Книги

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Лучшие книги по холодным звонкам | Топ книг по холодным звонкам

Собрал для вас подборку из всех лучших книг именно по холодным звонкам. Читайте и будьте профи в своем деле.

Управление гневом: как погасить эмоции во время деловых переговоров

Управление гневом: как погасить эмоции во время деловых переговоров

Во время деловых переговоров стороны, как правило, уделяют много внимания своим коммуникативным способностям. Но не менее важны проявления эмоций, которые испытывают участники в процессе общения. О том, когда выгодно взять под контроль гнев и тревогу, а когда следует, наоборот, имитировать их проявление, рассказала в своей статье «Эмоции и искусство переговоров» Элисон Вуд Брукс. Эта статья вошла в книгу «Переговоры», которую выпустило издательство «Альпина Паблишер». С разрешения издательства мы публикуем ключевые мысли из работы Элисон Вуд Брукс.

Аватар пользователя Сергей Дубовик

«Сначала скажите «Нет». Джим Кэмп. Честная рецензия

«Сначала скажите «Нет». Джим Кэмп. Честная рецензия

Неоднозначная с точки зрения полезности книга.

В первой трети автор пытается изничтожить подход WIN-WIN. Называет его ругательными словами, говорит, это верное средство проиграть переговоры, что он для слабаков и никакого результата вы не добьетесь, если будете WIN-WIN применять.

После того, как первая треть книги завершена и WIN-WIN опущен ниже IQ гопника замкадья, Джим учит читателей договариваться. При этом, как мне показалось, противоречие самому себе автора нисколько не напрягало.

 

Я думаю, что на удачном названии книги и хайпе вокруг низложения WIN-WIN, автор и получил достаточное упоминание среди литературы о переговорах. Не могу отметить в ней что-то действительно выдающееся.

Обзор деловой книги №3 – Игорь Манн, «Инструменты маркетинга для отдела продаж» – ровно об этом

Обзор деловой книги №3 – Игорь Манн, «Инструменты маркетинга для отдела продаж» – ровно об этомЛевитас  Александр

Продолжаю новую рубрику – обзоры деловых книг. Станет ли она традиционной – зависит от того, какой интерес к ней я увижу. 
Следующая книга меня сперва разочаровала, но потом порадовала.
Слово «маркетинг» на обложке пожалуй что лишнее – инструменты вроде CRM, книги продаж, прайс-листа, договора, отчёта о встрече и т.п. весьма далеки от маркетинга и заниматься ими по-хорошему должны внутри отдела продаж.

Обзор деловой книги №2 – Джордан Белфорт, «Метод волка с Уолл-стрит» – технология продаж

Обзор деловой книги №2 – Джордан Белфорт, «Метод волка с Уолл-стрит» – технология продажЛевитас Александр

Продолжаю новую рубрику – обзоры деловых книг. Станет ли она традиционной – зависит от того, какой интерес к ней я увижу. 

Автор следующей книги – Джордан Белфорт, тот самый «волк с Уолл-стрит». Наркоман и мошенник, укравший у клиентов сотни миллионов долларов, за что провёл два года в тюрьме, сдав ФБР всех своих друзей и партнёров, чтобы не остаться за решёткой до пенсии.

Одного у него не отнимешь – он разработал метод продаж по телефону, который позволил его компании делать оборот более миллиарда (!) долларов в год. Именно этому методу посвящена книга Белфорта, причём метод раскрыт системно и детально, вплоть до мелочей.

Обзор деловой книги №1 – Дмитрий Кот, «Апперкот конкурентам, выгоды клиентам» – об УТП в рекламе

Обзор деловой книги №1 – Дмитрий Кот, «Апперкот конкурентам, выгоды клиентам» – об УТП в рекламеЛевитас Александр

Я начинаю новую рубрики – обзоры деловых книг. Станет ли она традиционной – зависит от того, какой интерес к ней я увижу. Хотите получать новые обзоры книг – покажите мне, что это Вам интересно.

Начать я хочу с книги Дмитрия Кота о том, как показать клиенту, чем Ваша компания, товар или услуга выгодно отличается от конкурентов.

Аватар пользователя Сергей Дубовик

Книга «Закупки на 100%». Лучшая рыба - это колбаса

Книга «Закупки на 100%». Лучшая рыба - это колбаса

Вышла в свет книга «Закупки на 100%».

Главная тема книги – это разнообразие инструментов снижения цен и получения лучших условий у сложных поставщиков, которыми пользуются закупщики.

