http://www.prodaznik.ru/node/new ru http://www.prodaznik.ru/blog/stop-frazy-v-prodazhakh <div data-record-type="106" id="rec703896974"> <div> <div> <div> <div class="rteright" field="text"> <em>Когда дело касается продажи, каждое слово имеет значение, ведь слова являются мощным инструментом в продажах. То, что мы говорим нашим клиентам и каким образом мы это делаем существенно влияет на успех в продажах. Сегодня поговорим о тех фразах, которых стоит избегать менеджерам по продажам. Итак, приступим!</em></div> </div> </div> </div> </div> <div data-record-type="106" id="rec703896975"> <div> <div> <div> <div field="text"> <p class="rteright"><em>&quot;Фраза - фильтр мысли&quot;.</em></p> <p class="rteright"><em>Жюль Ренар. Французский писатель.</em></p> </div> </div> </div> </div> </div> <div data-record-type="223" id="rec703916199"> <div> <div> <div> <div field="text"> <strong>Агрессивные фразы:</strong>&nbsp;Когда вы переходите границы и используете слишком агрессивный подход, это может оттолкнуть клиента. Фразы типа &quot;Вы обязаны купить это&quot; или &quot;Если вы не покупаете сейчас, упускаете уникальную возможность&quot; могут вызвать раздражение и отрицательные эмоции. Лучше использовать более мягкие и убедительные формулировки, основанные на пользе продукта или услуги для клиента.</div> </div> <div itemscope="" itemtype="http://schema.org/ImageObject"> <img alt="" data-original="https://static.tildacdn.com/tild3435-3934-4630-a533-656432353139/1.jpg" data-tu-max-height="1200" data-tu-max-width="1200" imgfield="img" src="https://optim.tildacdn.com/tild3435-3934-4630-a533-656432353139/-/resize/720x/-/format/webp/1.jpg" style="height: 225px; width: 400px;" /> <div field="imgtitle" itemprop="name"> &nbsp;</div> <div field="imgdescr" itemprop="description"> &nbsp;</div> </div> </div> </div> </div> <div class="field field-type-text field-field-blog-source"> <div class="field-label">Источник публикации:&nbsp;</div> <div class="field-items"> <div class="field-item odd"> <p><a href="https://monsterads.ru/stop-frazy-v-prodazhah" title="https://monsterads.ru/stop-frazy-v-prodazhah" rel="nofollow" >https://monsterads.ru/stop-frazy-v-prodazhah</a></p> </div> </div> </div> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/stop-frazy-v-prodazhakh" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/stop-frazy-v-prodazhakh#comments Методы усиления продаж https://monsterads.ru/ продажи переговоры Tue, 30 Apr 2024 00:00:00 +0000 Главный редактор 23182 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/kakie-faktory-vliyayut-na-reshenie-potrebitelya-o-pokupke <p><img align="left" alt="Какие факторы влияют на решение потребителя о покупке?" class="imgp_img" height="150" hspace="5" src="http://www.prodaznik.ru/sites/default/files/imagepicker/862/74400.jpg" title="Какие факторы влияют на решение потребителя о покупке?" vspace="5" width="266" /></p> <p>Мы живем в счастливое время потребления: рынок насыщен огромным количеством товаров и услуг, и потребители сталкиваются с трудностями не оттого, что нечего выбрать, а оттого, что не знают, чего хотят.</p> <p>Они должны учитывать различные факторы: от&nbsp;цены до&nbsp;качества продукта или услуги, от&nbsp;рекламных сообщений до&nbsp;личного опыта&nbsp;&mdash; все эти факторы играют важную роль в&nbsp;процессе принятия решения.</p> <p>Один из&nbsp;основных факторов, который влияет на&nbsp;выбор потребителя, это цена товара или услуги. Цена является одним из&nbsp;самых видимых и&nbsp;доступных для сравнения параметров. Потребители обращают особое внимание на&nbsp;соотношение цены и&nbsp;качества: они стремятся найти наилучший баланс между этими двумя аспектами. Другие факторы также могут повлиять на&nbsp;выбор потребителя, такие как брендирование продукта или услуги и&nbsp;его репутация, предоставляемый сервис, личные предпочтения и&nbsp;даже модные тенденции.