Клуб Продажников - Сообщество менеджеров по продажам с 2009г

Как научить сотрудников продавать в чате или мессенджере

Главный редактор — Tue, 18 Jun 2019 00:00:00 +0000

Губарева Мария

Расхожий стереотип: чаты и мессенджеры для общения с клиентами — это про обслуживание и лояльность, а не про продажи. Мол, клиент не захочет покупать «сложные», дорогие или специфические продукты, не видя и не слыша сотрудника компании, а мессенджер будет использовать только для того, чтобы получить нужную информацию. Но что, если сотрудники просто не умеют продавать в этих каналах?

В статье мы рассматриваем чаты и мессенджеры вместе. Несмотря на особенности, оба канала подразумевают моментальный ответ клиенту, и принципы работы в них очень похожи.

Источник публикации:

https://www.cossa.ru/trends/156176/

подробнее

Отдел продаж. Адаптация

Алексей Третьяков — Mon, 17 Jun 2019 00:00:00 +0000

Вот наступил тот момент, когда выбранный нами кандидат выходит на работу.

Помните когда Вы приходили первый день в компанию? Куча незнакомых людей, все заняты делом. И зачастую нового сотрудника кидают в водоворот офисной пучины. Тут сразу хочу сказать, чтобы у сотрудника не возникало де-мотивации он с первого дня, а ещё лучше предварительно, должен понимать как себя вести в компании. Какие корпоративные нормы и требования существуют, какой распорядок дня. Не говоря уже о зарплате и KPI. Однако во многих компаниях относятся к этому, прямо скажем, не очень серьезно. В этой главе сформулируем основные принципы адаптации сотрудника.

подробнее

7 техник, которые помогут вам закрыть сделку

Главный редактор — Fri, 14 Jun 2019 06:32:19 +0000

Омельяненко Жанна

Закрытие продажи — это критически важный этап. От него зависит, окупятся ли все ваши ранее приложенные усилия. Если вы испытываете тревогу по поводу закрытия продажи, вы не одиноки. С другой стороны, именно ощущение риска делает продажи таким захватывающим занятием и заставляет продавцов постоянно стремиться к большему.

От профессионалов в области продаж всегда ожидали очень высокой эффективности, поэтому на протяжении многих лет они разрабатывали специальные техники для закрытия сделки. Сегодня мы расскажем о семи таких техниках и объясним, почему они работают.

Источник публикации:

https://megaplan.ru/letters/7-tehnik-kotorye-pomogut-vam-zakryt-sdelku/

подробнее

Менеджер по продажам

Александр Дмитриевич — Thu, 13 Jun 2019 10:12:32 +0000

Город:

Не важно

Возможна удаленная работа:

да

Зарплата от (руб):

50000

Зарплата до:

200000

Интернет магазин, занимающий первое место в РФ в своей тематике, в связи с быстрым ростом спроса, ищет двух менеджеров продаж по удаленной схеме работы. Оклад + процент от всех продаж (в том числе и повторных). Существующее SEO генерирует более 300 лидов в день. Продажи строятся на общении и консультировании клиентов в чате, без холодных звонков. Генерация трафика и лидов - НЕ входит в обязанности менеджера.

З/П 15 000 в месяц, + 5% c каждой продажи(на руки)

Средний чек за май составил 138 тысяч рублей.

Зарплата всегда вовремя: два раза в месяц. Процент с продаж выплачивается после каждой сделки. Интеграция в бизнес с наставником на протяжении всего испытательного срока.

Тексты в воронке продаж

Главный редактор — Thu, 13 Jun 2019 00:00:00 +0000

Сегодня несколько слов про теорию, практику и тексты. А для начала...

Обращали внимание, что люди с начальным уровнем образования очень любят что-то систематизировать? Графики нарисовать, инфографику, в табличку свести что-то… Графики и таблички – это, действительно, хороший способ осмысления собственных полученных отрывочных знаний, но довольно слабая попытка поделиться этими не системными знаниями с другими, представив их, как интересную новацию. Вот и сегодня коллега собрался выступать, а о чем конкретно – это пока еще не придумал.

