Какой способ в первую очередь приходит в голову большинству из тех, кто задумывается об увеличении продаж? — Правильно, дать больше рекламы. Только мало кто задумывается, что реклама – лишь один из «рычагов», который может это обеспечить. Есть ещё как минимум четыре, про которые мало кто задумывается.

Это те самые KPI – key performance indicators, ключевые индикаторы эффективности, про которые почему-то знают только крупные компании и бизнес-консультанты, но упускают из вида владельцы малого и среднего бизнеса.

И как бы страшно это ни звучало, на деле всё достаточно просто. Из чего складывается прибыль компании? Она рассчитывается по довольно простой формуле:

Урванцев Алексей

Кое-что об «эффекте глухаря» в продажах.

Почему даже очень умные люди не замечают и не делают «простых», но важных вещей?

Мало кто сомневается в необходимости исследовать предпочтения Клиентов, но далеко не все делают это регулярно.

Одни считают опросы "навязчивыми"... У других на это "не хватает времени". Либо нет понимания, кто будет опрашивать и как за это платить (ведь "продажник должен продавать!").

Но чаще руководитель или иной рекламист/маркетолог думают: "И так всё понятно... Ответы знаем заранее... Как-то же обходились..."

Вот лишь несколько примеров того, как "банальные" опросы Клиентов помогли быстро найти небанальные идеи для повышения продаж. И таких, на самом деле, много...

Соколова Татьяна

Вопросом безопасности, защиты бизнеса многие компании начинают заниматься только после того, когда начинают ощущать негативные последствия от такой неразумной «открытости». Желательно с самых первых дней функционирования компании заранее побеспокоиться не только о защите интеллектуальной собственности (действующие технологии, регламенты, описания бизнес-процессов), но и многих других оперативных инструментах, «с потом и кровью» наработанных за время функционирования компании. Не экономьте на этих вопросах. Не пытайтесь лично собрать информацию «А как это устроено в других компаниях?! Съезжу-ка я переговорю с Иван Иванычем – владельцем аналогичной компании» Вы уверены, что Иван Иваныч построил систему, а не внедрил только некоторые элементы? Пригласите квалифицированного консультанта.

Урванцев Алексей

Итак, вы договорились о встрече с клиентом. Как ее провести? О чем говорить, о чем спрашивать? Продолжая рассматривать случай из практики, во второй части своей статьи Алексей Урванцев показывает, какую серьезную информацию при грамотной работе продажника клиент может дать уже при первой встрече.

Хейкинен Ирина

Еще до того, как вы приступите к подготовке материалов для презентации, обязательно соберите информацию о вашей аудитории и выявите потребности!

Надо понимать, что каким бы замечательным ни был ваш товар или услуга, вы, скорее всего, не сможете его продать, если он не отвечает потребностям клиента (к примеру, если вы не попали в точку, либо просто не потрудились узнать эти потребности). Стоит ли тогда терять свое время, если такая попытка «продажи» заранее обречена на провал. Не зная потребностей клиента, вы не сможете применить тактику «характеристики – преимущества – выгоды». Люди не покупают характеристики, они не покупают преимущества, они покупают выгоды. А выгода – это то, что закрывает потребность человека. Не зная потребности клиента, вы не сможете предложить ему ту выгоду, которая ему нужна. 

Горбачев Максим

Сегодня я встретился с Андреем Веселовым и мы обсудили различные способы увеличения продаж. Андрей поделился методами, с помощью которых он поднимал продажи в своих бизнесах (телеком, ИТ).
Я свою очередь рассказал о своей практике работы с различными компаниями.
В итоге беседа длилась около 40 минут.

Все зависит от того, как преподнести. Позиционирование строится на эксплуатации чувств и потребностей целевой аудитории. «Это интимная связь между ее потребностями и вами. А от этого рождаются дети».

Конечно, мы не можем, как мифический Дионис, превратить корабль в виноградник. Но… текст одного из рекламных объявлений гласит — ИЩИ СЧАСТЬЯ В МАЛОМ! 

Можно табуретку продавать как уютное кресло, если… проведем такое позиционирование!
Можно маленькую китайскую лягушку-безделушку продавать как символ богатства и процветания, если… так позиционировать!
Можно чехол для мобильного телефона продавать за 50 $ , при его цене в 50 центов, как модную вещь, если … так позиционировать!
Можно! Можно! Можно!