Где взять базу для звонков?

43 сообщения / 0 новое
Последнее сообщение
Не в сети
Где взять базу для звонков?
Всем привет. Я новичок в продажах, прошу сильно не пинать. Есть продукт, скажем автострахование КАСКО, обычный b2c продукт. Хочу попробовать привлекать клиентов через холодные звонки. Где взять базу потенциальных клиентов?) Или холодные звонки работают только в b2b? Заранее благодарен за ответ.
Аватар пользователя yri68
Не в сети

Сразу скажу, что холодные звонки работают везде, и в b2b и в в2с. Главное, чтобы под них был правильно составлен шаблон разговора ("скрипт"). Без этого холодные звонки лучше не делать.

По поводу баз данных. Один  специалист по работе с физическими лицами рассказал как-то мне такой способ. Они берут номер на какой-либо купюре, добавляют к несу 8-916... или 8-903... и звонят.  Говорят, так они находят клиентов. Конечно, можно и так искать (главное, чтобы было больше купюр :) ), но лучше это делать системно. 

Базы можно купить. Предложений много. желательно, чтобы Вам сначала дали что-то "на пробу", убедиться, что база живая.  Можно звонить, ища адреса на сайтах, где указываются имена сотрудников и руководителей.

 Вообще же это  нормальная задача компании -  обеспечить данными, чтобы сотрудник занимался именно обзвоном, а не поиском.

 Только практика -  критерий истины

Не в сети

Берете базу осаго и продаете им каску - это доп продажи! Есть Вариант по круче. Идете в местное ГИБДД и задаете вопрос, котоый задали Вы нам))))). У них на всех собственников есть база телефонов с марками и моделями авто. Это вообще кландайк для Вас. Естественно в лоб это не делается. Нужно через знакомых в ГАИ искать эту информацию, причем не обязательно в центральных отделениях. В поселках парой проще пробить. тупо задаете вопрос? сможешь такую базу достать. Отблагодарю!!! Очень надо для работы! Я вообще не понимаю почему они сами не додумываются продавать услуги автомастерских, запчастей, страховок и прочих причендалов для автолюбителей.!!!

Есть еще более простой способ - партнерка с подобными учреждениями! (ГИБДДшники, продавцы в магазинах автозапчастей, адвокатские конторы, оценщики, автослесари) Все они одних клиентов обслуживают и конкурентами друг другу не являются!!!

В банках, которые выдают кредиты на авто) Там вся информация по машинам. У меня это работало в 2008 году) Просить не в лоб, конечно, а искать через знакомых, завлекая процентом с заключенной сделки.

Не в сети

Денис, предлагаю трехходовочку по наполнению базы:

1. Открываешь в инете сайт "Предприятия города" или что - то в этом роде;

2. Звонишь по указанным телефонам и просишь назвать имя - отчество руководителя (т.к. сейчас в инете их не указывают) и говоришь, что хочешь отправить эл. письмо, но не знаешь, как зовут директора;

3. Через недельку начинаешь "потеплевший" обзвон. 

Когда - то я прочел, что маркетинг делится на два вида - западный и восточный. Западный характеризуется тем, что предприниматель открывает магазин и ждет, когда клиент сам придет. Восточный же, наоборот, отличается тем, что торговый агент берет свои буклеты и идет к людям, предлагая свой продукт каждому, с кем удастся наладить контакт, причем, место не имеет значения - это может быть и кафе, и баня...

 Короче говоря, Денис, выгляни в окно. Видишь людей? - Это твои клиенты!

Аватар пользователя Лом
Не в сети

  Ильдус, этож каменный век.   Потратишь месяцы на глупую работу, которую можно за 5 минут сделать

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

Блин... а я то голову ломаю, откуда берут мои данные при таких звонках.... 

Сразу скажу, что это нарушение закона о персональных данных как min. 

Это высказывание именно того, кого достают такие холодные звонки: отбриваю жестко и сразу в черный список. 

Не в сети

  С какого перепугу Вы решили, уважаемая, что это нарушение Ваших персональных? В открытый доступ данные о своем предприятии выставляли? - Да. Секретарь назвала Ваше имя без применения запрещенных видов воздействия? - Да. Ну, и?

    Эго, конечно, у Вас огромное. Как пел наш великий В.Высоцкий, прет "... изо всех своих ран и отдушин". Хотя, причем здесь раны? А Вы не пробовали взглянуть на ситуацию с точки зрения ВАших продавцов? Как они добывают данные о потенциальных клиентах, как звонят им, назначают встречи, или, говоря короче, добывают для Вас деньги?

   И в какую копеечку  ВАм влетают вот такие же - как Вы - руководители, отправляющие ВАшу фирму в черный список?

 А? Сдвиги наметились?

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

Если говорить про себя, то я работаю на рынке b2b. 

А если речь идет в рамках заданного вопроса, то - речь идет о рынке для физиков. И когда мне названивает какая то Маша и говорит, что она: 

- из страхового агентства

- forex-клуба 

- соц.опросы

И при этом называет мои полные ФИО, хотя мои сотрудники на эти звонки не отвечали, и на вопрос: откуда взяты личные данные отвечают "из открытых источников", то.... ребята..... это как раз и есть нарушение законодательства в части персональных данных... И я могу спокойно ту же Машу, а в частности ее компанию привлечь к ответственности. 

Для справки: я порой балуюсь юриспруденцией. 

Что касается моих сотрудников: да, у меня есть сайт, на котором есть контакты и их могут доставать оттуда. Но... я им сказала четко и жестко: всех в лес, что не касается работы. Без контактов. Они это правило приняли. И если поступают им такие звонки, то либо они всех отсылают на e-mail, либо - в сад, либо могут развлекаться троллингом на свое усмотрение без моего личного участия. Жестко? Цинично? Извините - отвечаю как потребитель! 

Не в сети

  Увы, Валентинка, любой суд, выяснив, что Ваши данные были взяты из интернета, т.е. с ресурса, на который Вы сами их выложили, откажет Вам в иске, и будет прав. Не хотите, чтобы продавцы из страховых агентств, форекс - клубов и пр.  знали Ваше полное имя, не выкладывайте его на всеобщее обозрение. 

  Впрочем, наверняка, не так уж много Вам и звонят. Вы же не фирма - закупщик товаров, а клуб звонарей... А вот Ваши звонари, как раз, и докучают "сурьезным людям" своими звонками. Это факт!

 P.S. Кстати, в следующий раз, когда Вам позвонит страховой агент, попытайтесь набраться мудрости и согласиться на встречу с ним. Не пожалеете, как специалист в этой области утверждаю.

Аватар пользователя ИннаЯ
В сети

Нет, Ильдус. Ты чуть путаешь. Если звонишь физ.лицу на личный номер телефона, то могут привлечь. Конечно, реально довести до штрафа или суда - не реально в нашей системе, но по факту это нарушение закона.

Мы уже не раз с этим сталкивались.

Просто звонарь должен первым делом попросить разрешения на разговор. 

Не просто сказать "Я Маша, приглашаю вас/хочу вам/у меня для вас", а именно сказать "у вас есть возможность уделить разговору с компанией такой-то по вопросу такому-то.. буквально пару минут" и уже после да, излагать по существу.

Мы недавно проект закрыли с физиками по МО и области. Это сцуко был пипец, каждый второй нас судом пугал, даже один раз адвокат чей-то прорывался))))

 

Кто придумал - тому доллар. Кто сделал, тому десять. Кто продал, тому сто.

Не в сети

 Ну да, ты права. Встречаются разные экземпляры, так что в этом деле лучше перебздеть, чем недобздетьsmiley

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

Добрый день! 

1. Мы с Вами на брудершафт не пили, так что прошу именовать меня именно так как я представилась на данном форуме! 

2. ответ на ваш коммент: если  МОИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ  нет в и-нете, то откуда они могут появиться в вашей базе? Либо, реально кто то сливает ее в коммерческих целях, либо.... как это было в Минобре РТ в прошлом году: все данные по УЧАЩИМСЯ  парочки городов оказалось в открытом доступе..... 

Так что все кто не хочет нарваться на лицеприятный ответ на холодный звонок от физ.лица, готовьте данные по источникам получения инфы. 