Источник публикации:

http://www.marketch.ru/marketing_marginalia/the-texts-in-each-stage/

подробнее

Отдел продаж

Алексей Третьяков — Wed, 12 Jun 2019 06:45:34 +0000

Глава 1.

Отдел продаж, что может быть банальнее в наше время? Они окружают нас повсюду, эти вышколеные мальчики и девочки с дежурными фразами. Однако хочется нам обывателям, закупщикам общаться с навязчивыми продажами дежурной улыбки?

В особенности если это сектор B2B. А, если это закупщик-категорийщик или что близко моему рынку сметчик-закупщик ПТО. Возникает вопрос, какой же образ менеджера по продажам нам необходим для работы с клиентами? Думаю, наш образ сформируется к концу главы. А начнем мы с подбора персонала.

подробнее

Как провести собеседование... правильно

Главный редактор — Tue, 11 Jun 2019 00:00:00 +0000

Чуприна Юлия

Существуют ли критерии правильного собеседования? С точки зрения соискателя - это получить работу. А с точки зрения компании? Чем вы рискуете, если неправильно проведете собеседование? Угадали, временем. И своими нервами. Ведь в случае неверного выбора вам придется придумывать повод для увольнения неподходящего сотрудника, опять искать и оценивать нового и т.д. А работа все это время будет простаивать...

Предлагаю другой вариант: не торопиться и не экономить время на этапе поиска, грамотно распорядиться всеми возможностями предварительной оценки кандидатов и ... правильно проводить собеседования! :)

Источник публикации:

https://www.business-psy.com/single-post/2016/12/29/%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8-%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE

подробнее

Вакансия: Менеджер по привлечению корпоративных клиентов (региональный представитель)

Борис Манухин — Mon, 10 Jun 2019 07:25:28 +0000

Город:

Вся Россия

Возможна удаленная работа:

да

ИП Манухин Борис Александрович

Кто Мы?

Мы команда экспертов, которые помогают нашим заказчикам (застройщикам) сэкономить или вернуть миллионы за некачественно выполненные инженерные изыскания. Нас можно сравнить со строительной экспертизой, но мы проверяем более ранние этапы.

Кого мы ищем?

В нашу команду требуются эксперты в области переговоров с первыми лицами крупного и среднего бизнеса и волшебники продаж, которые с легкостью открывают дверь к любому застройщику и смогут заинтересовать его возвратом денежных средств за прошлые объекты или экономией за последующие. Нам нужны в каждом городе свои представители, и за результат мы готовы достойно платить.

подробнее

Как работать с возражениями клиентов в текстовых каналах: чате, мессенджерах, соцсетях

Главный редактор — Mon, 10 Jun 2019 06:30:01 +0000

Губарева Мария

Каких ошибок избегать при текстовом общении с клиентами в digital-среде, и что делать, если ошибки всё-таки допущены.

Напомним, что графически процесс продажи выглядит так:

Источник публикации:

https://www.cossa.ru/152/151319/

подробнее

Как мы работаем с "истеричными" клиентами?

Главный редактор — Sat, 08 Jun 2019 00:00:00 +0000

Мы сталкиваемся с разными клиентами. Одни доброжелательны, другим что-то не понравилось, но, когда мы идем им навстречу, они адекватно реагируют и относятся к ситуации с пониманием, а есть категория клиентов, которые не хотят ничего и никого слушать и слышать.

Такие люди выводят из себя даже самого спокойного человека, мы жалуемся на них коллегам, называем их неадекватными и «истеричными». С такими клиентами нужно иметь в запасе силы и знания, чтобы понять, как грамотно работать с ними. Компания fyfy.ruпроанализировала подобные ситуации и составила небольшую инструкцию.

Источник публикации:

https://spark.ru/startup/fyfy-ru/blog/48038/kak-mi-rabotaem-s-quot-isterichnimi-quot-klientami

подробнее

Путь предпринимателя

Valenti — Thu, 06 Jun 2019 05:20:06 +0000

Не могу пройти мимо классных историй, которые изложены простым и доступным языком. Возможно кто то меня будет ругать за перепост, но.... ребята, вы же в библиотеку ходите? Ну, ежели не ходите в библиотеки, то все равно спрашиваете "А что почитать/посмотреть на тему....?"

