Глава 1.

Отдел продаж, что может быть банальнее в наше время? Они окружают нас повсюду,   эти вышколеные мальчики и девочки с дежурными фразами. Однако хочется нам обывателям, закупщикам общаться с навязчивыми продажами дежурной улыбки?

В особенности если это сектор B2B. А,  если это закупщик-категорийщик или что близко моему рынку сметчик-закупщик ПТО.  Возникает вопрос, какой же образ менеджера по продажам нам необходим для работы с клиентами?  Думаю, наш образ сформируется к концу главы. А начнем мы с подбора персонала.

Приветствую Вас, коллеги!

        В сегодняшнем посте я бы хотел коротко остановиться на такой важной теме - как техническая поддержка продаж. И как можно Руководителю отдела продаж наладить профессиональный и качественный союз менеджера по продажам и технаря, который приведет клиента к однозначному решению приобрести продукт у Вашей компании.

    Есть несколько основных задач для РОП которые он должен решить:

1. Будет ли засчитываться работа технического специалиста в формировании мотивации менеджера по продажам;
2.  Технический специалист самостоятельно зарабатывает себе премию,менеджер сам влияет на свой результат.

Бернович Павел

Эффективность продавца, как показывают многочисленные исследования, зависит от того, внедрена ли в него нужная идея или не внедрена, от того, насколько сильно она внедрена и насколько сильно она активна и от того, есть ли система продажи товаров. Нужная идея в данном случае – это идея, воплощением которой является товар, который реализует продавец.

По-настоящему эффективным может быть только продавец, в которого нужная идея внедрена, а человек, в которого идея не внедрена, не может быть продавцом в принципе. Результаты этих исследований можно использовать для повышения эффективности бизнеса по многим направлениям. Одним из таких направлений является подбор персонала.

— Почему у нас нет ни одного клиента?

— Может, вывеску поменяем?

— А какая вывеска у нас сейчас?

— «Закрыто».

Поиск клиентов

Некоторые продавцы считают, что продажа начинается с  установления контакта. Но что Вы будете делать, если клиентов не достаточно и контакт не с кем устанавливать?

Стейкхолдеры не принимают решения, но могут сильно повлиять на проект. А могут и не повлиять, но при этом очень в проекте заинтересованы. Давайте разберемся, кто же это, какие бывают и как с ними работать.

Определение стейкхолдеров появилось вместе с теорией заинтересованных сторон Эдварда Фримана в середине 80-х годов. По первоисточнику:

Стейкхолдер – это группа (индивидуум), которая может оказать влияние на достижение организацией своих целей или на работу организации в целом.

Левитас Александр

Я готов держать пари, что Ваши продавцы не умеют делать многие вещи из тех, что описаны в книге «Искусство продавать», изданной в Одессе ещё при царе. Для проверки прочитайте текст со страницы на фото – и спросите себя, обучаете ли Вы своих продавцов этим приёмам? По опыту, 99,9% продавцов этого не делают.

Норка Дмитрий

Часто, боязнь потерять сделку толкает на принятие не выгодных условий. Что в свою очередь ставит под сомнение успешного развития вашего бизнеса. Что делать, если ваш потенциальный клиент пытается навязать вам не выгодные условия сотрудничества, смотрите в этом видео.

Смотрите видео "ТОП-10 заблуждений в продажах" и Вы узнаете:

- 10 самых популярных стереотипов в продажах
- Почему не каждый может продавать 
- Правда ли что продажи это манипуляции 
- Есть ли способы продавать каждому клиенту 
- Почему все клиенты стремятся сэкономить 
- Почему тренинги по продажам не работают 

В конце видео, розыгрыш бесплатного мастер-класса от бизнес-тренера Виталия Голицына. 

Первое к чему надо быть готовым, начиная бизнес – это стабильность расходов.  Доходы вам никто не гарантирует, а вот необходимость нести расходы неизменна из месяца в месяц.

Давайте посмотрим на что мы ежемесячно тратим деньги бизнеса и подумаем можно ли сократить какие-то из «необходимых» статей. Здесь мы вынесем за скобки специфические для разных типов бизнесов расходы, как например, закупка сырья для производства или товаров для перепродажи, и оставим только те, которые будут присутствовать в вашем ежемесячном бюджете вне зависимости от того каким видом бизнеса вы занимаетесь.

Многие привыкли, что продажи базируются на отношении продавца и покупателя, но на самом деле существует много других вариантов, формирования бизнеса. Стоит выяснить новый для большинства людей термин – В2В продажи, что это такое, какими отличительными чертами обладает эта сфера и другие нюансы.