Маркетинг, реклама, PR

«Какая сволочь это придумала?!» или Как продать больше сыра

«Какая сволочь это придумала?!» или Как продать больше сыра

Левитас Александр

Недано наткнулся в соцсети на текст питерского покупателя.
Выглядел он примерно так: «Есть такой замечательный 15% сыр "Тысяча Озер". Стандартная упаковка сыра содержала 5 кусочков сыра, общей массой 125 грамм. Знаете что они сделали? Они ничего не изменили, ни рецептуру, ни массу, ни копейки не влили в рекламную кампанию. Они просто разделили эти 125 грамм не на 5, а на 4 кусочка. И все. Я привык каждое утро делать себе бутерброд с кусочком сыра "Тысяча озер", и теперь мне придётся покупать в месяц не четыре, а пять упаковок. Какая хитрая сволочь это придумала?!» — интересуется автор.

Аватар пользователя Valenti

Филипп Котлер «Маркетинг 5,0»

Может пришло время для осознания или просто кончились деньги, но Котлер решился на смену концепции и собирается выдать профессиональной общественности и бизнесу очередной этап развития маркетинга. Теперь – это «Marketing 5.0: Technology for Humanity»

28.12.2020

Понимаю, что сейчас пользователи онлайн-переводчиков обязательно исковеркают название книги, давайте я буду первый, кто переведёт ее название нормально – Филип Котлер, Хермаван Картаджая и Айван Сетиаван «Маркетинг 5.0: технологии ради гуманизма».

Триггерные рассылки с сервисом Snov.io

Один из наиболее использованных инструментов сервиса лидогенерации Snov.io – триггерные рассылки. Это email-письма, которые автоматически отправляются в ответ на действия пользователя.  

Триггерные рассылки – неотъемлемая часть любого бизнеса, так как их отправка помогает расширить аудиторию и вовлекать ее в продажи. Пользование этим инструментом повышает конверсию и работу с лидами разных характеристик. Не менее важными функциями есть: налаживание связи с клиентами и привлечение партнеров, создание уникальных писем, которые не приедаются пользователям, а подогревают интерес к продукту. В инструменте триггерных рассылок Snov.io можно легко настраивать функцию Calendary, которая будет отвечать за автоматизацию и время отправки рассылок, а так же создавать кампании для контактов и отправлять им письма-напоминания о продукте. Приятным бонусом в работе с этой функцией выступает возможность планирования и контроля работы команды.

Все эти функции делают идеальными работу с триггерными рассылками в Snov.io.

Маркетинг ключевых клиентов: в чем его плюсы и как он помогает делать «большие» продажи

Маркетинг ключевых клиентов: в чем его плюсы и как он помогает делать «большие» продажи

Многие компании до сих пор работают с ключевыми клиентами «по старинке» — просто уделяя им чуть больше внимания, закрепляя за ними опытных сотрудников. При этом технологические компании-гиганты уже давно выделили эту работу в отдельное направление, которое работает по своим правилам. Мы попросили рассказать о тонкостях маркетинга ключевых клиентов бизнес-консультанта Андрея Карпенко.

Почему кабинетный маркетинг не работает: примеры успеха и провала рекламных кампаний

Почему кабинетный маркетинг не работает: примеры успеха и провала рекламных кампаний

Далеко не всем маркетинговым приемам можно обучиться по книжкам. Важно также уметь думать и чувствовать «от клиента». Булат Гармаев, автор «Блога рекламиста», советует больше внимания уделять исследованию потребителя, а также делится конкретными примерами.

«Самым ценным качеством маркетолога является не его книжное образование, а его умение думать и чувствовать «от клиента», его маркетинговое мышление».

Александр Репьев, практикующий эксперт в области маркетинга и рекламы.

Как привлечь клиентов на старте бизнеса

Как привлечь клиентов на старте бизнеса

Порой предприниматели сталкиваются с ситуацией, когда даже крупные затраты на рекламу не приносят никаких результатов, особенно на старте бизнеса. Почему так происходит и что в этом случае делать? Об этом рассказывает маркетинговый консультант, специалист по стратегическому маркетингу и продажам Анатолий Ярра.

