видео

Руководитель компании клиента не хочет с вами встречаться. Что делать?(видео)

Руководитель компании клиента не хочет с вами встречаться. Что делать?Норка Дмитрий

Одна из ошибок, которую делают многие торговые представители, заключается в том, что, как правило, на рынке B2B они общаются только с теми, кто пошел на встречу. Вот, допустим, вышли они на уровень руководителя отдела закупок, начинают с ним общаться и не пробуют идти вверх. Почему это происходит?

Как убедить покупателя с помощью одного вопроса. Волшебная сила самоубеждения(видео)

Как убедить покупателя с помощью одного вопроса. Волшебная сила самоубеждения(видео)Норка Дмитрий

Продажа возможна только тогда, когда клиент убежден в целесообразности покупки. Иначе сделка состояться не может. 

Существует два метода убеждения: 
1 Прямое убеждение: продавец убеждает покупателя заключить сделку путем подробного рассказа о своем товаре, его преимуществах, используя определенные методы прямого убеждения. Они описаны во множестве книг. Это классический подход; 
 
2 Самоубеждение: эксперт подводит покупателя к самостоятельному решению, помогает ему самому определить все преимущества сделки. Это экспертный подход. 

Две грубейшие ошибки в одном телефонном звонке. Жесткий разбор(видео)

Две грубейшие ошибки в одном телефонном звонке. Жесткий разбор(видео)Норка Дмитрий

Во многих компания стараются использовать скрипты для облегчения работы сотрудников отдела продаж. Но часто эти скрипты не просто не эффективны, а опасны для бизнеса тех кто их использует. Какие ошибки не стоит допускать при телефонных звонках расскажет это видео.

Четыре слова которые увеличат ваши продажи(видео)

Четыре слова которые увеличат ваши продажиНорка Дмитрий

Часто, боязнь потерять сделку толкает на принятие не выгодных условий. Что в свою очередь ставит под сомнение успешного развития вашего бизнеса. Что делать, если ваш потенциальный клиент пытается навязать вам не выгодные условия сотрудничества, смотрите в этом видео.

Как заставить сотрудников работать в CRM (видео)

Как заставить сотрудников работать в CRMМеня зовут Павел Цапюк, я консультант по CRM и клиентскому сервису. Сколько раз приходилось наблюдать, как продуманные до мелочей внедрения заканчиваются ничем, поскольку забыли о главном — что любое, даже сулящее золотые горы всем, от продавца до директора, внедрение всегда будет встречать сопротивление сотрудников. Впрочем, если подумать и об этом заранее, то проблему все же получится преодолеть. О самых разных способах — в этом видео.

Аватар пользователя Виталий Голицын

Скрипт входящего звонка | Шаблон с примерами и возражениями (видео)

Скрипт входящего звонка | Шаблон с примерами и возражениями

Смотрите пошаговую схему, как составить эффективный скрипт продаж для качественной обработки входящего звонка от клиента. В конце видео, Вы узнаете способы, которые позволят значительно улучшить качество продаж при работе с клиентами по телефону. 


Аватар пользователя Виталий Голицын

5 этапов продаж — ЗАБЛУЖДЕНИЕ! Этапов продаж минимум 12!(видео)

Из этого видео, Вы узнаете самые распространенные ошибки, которые совершают продавцы при прохождении основных этапов продаж. Но первое и самое большое заблуждение – считать, что этапов продаж всего 5. А в профессиональных продажах их минимум 12! 

Действительно, из классических книг по продажам, мы знаем, что основными этапами продаж являются:

  • Контакт
  • Выявление потребностей
  • Презентация продукта
  • Работа с возражениями
  • Завершение сделки
Аватар пользователя Виталий Голицын

Завершение сделки в продажах. Цивилизованные способы

Перед Вами техники завершения сделки, которые позволят подтолкнуть клиента к покупке цивилизованными способами на завершающем этапе продаж. Что нужно учитывать при закрытии сделки или дожиме клиента? Прежде чем завершать сделку нужно быть уверенным, что клиент созрел к приобретению. Для этого должно быть наличие 6-и главных факторов: 

С чего начать переговоры. Самый мощный вопрос с которого начинаются продажи. Бизнес тренинг продаж

Норка Дмитрий

С чего начать переговоры. Самый мощный вопрос с которого начинаются продажи. У вас планируется важная встреча. С чего начать переговоры? Как сделать так, чтобы ваш оппонент был с вами открытым. Ответы на эти вопросы смотрите в данном видео.