От знакомых и открытые источники не прокатывают!!! 

На сей ноте разрешите откланяться. 

И еще раз хочу отметить: мы с Вами на брудершафт не пили!!!! 

Аватар пользователя ИннаЯ
В сети

Настроение Вы подняли до небес laugh

Ваше двойное уточнение про брудершафт прям кричит "Ну почему мы еще не пили??? Поооочемуууу???" wink

 

Кто придумал - тому доллар. Кто сделал, тому десять. Кто продал, тому сто.

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

ИннаЯ, добрый день! 

Я обычно на личности не накидываюсь в принципе, но.... Вы, кажется, стали исключением. Я не всегда понимаю Ваши комменты. Они у вас какие то странные.... 

- либо у Вас такая система мышления, что до сути надо доходить через "7 верст до небес и все лесом"

- либо Вы под кайфом или под шафе.... 

Ваше двойное уточнение про брудершафт прям кричит "Ну почему мы еще не пили??? Поооочемуууу???" wink

А зачем? Вот и выпейте за меня с Ильдусом на пару. Но.... границы свои я не позволяю нарушать без моего ведома, даже если они были нарушены с позитива. 

За сим соблаговолите откланяться! 

Аватар пользователя ИннаЯ
В сети

Что за чушь Вы городите?

 

 

Кто придумал - тому доллар. Кто сделал, тому десять. Кто продал, тому сто.

Не в сети

 Инна, ничего удивительного, мы имеем дело с недооцененной, недолюбленной  и недопонятой людьми, не совсем внятной особой. Но учитывая ее профессию - общеобразовательная деятельность - становится понятной ее болезненная реакция на вольное трактование предложенного на форум ника. Хотя, по моему разумению, валентинка ничуть не хуже валенти. Увы, терпеть не могу незаконченные формы.

Не в сети

  Представляешь, Инна, я оказался прав. Хамка - каких наш форум еще не видал! Написала мне в личку.... тихий ужас!   Материала - на докторскую по психиатрии! 

Аватар пользователя ИннаЯ
В сети

Жесть вообще.

Хотя от нее(него) ожидаемо...

 

Кто придумал - тому доллар. Кто сделал, тому десять. Кто продал, тому сто.

Не в сети

  А как ты догадалась про нее/него?

Аватар пользователя ИннаЯ
В сети

Мое мышление ехать через что-то куда-то (по словам него/нее) иногда помогает увидеть суть wink

Приходи в личку, поболтаем)))

Кто придумал - тому доллар. Кто сделал, тому десять. Кто продал, тому сто.

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

Котик, приветик еще раз. Ну раз ты все личное вывел на всеобщее обозрение, то хочу добавить свои 5 капель. 

Только вот моя этика не позволяет мне общаться также здесь, как в привате. 

Котик, как то сомнительно стало что ты бизнес-тренер. Абсолютная проф.непригодность на лицо. Поясняю: переход на личности - это самый нижний уровень аргументации. Если, конечно, ты понял о чем речь! 

Думаю, что дальше нет смысла общаться: как то садо-мазо не моя тема. 

Barmen, приношу свои извинения перед всей аудиторией за некорретное общение. 

Не в сети

  Правильно будет "налицо", не путайте понятия.

Аватар пользователя ИннаЯ
В сети

 как то сомнительно стало что ты бизнес-тренер

А вы не сомневайтесь.

Ну или сомневайтесь. Молча.

Кто придумал - тому доллар. Кто сделал, тому десять. Кто продал, тому сто.

Не в сети

Лом, каждый должен пройти свой путь. Почему у нашего младенца все должно быть иначе?

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Где взять базу?  Как её создать? sad  Я вот плохо вообще понимаю, какую базу то? Кто ца и что за товар. у кого то база в 100 предприятий и умотаться хватает, а у кого то в 5 000 адресов и мало. Твой труд, твоя работа, сами создадут для тебя базу!  Другой базы (накатанной) просто быть не может!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А если имеется ввиду просто список контактных данных, то что это за база! sad


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Сергей Жуков
Не в сети

По сути, здесь база - это действительно просто список контактов, с одним небольшим уточнением: соблюден определенный критерий - наличие у человека относительно дорогой машины, которую ему жалко было бы царапать или получать иные повреждения, вот и все. А получить этот список - и правда дело техники: способов здесь уже описали много. На самом деле, как мне кажется, ключевой вопрос здесь - не как достать эту базу, а как работать с этой базой: эта задача посложнее.

