Книги

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Лучшие книги по холодным звонкам | Топ книг по холодным звонкам

Собрал для вас подборку из всех лучших книг именно по холодным звонкам. Читайте и будьте профи в своем деле.

Управление гневом: как погасить эмоции во время деловых переговоров

Управление гневом: как погасить эмоции во время деловых переговоров

Во время деловых переговоров стороны, как правило, уделяют много внимания своим коммуникативным способностям. Но не менее важны проявления эмоций, которые испытывают участники в процессе общения. О том, когда выгодно взять под контроль гнев и тревогу, а когда следует, наоборот, имитировать их проявление, рассказала в своей статье «Эмоции и искусство переговоров» Элисон Вуд Брукс. Эта статья вошла в книгу «Переговоры», которую выпустило издательство «Альпина Паблишер». С разрешения издательства мы публикуем ключевые мысли из работы Элисон Вуд Брукс.

Аватар пользователя Сергей Дубовик

«Сначала скажите «Нет». Джим Кэмп. Честная рецензия

«Сначала скажите «Нет». Джим Кэмп. Честная рецензия

Неоднозначная с точки зрения полезности книга.

В первой трети автор пытается изничтожить подход WIN-WIN. Называет его ругательными словами, говорит, это верное средство проиграть переговоры, что он для слабаков и никакого результата вы не добьетесь, если будете WIN-WIN применять.

После того, как первая треть книги завершена и WIN-WIN опущен ниже IQ гопника замкадья, Джим учит читателей договариваться. При этом, как мне показалось, противоречие самому себе автора нисколько не напрягало.

 

Я думаю, что на удачном названии книги и хайпе вокруг низложения WIN-WIN, автор и получил достаточное упоминание среди литературы о переговорах. Не могу отметить в ней что-то действительно выдающееся.

Обзор деловой книги №3 – Игорь Манн, «Инструменты маркетинга для отдела продаж» – ровно об этом

Обзор деловой книги №3 – Игорь Манн, «Инструменты маркетинга для отдела продаж» – ровно об этомЛевитас  Александр

Продолжаю новую рубрику – обзоры деловых книг. Станет ли она традиционной – зависит от того, какой интерес к ней я увижу. 
Следующая книга меня сперва разочаровала, но потом порадовала.
Слово «маркетинг» на обложке пожалуй что лишнее – инструменты вроде CRM, книги продаж, прайс-листа, договора, отчёта о встрече и т.п. весьма далеки от маркетинга и заниматься ими по-хорошему должны внутри отдела продаж.

Аватар пользователя Антон Берсерк

Тренировочный справочник "Боевое Ораторское Искусство"

Тренировочный справочник "Боевое Ораторское Искусство"Эта книга о том, что продажи — это зачастую наши навыки вперемешку с различными элементами стратегии. Наша Речь может продавать, наша Речь должна продавать, наша Речь обязана продавать. Книга об этом. Книга про Боевое Ораторское Искусство. Развивайте свои навыки, и они обязательно принесут результат в продажах.

Обзор деловой книги №2 – Джордан Белфорт, «Метод волка с Уолл-стрит» – технология продаж

Обзор деловой книги №2 – Джордан Белфорт, «Метод волка с Уолл-стрит» – технология продажЛевитас Александр

Продолжаю новую рубрику – обзоры деловых книг. Станет ли она традиционной – зависит от того, какой интерес к ней я увижу. 

Автор следующей книги – Джордан Белфорт, тот самый «волк с Уолл-стрит». Наркоман и мошенник, укравший у клиентов сотни миллионов долларов, за что провёл два года в тюрьме, сдав ФБР всех своих друзей и партнёров, чтобы не остаться за решёткой до пенсии.

Одного у него не отнимешь – он разработал метод продаж по телефону, который позволил его компании делать оборот более миллиарда (!) долларов в год. Именно этому методу посвящена книга Белфорта, причём метод раскрыт системно и детально, вплоть до мелочей.

Обзор деловой книги №1 – Дмитрий Кот, «Апперкот конкурентам, выгоды клиентам» – об УТП в рекламе

Обзор деловой книги №1 – Дмитрий Кот, «Апперкот конкурентам, выгоды клиентам» – об УТП в рекламеЛевитас Александр

Я начинаю новую рубрики – обзоры деловых книг. Станет ли она традиционной – зависит от того, какой интерес к ней я увижу. Хотите получать новые обзоры книг – покажите мне, что это Вам интересно.

Начать я хочу с книги Дмитрия Кота о том, как показать клиенту, чем Ваша компания, товар или услуга выгодно отличается от конкурентов.

Антипродажи

Публикую несколько глав из своей новой книги "Антипродажи". Буду рад, если вам будет интересно и полезно.

Глава №1. Клиенты поумнели.