</p> <p>Психология потребления&nbsp;&mdash; интересная сфера, в&nbsp;которой я&nbsp;копаюсь 15&nbsp;лет и&nbsp;всегда нахожу что-то новое. Существуют различные аспекты, которые могут повлиять на&nbsp;принятие решения. Один из&nbsp;них&nbsp;&mdash; эмоции. Потребительские решения часто принимаются под воздействием эмоциональных состояний, таких как радость, грусть или страх.</p> <div class="field field-type-text field-field-blog-source"> <div class="field-label">Источник публикации:&nbsp;</div> <div class="field-items"> <div class="field-item odd"> <p><a href="https://spark.ru/startup/semantika/blog/170365/kakie-faktori-vliyayut-na-reshenie-potrebitelya-o-pokupke" title="https://spark.ru/startup/semantika/blog/170365/kakie-faktori-vliyayut-na-reshenie-potrebitelya-o-pokupke" rel="nofollow" >https://spark.ru/startup/semantika/blog/170365/kakie-faktori-vliyayut-na-reshenie-potrebitelya-o-pokupke</a></p> </div> </div> </div> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/kakie-faktory-vliyayut-na-reshenie-potrebitelya-o-pokupke" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/kakie-faktory-vliyayut-na-reshenie-potrebitelya-o-pokupke#comments Работа с претензиями, клиентоориентированность https://spark.ru лояльность потребителей решение Mon, 29 Apr 2024 15:42:26 +0000 Главный редактор 22911 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/dolgie-prodazhi-v-krizis-strategii-vyzhivaniya-i-uspekha <div> 1. Адаптация к изменяющимся условиям: В период кризиса рыночные условия могут меняться быстро. Подготовьтесь к изменениям и быстро адаптируйтесь, чтобы сохранить конкурентоспособность.</div> <div> &nbsp;</div> <div> 2. Создание ценности для клиента: Времена кризиса заставляют клиентов быть более избирательными и внимательными к тому, какую ценность предлагает ваш продукт или услуга. Сосредоточьтесь на демонстрации этой ценности во время переговоров.</div> <div> &nbsp;</div> <div> 3. Поддержание отношений с клиентами: Важно не только заключить сделку, но и поддерживать отношения с клиентами на протяжении всего периода кризиса. Это поможет сохранить лояльность клиентов и обеспечить повторные продажи после выхода из кризиса.</div> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/dolgie-prodazhi-v-krizis-strategii-vyzhivaniya-i-uspekha" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/dolgie-prodazhi-v-krizis-strategii-vyzhivaniya-i-uspekha#comments Продажи и кризис долгие продажи как управлять продажами в кризис Mon, 22 Apr 2024 00:00:00 +0000 Главный редактор 23174 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/maksimizatsiya-konkurentnogo-preimushchestva-rol-konkurentnoi-razvedki-v-prodazhakh <div> Конкурентная разведка стала неотъемлемой частью стратегического планирования в бизнесе. В особенности, когда речь идет о сфере продаж, где конкуренция настолько острой, что каждое преимущество может сделать разницу между успехом и неудачей.&nbsp;</div> <div> &nbsp;</div> <div> Что такое конкурентная разведка?</div> <div> &nbsp;</div> <div> Конкурентная разведка - это систематический процесс сбора, анализа и интерпретации данных о конкурентах, их продуктах, стратегиях и рыночном позиционировании. Это позволяет компаниям принимать информированные решения и адаптировать свои стратегии продаж в соответствии с изменяющимися условиями рынка.