ведение переговоров

Аватар пользователя Артем Шинкарук

5 типичных возражений клиентов и примеры контраргументации

5 типичных возражений клиентов и примеры контраргументации

Артем Шинкарук

В бизнесе самое главное и важное это продажа, а в продаже является самым главным именно работа с возражениями ваших клиентов. Для данной статья, я подготовил сборник типичных часто употребляемые возражения и свои варианты их отработки.

Разберем 5 самых популярных возражений с конкретными инструкциями, конкретными шаблонами, а также пояснениями к каждой группе возражений: 


Аватар пользователя Вячеслав Богданов

Как расположить к себе или наладить отношения с любым клиентом

- Вы продавец, менеджер по продажам или хотите заняться продажами; 
 
- Не понимаете, как можно наладить контакт с любым покупателем;
 
- Клиенты постоянно отказывают и возражают;
 
- Каждый клиент пытается «прогнуть» Вас под себя или навязать своё мнение;
 
Обязательно дочитайте эту статью до конца и получите ответ на главный и часто задаваемый вопрос продажника, менеджера по продажам,продавца-консультанта, руководителя отдела продаж или коммерческого директора.
Эта статья высвободит Ваше внимание с этой проблемы навсегда, даст решение и поможет стать по настоящему богатым продавцом, руководителем или любым другим сотрудником. 
Аватар пользователя Александр Деревицкий

И мама, и папа споров

И мама, и папа споровДеревицкий Александр

Если говорить о поведенческих отличиях, то первое, что посоветовал бы я - избавиться от категоризма. Это, вообще, очень не здоровое качество.

Если что-то и убивает продажи, то это избыточный категоризм. Нам без него тяжело, ибо в каждом из нас живет дух внутреннего противоречия. Это здоровое эхо нацеленности человека на свободу. Нас раздражает то что связывает нам руки и сковывает нашу волю.

Бесенок духа противоречия живет в каждом ребенке. Родители это знают и с опытом начинают учитывать это в своей ежедневной педагогической практике.

Аватар пользователя Александр Деревицкий

Техника переговоров

ИзображениеДеревицкий Александр

"В чем тайна успеха переговоров ?

Согласно мнению такого гениального ученого, как Чарльз У. Элиот, "не существует никакой тайны, приносящей успех в деловых контактах... Исключительно внимание к говорящему с вами - вот что важно и нужно. Нет ничего, что было бы так лестно, как это" (23).

Но тем не менее: "Только при слове "нет" начинаются переговоры.

Переговоры без нужды Метод Джима Кемпа

Переговоры без нужды Метод Джима Кемпа

Ильяхов Максим, Мегаплан http://www.megaplan.ru/.

Здравствуйте! Книга Джима Кэмпа «Сначала скажите нет» - обязательное чтение для каждого мальчика и девочки старше 17 лет.

Это библия переговорщика, даже если вы не занимаетесь переговорами на работе. Переговоры — это путь к любой договоренности: кто вынесет мусор, в какой пойти ресторан, приглашать ли гостей домой и какую машину покупать.

Описать весь метод Кэмпа тезисно у меня не получается. Не хватает таланта. Кэмп так радикально прочищает голову, что каждая его идея (если ее нормально, вдумчиво объяснять) — это тема для отдельной рассылки. И к тому времени, как я перескажу все его 14 идей, неравнодушные люди уже прочитают одну или другую книгу:

23 правила давления в переговорах

23 правила давления в переговорахНик Пилинг «Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят».

Если у кого-то есть нечто, нужное вам, или у вас есть что-то, нужное другим, либо вы участвуете в каком-то обсуждении, то для достижения желаемого результата вам приходится вести переговоры с другими людьми.

«Переговоры лучше всего рассматривать как игру», ― советует Ник Пилинг. Поняв правила, нужно научиться тактике, стратегии и методам ведения этой игры. Проводя аналогию с игрой в бридж, автор дает рекомендации, как правильно оценивать ситуацию в ходе игры, как разыгрывать свои карты и понимать ставки других игроков, когда можно блефовать и когда нужно надавить на оппонента, как избежать ошибок и вовремя и достойно выйти из игры, если она зашла в тупик. Но главная мысль, которую хочет донести до читателей автор, заключается в следующем: переговорный процесс ― это работа, в результате которой стороны должны найти решение, а не попытка выиграть поединок.

Эта книга обеспечит вас полезными знаниями, которые вы сможете проявлять ежедневно в работе и в разнообразных житейских ситуациях.

Книга предназначена для широкого круга читателей.

Четыре «детские» болезни переговоров: «жесткие» переговоры и другие глупости

Четыре «детские» болезни переговоров: «жесткие» переговоры и другие глупостиБоднарук Михаил

Переговоры как важная часть бизнеса не смогли избежать всех тех глупостей, через которые проходил и проходит бизнес в процессе своего становления.

При этом от эффективности переговоров во многом зависит и вся эффективность бизнеса в целом.

Давайте рассмотрим четыре основные «детские» болезни переговоров, от которых необходимо избавиться бизнесу, если он хочет вырасти и стать по-настоящему взрослым.