Аватар пользователя Дмитрий Камушкин

Должен ли РОП продавать?

Не согласен с Сергеем, когда он говорит про крупный бизнес. РОП всегда должен уметь продавать, но в случае со средним и крупным бизнесом он не должен продавать сам, но отвечать за результаты своего отдела. А это не только подбор персонала. Это еще и обучение. Тут одними административными навыками не вырулишь...

 

Продажа в стиле Кунг-Фу панда (видео)

Есть различные технологии продаж: активные, холодные, прямые, проактивные, экспертные и так далее и тому подобное. Я предлагаю вам посмотреть на них под иным углом. Предлагаю вашему вниманию первую часть видео о продаже в стиле Кунг-Фу панда.  Если публикация наберет суммарно 100 РЕПОСТОВ, то выйдет вторая часть.

Аватар пользователя Виталий Голицын

5 экспертных вопросов для выявления потребностей

У многих менеджеров есть заблуждение, что клиент, когда обращается к продавцу, прекрасно знает что ему нужно и задача продавца быстро это определить и найти подходящий под эти критерии продукт. Те продавец по сути выполняет функцию такого автомата по поиску и выдаче товара, отвечающего запросам клиента. Эти функции конечно скоро будут автоматизированы и подобных продавцов заменят роботы. 

Продавцы-эксперты исходят из логики, что сами лучше клиента разбираются в своём продукте и могут предложить клиенту наиболее оптимальное решение для его конкретной ситуации. Поэтому их вопросы направлены не на продукт, а на результат, который может получить клиент от использования данного продукта.

Как увеличить объем продаж

Норка Дмитрий

Что влияет на объемы продаж? Какие слова важны для принятия решения? Сегодня мы разберём один из важнейших показателей в продажах, а именно расскажу вам лайфхак и покажу примеры как всего несколько слов могут повлиять на успешность сделки.

Несколько лет назад был проведен очень интересный эксперимент. Возле одного из
супермаркетов стоял человек, который обращался к каждому, кто входил в магазин, с просьбой дать ему немножечко денег. То есть он просто говорил: «Здравствуйте, меня зовут так-то, я опоздал на свой поезд. Дайте мне, пожалуйста, денег». После этого он обращался чуть-чуть по-другому: к тому, что говорилось до этого, он добавлял еще несколько слов: «Вы сами решайте,можете вы дать мне деньги или нет – выбор за вами».

С чего начать работу региональному менеджеру?(Видео)

Этот видео было сделано для начинающих региональных менеджеров, которые обратились с вопросом, что делать когда они приступят к работе, с чего надо начинать свою работу в качестве регионального менеджера?

Это видео ответ на данный вопрос, правда большинство руководителей регионального отдела продаж этого не знают.

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

10 лучших видео с конференций B2B basis!

Добрый день, коллеги!

Специально для тех, кто пропустил конференцию "Продажи и маркетинг", высылаем видеозаписи с конференций B2B basis. Вы получите самые практические инструменты от лучших экспертов по продажам и маркетингу

Итак, какие видео Вы сможете посмотреть?

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

17 видео с конференций B2B basis

День Добрый, коллеги!
 
Видео с конференции 2012 года, к сожалению, снимались в аналоговом формате, поэтому качество картинки получилось "не очень". Зато доклады очень любопытные.
Аватар пользователя Артем Шинкарук

Как побороть страх холодного звонка (часть 1)

Как побороть страх холодного звонка (часть 1)

Шинкарук Артем

Почему в отделах продаж планы не выполняются, а клиентов приходит так мало? Причин много, но основная причина – это недостаточное количество звонков, которые делают менеджеры по продажам. Особенно это проблема проявляется, когда новичок в отделе продажа (до 3 месяцев работы) не выполняет норму по звонкам.

Основная причина невыполнения плана звонков -  это страх холодного звонка.  Часть менеджеров имеет необоснованный страх и бояться позвонить новому клиенту (такой тип людей не подходит для продаж, вежливо прощайтесь с ними). Остальные бояться нарваться на негатив, грубость или банально не имеют скриптов и поэтому опасаются, что клиент загонит их в угол неудобным вопросом.

Чтобы получить полезные инструкцию по телефонным продажам, и узнать больше о том как побороть страх звонка, смотрите видео отрезок тренинга “Телефонные продажи. Как продавать в 2 звонка”:


Аватар пользователя Артем Шинкарук

Холодные звонки в оптовых продажах (поиск клиентов и работа с базой) (видео)

Фрагмент тренинга продаж по холодным звонкам.
Тема: как и где искать клиентов, а также как эффективно работать с базой потенциальных клиентов. Посмотрите видео и получите несколько простых способов формирования базы новых клиентов.


Мотивация же от слова мотив? Значит, всё как в музыке

Музыканты, собирающиеся в оркестре - невероятные люди.

Мой старший сын сейчас играет в небольшом музыкальном коллективе и я вижу, какая это непростая работа. Вспомните, когда вы в последний раз были на концерте? Не группы из 3-5 человек, а именно оркестра из пары десятков музыкантов.

Если уже были давно и не помните как это бывает здорово - смотрите сами

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Как получить максимум от внедрения CRM системы [Видео]

Как получить максимум от внедрения CRM системы [Видео]

Качественное обслуживание покупателей становится необходимым условием для ведения бизнеса. Внедрение концепции CRM не требует покупки специализированной информационной системы, но издержки на поддержку концепции управления отношениями с клиентами без внедрения CRM системы экспоненциально растут с ростом количества продавцов. В больших компаниях c численностью более 250 человек - CRM внедрено в 30-50% случаев, а в малых и средних - всего 10-20%.

Как говорить на языке покупателей (видео)

«Вы» подход, вместо «Я» подхода - навык, который поможет увеличить доверие клиентов, и положительно повлияет на объёмы продаж. Единственное условие, это постоянная тренировка и контроль. И результат не заставит себя ждать. Очень быстро люди потянутся к вам. 


Чем партизанский маркетинг может стать для Вашего бизнеса(видео)

Чем партизанский маркетинг может стать для Вашего бизнесаЛевитас Александр

Можно ли полностью построить Ваш бизнес на партизанском маркетинг? А если нет, то какое место партизанский маркетинг может занять в Вашей компании? Смотрите видео об этом, которое я снял для читателей своего блога


Аватар пользователя Артем Шинкарук

Работа с возражениями. Пошаговая инструкция (оптовые продажи)

Работа с возражениями. Пошаговая инструкция (оптовые продажи)Шинкарук Артем

Если Вы работаете в оптовых продажах и часто сталкиваетесь с возражениями, переговорами, рекомендую внимательно изучить данный видео урок по работе с возражениями. Вы получите пошаговую инструкцию по ведению переговоров в различных ситуациях.


Изменения системы оплаты во время кризиса (видео)

Изменения системы оплаты во время кризисаХарский Константин

Представьте что у вас всегда есть список, где сотрудники проранжированы от самого полезного до самого бесполезного. Самый полезный знает, что при любом кризисе он будет уволен последним. Слабое, но утешение. Самый бесполезный знает: случись чего - он первый навылет. И если он не дурак, он постарается продвинуться в начало списка.


Семь лучших фильмов о продажах и мотивации продавцов (видео)

Семь лучших фильмов о продажах и мотивации продавцовГарифуллин Эльдар

Успешные продажи – это особое искусство, и не каждый способен в нем преуспеть. E-xecutive.ru подобрал семь лучших фильмов, сцены из которых на конкретных примерах покажут, как достичь мастерства в торговле и убедить любого покупателя совершить покупку.