Вебинар Customer Journey - как привести клиента к сделке?

Опубликовано Главный редактор пн, 04/03/2019 - 11:32.
Дата и время начала вебинара по Москве: 
12/03/2019 - 11:00
Автор: 
Дозорцев Вадим
Цена: 
Бесплатно
Ссылка на вебинар: 

https://vse-kursy.com/onlain/3459-vebinar-customer-journey-kak-privesti-klienta-k-sdelke.html

Вы узнаете где чаще всего происходят основные потери клиентов, как повысить конверсию на каждом этапе взаимодействия с ними, как оптимизировать бизнес-процессы и правильно распределить роли сотрудников в соответствии с Customer Journey Map. 

В программе вебинара:

- Что случилось с моделью AIDA;
- Посмотрим на взаимодействие глазами клиентов;
- Основные этапы «клиентского путешествия»;
- Распространенные ошибки или синдром аниматора;
- Какие инструменты использовать на ключевых этапах;
- Что такое Customer Journey Map (CJM). 4 ингредиента Карты;
- KPI, которые устранят конфликт продаж и маркетинга;
- Автоматизация – залог качественного Путешествия;
- Кейсы: ошибки, которые просто нельзя допускать. 

Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация.

Поделиться: