Сегодня же я хочу рассказать про систему McDonalds — совокупность правил и принципов, которые позволяют «Макдаку» царствовать в мире фастфудов.
Начнем с названия McDonalds — «ресторан быстрого питания». Слово «быстрого» в этом словосочетании отнюдь не означает скорость выполнения вашего заказа (хотя она действительно высока). Это слово не зря стоит перед словом «питание». Макдональдс создан для того, чтобы вы проводили в нем максимально мало времени — знаменитая конвейерная система обработки посетителей.
Представляем Вам самые горячие материалы Клуба Продажников, опубликованные в 2011 году в двух номинациях: самые читаемые и самые комментируемые материалы. Поздравляем авторов.
Все больше и больше появляется «обученных» специалистов, у некоторых в «багаже» имеется по нескольку и более тренингов. И, несмотря на это - Клиент продолжает вести себя «неправильно»! Не хочет покупать, зараза такая, и все тут!
Скорее всего, вопрос не стоит в том «надо ли обучать», а в том, «как и чему».
Чтобы лучше ответить на поставленные вопросы, давайте рассмотрим сам процесс продаж.
Для сбора конференции "Маркетинг и продажи услуг консалтинга, тренингов, коучинга" мы решили и провести direct маркетинговую акцию и по схеме: рассылка (с приглашением на конференцию) + звонок (чтобы узнать дошло письмо до директора или нет) + повторная рассылка, в случае, если первое приглашение не дошло.
Своих телемаркетологов в нужном количество нет, поэтому обратились в Call центр. Какой - пока не скажу, надеюсь урегулировать наши претензии с этим Call центром в досудебном порядке, без лишнего шума.
Рынок труда – это торговые ряды, на которых выставлены умения и таланты, а спросом пользуются профессионализм и выдержка. Здесь всякий наниматель хочет купить подешевле, а кандидат – продаться подороже. И как на любом рынке главный конфликт – в цене. Как правильно торговаться на собеседовании?
Если после прохождения всех этапов цикла работы с возражениями мы сталкиваемся с тем, что клиент повторяет нам свое изначальное возражение слово в слово, без изменений – значит, скорее всего, мы имеем дело с ложным возражением.
Как мы обработаем ложное возражение? Допустим, клиент говорит «я подумаю». В зависимости от ситуации можно применить один из вариантов техники определения и обхода ложных возражений.
Дочь угнала машину, подцепил заразу от щенка, ведро с водой свалилось на голову в боулинге. Почти треть сотрудников прикидывается больными, лишь бы не работать. 15% работодателей увольняет симулянтов. Вот самые необычные отмазки 2011 года.
Последние комментарии
5 часов 22 минуты назад
6 часов 2 минуты назад
6 часов 18 минут назад
6 часов 21 минута назад
12 часов 45 минут назад
1 день 3 часа назад
1 день 3 часа назад
1 день 6 часов назад
1 день 6 часов назад
1 день 6 часов назад