По результатам опроса аналитического агентства Gartner, 75% пользователей CRM-систем отмечают высокое влияние инструментов для управления лидами на рост продаж.

Ежегодно из сотен различных систем для управления лидами эксперты Gartner формируют рейтинг лучших — Gartner Magic Quadrant for CRM Lead Management.

Платформа bpm’online была включена в этот список благодаря уникальному предложению — технологиям BPM+CRM, а также объединению в единой системе всех процессов для управления маркетингом, продажами и сервисом.

С ключевыми тезисами отчета Gartner можно ознакомиться по ссылке

Маркетинговые кампании терпят неудачу, потому что организации используют фундаментально неверный подход к маркетингу. Низкий уровень маркетинговой грамотности выливается в «мусорный» контент на корпоративных сайтах и в блогах.

Кампании не адаптируют свои сообщения для целевой аудитории, используют профессиональный жаргон и громкие слова. Такой контент не вдохновляет потенциальных покупателей, он кажется поверхностным и бесполезным, им не делятся в социальных сетях.

В результате организации тратят огромные бюджеты на программы привлечения клиентов, забывая провести сегментацию рынка и разработать отдельные посадочные страницы для каждого сегмента.

Нашла у себя на facebooke. 

Сразу хочу сказать: лексика - жесткая, ИТ-профессиональная. 

Не рекомендуется тем, кто не понимает ИТ-лексику и, в частности, лексику ИТ-маркетологов. 

ПОЕХАЛИ: 

Меня часто спрашивают...

Передо мной лежит очередной запрос потенциального заказчика маркетингового исследования. Заказчик собрался производить, ну скажем, поршни пневмозажима блока автосмены (все действующие лица статьи вымышленные) и на полном серьёзе хочет от исполнителей исследования узнать

К сожалению, многие компании рассылают письма, которые не хочется читать и на которые никому не придет в голову отвечать. По мнению Джеффри Джеймса, автора блога Sales Source, можно выделить пять проблем, из-за которых рассылки не имеют успеха.

В наши дни мы живём в стране, экономика которой напрямую связана с информацией, так как требования потребителей изменились, и теперь прежде чем купить определённый товар, они предпочитают получить о нём полную информацию для принятия рационального решения о покупке данного товара.

В прошлом нам можно было просто представить товар и его свойства потребителям, и мы получали от этого результаты. И это независимо от того фактора, была ли эта информация предоставлена использованием средств массовой информации, почтовых рассылок или же просто речью продавца. Рекламная речь могла быть простой и незатейливой.

В.Токарев

Спрашивается, зачем нужно научиться отличать Большие продажи от мелких?

Вопрос не праздный,  и ответ на него вполне осязаемый. Если вы ошибетесь в том, какие вы ведете деловые переговоры – о больших продажах или о мелких, могут возникнуть иногда просто непреодолимые трудности. Дело в том, что техники мелких продаж (например, техники закрытия сделки) не только не работают в Больших продажах, но могут их полностью перечеркнуть.
(При подготовке этой инструкции  использованы два источника – Н.Рекхэм СПИН-продажи и Н.Рысев Большие продажи, а также личный опыт автора.)

Разработчики продукта со временем осознали, что они экономят время и деньги, если предварительно консультируются с сотрудниками, которые работают непосредственно на производстве, по поводу изготовления новой продукции, а не просто генерируют идеи без привязки к производственной действительности. Сотрудникам двух направлений достаточно простого взаимодействия (коммуникации). Совместно они генерируют бóльшую ценность внутри компании и для своих клиентов.

Можно предположить, что сотрудники отделов продаж и маркетинга, двух тесно связанных направлений, тоже взаимодействуют между собой. Но это не так.

Роденко Дмитрий

Неважно, работает ваш интернет-магазин 6 месяцев или 6 лет, битва за конверсии никогда не заканчивается. В среднем показатель оставленных корзин составляет 68% среди новых и возвращающихся клиентов.

В сегодняшней статье мы поделимся с вами советами от 25 специалистов индустрии маркетинга и электронной коммерции, которые помогут вам привлечь больше повторных продаж.

Для потенциального покупателя визуальная привлекательность объекта интереса — составляет около 93%. Это касается как товара, так и образа компании. Нет такого покупателя, который при выборе нужного  товара или компании партнера, не посерфил бы интернет  и не изучил объект интереса.

Интернет стал неисчерпаемым источником информации, к которому обращаются миллионы людей. Собираясь посетить вашу компанию, 83% потенциальных клиентов сначала посетят ваш корпоративный сайт, оценят образ компании в интернете, посмотрят, почитают, найдут отзывы покупателей и только потом посетят салон, магазин, офис.

Корпоративная виртуальная открытка с логотипом компании – отличный способ напомнить о своей организации деловым партнёрам и клиентам. Необычное поздравление вызовет улыбку, запомнится адресату. Лояльность, доверие, положительные эмоции – это так важно при сотрудничестве! А повод найти легко – праздников у нас много. Новый год, День защитника Отечества, 8 марта, и так далее, и тому подобное. Одни профессиональные праздники чего стоят: день металлурга, день строителя, день торговли… Закажите фирменную открытку – получите лояльных клиентов!

Груздев Михаил

«Выигрывает тот, чей рассказ окажется лучше. В жизни, в бизнесе, в Белом доме», — написал Том Питерс в книге «100 способов преуспеть и заработать денег».

Действительно, сегодня выигрывает (деньги потребителей) не тот товар (услуга, продукт), который объективно лучше, а тот, который считают лучшим. То есть тот специалист, который расскажет о своём товаре лучше, и получит — деньги, власть, славу, место в Белом доме… Впрочем, так было всегда. Просто были времена, когда какой-либо товар был в таком дефиците (например, продукты питания во время голода), что разбирался без всяких рассказов.