Мотивация, персонал

9 вещей, которым вы должны всегда говорить «нет» на работе

Говорить «нет» на работе иногда очень важно. Самое главное – знать, когда нажать на тормоза.

Отказывать в просьбах – навык, требующий постоянного поиска баланса, вам необходимо соотносить текущие объемы работы и задачи команды с нуждами и желаниями других людей.

Среди подобных факторов следует выделить объемы работы или усилий, которые вам потребуются, ваши личные ценности и временные рамки.

Миф о поисках идеального сотрудника

Миф о поисках идеального сотрудника

Многие компании с открытыми вакансиями ищут себе "идеальных сотрудников". И это вполне понятно, каждому ведь хочется привлечь на свою сторону лучших из лучших. Активные и одаренные люди составляют основу любого бизнеса. Если работодателю удается нанять такого человека, он довольно откидывается в кресле и мысленно хвалит себя за проделанную работу.

Он не знает, что идеальных сотрудников не существует. Это миф. На самом же деле компании нанимают "лучших из имеющихся", то есть тех, кто подходит им больше всего и при этом заинтересован в новой работе, а вовсе не самых лучших специалистов в своей отрасли. Даже если идеальные кандидаты существуют, скорее всего, они вообще не ищут работу.

Почему нельзя пересаживать менеджеров по продажам на голые проценты

Некоторые менеджеры считают, что если пересадить продавцов на проценты, они начнут активнее продавать. Раньше я тоже так думал, но суровая реальность развеяла это заблуждение.

У каждого человека есть множество дел и мыслей. И глупо ждать, что все ваши подчиненные могут быть сконцентрированы на работе. Те, кто могут, либо трудоголики и карьеристы, либо бизнесмены. Для всех остальных работа — это источник дохода, который позволяет заниматься тем, что им нравится (хобби, отдых, еда, увлечения).

Проценты вместо оклада платят, как правило, молодые начальники отделов продаж и неопытные или просто странные предприниматели. Думать, что продавцов можно замотивировать, пересадив на голые проценты — плохая тактика.

3 вещи мотивируют сотрудников лучше, чем деньги

3 вещи мотивируют сотрудников лучше, чем деньги

Секрет построения эффективной команды от известного бизнес-тренера Брайана Трейси
 
Обычный сотрудник или работодатель уверен, что людей мотивируют главным образом деньги, но это не так.
 
Вот 3 аспекта, которые больше, чем что-либо ещё, мотивируют людей:

Признаки и призраки команды

Как определить, что группа поменяла свое качество и целостность?

Скажем честно, как и автор классик «Увы, ничего не вечно под Луной», - и любая команда со временем распадается. От нее остается ее «призрак» - воспоминания ее бывших участников, тех, кто в ней жил, и активно боролся за достижение ее задач.

Признаки высокоэффективной компактной организации - команды. Такого, который заслуживает гордого названия team.

А вам нужен результативный менеджер по продажам?

Тадтаева Елена

В последнее время я много путешествую по России, останавливаюсь в разных местах и все чаще становлюсь свидетелем того, как один человек из персонала может испортить все впечатление о компании. Собственник бизнеса трудится, не спит ночами, чтобы купить хорошее оборудование, сделать комфортным интерьер, автоматизировать процессы, а один человек берет и все перечеркивает. Потому что у него с утра плохое настроение, поругался с женой или расстроил ребенок. Да мало ли причин для плохого настроения?

7 вредных привычек продавцов. Как с ними бороться?

7 вредных привычек продавцов. Как с ними бороться?

Если бы успешность продавца зависела только от его таланта, а навыки продаж были бы врожденными, то в мире не существовало бы ни одной книги о продажах. К счастью, успех в продажах больше зависит от обучения и тренировки, чем от таланта. Однако не спешите приобретать книгу очередного гуру продаж и тем более следовать авторской мантре успеха, если вы не находите информации об эффективности навыков и реальных кейсов об использовании новых методов в других источниках, кроме книги.

Аватар пользователя АВЕ-консалт Alisviak

Мотивация и её "тёмная материя". (Часть 1я - реальный бизнес и часть 2я - инфобизнес)

Почему я решил затронуть эту избитую тему?

 Во-первых, я хотел показать психологические корни мотивации о которых ни кто не говорит. Во-вторых, проиллюстрировать качественное отличие мотивации от заработной платы и в-третьих, в мире всё быстро меняется, это приводят к новым формам производственных отношений, а это требует постоянной адаптации систем мотивации к изменениям. Для того, чтобы правильно реагировать и эффективно подстраиваться под веяния времени, необходимо знать и разбиратьсяв фундаменте на котором стоит мотивация людей. Это позволит избежать грубых ошибок и не цепляться за старое, отжившее. 

Аватар пользователя Дмитрий Барвинок

Коучинг в менеджменте "МОДЕЛЬ Т"

Сегодня поговорим о важном инструменте руководителя, о компетенции «Коучинг в менеджменте» или "Создание эффективной коммуникации»

С коучингом я впервые познакомился пять лет назад, когда появилась необходимость расширяться и открывать в районах филиалы одной из торговых сетей, в которой я работал в должности территориального управляющего. 