</div> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/maksimizatsiya-konkurentnogo-preimushchestva-rol-konkurentnoi-razvedki-v-prodazhakh" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/maksimizatsiya-konkurentnogo-preimushchestva-rol-konkurentnoi-razvedki-v-prodazhakh#comments Конкурентная разведка, безопасность Конкурентная разведка Tue, 16 Apr 2024 00:00:00 +0000 Главный редактор 23167 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/sekret-effektivnogo-prodavtsa-sposobnost-menyat-reshenie-klientavideo-0 <p>Доля клиентов, которые говорят &quot;нет&quot; или &quot;я подумаю&quot; в рамках сделок может достигать 50-80%, в зависимости от отрасли и типа бизнеса. Согласитесь, внушительные цифры. Значит, без умения поменять решение клиента на противоположное, успешности менеджеру не видать. Также как и хорошего заработка. Каким же образом можно развивать такой навык?</p> <p>Об одном из вариантов говорится в видео</p> <div class="field field-type-text field-field-blog-source"> <div class="field-label">Источник публикации:&nbsp;</div> <div class="field-items"> <div class="field-item odd"> <p><a href="https://www.youtube.com/redirect?event=video_description&amp;redir_token=QUFFLUhqa25lNG16SkJQcklsczlDWi1JdjFvMlVSRW1rZ3xBQ3Jtc0ttaFRUX1gtLWFFNkRvaHpEelRFZmF4dUIxaEJ3UFVIdGRhSHJOWm9Edk1OaU03WXEwZURRLWdCVGxBOE5FcVRrRTFHWVkyU3daNzl0dlNaLWFETTJOTmdGQlJSWEVqRWxvdi0zdnFyUVlmdGw2YWo2SQ&amp;q=https%3A%2F%2Fsapunovbestseller.ru%2Ftreningi&amp;v=7CDN7dzYlYM" force-new-state="true" rel="nofollow" tabindex="0" target="_blank">https://sapunovbestseller.ru/treningi?utm_source=prodagnik&amp;utm_medium=secret&amp;utm_campaign=secret</a></p> <p>&nbsp;</p> </div> </div> </div> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/sekret-effektivnogo-prodavtsa-sposobnost-menyat-reshenie-klientavideo-0" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/sekret-effektivnogo-prodavtsa-sposobnost-menyat-reshenie-klientavideo-0#comments Активные продажи Сапунов Дмитрий взаимодействие с клиентом видео Fri, 12 Apr 2024 00:00:00 +0000 Дмитрий Сапунов 23162 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/svoya-rubakha-blizhe-k-telu-ili-kak-motivirovat-prodavtsov-na-dostizhenie-obshchikh-tselei-komp <p>Одна из ключевых задач, которую приходится решать управленцу от продаж любого уровня &mdash; РОПу, директору по продажам, коммерческому директору &mdash; это вовлечение менеджеров по продажам, продавцов в выполнение общего плана, достижение общих целей отдела продаж, компании. Ну, сложно бывает доказать продажнику, ориентированному только на свою зарплату ( и это верно по сути),что необходимо сосредоточиться на продаже определенного типа товара или отдельной услуги. Ну, он реально не понимает, зачем ему тратить свое время и усилия на продвижение отдельной позиции. Ну, да, для бизнеса это может быть очень важно продвинуть тот или иной ассортимент, но, с целями отдельного продавца &mdash; это может не совпадать от слова совсем.</p> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/svoya-rubakha-blizhe-k-telu-ili-kak-motivirovat-prodavtsov-na-dostizhenie-obshchikh-tselei-komp" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/svoya-rubakha-blizhe-k-telu-ili-kak-motivirovat-prodavtsov-na-dostizhenie-obshchikh-tselei-komp#comments Организация отдела продаж Сапунов Дмитрий менеджеры по продажам Отдел продаж роп рост продаж Mon, 08 Apr 2024 00:00:00 +0000 Дмитрий Сапунов 23159 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/etot-zhestokii-zhestokii-zhestokii-mir-prodazh <p>Продажи, сделки, коммерческая коммуникация &mdash; это про прагматизм. На протяжении большого количества лет менеджерам по продажам