Я постарался дать в книге ответы на самые главные вопросы, с которыми сталкиваются в своей работе специалисты и руководители, связанные с закупкой продукции, материалов, работ или услуг.

Аватар пользователя Irbis

Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов

Данная заметка для тех у кого есть собственный бизнес. Т.е. для ТОП-менеджеров/владельцев компаний любого размера/СУЩ. 

Это небольшой отрывок из книги "ЛЕГКО НЕ БУДЕТ. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов". 

....Каждый предприниматель создает бизнес, четко понимая, в чем будет заключаться его успех. Вы формируете уникальный моральный климат, нанимаете самых талантливых людей. Вместе вы разрабатываете великолепный продукт, который приведет в восторг потребителей и сделает мир чуть-чуть лучше. Это прекрасно!

Естественный отбор персонала. Метод Надежды Рыбаковой

Естественный отбор персонала. Метод Надежды Рыбаковой

Если вы занимаетесь отбором продавцов или руководителей отделов продаж, то наверняка сталкивались с ситуацией, когда информации о том, как находить и проводить собеседования с кандидатами не просто много, а очень много. При этом она в основном сводится к различного рода интервью, точность которых сводится к степени развитости вашей интуиции. Эту тему хорошо раскрывает моя новая книга "Естественный отбор персонала. Метод Надежды Рыбаковой". Есть риск того, что она вызовет у вас отторжение, если вы привыкли подбирать новых сотрудников с помощью интервью. Но если вы решили развивать свои навыки оценки персонала и обогатить свой опыт современными технологиями, то смело читайте. А начать предлагаю прямо сейчас, ознакомившись с первой главой книги.

Как разработать стандарты и скрипты для розничных продаж. Пошаговая инструкция

Как разработать стандарты и скрипты для розничных продаж. Пошаговая инструкция

Летом 2016 года в издательстве "Манн, Иванов и Фербер" вышла книга "Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж".

Чем она отличается от других книг по розничным продажам

Разные товары в рознице продаются по-разному.

Общепринятая пятишаговая технология продаж безнадежно устарела. В книге впервые сделана систематизация технологий розничных продаж в зависимости от ассортимента, формата магазина и покупательского поведения.

Подробно описаны четыре основные технологии продаж в ритейле: обслуживание, экспертная,  доверительная, импульсная. Рассказано, как выбрать оптимальные для своего магазина

Подробно описано, как стандартизировать каждую технологию продаж, вплоть до создания скриптов. Приведены примеры из богатой практики автора

Даны пошаговые инструкции, как с минимальными затратами разработать собственную Книгу продаж и как успешно внедрить стандарты продаж в повседневную работу продавцов

Книга "Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера" Брюс Тулган

Книга "Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера" Брюс Тулган

О книге

Пошаговое решение 27 самых распространенных проблем менеджера от эксперта с мировым именем.

На протяжении 20 с лишним лет гуру менеджмента Брюс Тулган задавал руководителям один и тот же вопрос: «С какими сложными проблемами вы сталкиваетесь при управлении людьми?» Независимо от конкретной должности или индустрии менеджеры называли одну из 27 основных проблем: они боялись потерять «работника-суперзвезду», очень важного для компании; не могли найти мотивацию для отъявленного бездельника; не знали, как заставить двух людей, не терпящих друг друга, работать слаженно в одной команде и так далее.

Книга "Одна привычка в неделю. Измени себя за год" Бретт Блюменталь

Книга "Одна привычка в неделю. Измени себя за год" Бретт Блюменталь

52 шага на пути к новым привычкам, здоровью, отличной памяти и высокой производительности.

Маленькие изменения работают. В своей практичной книге Бретт Блюменталь, автор бестселлеров по здоровому образу жизни, рассказывает, как можно укрепить здоровье и благополучие, развивая мозг. Автор предлагает делать по одному небольшому, но важному изменению в неделю — от развития музыкального слуха до потребления полезной для мозга пищи и отказа от мультизадачности. Вместе эти небольшие изменения приведут к большим результатам — вы сможете улучшить память, повысить продуктивность, меньше нервничать и стать счастливее.

Наставничество. Метод Петра Кузнецова

Наставничество. Метод Петра Кузнецова

Наставничество - древнейшая технология обучения. Применяется она и для обучения новых продавцов. Только с течением времени ее секреты постепенно утрачиваются и настоящих наставников уже днем с огнем не сыщешь. Книга "Наставничество. Метод Петра Кузнецова" представляет собой настоящий клад для руководства новичками. Вы найдете в ней приемы адаптации новых сотрудников, мотивирования, техники обучения, алгоритм выхода на требуемые результаты в работе и вдохновение для того, чтобы найти в себе силы на новые достижения при руководстве своим отделом продаж.