Помню, когда я только начинал свою карьеру продавца, то у меня не было своего собственного мобильного телефона. У каждого в доме был стационарный телефон, а трубка такого устройства была с проводом. В те времена продавец для покупателей был чуть ли не единственным источником информации. Люди шли в магазин, чтобы продавец помог им определиться с выбором подходящих товаров и сервисов. Порой Клиенты обходили несколько торговых точек, чтобы окончательно определиться с покупкой. Но в итоге свой выбор они делали, полагаясь на слова продавца.

Аватар пользователя Илья Косоруков

Отзыв на книгу Игоря Манна "Номер 1 как стать лучшим в том, что ты делаешь"

Отзыв на книгу Игоря Манна "Номер 1 как стать лучшим в том, что ты делаешь"

Добрый день, коллеги. Пару недель назад, я наконец-то получил в пользование книгу, которую я давно хотел прочесть. Про Книгу И. Манна «Как стать №1 в том, что ты делаешь», я слышал много, в том числе от самого автора. И по прочтению её, я сожалею лишь об одном, что я её не прочитал год назад ещё. Ну а теперь по порядку, обо всём, да понемногу:

 

9 сильных и нестандартных решений в рекламе от Алексея Иванова

9 сильных и нестандартных решений в рекламе от Алексея Иванова

Автор известных слоганов и эксперт в области маркетинга делится необычными способами продвижения продуктов и услуг, а также методиками разработки эффективных сценариев в рекламе.  

1. Парадокс и все наоборот

Поскольку в реальной жизни у рекламиста не бывает заранее заготовленного набора визуальных и графических образов, то всегда приходится подключать воображение. Одно из самых сильных решений — это поиск нелогичных ходов, которые в рекламе могут показаться оригинальными. Что это значит?

Аватар пользователя Сергей Дубовик

Книга «Закупки на 100%». Лучшая рыба - это колбаса

Книга «Закупки на 100%». Лучшая рыба - это колбаса

Вышла в свет книга «Закупки на 100%».

Главная тема книги – это разнообразие инструментов снижения цен и получения лучших условий у сложных поставщиков, которыми пользуются закупщики.

Я постарался дать в книге ответы на самые главные вопросы, с которыми сталкиваются в своей работе специалисты и руководители, связанные с закупкой продукции, материалов, работ или услуг.

Аватар пользователя Вячеслав Богданов

Мне сложно продавать на большие суммы денег

Большое спасибо за то, что Вы самостоятельно смогли признать эту проблему у себя. Поздравляем, Вы сильный человек. Большинство людей в этом не могут, признаться. Именно поэтому не могут справиться с этой ситуацией. Для каждого человека одна и та же сумма денег может быть большой или маленькой. Для Билла Гейтса 100 долларов это не деньги, а для африканского аборигена 100 долларов это целое состояние.

Чтобы решить проблему, её нужно увидеть и признать её существование. Потом должно быть желание с нею справиться. И теперь настал момент — это сделать.

 

Чужие проблемы — мои гонорары

Чужие проблемы — мои гонорары

Уверен, что буду полезным, если поделюсь своей книжкой, которую написал, работая продажником на телефоне. Называется она "Чужие проблемы — мои гонорары" и будет интересна взглядом изнутри на компанию, которая работает как большая машина продаж.

Это не книга по бизнесу. Она написана как автобиография, много эмоционального и мне кажется что удалось передать дух того времени, обстановку и процесс продаж сложного продукта — ПО, которое контролирует работу сотрудников за компьютером. 

Аватар пользователя Вячеслав Богданов

У моей компании слишком крутые клиенты и я им не смогу продавать

Клиенты, которые добились большего, чем остальная масса людей, могут быть барьером для продавца. Тогда, что делать? Стать таким же как эти клиенты. Как?

Цель: сделать продавца таким же «крутым», как и его клиенты.

Практическое упражнение:

Исследуйте образ жизни Ваших клиентов. Обратите внимание, как они одеваются. Где проводят время. Где живут. Как выглядит их окружение. Каким людям они доверяют. И Вы заметите интересные показатели. Они часто одеваются не так как вся остальная «серая масса» людей. Они отдыхают там, где отдыхают лучшие. Поэтому Вам придётся изменить Ваш образ жизни, Вашу одежду, Ваш круг общения и ещё многое другое.

Аватар пользователя Виктория Морозова

Заложники вопроса "Где взять дополнительное время?"

Дополнительное время - иллюзия (глава 1-я)

"Если в вашей жизни на удовольствия с трудом выделяется 20% времени,
а остальные 80% на поиск средств для получения этих самых удовольствий,
и вы ищете способ, как сделать наоборот, тайм-менеджмент вам точно не поможет!"Роман Гром

«Где взять дополнительное время?»

Этот вопрос я задавал себе много раз: