Тренинг ориентирован на менеджеров по продажам

В результате  каждый участник тренинга:

1. Научится эффективно осуществлять подготовку к звонкам и встречам
2. Научится понимать поведение клиента и мотивы покупки
3. Научится ставить эффективные цели
4. Научится приемам обхода секретарей
5. Научится результативно назначать встречи и преодолевать отговорки
6. Научится формировать у клиента потребность покупки
7. Научится доносить до клиента выгоды предложения
8. Научится вести работу с возражениями клиента

Программа:

1. Понятие продажи.

• Определение личных целей участников тренинга
• Что мы продаем
• Интересные факты о продажах
• Почему говорят «не надо»
• Кто наши клиенты
• Мотивы (потребности) клиента
• Ошибки продавца, как их избежать

2.Планирование и подготовка

• Виды подготовки: психологическая, физическая, тактическая
• Метод эффективной постановки целей
• Цели SMART

3. Установление контакта при телефонном звонке, продажа встречи

•   Каналы восприятия информации

•   Вербальная информация

•   Типичные ошибки

•   Паравербальная информация

•   Структура делового звонка

•   Работа с секретарем
•   Приёмы обхода секретаря

•   Общение с лицом, принимающим решения

•   Продажа встречи
•   Приёмы работы с отговорками

•   Эффективное завершение звонка

    4.Встреча с клиентом

·        Как вести себя на встрече и создать благоприятное впечатление

·        Что делать, если у клиента нет явной потребности?

·        Перехват инициативы в диалоге

·        Выяснение потребностей клиента и мотивов покупки

·        Использование и управление вопросами

·        «Воронка» вопросов

·        Ролевая игра на выявление потребностей

·        Презентация по схеме черты-преимущества-выгоды

·        Ролевая игра «Презентация»

·        Презентация предложения на языке выгод

·        Работа с возражениями

·        Ролевая игра по работе с возражениями

·        Завершение продажи

·        Завершение визита

5.  Сопровождение сделки

Методика обучения и формы работы на тренинге:

Моделирование деловых и ролевых ситуаций

Обратная связь от участника, тренера

Дискуссии, обмен опытом 

Записаться на тренинг сейчас >>

Или ЗВОНИТЕ по телефону 8(812)309-07-09 или 8-952-350-41-81