Предлагаю ознакомиться с одной из глав книги.

Книга "Как все испортить и разорить бизнес" Святослава Бирюлина

Книга "Как все испортить и разорить бизнес" Святослава Бирюлина

О книге

Российскому бизнесу не так много лет, и, по мнению автора, в России состоялись только две больших волны предпринимательства. Первая случилась в 90-х, когда вчерашние рабочие, доктора наук или бывшие военные начали открывать предприятия — кто из желания заработать, а кто вынужденно, от безденежья. Вторая волна наступила в начале 2000-х, когда Интернет еще только обещал какие-либо доходы — в бизнес тогда пошли в основном программисты и студенты. Однако несмотря на то, что Интернет стремительно растет и играет все более важную роль в нашей жизни, лицо российского бизнеса пока все-таки определяют представители первой волны, которые импортируют, производят и продают значительную долю того, что мы едим, носим на себе и приобретаем для дома.

Пресс-релиз:новая книга Константина Бакшта «Богатство и свобода: как построить благосостояние своими руками»

Пресс-релиз:новая книга Константина Бакшта «Богатство и свобода: как построить благосостояние своими руками»

В издательстве «Питер» вышла новая, уже 10я книга Константина Бакшта «Богатство и свобода: как построить благосостояние своими руками». Книга уже появилась в розничной продаже и ее можно заказать через интернет-магазины.

Как и в предыдущих книгах, в своей новой работе Константин Александрович приводит много примеров из собственной практики, дает конкретные рекомендации по десяткам проверенных и эффективных инвестиционных инструментов, дает пошаговую технологию построения обеспеченности и роста благосостояния.

В новой книге Константин Бакшт формулирует один из главных секретов финансовой состоятельности: для того, чтобы стать пожизненно обеспеченным человеком, не обязательно зарабатывать миллионы, важнее умение правильно распоряжаться заработанными деньгами.

Книга "Быть, а не казаться. Размышления об истинном успехе" Стивен Кови

Неопубликованные ранее мысли и идеи Стивена Кови, автора легендарной книги «7 навыков высокоэффективных людей».

Сколь многие из нас предпочитают выдвигать на первый план то, что на самом деле ничего не значит?

Сколь многие из нас позволяют собственным скрытым интересам брать верх над теми, за кого мы отвечаем?

И не бываем ли мы более сердечными и справедливыми по отношению к чужим, чем к самым нашим близким — тем людям, которые значат для нас куда больше, нежели чужаки?

Не приносим ли мы успех долговременный в жертву сиюминутному успеху? И неужели мы на самом деле ценим внешний блеск, мишуру успеха превыше мира в душе и удовлетворенности реальной пользой, которую можем принести?

Книга "Между надо и хочу. Найди свой путь и следуй ему" Эль Луна

Книга "Между надо и хочу. Найди свой путь и следуй ему." Эль Луна

Яркая книга, которая вдохновит вас на то, чтобы найти свое истинное призвание и следовать ему.

Кто из нас не задавался вопросом: «Как мне найти свое истинное призвание?» Эль Луна характеризует его как перекресток между «надо» и «хочу». «Надо» — это то, что мы должны делать, как нам кажется, или что от нас ожидают другие. «Хочу» — то, о чем мы мечтаем в глубине души.

Книга "Размышления о менеджменте " Ицхак Адизес

 

Ицхак Адизес

 В этой книге каждая глава – отдельный курс менеджмента. Построение команды, разрешение конфликтов в коллективе, управление изменениями в компании, коммуникации между сотрудниками, роли менеджеров и жизненные циклы корпорации – отборные эссе Адизеса о менеджменте теперь доступны в одной книге. Это гораздо больше, чем размышления, это квинтэссенция лучших управленческих практик последнего десятилетия.

Отрывок из книги «Размышления о менеджменте»

Отзыв о книге "Принцип Абрамовича. Талант делать деньги"

Сегодня издается очень много литературы, но времени на прочтение всего, что не хватает.

Поэтому я для себя выработала принцип принимать решение о прочтении книги только тогда, когда услышу о слышу о ней несколько раз из разных источников.

Недавно в очередной раз услышала рекомендацию прочесть книгу  "Принцип Абрамовича. Талант делать деньги". К сожалению, не помню где и кто советовал ее к прочтению, но посыл был следующий: "Эта книга учит тому как нужно правильно мечтать. Если у тебя амбициозные мечты, то и добьешься многого; если ты и малым готов довольствоваться, то ничего тебе не светит в жизни".

Аватар пользователя Виктор Надысев

Карманный справочник богатого продавца, или 55 советов для успешных продаж

Карманный справочник богатого продавца, или 55 советов для успешных продаж

В своей новой книге "Карманный справочник богатого продавца, или 55 советов для успешных продаж" Андрей Сизов поделился своими наблюдениями из жизни о ценах, продавцах, клиентах и обо всем том, что на самом деле важно и нужно для успешных продаж. Книга имеет вид пятидесяти пяти советов, знание и понимание которых поможет каждому избежать различных ошибок в такой непростой науке, как продажа. 


Аватар пользователя Татьяна Сорокина

Книга "Система дистрибуции. Инструменты создания конкурентного преимущества"

Книга "Система дистрибуции. Инструменты создания конкурентного преимущества"

Вышла моя новая книга по дистрибуции "Система дистрибуции. Инструменты создания конкурентного преимущества"  - анонсирую через отзывы клиентов.

 «В книге отражены все основные этапы организации продаж через дистрибьюторов. Так же хочу заметить, что очень грамотно отмечены изменения на рынке России дистрибьюторов в сторону Логистов, по крайне мере, это ярко выражено в Центральных районах России. Абсолютно согласны с  Вашими рекомендациями относительно учета всех финансовых операций; глубокая аналитика сегодня один из самых эффективных способов двигаться вперед с наименьшими потерями как финансовыми так и временными. В заключении хочу отметить, что впечатления от книги остались очень положительные! Считаю, что данное издание может помочь  многим компаниям на разных этапах развития правильно выявить проблемы и устранить их с наименьшими потерями.»

Сирбиладзе Марина Александровна-зам руководителя по продажам Московского филиала ОРИМИ ТРЕЙД

Руководство-стратегия "ТОП-Результат" в продажах

Руководство-стратегия "ТОП-Результат" в продажах

Здравствуйте, Уважаемые коллеги

Решил начать новый день с чистого листа бумаги.

Переходим от простого к сложному.

Статьями всю широты мысли не изложишь и поэтому я решил написать книгу. Но не простую книгу.

Я решил написать развернутое руководство-стратегию и включить в него максимум информации...как для новичков в продажах, так и для опытных менеджеров с опытом.

Книга "Презентация в стиле дзен. Основы дизайна для тех, кто хочет выступать лучше"

Книга "Презентация в стиле дзен. Основы дизайна для тех, кто хочет выступать лучше"

Как создать эффективную продающую презентацию

Рекламные сообщения атакуют современного человека всюду: на улице, в метро, по радио, телевизору, в интернете... Большинство людей воспринимают все эти многочисленные коммерческие предложения как фоновый шум, к которому нет необходимости прислушиваться. Вы хотите стать таким «невидимкой» для своей аудитории? Конечно, нет. Именно поэтому так важно в наши дни научиться создавать потрясающие презентации — лаконичные, понятные, информативные и эффектные. Как добиться безраздельного внимания зрителей, рассказывает Гарр Рейнольдс в своей книге «Презентация в стиле дзен».

Аватар пользователя Николай Самcонов

Книга "Продажи без цензуры или голая правда о продажах"

О КНИГЕ:

В своей книге психолог и бизнес-консультант Николай Самсонов рассказывает о хитростях и инструментах в области продаж и человеческого взаимодействия. 
Множество практических выводов, интересных ситуаций и удачных методик позволят читателю познать всю глубину процесса продаж. И, конечно же, прекрасное сочетание юмора и психологии делает эту книгу незаменимой в бизнес-библиотеке как новичка, так и опытного продавца.

Книга "Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя"

Книга "Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя"Как повысить продажи с помощью нейробиологии

С каждым днем ученые выясняют о человеческом мозге все больше удивительных фактов. Сегодня нейробиология и психология находятся на таком уровне, что уже не проблема влиять на эмоции, манипулировать подсознанием и управлять поведением людей. Маркетологи не могли упустить своего шанса: знания нейробиологов оказались очень полезными в деле продвижения товаров. Так появился нейромаркетинг, о котором рассказывает в своей книге психолог Дэвид Льюис.