Результаты вашего отдела продаж вводят в депрессию. Вы потребовали продавать больше. Повысили цены. Результата - ноль. А ведь собака зарыта в другом месте. Все дело в квалификации продавцов. Подробности – в статье Андрея Сизова.

Есть три способа увеличить валовой доход компании. Это:

· Больше продавать старым клиентам;

· Найти больше новых клиентов;

· Повысить цены.

Почему-то последний способ вызывает у предпринимателей больше всего протестов, и это – главный признак отсутствия в компании хороших продавцов. Называют их как угодно: менеджеры, консультанты, агенты. Мы для простоты общения согласимся называть их одним термином – продавец.

Ланц Дмитрий

Еще один хороший инструмент безденежной мотивации, который вы можете использовать в своей работе - это передача ответственности вашему сотруднику.

Существует такое понятие как ситуационный менеджмент, который заключается в том, чтобы к людям разного уровня квалификации нужно применять разный стиль управления. Если это новичок, то ему нужен более жесткий контроль, вместе с ним расписывать каждый шаг  по достижению цели, чтобы он не сделал ошибок. 

Чем более опытным человек становится, тем большей мотивацией для него будет то, что вы даете ему ответственность.  Например, если человек работает уже два года, то вы можете просто перед ним ставить цель, а способы достижения ее он уже выбирает сам. Это очень сильно мотивирует людей, потому что они понимают, что их заставляют не просто по шаблону что-то делать, а  дают простор для креатива, проявления знаний, которые у них накопились. Вот это очень сильное средство мотивации опытных сотрудников, когда вы не контролируете каждый шаг, а даете свободу действий и ответственность.

Казанцев Михаил

Когда я веду тренинги для менеджеров по продажам, я всё время напоминаю песню агента 00Х из прекрасного советского мультфильма “Приключения капитана Врунгеля”: “Я там и тут, куда пошлют…А посылают часто”.

Андрей Веселов

Хотите "пощекотать" нервы? :)

Смотрите провокационное и циничное выступление
"Эволюция мотивации персонала. Семья, коммуна, команда".
 
Сергей Змеев, владелец холдинга "Psy2b CG", эксперт психологии бизнеса, инвестор, рантье, более 20-ти лет в бизнесе, долларовый миллионер.
 
Из этого видео Вы узнаете:

Ланц Дмитрий

Любой человек, который работает, всегда задумывается о том, что будет через 5-10 лет. Он думает о том, как будет применять свои знания, полученные навыки и опыт, например, после того, как уволится из вашей компании.

Поэтому если вы будете давать ему возможность профессионального роста, образования. Элементарно если вы будете проводить свои внутренние корпоративные тренинги, после которых будете выдавать сертификаты, которые с юридической точки зрения значения не имеют, для человека  в голове это «галочка» : "Я получил очередной документ об образовании"

Когда человек получает такие "корочки", которые на самом деле не несут в себе никакой ценности, он думает примерно следующее "Когда я буду устраиваться на другую работу, они внесут свою лепту".

Радислав Гандапас

Нет ничего более легкого, чем быть занятым.
И нет ничего более трудного, чем быть результативным.
Ален Маккензи

В детстве наша уверенность порой зашкаливает, но с возрастом она часто куда-то девается, и мы начинаем теряться в сомнениях: как заставить себя начать новое дело? как приобрести уверенность? где найти силы продолжать начатое? Подобные вопросы задаются постоянно. И их авторы вовсе не подростки или неудачники, а довольно успешные менеджеры, собственники бизнеса и даже иногда политики.

Тема самодисциплины, управления своим поведением, самомотивации актуальна для разных людей. Особенно она актуальна для людей, достигших определенного уровня благосостояния и социального статуса собственным трудом и умом, так называемых selfmademan. C чего же начинается selfmademan? Какие инструменты самомотивации необходимо использовать, чтобы двигаться в правильном направлении, добиваться поставленных целей и не останавливаться на полпути? Как правильно расходовать ресурсы и насколько важна самодисциплина? На эти и другие вопросы на встрече Дискуссионного клуба E-xecutive.ru давал ответы бизнес-тренер Радислав Гандапас.

Ланц Дмитрий

В качестве не материалоной мотивации своих сотрудников вы можете использовать такой инструмент, как продвижение должности или статуса сотрудника.

Сейчас я поясню, как вы можете использовать это в своем бизнесе и со своими сотрудниками.

Есть такое понятие как «Social proof», то есть социальное признание какого-то человека. Если он в каком-то обществе, в тусовке достает визитку и там написано  «Начальник отдела» или  «Ведущий менеджер по продажам», у него подстегивается чувство внутреннего удовлетворения, его эго.

По своему опыту скажу, что я не однократно встречал людей, которые возглавляли целые департаменты и службы, которые состояли только из одного человека. При этом у начальников и руководителей данных департаментов даже не было своего штата сотрудников, но при этом на визитке написано «Начальник службы» и это очень сильно мотивировало людей.

Бакшт Константин

Руководителю хочется верить, что когда-то успешные, но ныне расслабившиеся продавцы могут вновь заниматься активными продажами и повторять былые подвиги. Увы, это не более чем очередное заблуждение.

Кулагин Олег

Чтобы сотрудник работал эффективно, ему нужна цель. Так заключите с работником соглашение, чего он должен достичь, ― создайте «матрицу KPI». Как сохранить эту матрицу и простой для понимания, и полезной для оценки эффективности? Олег Кулагин рассказывает о восьми шагах на конкретных примерах.

Арунас Евгения

Вы тоже так считаете?  Первое Ваше решение, которое приходит на ум  –  надо заставить, «замотивировать», научить и ещё что-нибудь сделать с менеджерами по продажам, для того, что бы они продавали больше!

Ясное дело, это же менеджеры общаются с клиентами,  от них зависит, купят ли у нас клиенты, или уйдут навсегда…

Представьте себе бухгалтера, которому говорят: «В следующем месяце сдай в 2 раза больше отчётов!», или водителя, которому надо во что бы то ни стало развести в 3 раза больше мест – по тому как у него ПЛАН!

Эх…а для менеджера – это норма, что каждый месяц план растёт….и, чаще всего, инструментов для достижения плана НЕТ…это ж Ваши клиенты, Вы с ними лучше поработайте!

Такое впечатление, что хороший менеджер может летом срывать листья с деревьев и продавать их клиентам, а зимой суперприбыльно торговать снегом..

Иванов Алексей Владимирович

Патология продаж – если ссылаться на медицинский  термин, то ПАТОЛОГИЯ – болезненное отклонение от нормального состояния или процесса развития, в то время как ПРОДАЖИ (СБЫТ) - бизнес-понятие, описывающее практически любую коммерческую деятельность, подчеркивающий современный подход к организации торговли в компании, применение эффективных методов, нацеленность на конкретный результат.

«Патология» продаж (сбыта) – отклонение от нормальных процессов развития компании, влияющих в положительную или отрицательную сторону на организационную структуру и эффективность методов компании в продажах.

    Руководитель является неотъемлемой частью компании. Он главное действующее лицо, который заказывает музыку для бала. Он же мотиватор и демотиватор компании. Врач -психолог изучающий и вникающий во все аспекты своего детища!

Иванов Алексей Владимирович

Начну с того что многие компании набирают людей на должность продавцов, менеджеров и т.д, при  этом никто не  говорит, как они должны продавать.

Схема обычно проста – Есть продукт – продай!

Также забывают рассказать новичку и  о самом продукте!

Одежда!? Ты что не знаешь про одежду!  Ну, тут же все просто – тепло,  комфорт и качество!

Программа для ПК!? Простота, надежность!

Мало кто задумывается, что продукт, причем каждый продукт, по - своему уникален.