Цель каждого бизнеса — выстроить процессы, которые будут приводить к регулярному получению прибыли. На входе этого процесса — постоянный поток клиентов. На привлечение клиентов направлены усилия целых отделов. Как быть новому бизнесу, у которого нет клиентской базы, нет сложившегося доверия, известности и когда еще не начало работать «сарафанное радио»? Привлечение клиентов на старте становится важной задачей для выживания новой компании.

Совсем коротко — чем товар отличается от продукта

Левитас Александр

Ученик спрашивает:
— Александр, чем же продукт отличается от просто товара или услуги? Мне интересно было узнать, как Вы разграничиваете понятия «товар» и «продукт». Расскажите, пожалуйста.

Объясняю. Когда Вы научились синтезировать «(2S,5R,6R)-6-[(2,6-диметоксибензоил)амино]-3,3-диметил-7-оксо-4-тиа-1-азабицикло[3.2.0]гептан-2-карбоксил», и теперь готовы отгружать его мешками, ящиками и вагонами по сходной цене любому, кто захочет его купить — это товар.

А вот когда у Вас есть новый антибиотик, действующий подобно пенициллину, но при этом позволяющий вылечить потенциально смертельные воспаления, вызванные золотистым стафилококком, который к обычному пенициллину устойчив — это уже продукт.

Как самостоятельно разработать автоматическую онлайн-воронку продаж для бизнеса за 7 шагов

Как самостоятельно разработать автоматическую онлайн-воронку продаж для бизнеса за 7 шагов

Мария Гринёва рассказывает что такое автоворонка продаж в интернете, как самостоятельно сформировать автоматическую воронку в своей компании, используя 7 последовательных шагов

По данным исследовательского агентства DATA Insight, объем рынка интернет-торговли в России ежегодно увеличивается на 16%, и к 2023 году вырастет более чем в два раза. Рост обусловлен увеличением количества заказов от новых пользователей интернета, готовых совершать покупки онлайн, при этом стоимость среднего чека падает. Выходит, что стоимость каждого клиента становится дороже: растут затраты на рекламу, количество конкурентов, требования к качеству сервиса. Если ваша задача — увеличить прибыльность проекта и привлечь новых клиентов, то эта статья поможет вам сформировать четкий пошаговый план действий и список необходимых для его реализации ресурсов.

Как установить цену на товар и не продешевить: ответ в одном графике

Как установить цену на товар и не продешевить: ответ в одном графике

Устанавливая конечную стоимость, компании часто ориентируются на платежеспособность клиентов. Однако есть и другие факторы, не учитывая которые бизнес заработает меньше, чем это возможно.

Как разобраться в формировании цены? Алеся Дубровская, маркетолог и руководитель проекта FCKMarketing, рассказывает о простом способе. Попробуйте!

— Не первый раз наблюдаю, как хорошие компании занижают свою ценность на рынке через низкую наценку. Что сделать, чтобы этого избежать и выставить адекватную рынку стоимость за товар или услугу?

Обоснуйте, почему у вас дороже: три стратегии победы над конкурентами без снижения цены на товар

Обоснуйте, почему у вас дороже: три стратегии победы над конкурентами без снижения цены на товарТищенко Алексей

Давно известно, что самым распространенным способом конкуренции практически на любом рынке является ценовая конкуренция.

За 8 лет работы мы провели несколько десятков маркетинговых исследований, в которых проанализировали бизнес-процессы более чем двух тысяч компаний. Среди ответов на вопрос о том, что важно лицу, принимающему решение, при выборе какой-либо продукции или услуги, почти 90% респондентов называли в качестве основного критерия именно цену.

Однако довольно часто компания попадает в сложную ситуацию: конкуренты активно демпингуют, однако цену на продукцию снизить невозможно по разным причинам.