Dwarf (не проверено)

Денис, из практики:

1. Честный вариант - ловить за хвост людей, которые продают машины на авто.ру и т.д. Ловят на предложение по ОСАГО, потом крутят на КАСКО.

2. Левый вариант - купить клиентскую базу по КАСКО другой компании.

Аватар пользователя Сергей Жуков
Не в сети

Еще один "левый" вариант - дать объявление о продаже авто и собирать базу номеров позвонивших. Хотя, насколько я понимаю, автор темы не готов тратить собственные силы и время на создание базы, а хочет приобрести готовую, чтобы сразу начать по ней работать. Хотя на самом деле этот вариант может оказаться намного менее эффективным, поскольку по сути дела это будет кот в мешке: вполне может оказаться, что база будет устаревшая или просто содержать большое количество ошибок, а чтобы это выяснить, нужно будет ее отработать, то есть потратить собственные силы и время - по сути, в никуда.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Это не кот в мешке, а чёрт! Бес в табакерке! База это, что наработал САМ! САМ прохавал, сам всё проработал. Всё остальное просто контакты с общедоступных источников!!!


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Сергей Жуков
Не в сети

>> Всё остальное просто контакты с общедоступных источников!!!

Здесь полностью согласен. База - это инструмент, с которым надо работать, взаимодействовать с клиентами, переводить их из разряда холодных - в теплых, а из теплых - в горячих. База же, с которой не ведется никакой работы, не просто неэффективна, но и имеет свойство устаревать в считанные недели, а то и дни. И самая качественная, с множеством усилий собранная база по истечении некоторого, к сожалению, весьма короткого времени уже становится просто бесполезной.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

с множеством усилий собранная база по истечении некоторого, к сожалению, весьма короткого времени уже становится просто бесполезной yes


Всё покупается - всё продаётся!

Лучший вариант это собирать базы самостоятельно, гарантированное качество и тематика обеспечена, но если на это совсем нет времени, ищите проверенные сервисы по сбору информации под заказ.

Аватар пользователя Саша Давыдов
Не в сети

Какой смысл тратить деньги и потом пинать полудохлую базу ? Гораздо круче сделать ее самому. Потратить немного времени, благо в тырнетах тонны информации... smiley

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Просто мега зачёт! Какой смысл тратить деньги и потом пинать полудохлую базу ? Гораздо круче сделать ее самому. Потратить немного времени, благо в тырнетах тонны информации..yes


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Chugunos
Не в сети

В интернете, брат, в интернете бери базу.

Не в каждом случае возможно продать, не в каждом случае нужно продать!

Не в сети

<Удалено модератором. Реклама>

Можно конечно попробовать собрать базу самостоятельно, но дело это как по мне долгое и нудное. Гораздо удобнее воспользоваться уже готовым вариантом. Я обратилась на [удалено], здесь оказалась действительно качественная и актуальная информация.

Не в сети

 Ну конечно! Ведь надо еще и брови пощипать, и маникюр сделать, и эпиляцию, и в солярий сходить...smiley

Не в сети

Ведем сбор базы из социальных сетей.

 Таргетинг и  Собот Вам в помощь)))

База телефонов ЛПР по юрикам (b2b). Фильтры: оборот/прибыль, вид деятельности, регион. Минимальная задержка с момента регистрации. Несколько миллионов действующих компаний. Не 2гис, не соцсети, не поисковые запросы.

Не в сети

Добрый день! Нужна база директоров по Самаре

Не в сети

Начав работать в Интернете, я очень скоро понял, глядя на кучу блокнотов с email адресами, что-то надо переходить на более систематизированное. Погуглил и нашел сайт [удалено], у них готовую базу для рассылки купил и доволен как слон.