внушают, что они должны быть помощником, опорой клиента, правильно? А еще бесплатным консультантом и так далее. Ради бога, если вам нравится решать проблемы&nbsp;клиента, делать его счастливым и тому подобное. Но, не будем забывать, что мы пришли в бизнес зарабатывать и делать свою жизнь лучше. И ведь, важно, чтобы клиент нашел свою услугу, свой товар, а не наше участие. Вы можете мыслить и считать по-другому, ваше право. Моя задача &mdash; показать, как за счет изменения модели поведения с клиентом, вы сможете зарабатывать больше. Просто используя немного (ну, не немного) другую механику отношения с клиентом. И понять, что в основе успешности продавца лежат иные категории работы. Они не такие радужные, как их часто представляют. И главное, о чем мы с вами должны говорить, это об отношении с клиентом на ментальном уровне, на начальной фазе.</p> <div class="field field-type-text field-field-blog-source"> <div class="field-label">Источник публикации:&nbsp;</div> <div class="field-items"> <div class="field-item odd"> <p>Отрывок из книги &quot;Бест селлер&quot; - техника успешных продаж. Путеводитель по результативным сделкам.&nbsp; Читать больше по ссылке:&nbsp;<a href="https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fsapunovbestseller.ru%2Fshop&amp;post=-177291991_548&amp;cc_key=&amp;track_code=" rel="nofollow" target="_blank">https://sapunovbestseller.ru/shop?utm_source=prodaznik&amp;utm_medium=book&amp;utm_campaign=book</a></p> </div> </div> </div> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/etot-zhestokii-zhestokii-zhestokii-mir-prodazh" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/etot-zhestokii-zhestokii-zhestokii-mir-prodazh#comments Активные продажи Сапунов Дмитрий Бест селлер книги о продажах обучение менеджеров Руководители отдела продаж Тренинги для менеджеров по продажам Tue, 02 Apr 2024 00:00:00 +0000 Дмитрий Сапунов 23158 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/bol-pochemu-bolshinstvo-menedzherov-po-prodazham-ne-obespechat-svoim-rabotodatelyam-nuzhnyi-obe <p>Потому что эмпатичный, клиентоориентированный, экологичный, не активный продажник НИКОГДА не сможет проявить ключевой функционал успешного продавца - начать менять решение клиента.</p> <p> Там где нужно будет проявить волю такой продажник начнёт сливаться, он перестанет проявлять настойчивость, он просто-напросто закроет сделку в минусе и&nbsp;потеряет клиента.</p> <p> Поэтому главная задача техники продаж &ldquo;Бест селлер&rdquo; обеспечить ментальную, психологическую подготовку менеджера к ситуации отказа. Когда клиент не соглашается на информацию озвученную менеджером и старается выпрыгнуть из сделки.</p> <div class="field field-type-text field-field-blog-source"> <div class="field-label">Источник публикации:&nbsp;</div> <div class="field-items"> <div class="field-item odd"> <p><a href="https://sapunovbestseller.ru/blog" rel="nofollow" target="_blank">https://sapunovbestseller.ru/blog</a></p> </div> </div> </div> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/bol-pochemu-bolshinstvo-menedzherov-po-prodazham-ne-obespechat-svoim-rabotodatelyam-nuzhnyi-obe" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/bol-pochemu-bolshinstvo-menedzherov-po-prodazham-ne-obespechat-svoim-rabotodatelyam-nuzhnyi-obe#comments Организация отдела продаж Сапунов Дмитрий B2B-продажи KPI для менеджеров по продажам Техника продаж Fri, 29 Mar 2024 09:55:12 +0000 Дмитрий Сапунов 23153 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/golosovoi-robot-polnoe-rukovodstvo <p><img src="https://leonardo.osnova.io/7c2a7dbe-5698-505a-95f9-cb004abd63ab/-/preview/2100/-/format/webp/" style="height: 169px; width: 300px; float: left; margin: 5px;" /></p> <h2> <span style="font-size: 13.6px;">Вот все, что вам нужно знать о чат-ботах AI. В этом руководстве я расскажу, что такое голосовой робот с искусственным интеллектом, как работает голосовой робот, последние тенденции и варианты его использования.</span></h2> <div> <p>Способы общения с клиентами сильно изменились с развитием технологий. Раньше общение было более личным и происходило при встрече. Но с появлением интернета многое стало происходить онлайн. Особенно после пандемии, когда люди и компании стали чаще взаимодействовать через интернет и использовать голосовых помощников с искусственным интеллектом.</p> </div> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/golosovoi-robot-polnoe-rukovodstvo" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/golosovoi-robot-polnoe-rukovodstvo#comments Маркетинг, реклама, PR Одинцов Станислав голосовой бот голосовой робот Tue, 26 Mar 2024 11:41:26 +0000 Станислав Одинцов 23151 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/khvatit-boltat-nachni-prodavat-glavnaya-oshibka-menedzherov-po-prodazham <p>Хватит болтать! Вот ключевое ограничение, которое я готов делать практически каждому современному продавцу.⠀Почему?⠀Да, потому что, очень часто вместо того, чтобы закрыть сделку, взять с клиента деньги,&nbsp;продавец продолжает нахваливать товар, усиливать презентацию, выявлять потребности, искать волшебную фразу, которая подтолкнет покупателя к совершению покупки.</p> <p> Не подтолкнет, не найдет, не усилит!⠀Почему?⠀Да, потому, клиент, ждет действий, даже порой сам этого не осознавая. Решение клиента отдать вам свои деньги, сродни решению девушки лечь с понравившимся парнем в кровать. И нравится, и хочется, но, как часто бывает,&nbsp;такое решение влечет целый ворох проблем и изменений в жизни девушки, что легче...отказать! Нелогично? Зато хлопот и проблем в разы меньше! А сожаления пройдут!)</p> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/khvatit-boltat-nachni-prodavat-glavnaya-oshibka-menedzherov-po-prodazham" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/khvatit-boltat-nachni-prodavat-glavnaya-oshibka-menedzherov-po-prodazham#comments Активные продажи Сапунов Дмитрий активные продажи как выполнить план по продажам Как обучить отдел продаж? мотивация менеджеров по продажам техники продаж Mon, 25 Mar 2024 08:53:48 +0000 Дмитрий Сапунов 23150 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/chto-delat-chtoby-menedzher-po-prodazham-ne-vygoral <p>Общался сегодня с HR-сотрудником одной известной федеральной компании по недвижимости. Обсуждали возможности сотрудничества. Зашел разговор в том числе и о &ldquo;выгораемости&rdquo; специалистов по продажам. Встал вопрос, что делать, если продажник устал продавать? Как его мотивировать дальше&nbsp;на совершение сделок?</p> <p>Я немного опешил, потому что, само определение, что с ним делать, на мой взгляд звучит некорректно. Продажи - это функционал. Такой же как и в других профессиях. Как менять краны, точить детали, оперировать людей, играть на духовом инструменте и так далее. И для того, чтобы точно ответить на этот вопрос, нужно взвинтить ситуацию, увести ее в максимально острую плоскость. Что делать с хирургом, который устал оперировать? Ведь, мы же с вами понимаем, что ответ только один - убирать его из операционной. Потому что рано или поздно, его нежелание, приведет к ошибки, ценой которой может стать человеческая жизнь или здоровье. Потому что, усталость, нежелание делать свою работу, всегда, снижение эффективности. Музыкант, уставший играть, к примеру на кларнете, будет допускать ошибки, неточности и у него нет желания их исправлять, совершенствоваться. Сантехник начнет криво ставить краны, токарь увеличит количество брака и так далее и тому подобное.</p> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/chto-delat-chtoby-menedzher-po-prodazham-ne-vygoral" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/chto-delat-chtoby-menedzher-po-prodazham-ne-vygoral#comments Мотивация, персонал Сапунов Дмитрий B2B-продажи активные продажи; оптимизация работы менеджера мотивация менеджеров по продажам Fri, 22 Mar 2024 04:58:41 +0000 Дмитрий Сапунов 23144 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/fmcg-i-roznichnye-prodazhi-klyuchevye-tendentsii-i-strategii <div> Быстро движущиеся потребительские товары (FMCG) являются неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, и розничные продажи играют ключевую роль в их распространении и успехе на рынке. В этой статье мы рассмотрим ключевые тенденции и стратегии, определяющие современную сферу FMCG и розничные продажи.</div> <div> 1. Цифровая трансформация:</div> <div> С развитием интернета и мобильных технологий потребители становятся все более цифровыми. Это требует от компаний FMCG активного участия в цифровой трансформации, включая онлайн-продажи, маркетинг в социальных сетях, а также использование данных для персонализации предложений.</div> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/fmcg-i-roznichnye-prodazhi-klyuchevye-tendentsii-i-strategii" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/fmcg-i-roznichnye-prodazhi-klyuchevye-tendentsii-i-strategii#comments FMCG, розница FMCG розничные продажи Thu, 21 Mar 2024 00:00:00 +0000 Главный редактор 23138 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/lidogeneratsiya-v-servisnoi-b2b-kompanii-v-rossii <p>Добрый трудовой вечер дорогие коллеги.</p> <p>Хочу обсудить актуальную для меня тему - лидогенерации в продажах&nbsp; в сфере услуг b2b.</p> <p>Немного объясню обстановку - мой продукт из сферы логистических услуг, но несколько сложный для восприятия неспециалистом или невовлеченным сотрудником потенциального клиента, так как находится на стыке традиционных для логистики услуг - транспорт и таможня. В этом есть как плюсы, так и минусы:)</p> <p>Из плюсов - не все секретари готовы сразу нафиг послать &quot;неведому зверушку&quot;, что несомненно плюс. С другой стороны обычные практики от логистики за отведенное на беседу время не могут вникнуть в суть услуги, так как понимают лишь ее часть. Это, несомненно, минус, так как запятую в &quot;казнить, нельзя поимловать&quot; ставят быстро и не там, где мне бы хотелось:)</p> <p>Моя практика последнего времени показывает сколь-нибудь значительную эффективность двух инструментов лидогенерации - это сарафанное радио и холодные звонки. Про первое говорить не буду - это мечта каждого продажника, так как лидогенерация сводится всего лишь к регистрации лида в CRM:) Холодные звонки субстанция более прохладная (:)))))), но также приносит ощутимые результаты - разной температуры лиды. Остальные инструменты, в моем примере, существенно менее эффективны.</p> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/lidogeneratsiya-v-servisnoi-b2b-kompanii-v-rossii" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/lidogeneratsiya-v-servisnoi-b2b-kompanii-v-rossii#comments Активные продажи активные продажи Холодные звонки Wed, 20 Mar 2024 00:00:00 +0000 Олег Купленский 23139 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/peregovory-v-prodazhakh-covremennye-osobennosti <p><img align="left" alt="Переговоры в продажах: cовременные особенности" class="imgp_img" height="150" hspace="5" src="http://www.prodaznik.ru/sites/default/files/imagepicker/862/2024-03-18_14-40-39.jpg" title="Переговоры в продажах: cовременные особенности" vspace="5" width="230" /></p> <div> В мире продаж сегодня переговоры &ndash; это не только искусство, но и наука, требующая гибкости, стратегического мышления и эмпатии. Современные технологии и изменения в потребительском поведении привносят новые аспекты в этот процесс.</div> <div> &nbsp;</div> <div> <strong>1. Персонализация:</strong></div> <div> Сегодня потребители ожидают персонализированного подхода. Продавцы должны быть способны адаптировать свой стиль переговоров к индивидуальным потребностям и предпочтениям каждого клиента.</div> <div> &nbsp;</div> <div> <strong>2. Использование данных:</strong></div> <div> Аналитика данных играет ключевую роль в современных переговорах. Продавцы используют данные о клиентах, их истории покупок и поведении, чтобы лучше понять и предсказать их потребности и реагировать на них.</div> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/peregovory-v-prodazhakh-covremennye-osobennosti" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/peregovory-v-prodazhakh-covremennye-osobennosti#comments Переговоры переговоры в продажах Tue, 19 Mar 2024 00:00:00 +0000 Главный редактор 23137 at http://www.prodaznik.ru http://www.prodaznik.ru/blog/komanda-na-pervom-meste-gost-na-vtorom-vozmozhno-li-takoe-i-pochemu-klient-ne-vsegda-prav <p>В бизнесе часто говорят, что &laquo;клиент всегда прав&raquo;. Но на практике не всегда так. Клиент &mdash; это гость вашего бизнеса, а команда &mdash; его основа. Так может ли команда быть в приоритете, и почему клиент не всегда бывает прав &mdash; рассказывает <strong>Артем Рахмеев</strong>, предприниматель и основатель сети боулингов&nbsp;Brooklyn Bowl.<br /> &nbsp;</p> <h2> Новые принципы ведения бизнеса</h2> <p>Лет 15&ndash;20 назад постулат &laquo;клиент всегда прав&raquo; считался непреложным правилом ведения бизнеса. В гонке за внимание покупателей предприниматели порой наступали на собственное горло, только бы ублажить заносчивого клиента.</p> <p>Мало кто знает, что у знаменитой фразы есть продолжение: &laquo;Клиент всегда прав, пока не доказано обратное&raquo;. Как раз вторая часть выражения воплотилась в корпоративную идеологию нового поколения. Вместе с ней пришла и альтернативная лексика. &laquo;Клиенты&raquo; перевоплотились в &laquo;гостей&raquo;, а &laquo;коллектив&raquo; трансформировался в &laquo;команду&raquo;.</p> <div class="field field-type-text field-field-blog-source"> <div class="field-label">Источник публикации:&nbsp;</div> <div class="field-items"> <div class="field-item odd"> <p><a href="https://delovoymir.biz/komanda-na-pervom-meste-a-gost-na-vtorom-vozmozhno-li-takoe-i-pochemu-klient-ne-vsegda-prav.html" title="https://delovoymir.biz/komanda-na-pervom-meste-a-gost-na-vtorom-vozmozhno-li-takoe-i-pochemu-klient-ne-vsegda-prav.html" rel="nofollow" >https://delovoymir.biz/komanda-na-pervom-meste-a-gost-na-vtorom-vozmozhno-li-takoe-i-pochemu-klient-ne-vsegda-prav.html</a></p> </div> </div> </div> <p><a href="http://www.prodaznik.ru/blog/komanda-na-pervom-meste-gost-na-vtorom-vozmozhno-li-takoe-i-pochemu-klient-ne-vsegda-prav" target="_blank">подробнее</a></p> http://www.prodaznik.ru/blog/komanda-na-pervom-meste-gost-na-vtorom-vozmozhno-li-takoe-i-pochemu-klient-ne-vsegda-prav#comments Работа с претензиями, клиентоориентированность Рахмеев Артем клиент клиентоориентирваннность Thu, 14 Mar 2024 22:24:16 +0000 Главный редактор 22751 at http://www.prodaznik.ru