23 января мастер-класс от Игоря Бедного «Исключительное обслуживание клиентов»

Как поднять сервис на максимально качественный уровень?

От  чего зависит лояльность клиентов?

Каким должно быть профессиональное обслуживание?

Как провести  диагностику  психологических  и  фактических  потребностей  Клиента

Как бесконфликтно  работать  с  возражениями  Клиента

Как создать культуру обслуживания?

Цели мастер-класса: ознакомиться с инструментами «мягкой» коммуникации, основанные на  эмоциональной компетентности, общении, психологии. Показать модель бесконфликтной работы с клиентом и техники расположения Клиента к взаимодействию; 

Поднимите обслуживание клиентов Вашей компании на новый уровень.

Приглашаем специалистов компании и их руководителей, HR специалистов на открытое мероприятие.

Ведущий: бизнес-тренер Игорь Бедный

Место проведения: ул. Спасская 5, оф. 32

Дата и время проведения: 23 января

Регистрация по телефону  044 384 25 61