Секреты маркетинга от компании Макдональлдс

Организация производства услуг и полезная бюрократия

Бакшт Константин

Одна из ключевых задач, решение которых имеет ключевое значение для успешного развития Вашего бизнеса - организация производства услуг в Вашей Компании. Сама суть бизнеса услуг - в том, что Ваши сотрудники выполняют для Клиентов какие-то работы. Таким образом, те специалисты, которые могут выполнять для Клиентов необходимые работы, как раз и являются главным производственным ресурсом Вашей Компании. Разумеется, далеко не всегда для оказания требуемых услуг достаточно усилий специалистов. Часто для проведения работ требуется также какое-то оборудование, расходные материалы, инфраструктура, лицензионное программное обеспечение... Но без специалистов всё это мертво и бесполезно. Таким образом, для предоставления Клиентам необходимых услуг Вам нужно прежде всего организовать работу соответствующих специалистов. А до этого - привлечь их с рынка труда и обеспечить им необходимую профессиональную подготовку.

"Спросите Главного! Как за пару дней найти десяток идей для подъема продаж?"

Урванцев Алексей

Кое-что об «эффекте глухаря» в продажах.

Почему даже очень умные люди не замечают и не делают «простых», но важных вещей?

Мало кто сомневается в необходимости исследовать предпочтения Клиентов, но далеко не все делают это регулярно.

Одни считают опросы "навязчивыми"... У других на это "не хватает времени". Либо нет понимания, кто будет опрашивать и как за это платить (ведь "продажник должен продавать!").

Но чаще руководитель или иной рекламист/маркетолог думают: "И так всё понятно... Ответы знаем заранее... Как-то же обходились..."

Вот лишь несколько примеров того, как "банальные" опросы Клиентов помогли быстро найти небанальные идеи для повышения продаж. И таких, на самом деле, много...

Зеркало и теплая вода

Баранкин Валентин

Дорогие читатели, я предполагаю, что Вы со мной согласитесь. Рабочий стол должен быть убран и НИЧЕГО лишнего, отвлекающего Вас, не должно находиться на нем. Но БОЛЬШИНСТВО так не поступает и у них постоянно бардак на рабочем месте.

В ИТОГЕ:

1. Минимальный выхлоп за рабочий день!
2. Постоянно мысль о том, что что-то упустил.
3. Я думаю Вы сами ответите.....

Итак пора приступить к долгожданным действиям и не лить воду.

РАЗМЕСТИТЬ на столе только рабочую тетрадь, ручку, зеркало, стакан теплого чая, воды(не кофе, оно только усыпляет). Если работает за компьютером, тогда оставьте пару листов бумаги для черновика(записать срочную информацию).

Потребитель меняет бизнес-модель компании

Мамонтов Андрей

Конфликт маркетинга и продаж разрешен. Сегодня западные компании отводят соответствующим департаментам лишь операционную роль. На лидирующие позиции выходят специалисты по развитию бизнеса, задача которых – управление рынком компании. О новой идеологии маркет-менеджмента – в статье Андрея Мамонтова.

Привлечение клиентов из интернет

Чередниченко Юрий

Кажется, что делать сайты и рекламу в Интернете умеют уже все - однако лишь немногие умеют делать это хорошо.
Поскольку за последние годы я руководил маркетингом в крупнейшем интернет-магазине Рунета и работал в крупнейшем агентстве интернет-маркетинга Рунета, а также консультировал больше 40 компаний малого, среднего и крупного бизнеса по интернет-маркетингу, мне есть что Вам рассказать о том, как правильно привлекать Клиентов из Интернета.
Этому и посвящена моя статья.

Расписание продажных вебинаров на январь, 2012г.

Платные и бесплатные вебинары на русском языке для продажников, найденные в Интернете.

Прочитать о том, что такое Вебинары Вы можете в статье нашей одноклубницы Татьяны Соколовой

Клуб Продажников к этим вебинарам и их качеству отношения не имеет.

В комментариях ниже можно добавлять другие продажные вебинары, которые я не нашел.

Пара идей для входящих звонков

Юдин Виталий

Мы сделали классный продукт. Это было сложно. И довольно дорого.
Мы дали потрясающую рекламу. Это было тоже сложно, и тоже дорого.
А когда клиенты, наконец, стали звонить нам сами, мы расслабились. В конце концов, что может быть проще, чем принять входящий звонок?
Это ошибка. Причем очень распространенная.
Даже в таком обыденном действии. Как прием входящего звонка, есть масса нюансов, учет или игнорирование которых может весьма заметно сказаться и на имидже, и на выручке.

Здесь мы разберем лишь некоторые из них.