Как узнать, какие рекламные источники приносят реальных клиентов

Как узнать, какие рекламные источники приносят реальных клиентов

Габдрахманов Тимур

Важно не только привлекать внимание клиентов и рассказывать им о своих товарах и услугах, но и систематизировать бизнес-процессы, особенно в условиях высокой конкуренции. Правильная работа с данными поможет избавиться от ошибок, которые вы раньше не замечали, и определить, какие источники приносят реальных клиентов. А главное — контролировать каждый этап воронки продаж. Почему без сквозной аналитики плохо жить и чем она поможет бизнесу прямо сейчас? Об этом говорим в новой статье

Большинство компаний оказались в сложной ситуации, перейдя в режим выживания. Но есть и другие, кто работает в наименее подверженной удару отрасли и имеет крепкий запас прочности. Такие компании задумались о проблемах и решениях с помощью маркетинговых технологий, которые долгое время откладывали. В том числе из-за того, что с первого раза не получилось.

Чем маркетинг отличается от продаж (бананас-маркетинг)

Чем маркетинг отличается от продаж (бананас-маркетинг)

Пару слов о товарном маркетинге в ритейле, когда одна глупенькая «хитрожопость» запускает бессмысленную последовательность работ, отзывающуюся головной болью для многих сотрудников. Сегодня ритейлер «порадовал» меня промоактивностью, стимулирующей покупать ненужное.

Когда-то в начале 90-х, на моё возражение в отношении необходимости продавать брак и на предложение «отправить его под бульдозер», мой шеф - человек во всех смыслах положительный, но «родом» еще из советской торговли, сказал:

Погоди, на каждый дерьмовый товар, рано или поздно, но обязательно найдется такой же дерьмовый покупатель.

Лучший тестер реклам — ваш мозг... если он есть

Лучший тестер реклам — ваш мозг... если он естьРепьев Александр

Большинство людей скорее умрут, чем станут думать.
Бертранд Расселл
Реальная опасность не в том, что машины начнут думать, как люди, а в том, что люди
начнут думать, как машины.
Сидни Харис, журналист

 

Когда говорят о тестировании реклам, то обычно имеют в виду нечто измеримое, прогнозируемое, планируемое; с метриками, формализованными процессами и пр. Такое тестирование называют формальным. Его обожают любители цифири. Это к ним Эйнштейн обращает свои слова: — «Не все то, что можно посчитать, считается; не все то, что считается, можно посчитать».

(Это, например, идеально относится к ЕГЭ, который довел наше образование до маразма.)

Три шага, чтобы запустить успешный продукт в интернете и не облажаться

Три шага, чтобы запустить успешный продукт в интернете и не облажатьсяКруглов Василий

Я видел десятки, если не сотни, презентаций и планов по запуску и развитию продукта. Там много хороших идей, но их создатели порой слишком сильно концентрируются на деталях и упускают самое важное. Это три базовых шага, которые определяют весь успех плана. Если помнить о них, запуск продукта станет намного проще, а шансы на успех – выше. Вот они:

  1. Создавайте полезный продукт. Такой, который решает проблему пользователя – не выдуманную, а реальную и осознанную.
  2. Расскажите о нем людям. Просто выложить пост в соцсетях не прокатит: это не дистрибуция, а фикция. Если вы не Оксимирон или Ильяхов, с высокой вероятностью его никто не увидит, а даже если увидят – просто проигнорируют. Поэтому лично связывайтесь с будущими клиентами, советуйте, предлагайте, продавайте. Опционально можете добавить рекламу, если умеете ее делать хорошо. Собирайте обратную связь.
  3. Мотивируйте людей рассказывать о продукте другим. Всякие маркетинговые штуки вроде бонусов за шэр / инвайт тоже можно использовать, но главная суть не в этом: люди будут рассказывать о продукте, если он для них очень полезен. Совершенствуйте продукт и развивайте пользу.

Кому и зачем нужен день святого Валентина в eCommerce: попытка анализа

Кому и зачем нужен день святого Валентина в eCommerce: попытка анализа

День Святого Валентина – один из самых спорных для российской онлайн-торговли праздников. С одной стороны, удачный повод что-нибудь купить или продать, с другой – только что прошел «Киберпонедельник», а впереди – 23 февраля и 8 марта, поэтому все, кто хотел купить подарки – уже купили или купят. А если продавать, то что? Цветы? Ювелирку? Айфоны?

Главный редактор E-pepper.ru Игорь Бахарев побеседовал с представителями разных сегментов российской онлайн-торговли, свел воедино разнородные данные и попробовал оценить, насколько интересен этот праздник для российских онлайн-торговцев.

Что такое партизанский маркетинг и как он работает

Гордовский Денис

Партизанский маркетинг — это продвижение товаров и услуг, а также повышение узнаваемости бренда компании нестандартными, креативными, запоминающимися методами с минимальными финансовыми расходами.   

Основоположником данного метода считается американский специалист по рекламе Джей Конрад Левинсон, который написал несколько книг на тему партизанского маркетинга и в 1984 году ввёл термин «Guerrilla Marketing» в маркетинговый лексикон. Он ставил акцент на малобюджетных методах продвижения, а не на полностью бесплатных.

В основном речь шла о размещении визиток, листовок и флайеров в местах скопления целевой аудитории, а также о партнёрстве с компаниями, не являющимися прямыми конкурентами, но работающими с одними и теми же сегментами. К примеру, о размещении промо-буклетов внутри их упаковки.

6 устаревших маркетинговых приемов, о которых пора забыть

Эми Тарик

Маркетинг – это сложно. Кажется, существует нескончаемое число приемов, как достучаться и найти отклик у аудитории. Сначала о главном: вам нужно знать, что делать не стоит. В прошлом году российская франшиза Domino’s проводила кампанию Domino’s Forever («Домино’с навсегда»). Клиентам пообещали 100 бесплатных пицц в год в течение 100 лет, если они сделают татуировку с логотипом Domino’s.

С самого начала эта стратегия сработала отлично. Хотя это и может показаться странным, но сотни клиентов поддержали эту идею и начали делать татуировки. Но не успели чернила на только что сделанных татуировок подсохнуть, как Domino’s ввели ограничения. Неожиданно, у размера татуировок появился лимит, и только 350 людей с татуировками получили награду. Как вы можете догадаться, люди были в бешенстве.

Плохой шаг, поскольку клиенты, которые чувствуют, что их обманули, нескоро это забудут.

10 проблем, из-за которых отдел продаж сливает заявки и сделки

Вы вкладываете деньги в сайт и рекламу, чтобы получить звонки

Разберем основные ошибки в работе отдела продаж. 

Вы вкладываете деньги в сайт и рекламу, чтобы получить звонки. Звонки и письма есть, но часть из них упущена по причине неоптимизированности процессов – долго перезванивали или не перезвонили вообще, линия была занята, менеджеры не предложили альтернативный продукт, не увеличили средний чек дополнительными продуктами и услугами.
В таком случае реклама и содержание отдела продаж обходится слишком дорого. С другой стороны, если отдел продаж работает как часы, он с лихвой окупает затраты на рекламу, приносит прибыль и дешево обходится.
Все описанные ситуации мы реально наблюдали среди наших клиентов…

О поиске лидов, или Почему вас не свяжут с отделом маркетинга

О поиске лидов, или Почему вас не свяжут с отделом маркетингаБайков Дмитрий

В отделах продаж рекламных агентств я вижу примитивный уровень продаж. Либо ты принимаешь входящие заявки и живёшь в шоколаде, либо тебе поставляют базу, и ты её вхолодную обзваниваешь. А о налаживании коммуникации с людьми так называемые «sales-менеджеры», «продажники» даже не задумываются. Поднял трубку, глядя в потолок, и положил её.

Большинство «продавцов» сейчас не компетентнее секретаря на ресепшене. Проконсультировать могут, в телефоне полазать могут, а вот обработка возражений, агрессивная манера продаж, налаживание коммуникаций с потенциальными клиентами — напрочь отсутствуют. В общем, расслабились что-то.

Контент-маркетинг в небольшой компании

Контент-маркетинг в небольшой компании

Контент-маркетинг – эффективный инструмент привлечения потенциальных клиентов с помощью публикации полезной для потребителя информации. В том числе и для повышения доверия к компании. Небольшие компании часто не могут себе позволить штат сотрудников, занимающихся контент-маркетингом целенаправленно. Но это не значит, что контент-маркетинг недоступен для небольших компаний.
Статья Станислава Покрышкина, директора агентства «Косатка-маркетинг» будет полезна для начинающих и носит практический характер. Рекомендации, в первую очередь, пригодятся предпринимателям, которые руководят небольшой, но амбициозной компанией.
(статья публикуется с небольшими сокращениями)

Как запустить мощный сарафанный маркетинг

Как запустить мощный сарафанный маркетингБернович Павел

Сарафанный маркетинг – способ получить клиентов совершенно бесплатно. Запустить его – значит получить покупателей без вложений. Перспектива иметь клиентов бесплатно привлекает многих, поэтому многие хотят запустить этот канал. Однако удается это только единицам, которые обращаются к маркетологам, ибо только они знают, как с ним работать.