Было очевидно, что компетенция "Создание эффективной коммуникации» - это важный навык руководителя, который необходимо развивать, так как он поможет выйти на новый уровень владения профессионализма, поможет структурировать свою работу и быть эффективным в достижении результатов, поэтому я читал книжки о коучинге, смотрел видео, общался на эти темы с коллегами, систематизировал знания, применял на практике. Но только когда я начал обучаться коучингу профессионально, стало ясно что это за инструмент и как его применять эффективно. 

Вопрос, который обязательно стоит задать при найме

Когда Вы нанимаете человека на любую постоянную или проектную работу - неважно, токарем ли, торговым представителем или директором по производству - имеет смысл обязательно задать соискателю, помимо прочих, один простой вопрос:

—Какие три вещи, которые я могу проверить, являются Вашими главными поводами для гордости за последние 3-5 лет?

Вот именно в такой формулировке. Можно чуть изменить - например, так: «Какими тремя вещами, которые я могу проверить, Вы больше всего гордитесь за последние 3-5 лет?» - но основные моменты (3 вещи как поводы для гордости, возможность их проверить, период в 3-5 лет) должны сохраняться.

Аватар пользователя Илья Гродницкий

Мотивация. О морковке спереди и в заде

Мотивация. О морковке спереди и в заде

Один мой знакомый предприниматель и гуру в сфере построения отделов продаж как-то поделился со мной мудростью о мотивации людей: 

"Для того, чтобы ослик пошел, ему нужна морковка, как спереди, так и сзади".

На декабрь 2017 года я поставил очень амбициозный план по продажам. На 70% выше, чем предыдущий рекорд нашего отдела.

Последняя неделя декабря, остается 5 рабочих дней в году и у нас выполнено всего 84% плана.

Аватар пользователя Юлия Ванина

Менеджеру по продажам в начале надо научиться продавать себя

Сейчас все говорят о том, как правильно продавать товары и услуги, как оптимизировать скрипты и быть клиентоориентированным. Менеджер читает все, что только можно, а все равно результаты или слабые, или долгие. Проходит тренинги и качают личную эффективность, заводят личный алгоритм тайм-менеджмента и завороженно смотрят на гуру личностного роста. А приходят на свое рабочее место и их снова ждет то, что не приводит ни к увеличению заработной платы, ни увеличению продуктивности. 

В чем дело? По названию статьи вы уже поняли, о чем я. Менеджер должен уметь продавать себя. Как это? Что это? Рассмотрим.

Почему зарплата - не всегда самый мощный мотиватор?

Почему зарплата - не всегда самый мощный мотиватор?Соколов Эльдар

Британские исследовали изучили системы мотивации в крупнейших компаниях, работающих на местном рынке. Результаты исследования показали, что деньги не являются ключевым мотиватором для сотрудников среднего и высшего звена.
Американский онлайн-сервис Glassdoor на днях опубликовал результаты масштабного исследования, основанного на оценках сотрудников компаний, которые те выставляют анонимно. Оно было проведено совместно с Королевским институтом управления Великобритании (Chartered Management Institute). На его основе Glassdoor и британские учёные сформировали рейтинг 20 лучших компаний страны, которые способны обеспечить персоналу наиболее комфортную атмосферу для работы.

Как найти толкового менеджера по продажам?

Как найти толкового менеджера по продажам? Лещёв Александр
Персонал и все вопросы, связанные с его поиском, адаптацией и обучением, никогда не теряют своей актуальности.
Для многих предпринимателей и компаний найти хорошего сотрудника — это целая проблема.
Есть несколько путей решения этого вопроса, и у каждого из них есть свои плюсы, минусы и последствия. Давайте попробуем разобраться, что выгоднее и эффективнее в долгосрочной перспективе — взять сотрудника с опытом работы в другой компании или без опыта.

Шесть самых частых ошибок директоров по продажам в стимулировании торгующего персонала

Шесть самых частых ошибок директоров по продажам в стимулировании торгующего персоналаГригорович Глеб

В процессе создания системы стимулирования для наших заказчиков мы каждый раз проводим обязательный аудит существующих у них механизмов стимулирования. В данной статье расскажем о самых распространенных ошибках, несколько из которых встречаются почти в каждом аудите.

Аватар пользователя Глеб Григорович

Отличие мотивации от стимулирования

Очень надоели безграмотные авторы, рассуждающие о "системе мотивации". Еще и пытающиеся учить кого-то. Что-бы всем стало яснее, разберем отличие в пяти измерениях: Направленность, Содержание, Существование, Цель, Принадлежность.
 
Направленность. Мотивация – это внутренняя заинтересованность, свойственная конкретному человеку, стимулирование – внешнее воздействие, направленное на круг субъектов.
Аватар пользователя Глеб Григорович

7 симптомов больной системы стимулирования продавцов

7 симптомов больной системы стимулирования продавцов

Многим кажется, что если стимулирование продавцов устроено неверно, то это быстро станет очевидным для руководства. ПлАтите мало — начнут возмущаться и увольняться, плАтите много — начнут «жировать» и расслабляться. Вроде все тривиально. Однако за плохим стимулированием могут скрываться миллионы рублей упущенной выгоды, даже при отсутствии каких-либо явных признаков проблем. Так как же не стать заложником ситуации с неэффективным расходованием ФОТ’а (фонда оплаты труда) продавцов и поставить диагноз до момента, когда крах вашего коммерческого отдела станет неизбежным?

