Чек-лист: 23 лучшие техники по работе с возражением "Я подумаю" 2019

Что вы можете узнать из этого интервью? 
- Что такое экспертные продажи и чем они отличаются от обычных? 
- Экспертные продажи: технология или философия? 
- Кто такие "дельфины продаж" и чем они лучше "акул продаж"? 
- Почему для сегмента b2b так актуальны экспертные продажи? 
- Как перестать "впаривать" и начать продавать экспертно? 
- Влияет ли внедрение экспертных продаж на стратегию бизнеса и почему? 
- Боятся ли руководители что переход на экспертную модель продаж приведет к снижению объемов продаж? 
- Почему тренинг по экспертным продажам может изменить жизнь? 
- Как связаны экспертные продажи и маркетинг?

Норка Дмитрий

Норка Дмитрий

В каждой профессии есть издержки. Есть издержки и в профессии продавца. И имя этим издержкам: Отказы. Не верьте, когда вам говорят, что можно продавать всем и все! Это наглые инсинуации. Отказы это норма. Но что делать, если вам отказали? Ответ на этот вопрос смотрите в этом видео.

Норка Дмитрий

Продажа возможна только тогда, когда клиент убежден в целесообразности покупки. Иначе сделка состояться не может. 

Существует два метода убеждения: 
1 Прямое убеждение: продавец убеждает покупателя заключить сделку путем подробного рассказа о своем товаре, его преимуществах, используя определенные методы прямого убеждения. Они описаны во множестве книг. Это классический подход; 
 
2 Самоубеждение: эксперт подводит покупателя к самостоятельному решению, помогает ему самому определить все преимущества сделки. Это экспертный подход. 

Норка Дмитрий

Часто, боязнь потерять сделку толкает на принятие не выгодных условий. Что в свою очередь ставит под сомнение успешного развития вашего бизнеса. Что делать, если ваш потенциальный клиент пытается навязать вам не выгодные условия сотрудничества, смотрите в этом видео.

Смотрите пошаговую схему, как составить эффективный скрипт продаж для качественной обработки входящего звонка от клиента. В конце видео, Вы узнаете способы, которые позволят значительно улучшить качество продаж при работе с клиентами по телефону. 

Перед Вами техники завершения сделки, которые позволят подтолкнуть клиента к покупке цивилизованными способами на завершающем этапе продаж. Что нужно учитывать при закрытии сделки или дожиме клиента? Прежде чем завершать сделку нужно быть уверенным, что клиент созрел к приобретению. Для этого должно быть наличие 6-и главных факторов: 

Не согласен с Сергеем, когда он говорит про крупный бизнес. РОП всегда должен уметь продавать, но в случае со средним и крупным бизнесом он не должен продавать сам, но отвечать за результаты своего отдела. А это не только подбор персонала. Это еще и обучение. Тут одними административными навыками не вырулишь...

У многих менеджеров есть заблуждение, что клиент, когда обращается к продавцу, прекрасно знает что ему нужно и задача продавца быстро это определить и найти подходящий под эти критерии продукт. Те продавец по сути выполняет функцию такого автомата по поиску и выдаче товара, отвечающего запросам клиента. Эти функции конечно скоро будут автоматизированы и подобных продавцов заменят роботы. 

Продавцы-эксперты исходят из логики, что сами лучше клиента разбираются в своём продукте и могут предложить клиенту наиболее оптимальное решение для его конкретной ситуации. Поэтому их вопросы направлены не на продукт, а на результат, который может получить клиент от использования данного продукта.

Этот видео было сделано для начинающих региональных менеджеров, которые обратились с вопросом, что делать когда они приступят к работе, с чего надо начинать свою работу в качестве регионального менеджера?

Это видео ответ на данный вопрос, правда большинство руководителей регионального отдела продаж этого не знают.