Один из каналов по которому реализуется сарафанный маркетинг – Интернет. С его помощью можно существенно поднять продажи в Интернете. Дело в том, что на сегодня почти все бизнесы имеют сайты и конкуренция просто зашкаливает. Раньше самого факта присутствия в Интернете было достаточно чтобы получить поток клиентов, но сейчас все изменилось.

Как Instagram рубит крылья, или почему подписчики не становятся клиентами?

Как Instagram рубит крылья, или почему подписчики не становятся клиентами?Коваленко Валерия

Главный инстаграмный облом: владельцы коммерческих страниц тратят сотни долларов на набор подписчиков, а потом выясняется, что затраты не окупаются. До тысяч $ слива не доходит — большинство бизнес-профилей «сворачиваются» в первые месяцы продвижения из-за отсутствия реального выхлопа.

Работа с негативом и троллингом. Тактика и неочевидная стратегия для госструктур

Работа с негативом и троллингом. Тактика и неочевидная стратегия для госструктур

Такой мастер-класс проведет руководитель Лаборатории Комьюнити Влад Титов на международной специализированной тематической конференции «АНТИКРИЗИСНЫЙ PR-2019: защита репутации и работа с негативом», которая состоится в Москве 24-25 октября. 

В программе мастер-класса:

- Практика: антикризисные коммуникации;

- Как противодействовать вбросам;

- Как снизить уровень агрессии 

- Как перевести негатив в конструктив;

Антикризисный PR-2019: защита репутации и работа с негативом

«Антикризисный PR-2019: защита репутации и работа с негативом»

Так называется конференция для PR-специалистов, которую проведет журнал «Пресс-служба» 24-25 октября в Москве.

Два дня полностью посвященных технологиям управления репутацией, защиты от информационных атак, противодействия кризисным ситуациям в информационном поле. Доклады лучших спикеров по самым актуальным темам:

- репутационный менеджмент,

- защита имиджа компании в любых ситуациях,

- работа с негативными комментариями в сети,

- мониторинг информационного поля в критических случаях,

- как строить работу с журналистами, когда случился кризис,

- антикризисное планирование или как подстелить соломку,

- как противостоять троллингу,

- управление репутацией в поисковых системах,

- шаблоны ответа на негатив,

- юридическая практика борьбы с негативом,

- поведение сотрудников в соцсетях: как защититься от проблем,

- аварии, катастрофы, травмы на производстве, скандалы, наезды, аресты,

- обыски, травля и другие неприятные ситуации и что делать пиарщику, чтобы максимально спасти ситуацию.

Только практика, разбор актуальныx кейсов, практические рекомендации и пошаговые инструкции.

И как всегда неизменный атрибут конференции – нетворкинг-сессия, на которой все участники перезнакомятся друг с другом по специальной теxнологии.

Зайдите на сайт конференции https://clck.ru/JPJhX , посмотрите программу и отправьте заявку на покупку билета. При раннем бронировании предусмотрены очень приятные скидки.

Заходите прямо сейчас https://clck.ru/JPJhX

#akpr2019

Сообщество менеджеров по продажам / Sales Community

С мая месяца развиваю в телеграме маленький уютный и закрытый чат для сейлов. С того времени нас уже стало довольно много, кто-то устроился на работу благодаря чату, нашел интересные контакты, прочитал о прошедших собеседованиях, провели пару полезных оффлайн встреч (познакомились, разобрали методику meddicc).

В данном чате идёт индивидуальная модерация, поэтому будьте готовы подтвердить вашу деятельность личной страницей в LinkedIn (с указанным актуальным местом работы) и/или FB, vk, другую соцсеть.