Это заметка одного консультанта о предпринимателях. Коротко и просто изложено. И, что самое главное, по крайней мере для меня - консультант - из тех КТО СОЗДАВАЛ СВОЙ БИЗНЕС, КТО ВАРИЛСЯ И ВАРИТСЯ В ЭТОЙ КАШЕ!!!!

И да, для тех кто в найме - обратите внимание на высказывания о персонале!!!! Это зона ответственности создателя компании!!!!

Источник публикации:

https://www.facebook.com/d.zorin.v?__tn__=%2CdC-R-R&eid=ARDZsHAa2QhWc9T4dV3rNqAfaQuPRvXFCWOy8gpwPDqd6uTstoVgf8MItLgKqxlz_20l-KwwVUm9NjaE&hc_ref=ARS27e0w1PxFjbJJ5MOP_ZbohrqUWVYGRqBeOxxTLmv97PbN-Ef8aHs4VJDxDdvBcTs&fref=nf

подробнее

Как давать скидку чтобы она была действительно привлекательна(видео)

Главный редактор — Wed, 05 Jun 2019 07:00:40 +0000

Норка Дмитрий

Как давать скидку чтобы она была действительно привлекательна.
Скидка это – отличный маркетинговый инструмент, который помогает увеличить продажи.
Как правильно преподнести скидку клиенту смотрите в этом видео:

Источник публикации:

https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/kak-davat-skidku-chtoby-ona-byla-deystvitelno-privlekatelna/

подробнее

Переговоры: абсолютное средство достижения желаемого. Часть II

Главный редактор — Tue, 04 Jun 2019 00:00:00 +0000

Уловки

Если вы имеете опыт переговоров, многие уловки вам уже знакомы. Рассмотрим самые распространенные из них.

«Больше денег я потратить не могу»

Что ж, может, так оно и есть. Эта уловка стара, как мир. И понять, врет вам клиент или нет, достаточно сложно. Пробуйте настаивать на предложенной цене — в конце концов, чем дешевле вы продадите, тем меньшую прибыль получите. Многие продавцы в ответ на такое заявление отвечают, что выставленная цена и так подразумевает минимальную прибыль. Клиент не имеет реальной возможности проверить это. Здесь начинается традиционная психологическая борьба. Причем позиция продавца заведомо невыгодна: ему надо и прибыль получить, и клиента не потерять.

Источник публикации:

http://cornflake.ru/prodazhi/peregovory-absolyutnoe-sredstvo-dostizheniya-zhelaemogo-chast-ii/

подробнее

Проекты в продажах - это все-таки проекты или процессы? Тараканы забегали, :)

Valenti — Mon, 03 Jun 2019 00:00:00 +0000

Данная заметка не подразумевает чего-то глубокого. Это, как я уже отметила в заглавии, реально забегали тараканы в моей голове. Что-то сегодня торкнуло на терминологию и понимание сути терминов.

Понятие "проект" сейчас так прочно вошло в обиход, что все называют проектом.

Если открыть любой учебник по управлению проектами, то проект определяется 3 факторами, которые еще рисуют в виде треугольника и называют треугольник проекта (взяла первую попавшуюся картину, что выдал поисковик):

подробнее

Как бороться с опозданиями

Илья Косоруков — Fri, 31 May 2019 00:00:00 +0000

Косоруков Илья

Приветствую всех коллеги.

Сегодня хочется поговорить на вечную тему – опоздания сотрудников. Я думаю, что для каждого руководителя – это больная тема и каждый перепробовал кучу способов бороться с опощзданиями. В некоторых организациях к этому относятся отрицательно, но нет мер, где-то вводятся жжёсткие меры. Но давайте сразу зарубим на носу, что если вы опаздываете систматически – это очень плохая привычка, от которой необходимо избавляться. Если сотрудник сам не в состоянии понять это, то давайте ему «поможем» и замотивируем приходить вовремя. Какие есть способы наказания борьбы с опозданием? Давайте выделим основные:

подробнее