Левитас Александр

Я предлагаю Вашему вниманию пару глав из моей новой книги – советы, которые Вы сможете применить в своём бизнесе, чтобы поднять продажи.

«Повторить?» (стр. 247)

Если в прошлом году клиент делал у вас какой-то заказ, очевидно приуроченный к конкретной дате или конкретному событию – например, посылал букет цветов и поздравительную открытку на день рождения, – в преддверии этой даты вы можете связаться с клиентом и предложить ему повторить прошлогодний заказ.

Дескать, год назад вы у нас заказывали доставку букета (зал для торжества, тысячу календарей, техосмотр производственной линии...) – не хотите ли повторить этот заказ? Желаете повторить в точности или будут особые распоряжения?

Очень часто такое предложение оказывается более чем уместным и принимается с благодарностью. Единственный нюанс – делать его надо заблаговременно. Не впритык к дате выполнения заказа, а с запасом, хотя бы за пару недель (а для некоторых бизнесов так и за пару месяцев). Иначе может выясниться, что заказ уже достался конкуренту – просто потому, что клиент спешил и обратился к первому попавшемуся исполнителю.

Лукич Радмило

Материал оформлен в виде раздачи трекера. Ссылка на раздачу и описание ниже.

Соколова Татьяна

В представленной книге содержится много полезных эффективных методик и приемов, которые были внедрены и успешно работают во многих компаниях различной специализации.
Структура книги построена по системному принципу: начиная с постановки задач перед отделом продаж и заканчивая организацией оперативной работы менеджеров. Материал содержит много таблиц, схем, иллюстрирующих работу конкретных компаний.

Издание предназначено для менеджеров и руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, собственников бизнеса, а также для специалистов, интересующихся данной проблематикой.

Книга написана лёгким понятным языком. Читается легко и интересно.

Заказать книгу:

http://www.ozon.ru/context/detail/id/7232720/     OZON

http://www.bgshop.ru/Details.aspx?id=9709531     м-н "Библиоглобус" (Москва, м. Лубянка)

Отрывок из книги Радмило Лукич, Колотилов Евгений «Техника продаж крупным клиентам», М.: «Олимп-Бизнес», 2011

Cуществует мнение, что все крупные клиенты уже поделены. Можно ли их вообще найти активным поиском?

Да, можно. Особенность нашего времени состоит в том, что крупные клиенты сегодня очень компетентны и уверены в себе. Неуверенный клиент избегает встречи с продавцом: «Не надо, спасибо, у нас все есть». Уверенный же ведет себя иначе: «Пожалуйста, приходите – обсудим». Поэтому добиться встречи с крупным клиентом даже проще, чем с мелким. Все крупные клиенты время от времени хотят убедиться в том, что нынешний поставщик предлагает им нормальные условия. А чтобы это сделать, им необходимо пообщаться с новым потенциальным поставщиком и изучить его предложение. Иногда они делают это, чтобы «встряхнуть» сегодняшнего партнера с помощью конкурентов последнего, так как недовольны частью поставляемых товаров (услуг) или условий. Кроме того, серьезный клиент понимает, что не стоит класть все яйца в одну корзину и критическая зависимость от одного поставщика нежелательна. И если вы представляете узкоспециализированную, нишевую компанию, которая гораздо профессиональнее предлагает продукты одного конкретного направления, не исключено, что он заинтересуется и отдаст вам соответствующую часть заказа. Может оказаться и так, что в отделе закупок потенциального крупного клиента работают несколько человек и один из них хотел бы иметь своего «фаворита», своего поставщика. Так что возможностей найти активным поиском крупного клиента много.

Иванов Алексей

Парадоксальная. Изящная. Гениальная. Простая. Много ли вы знаете рекламных роликов и постеров, которые можно охарактеризовать именно так? Между тем, секрет рекламы, которая сражает наповал, лежит на поверхности. Участник Сообщества Алексей Иванов готов поделиться этой тайной с вами! Читаем главу из его новой книги «Здравому смыслу вопреки. Парадоксальные решения в рекламе, бизнесе и жизни».

Клара Ших. «Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса», – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010 Где должен быть прогрессивный маркетолог? Там, где находятся клиенты его компании. А куда многие из них нынче бросаются, едва проснувшись утром? Где проводят часы напролет, где берут информацию, которой доверяют? В Интернете, а точнее – в социальных сетях. Крупнейшая на сегодняшний день – сеть Facebook – из скромного университетского портала стремительно превратилась в грандиозное хранилище данных и гибкий инструмент общения, нетворкинга и самого эффективного сейчас маркетинга – маркетинга в социальных сетях. Книга, главу из которой публикует E-xecutive, откроет новые возможности владельцам и руководителям компаний от мала до велика, а также маркетологам всех рангов.

Вышла в свет новая книга главного редактора издательского дома Имидж-Медиа и журнала Управление сбытом Тимура Асланова "Как увеличить объем продаж"

В ней автор, обладающий без малого двадцатилетним опытом работы в качестве менеджера по продажам, а потом и руководителя отдела, раскрывает секреты успешного бизнеса. Книга рассчитана на широкий круг читателей, но в первую очередь она будет интересна начальникам отделов продаж, руководителям служб сбыта, генеральным директорам торговых компаний, а также менеджерам по продажам. Издание состоит из 9 глав, в которых последовательно излагаются основные аспекты работы службы продаж и предлагаются эффективные методики, позволяющие существенно увеличить объем реализуемых товаров или услуг.

СПИН-продажи, Нил Рекхэм; пер. с англ. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008 – 336 с. – Рецензия

Автор книги, английский психолог Нил Рекхэм, решил променять уютную университетскую кафедру на карьеру исследователя, причем он выбрал не какую-то там отвлеченную область (есть ли в жизни счастье, закономерности творчества, и т.д.), а самую что ни на есть практическую область – продажи. Или, если быть точнее, то «крупные» продажи. Похвально.

Усилия автора были бы еще более похвальными, если бы он с самого начала понял, что (а) личные и прочие продажи суть часть маркетинга; (б) в личных продажах техника (вопросы и пр.) является всего лишь частью процесса.

Ядром книги является следующее представление автора о том, как надо продавцу ставить вопросы во время личной встречи с покупателем.
Читать дальше