«Программа лояльности - инструмент увеличения прибыли»

Дата и время начала: 
21/03/2015 - 09:00
Город: 
Санкт-Петербург
Ведущий или организатор: 
ЦНТИ Прогресс
Стоимость: 
24000

ВЫ СМОЖЕТЕ:

 
  • дифференцировать программы лояльности по типам;

  • легко применять модель Кано для построения программ лояльности;

  • различать программы лояльности и программы работы с покупателями,

  • их особенности и выгоды для различных сторон.
  • ставить цели и задачи проекта: избегать распространенных ошибок при создании программ лояльности;

  • эффективно управлять существующей программой лояльности и вовремя ее модернизировать;

  • формировать маркетинговые механики и рассчитывать финансовый результат проводимых акций;

  • внедрять программы лояльности в соответствии с законодательством РФ: как не подставить себя, партнеров и клиентов.
  • самостоятельно разработать экономическую модель программы лояльности;

  • нивелировать упущенную выгоду от действия программ лояльности;

  • выявить, на чем именно зарабатывает программа лояльности;

  • сократить издержки из-за запуска убыточных акций и оптимизировать расходы.
 

А также в семинаре:

ПРАКТИКУМ по изучению кейсов программ лояльности.

РАЗРАБОТКА концепции программы лояльности в группах


Эксперты

 

Сергей Беляев

ведущий-эксперт

консультант по программам лояльности, управляющий партнер loyaltyproject.in, руководитель департамента программ лояльности и CRM компании ЛАНТЕР (ГК ЛАНИТ). Автор и ведущий семинаров по программам лояльности, автор курса "программы лояльности: создание и управление" в рамках программы MBA центра "Бизнес и маркетинг" РАНХиГС. Член Гильдии Маркетологов.

Василий Дьяченко

руководитель компании "Фабрика лояльности", выпускник программы Deep Dive в Кремниевой долине, ведущий российский эксперт по мобильным технологиям в программах лояльности, регулярный спикер конференций РБК, LoyaltyWorld

Арина Гороховская

консультант по развитию персонала, бизнес-тренер, асессор, автор методики повышения ответственности персонала RESPONSIN, директор консалтинговой компании "Ваше Решение"

 

Поделиться: