Интернет и продажи

Поднимаем продажи! Ассортиментная матрица

Черная пятницаНаиль Хабибуллин

Как выглядит ассортимент в обычном розничном магазине? Скажем, Вы продаете мебель. У вас есть несколько товаров со скидкой, акции на товар с дефектами? Вы продаете дополнительно услуги по доставке и сборке мебели? И вы думаете этого достаточно? НЕТ! Вы можете сделать больше – просто внедрив «ассортиментную матрицу» в свой бизнес.


Аватар пользователя hristosenko

Реклама Вашего сайта для роста продаж. Инструкция по применению

ХристосенкоХристосенко Михаил

Итак, в процессе изучения шагов по созданию эффективного сайта, мы разобрались с достаточно большим объемом советов по разработке корпоративного сайта. Надеюсь, что-то из этого вы сумели внедрить, опробовать на практике. Применение, описанных в предыдущих выпусках, достаточно простых рекомендаций – зачастую дает очень серьезный результат – отдача от сайта резко возрастает.

И теперь, когда на вашем сайте не осталось грубых ошибок,  мы начнем изучать вопросы – продвижения, раскрутки и привлечения клиентов на сайт. Ведь без этого он не будет настолько эффективен.

В  теме продвижения корпоративных сайтов – еще больше вопросов, сложностей и нюансов. Но мы с вами во всем разберемся. По порядку. Шаг за шагом.

Начнем с основ.

12 ошибок продаж в Интернете, или Где вы теряете клиентов, деньги и время

Валерий ДомашенкоДомашенко Валерий

Опытные интернет-бизнесмены знают секреты ремесла, но все равно неправильно верстают сайт, чудят с продвижением в поисковиках или даже забывают про аудиторию сайта, а потом удивляются, почему так мало зарабатывают.

Я хочу поделиться с вами моими наблюдениями об ошибках, которые совершают владельцы интернет-бизнеса, даже если им помогают профессиональные веб-дизайнеры или оптимизаторы. Эти ошибки стоят вам потерянных клиентов, времени и денег!

Сразу хочу сказать, что не хочу обидеть ни вебдизайнеров, ни оптимизаторов, ни тем более столь дорогих и «всегда правых» клиентов. Просто замечаю, что есть вещи, про которые часто забывают даже профессионалы. Вот и хочу поделиться своими личными наблюдениями из моего опыта консалтинга за текущий год.

Если «лег» сайт: извлекаем пользу из «ошибки 404»

Ошибка 404«Падение» сайта происходит по множеству причин, и ни одна из них не красит владельца онлайн-ресурса в глазах посетителей. Но даже такая гиблая ситуация – еще не конец света. Остроумная заставка на «404-ю ошибку» и несколько других рекомендаций позволят как минимум сгладить негативную реакцию пользователей. А как максимум – извлечь из ситуации реальную пользу.

Проблемы с интернет-соединением на площадке, хакерская атака, неисправность на серверах хостинг-провайдера, «слетевшая» база данных и т.д., и т.п. – причин, по которым веб-сайты отказываются открываться, существует множество. Как правило, невозможность открытия сайта сопровождается сообщением 404 Error. Page not found. Эта надпись на экране мало того что унылая сама по себе, так еще и приводит пользователей в бешенство. Посетители сайта начинают поминать недобрым словом всех родственников владельца ресурса, нажимают несколько раз кнопку «Обновить» в браузере, но, не получив желаемого результата, уходят серфить в неизвестном направлении.

Отзывы клиентов и лидеров мнений. Как получить их, ни у кого не спрашивая

Отзывы клиентовСафин Айнур

Все знают, что отзывы клиентов и партнеров важны и нужны. Чем их больше и чем более интересные результаты, полученные клиентами с помощью ваших товаров и сервисов, в них приводятся, тем лучше.

Вот только собирать эти отзывы не все могут, хотят и т.д. Но есть способ аккумулировать отзывы о себе в одном месте, ни у кого их не спрашивая специально.

Способ до ужаса простой, но есть одно «но». Для этого нужно иметь свой корпоративный твиттер (как его правильно вести) и достаточно продвинутых клиентов, которые пишут что-либо в интернете или в твиттере.

Итак, создаём агрегатор отзывов.


Аватар пользователя hristosenko

Превращаем корпоративный сайт в эффективный инструмент продаж шаг за шагом. Шаг 3. Написать эффективные заголовки и удобные тексты

Христосенко

Шаг 3. Написать эффективные заголовки и удобные тексты

С каждым днем информации в жизни людей становится все больше и больше, увеличивается количество «спама», скорость жизни увеличивается – поэтому внимательно и вдумчиво читать все тексты на вашем сайте сразу НИКТО НЕ БУДЕТ.

На этой особенности восприятия информации основаны правила оформления цепляющих, читабельных, продающих текстов для сайта.

Начнем с эффективных заголовков. От правильно составленного заголовка зависит, будет ли посетитель читать страницу или уйдет. Во-первых, основной заголовок страницы должен хорошо выделяться и быть крупным. Во-вторых, заголовок должен быть ярким и привлекательным, даже если вы пишите о серьезных вещах. Основное правило цепляющего заголовка – указывайте прямо в заголовке основную выгоду, которую получит клиент. Также можно усилить заголовок, указав и дополнительную выгоду клиента.

Четыре старых и четыре новых способа превращения посетителей сайта в покупателей

Царахов Дмитрий Царахов Дмитрий

Как правило, человек, озаботившийся поиском какой-либо продукции в Интернете, четко себе представляет, что ищет. А значит, вопрос остается лишь за тем, у кого искомую вещь приобрести. По тому, каков сайт, он зачастую и принимает решение, связываться с компанией или нет. Привлекательно ли для него ваше интернет-представительство? И если нет, как это исправить?


Аватар пользователя Ларина Елена

Конкурентная разведка для продажников. Часть 6.

Сайт глазами конкурентной разведкиЛарина Елена

Сайт глазами конкурентной разведки

Поскольку в Клубе есть специалисты по созданию сайтов, которые делятся своими секретами с его членами, то я не буду высказывать свое мнение, какой сайт более эффективный, какой менее эффективный для продаж. Хотя мнение свое имею.

Этот пост я хочу посвятить иному. Что полезного о конкурентах можно извлечь, изучая сайт, используя методы и инструменты конкурентной разведки. Сразу же ограничу поле своего рассмотрения сайтами В2В, поскольку продажники именно из этого сектора, составляют, согласно приведенной Барменом Клуба Продажников статистики большинство членов Клуба.

Несколько мифов, облегчающих жизнь конкурентному разведчику.

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с веб-студиями. И наверняка подавляющая часть из них говорила о трех вещах: о SEO продвижении, контентном продвижении и чрезвычайно высокой эффективности рекламы в интернете.

Твиттер как инструмент маркетинга

Твиттер

Предприимчивые люди положили глаз на твиттер. Популярный ныне сервис микроблоггинга стал неплохим средством продвижения рекламных предложений. Поле для высаживания брендов – громадное. Но урожай получат лишь самые терпеливые: слишком велика вероятность прослыть сорняком, участь которого в твиттере всегда одна – игнор. Как грамотно использовать новый маркетинговый инструмент и не оказаться в списке злостных спамеров? Ответ на этот вопрос знает таксист из Киева.


Вы всё ещё не пользуетесь бесплатной рекламой от Google?

Карты гугла Сафин Айнур

Как говорится, палю фишку. Если ваш бизнес локальный, то вам срочно необходимо прописаться на картах гугла (да и яндекса тоже), если вы это до сих пор не сделали.

Дело вот в чём. Если в поисковом запросе присутствует название города (вроде «тренинг по продажам Казань» или «B2B-маркетинг Казань»), то прямо над обычными, текстовыми, результатами поиска часто выводится кусочек карты и список соответствующих поисковому запросу компаний, которые на этой карте указаны.

Некоторые компании попадают на карты из жёлтых страниц или других справочников, но лучше на это не уповать, а самому занести свою компанию на карту. Тем более, что при этом вы сами можете управлять данными о ней.

Более того, периодически гугл помещает карту и вовсе над блоком контекстной (т.е. платной) рекламы справа:


Аватар пользователя hristosenko

Превращаем корпоративный сайт в эффективный инструмент продаж шаг за шагом. Шаг 2. Наполнить сайт информацией, важной именно для клиента

ХристосенкоХристосенко Михаил

Шаг 2. Наполнить сайт информацией, важной именно для клиента

Сегодняшний материал будет посвящен наполнению корпоративного сайта информацией. Я расскажу, какие разделы обязательно должны присутствовать на сайте, на какую информацию следует обратить особое внимание посетителей.

Любой посетитель, когда заходит на сайт компании хочет найти следующую информацию – подтверждение того, что вы действительно занимаетесь тем, что ему нужно, цены и условия работы, ваши гарантии, описание выгод, которые он получит от работы с вами, и доказательства того, что вы надежная компания, информацию, как и где можно купить.

Это означает, что на сайте обязательно должны присутствовать следующие разделы: описание товаров/услуг с учетом преимуществ и выгод именно для ваших клиентов, цены, гарантии, условия сотрудничества и поставок, отзывы клиентов или достижения компании, полная контактная информация. Если посетитель не найдет нужной ему информации в полном объеме, он УЙДЕТ на другой сайт.

О DIGITAL мышлении и вирусном маркетинге (видео)

Вирусный маркетингГафаити Оксана

Благодаря Интернету и социальным сетям любой может стать источником информации. Каждая идея может стать событием. У каждого события может быть эхо. Социальные медиа породили вирусный маркетинг - убийцу традиционной рекламы.

Как формируется мышление в стиле DIGITAL и зачем нужны медиавирусы - смотрите в этом захватывающем видео от echoviruses.ru. Ролик сделан потрясающе. Посмотрела сама - делюсь с вами.


Аватар пользователя hristosenko

Превращаем корпоративный сайт в эффективный инструмент продаж шаг за шагом.

ХристосенкоХристосенко Михаил

Если у вашей компании есть собственный Интернет-сайт и вы хотите его значительно улучшить – с помощью этой рубрики Вы сможете сделать свой сайт эффективнее. Если у Вас еще нет собственного сайта – Вы будете знать, что нужно учесть при создании сайта и сможете избежать огромного количества стандартных ошибок.

Я расскажу про самые важные моменты, влияющие на эффективность корпоративных сайтов и объясню, как внедрить их. Шаг за шагом.


Аватар пользователя Константин Доронин

Дневник проекта. Запуск нового интернет проекта, шаг за шагом.

ГостинецИдея проекта Гостинец возникла в мае 2010 года как естественное продолжение уже существующего у нас сервиса КомСиндром

Собственно идея заключается в создании Гостиничной бонусной системы. Мы объединяем в коалицию 300 гостниц по всей стране, а наши пользователи за проживание в этих гостиницах начинают получать бонусы.

Взялись за реализацию в сентябре. Описали функционал, кейсы. В октябре приступили к проектированию. Спроектировали архитектуру и интерфейсы. В ноябре приступили к реализации которая с учетом праздников заняла три месяца. 1 февраля выложили сервис в общий доступ. В настоящее время идет открытое тестирование.

Собственно о продажах.

10 способов использовать онлайн видео в маркетинге

Старый телевизор Заплатников Леонид

Когда я был еще школьником, на моих глазах телевидение совершало прорыв. Появлялись 2х2 (тот самый, оригинальный), ТВ6, а чуть позже - и НТВ. Кроме того, появлялись первые пиратские видео-прокаты, в которых можно было взять фильм, после которого на оставшееся время записывали диснеевские мультфильмы. Я ждал этих мультфильмов, потому что по основным ТВ каналам их показывали всего полчаса в неделю, а смотреть безумно хотелось.

Прошло всего каких-то 15-20 лет, и теперь жизнь представляется совсем в другом свете. Какая-то часть молодежи (скажем, в возрасте 20-35 лет), живущей самостоятельно, и вовсе не имеют телевизора. И не потому что это дорого (как раз наоборот), а просто потому что он не так уж и нужен. Сегодня мы сами можем планировать свои видео-развлечения, фильмы, сериалы и шоу в лучшем случае покупаются через iTunes Store, в худшем же - скачиваются с торрентов или просматриваются вКонтакте. 

Как получить от сайта клиентскую и финансовую отдачу

Пирогов Василий

Пирогов Василий http://pirogov.ru/

От сайта, который выглядит хорошо, да еще и продает ваши товары, вас отделяют всего 11 шагов. Никаких абстрактных рассуждений и баснословных трат, Василий Пирогов дает простые советы, которые вы можете воплотить в жизнь своими руками. Было бы желание. 


Аватар пользователя Константин Доронин

Организация продаж интернет проекта. Шаг за шагом. Ожидания. Ошибки. Результаты.

Интернет-проект

Доронин Константин

Я оптимист. Это во многом помогает. Задуманное не сразу получается или получается не так как хотелось бы, потом получается, обязательно.
За плечами огромный, двадцатилетний, опыт продаж в разных областях и большой опыт организации различных проектов.

Захотелось нового, необычного, неизведанного. Дороги привели к интернет проекту. Ожидания были обычные, такие как у всех стартаперов ожидания. Быстренько сделать площадку и начать на ней много зарабатывать. Опыт подсказывал, нужны опытные консультанты, нужны те, кто уже делал, нужны те, кто уже совершал ошибки, чтобы их не повторять. Нашли студию, хорошую, опытную, известную. С их помощью спроектировали сервис. Приступили к реализации.

Мой опыт проведения 4 распродаж в интернет-магазине

РаспродажаНезнамов Антон

Я проводил разные распродажи. Это были и складские остатки, которые надо было быстро продать, и распродажа популярных позиций с хитрой наценкой. И вот попробовал тотальную распродажу для пополнения оборотных и чтобы немного расшевелить активность: последние полторы недели приличное затишье (за исключением отдельных дней). Всего было 4 распродажи, были успехи, были и неудачи. О том, как я проводил, что делал, какие ошибки и результаты, я и расскажу.

7 полезных сервисов для корпоративного твиттера

ImageСафин Айнур

Как и обещал в прошлой статье про правила ведения корпоративного твиттера рассказываю о нескольких полезных сервисов, как облегчающих ведение своего микро-блога, так и предоставляющих возможность получения разнообразной статистики по нему.

Естественно, этот мини-обзор не претендует на всеохватность. Сервисов для твиттера сейчас сотни для самых разных нужд. Я выбрал лишь полезные с точки зрения бизнеса. Итак:


«Сарафанное радио» нового поколения

Анатолий Дьяков, Анастасия ДьяковаДьяков Анатолий, Дьякова Анастасия http://adiakov.ru/

Как дать знать миру о своем товаре или услуге? Как рассказать всем о том, что ваше предложение самое-самое, так, чтобы вам поверили? Надо использовать социальные сети – «сарафанное радио» XXI века. Раньше были кумушки, а теперь – блогеры. Конкретные примеры, самые удачные ходы и инструменты продвижения товаров в сетях – в статье «Сарафанное радио» нового поколения.


Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса.

Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса. Клара Ших. «Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса», – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010 Где должен быть прогрессивный маркетолог? Там, где находятся клиенты его компании. А куда многие из них нынче бросаются, едва проснувшись утром? Где проводят часы напролет, где берут информацию, которой доверяют? В Интернете, а точнее – в социальных сетях. Крупнейшая на сегодняшний день – сеть Facebook – из скромного университетского портала стремительно превратилась в грандиозное хранилище данных и гибкий инструмент общения, нетворкинга и самого эффективного сейчас маркетинга – маркетинга в социальных сетях. Книга, главу из которой публикует E-xecutive, откроет новые возможности владельцам и руководителям компаний от мала до велика, а также маркетологам всех рангов.


12 правил ведения корпоративного твиттера

Image

Сафин Айнур

Прежде, чем перейти непосредственно к статье – одна фишка. Теперь вы можете добавить небольшой блок со ссылками на новые статьи с моего сайта прямо на главную страницу яндекса. Для этого просто кликните на эту ссылку – и будьте всегда в курсе событий.

А теперь к делу.

Сейчас твиттер довольно часто используется не только как забавная игрушка для молодежи, но и как один из маркетинговых инструментов в бизнесе. С его помощью некоторые компании находят клиентов, оперативно с ними общаются, выясняют потребности, поддерживают постоянный контакт (ведь с его помощью это делать даже легче, чем с помощью email-рассылки), рассказывают о новых предложениях, проводят акции, используют как средство пиара и т.д.


5 простых способов увеличить эффективность «холодного» коммерческого предложения

5 простых способов увеличить эффективность «холодного» коммерческого предложения

Айнур Сафин

В понедельник разослал интересное коммерческое предложение по небольшой базе заранее отобранных потенциальных клиентов.

Вхолодную. По email. И получил отклик 12% – ответили или позвонили пятеро их тех 42, до кого письмо дошло. (5-6 писем просто не дошло: или ящик был переполнен, или ещё что-то в этом роде – чего они при таком подходе ожидают от своих сайтов, непонятно).

Конечно, правильнее было бы разослать физический директ-мейл, но мне нужно было ускорить процесс, поэтому я решил сделать попроще, пусть и с потерей результативности. И тем не менее, получил совсем неплохой отклик. Поделиться секретом эффективности «холодного» коммерческого предложения?

Что делать с отрицательными отзывами?

Кудашкина Таисия Таисия Кудашкина

Когда различные торговые компании и маркетологи говорят о социальных сетях, у них часто возникает беспокойство: а как насчет отрицательных отзывов? Этот вопрос я хотела бы обсудить.

 

 

 

 

 

Купить одним кликом

Интернет магазиныАлексей Белоусов

Рынку интернет-торговли кризис помехой не стал. Но цивилизованным он станет тогда, когда с него уйдут дилетанты.