Хватить болтать! Начни продавать! Главная ошибка менеджеров по продажам.

Аватар пользователя Дмитрий Сапунов

Хватит болтать! Вот ключевое ограничение, которое я готов делать практически каждому современному продавцу.⠀Почему?⠀Да, потому что, очень часто вместо того, чтобы закрыть сделку, взять с клиента деньги, продавец продолжает нахваливать товар, усиливать презентацию, выявлять потребности, искать волшебную фразу, которая подтолкнет покупателя к совершению покупки.

Не подтолкнет, не найдет, не усилит!⠀Почему?⠀Да, потому, клиент, ждет действий, даже порой сам этого не осознавая. Решение клиента отдать вам свои деньги, сродни решению девушки лечь с понравившимся парнем в кровать. И нравится, и хочется, но, как часто бывает, такое решение влечет целый ворох проблем и изменений в жизни девушки, что легче...отказать! Нелогично? Зато хлопот и проблем в разы меньше! А сожаления пройдут!)

Так и нерешительный клиент, находится в сомнении, отдать вам деньги или не отдать. Даже если товар понравился, даже если цена подходит. Сомнения все равно есть. Потому как, деньги есть деньги, и им всегда найдется лучшее применение. "А может подождать, а может найдется еще что поинтереснее. А может еще большую скидку дадут!" И теперь добавьте еще нерешительность продавца, его боязнь настоять на своей цене и мы получаем ... процентов 30-50 проигранных, "слитых" сделок.⠀

И главная причина, здесь, даже не в компетенции продавца. Большее зло, в концепции продаж "не дай бог чем то потревожить клиента, он же сам должен захотеть наш продукт"!⠀Ага! Разбежался! Ему еще сложнее сделать выбор, он подсознательно ждет, что вы его сделаете за него. Потому как, в голове его скачет галопом мысль: "Деньги я всегда отдать успею, надо еще подождать, авось, что то лучше подвернется. Или нет? Ну, не будь рохлей, реши за меня"⠀И как в случае с девушкой, нужно взять на себя ответственность и решимость за следующий шаг. И не рассказывать, как все будет прекрасно, а взять за руку и повести в кассу! Или еще прагматичнее, протянуть руку и сказать: "Давай!".⠀

Хватит болтать! Пора, действовать! Открыли сделку. сказали вашу цену и сразу делаем призыв купить! Не хочет, сомневается, сопротивляется, возражает, уточнили почему и снова призыв! Опять отказ? Приведите аргументы почему нужно купить именно у вас и именно сейчас, и снова призывайте купить!⠀Боязно? Конечно, мы же привыкли болтать, витиевато плести кружева разговора, виртуозно обрабатывая возражения и делая предложения от которых наш визави не в силах будет отказаться! И полагаться на добрую волю клиента (девушки). А настоящие продавцы (мачо) всегда действуют решительно и понимают, что одними разговорами крепости не берут!)⠀

Хватит болтать! Хватит шлифовать презентации и потребностные вопросы! Будьте продажниками, а не филологами-сказочниками!⠀А если не хватает знаний и навыков, как становиться успешнее в продажах и выигрывать больше сделок - заходите на сайт sapunovbestseller.ru и регистрируйтесь на наши мероприятия.⠀Успешных продаж!

Поделиться:
Не в сети

Добрый день.

Как вы себе представляете? 

Давай покупай?

А если у него договор, если действительно не нужно.

Да, давай покупай. Основная задача менеджера по продажам МЕНЯТЬ решение клиента!!!

Вы, как продавец ОБЯЗАНЫ сделать действия по изменению его отношения к вашему предложению. Да, он может отказать вам, и не один раз. Да, это неприятно и болезненно. Но, ведь никто и не говорил, что профессия продажника это про цветочки и ягодки. 

В ответ на отказ клиента - есть ли у него договор, есть ли у него уже подрядчик и так далее вы ОБЯЗАНЫ уточнить  - но предложение мое вам интересно, но вам нужна наша продукция и если клиент ответить "Да"  - вы выходите на закрытие сделки ! 

А если ответит "НЕТ"  - вы продолжаете сделку и уточняете "А почему? Вас цена не устраивает или наша продукция?". 

Успешный, эффективный продавец - это тот специалист, который способен получить от клиента три отказа и только тогда выходить из сделки! Мы не сможем выигрывать все сделки, но мы должны стремиться к их максимуму. А часто сделка завершается, как  раз от бездействия, индифферентности специалиста по продажам. 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Более глупой, примитивной рекламы (Интересно, это реклама оплачена администрации данного ресурса?) я уже сто лет не видал - 

 - А если не хватает знаний и навыков, как становиться успешнее в продажах и выигрывать больше сделок - заходите на сайт sapunovbestseller.ru и регистрируйтесь на наши мероприятияcrying


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!