Летом 2016 года в издательстве "Манн, Иванов и Фербер" вышла книга "Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж".
Чем она отличается от других книг по розничным продажам
Разные товары в рознице продаются по-разному.
Общепринятая пятишаговая технология продаж безнадежно устарела. В книге впервые сделана систематизация технологий розничных продаж в зависимости от ассортимента, формата магазина и покупательского поведения.
Подробно описаны четыре основные технологии продаж в ритейле: обслуживание, экспертная, доверительная, импульсная. Рассказано, как выбрать оптимальные для своего магазина
Подробно описано, как стандартизировать каждую технологию продаж, вплоть до создания скриптов. Приведены примеры из богатой практики автора
Даны пошаговые инструкции, как с минимальными затратами разработать собственную Книгу продаж и как успешно внедрить стандарты продаж в повседневную работу продавцов