Что должен делать менеджер? Сколько времени? Сколько зарабатывать?

Что должен делать менеджер? Сколько времени? Сколько зарабатывать?

"Быть или не быть" менеджером по продажам - раскроется для вас в этой статье.

И для опытного специалиста, и для новичка существует несложный способ окинуть  взором все менеджерские функции и задачи. Связать их со временем, которое необходимо для работы. И самое крутое - вы сможете назначить цену тому времени, которое обычно тратит менеджер на пути к сделкам.

 

История о капитане корабля и его команде

История о капитане корабля и его командеЗанин Сергей

Однажды в море разразился ураган невиданной силы. Ветер ломал мачты, как тростинки, огромные волны разбивали корабли в щепки. Великое множество судов погибли в пучине, буря оказалась сильнее искусства кормчих и отчаянных усилий моряков.

Один из уцелевших торговых кораблей ждала та же участь. Почти все паруса были изорваны в клочья, в трюме по колено плескалась вода, штурман не мог определить, где они находятся – стрелка компаса беспорядочно вертелась, перепутав север с югом и запад с востоком, а черные тучи заслонили солнце.
Решив, что спасения нет, матросы спустились вниз и приготовились к неминуемой гибели.

Увольнение — маленькая смерть

Увольнение — маленькая смерть

Сколько раз вы меняли место работы? Почему? Что вы при этом испытывали: грусть или облегчение? А было с вами такое, что вы оставались в последний день дольше всех и со слезами на глазах прощались с офисом, компьютером, засидевшимися допозна, как обычно, коллегами? А говорили ли вы со злорадством «А мне что, это вам тут оставаться»? А заявление шефу на стол швыряли так, чтобы оно красиво скользило по лакированной поверхности? А потом, на следующий день, жалели? Возвращались? Наверное, было почти всё, только с разными оттенками. А всегда ли увольнение — маленькая смерть? И как это пережить? В общем, давайте поговорим о неприятном.

Чему легче обучить — продажам или продукту?

Чему легче обучить — продажам или продукту?Кокин Василий

Очень часто, многие из предпринимателей или руководителей малого бизнеса жалуются на нехватку хороших «продажников». Согласитесь — эта проблема есть у многих. — «Не можем найти хорошие кадры»... — «За месяц пришло на собеседование три калеки», — «Присылают отклики одни студенты». Причем в 99% случаях проблемы нет. Просто ее неправильно пытаются решить.
Вот, и людей, подходящих найти не могут.

Совещание с продавцами - мотиватор на работу или зевоту?

Совещание с продавцами - мотиватор на работу или зевоту?Норка Дмитрий

Во сколько обходятся регулярные совещания с продавцами? Если посчитать, сколько за это время можно совершить новых звонков и закрыть текущих сделок – надо признать, что совещание – это довольно дорого. Но получаете ли вы и ваши продавцы достаточный возврат на свои инвестиции в совещания? Или это обычная официальная рутина, перечисление сделок в работе и возможность тайком ответить на сообщения в соцсетях?

Переговоры о зарплате на собеседовании

Переговоры о зарплате на собеседовании

Многие считают, что задавать вопросы о зарплате на собеседовании – неудобно и даже несколько неприлично. А зря. Нашей застенчивостью и неопытностью часто пользуются нечестные работодатели.

Бывает, что директор или менеджер по персоналу озвучивает одну цифру, но первая же выданная на руки получка демонстрирует, что реальность не так радужна, как обещания. Оказывается, что на испытательном сроке зарплата меньше, что озвучивался оклад вкупе с премией, а стажерам премия не положена… А потом еще и оказывается, что для ее получения нужно хорошенько попотеть, да и платят ее не каждый месяц, а только если предприятие выполнило план. Знакомо?

Ошибки мотивации сотрудников

Ошибки мотивации сотрудников

Какие ошибки чаще всего допускаются в процессе мотивации сотрудников? Как их избежать и как исправить, если они произошли?

Ошибка мотивации №1: неясное представление о том, чего мы хотим добиться от сотрудника

Все вроде бы понятно он должен быть дисциплинированным, инициативным, ответственным, ну и т. д. Но когда доходит до конкретики, бывает довольно трудно получить внятный ответ на вопрос: «Что именно нас не устраивает?».

21 причина почему увольняются лучшие сотрудники

21 причина почему увольняются лучшие сотрудники

Исследования показывают, что текучка среди менеджеров по продажам - одна из самых высоких по сравнению с другими должностями. Если руководители команд хотят сохранять своих специалистов, особенно лучших, они должны четко понимать, почему хорошие продавцы уходят.

Вот 21 самая популярная причина. Посмотрите своему страху в лицо и проверьте, какова вероятность получить заявления на увольнение уже на этой неделе.