Блоги

СЕГОДНЯ

Отдел продаж. Адаптация

Вот наступил тот момент, когда выбранный нами кандидат  выходит  на работу.

Помните когда Вы приходили первый день в компанию? Куча незнакомых людей, все заняты делом. И зачастую нового сотрудника кидают в водоворот офисной пучины.  Тут сразу хочу сказать,  чтобы у сотрудника не возникало де-мотивации он с первого дня, а ещё лучше предварительно, должен понимать как себя вести в компании. Какие корпоративные нормы и требования существуют, какой распорядок дня. Не говоря уже о зарплате и KPI. Однако во многих компаниях относятся к этому, прямо скажем,  не очень серьезно.  В этой главе сформулируем основные принципы адаптации сотрудника.

7 техник, которые помогут вам закрыть сделку

7 техник, которые помогут вам закрыть сделкуОмельяненко Жанна

Закрытие продажи — это критически важный этап. От него зависит, окупятся ли все ваши ранее приложенные усилия. Если вы испытываете тревогу по поводу закрытия продажи, вы не одиноки. С другой стороны, именно ощущение риска делает продажи таким захватывающим занятием и заставляет продавцов постоянно стремиться к большему.

От профессионалов в области продаж всегда ожидали очень высокой эффективности, поэтому на протяжении многих лет они разрабатывали специальные техники для закрытия сделки. Сегодня мы расскажем о семи таких техниках и объясним, почему они работают.

Тексты в воронке продаж

Тексты в воронке продаж

Сегодня несколько слов про теорию, практику и тексты. А для начала...

Обращали внимание, что люди с начальным уровнем образования очень любят что-то систематизировать? Графики нарисовать, инфографику, в табличку свести что-то… Графики и таблички – это, действительно, хороший способ осмысления собственных полученных отрывочных знаний, но довольно слабая  попытка поделиться этими не системными знаниями с другими, представив их, как интересную новацию. Вот и сегодня коллега собрался выступать, а о чем конкретно – это пока еще не придумал.

Отдел продаж

Глава 1.

Отдел продаж, что может быть банальнее в наше время? Они окружают нас повсюду,   эти вышколеные мальчики и девочки с дежурными фразами. Однако хочется нам обывателям, закупщикам общаться с навязчивыми продажами дежурной улыбки?

В особенности если это сектор B2B. А,  если это закупщик-категорийщик или что близко моему рынку сметчик-закупщик ПТО.  Возникает вопрос, какой же образ менеджера по продажам нам необходим для работы с клиентами?  Думаю, наш образ сформируется к концу главы. А начнем мы с подбора персонала.

Как провести собеседование... правильно

Как провести собеседование... правильно

Чуприна Юлия

Существуют ли критерии правильного собеседования? С точки зрения соискателя - это получить работу. А с точки зрения компании? Чем вы рискуете, если неправильно проведете собеседование? Угадали, временем. И своими нервами. Ведь в случае неверного выбора вам придется придумывать повод для увольнения неподходящего сотрудника, опять искать и оценивать нового и т.д. А работа все это время будет простаивать...

Предлагаю другой вариант: не торопиться и не экономить время на этапе поиска, грамотно распорядиться всеми возможностями предварительной оценки кандидатов  и ... правильно проводить собеседования! :)

Как работать с возражениями клиентов в текстовых каналах: чате, мессенджерах, соцсетях

 Губарева Мария

Каких ошибок избегать при текстовом общении с клиентами в digital-среде, и что делать, если ошибки всё-таки допущены.

Напомним, что графически процесс продажи выглядит так:


Как мы работаем с "истеричными" клиентами?

Как мы работаем с "истеричными" клиентами?

Мы сталкиваемся с разными клиентами. Одни доброжелательны, другим что-то не понравилось, но, когда мы идем им навстречу, они адекватно реагируют и относятся к ситуации с пониманием, а есть категория клиентов, которые не хотят ничего и никого слушать и слышать.

Такие люди выводят из себя даже самого спокойного человека, мы жалуемся на них коллегам, называем их неадекватными и «истеричными». С такими клиентами нужно иметь в запасе силы и знания, чтобы понять, как грамотно работать с ними. Компания fyfy.ruпроанализировала подобные ситуации и составила небольшую инструкцию.

Аватар пользователя Valenti

Путь предпринимателя

Не могу пройти мимо классных историй, которые изложены простым и доступным языком. Возможно кто то меня будет ругать за перепост, но.... ребята, вы же в библиотеку ходите? Ну, ежели не ходите в библиотеки, то все равно спрашиваете "А что почитать/посмотреть на тему....?"

Это заметка одного консультанта о предпринимателях. Коротко и просто изложено. И, что самое главное, по крайней мере для меня - консультант - из тех КТО СОЗДАВАЛ СВОЙ БИЗНЕС, КТО ВАРИЛСЯ И ВАРИТСЯ В ЭТОЙ КАШЕ!!!! 

И да, для тех кто в найме - обратите внимание на высказывания о персонале!!!! Это зона ответственности создателя компании!!!! 

Как давать скидку чтобы она была действительно привлекательна(видео)

Как давать скидку чтобы она была действительно привлекательнаНорка Дмитрий

Как давать скидку чтобы она была действительно привлекательна.
Скидка это – отличный маркетинговый инструмент, который помогает увеличить продажи.
Как правильно преподнести скидку клиенту смотрите в этом видео:


Переговоры: абсолютное средство достижения желаемого. Часть II

Уловки

Если вы имеете опыт переговоров, многие уловки вам уже знакомы. Рассмотрим самые распространенные из них.

«Больше денег я потратить не могу»

Что ж, может, так оно и есть. Эта уловка стара, как мир. И понять, врет вам клиент или нет, достаточно сложно. Пробуйте настаивать на предложенной цене — в конце концов, чем дешевле вы продадите, тем меньшую прибыль получите. Многие продавцы в ответ на такое заявление отвечают, что выставленная цена и так подразумевает минимальную прибыль. Клиент не имеет реальной возможности проверить это. Здесь начинается традиционная психологическая борьба. Причем позиция продавца заведомо невыгодна: ему надо и прибыль получить, и клиента не потерять.

Аватар пользователя Valenti

Проекты в продажах - это все-таки проекты или процессы? Тараканы забегали, :)

Данная заметка не подразумевает чего-то глубокого. Это, как я уже отметила в заглавии, реально забегали тараканы в моей голове. Что-то сегодня торкнуло на терминологию и понимание сути терминов. 

Понятие "проект" сейчас так прочно вошло в обиход, что все называют проектом.

Если открыть любой учебник по управлению проектами, то проект определяется 3 факторами, которые еще рисуют в виде треугольника и называют треугольник проекта (взяла первую попавшуюся картину, что выдал поисковик):

Аватар пользователя Илья Косоруков

Как бороться с опозданиями

Косоруков Илья

Приветствую всех коллеги.

Сегодня хочется поговорить на вечную тему – опоздания сотрудников. Я думаю, что для каждого руководителя – это больная тема и каждый перепробовал кучу способов бороться с опощзданиями. В некоторых организациях к этому относятся отрицательно, но нет мер, где-то вводятся жжёсткие меры. Но давайте сразу зарубим на носу, что если вы опаздываете систматически – это очень плохая привычка, от которой необходимо избавляться. Если сотрудник сам не в состоянии понять это, то давайте ему «поможем» и замотивируем приходить вовремя. Какие есть способы наказания борьбы с опозданием? Давайте выделим основные: 

Почему неуверенность и убеждения мешают нам продавать больше

Почему неуверенность и убеждения мешают нам продавать большеЗаверняев Владислав

Большинство людей живут не так, как хотят, а так, как могут. И это далеко не потому, что так устроена жизнь. А лишь по той причине, что есть ограничения в виде убеждений и неуверенности в себе, которые закладывались с детства и отражаются у большинства из нас и по сей день.
 
Примеры убеждений из жизни:
Аватар пользователя Илья Косоруков

ТОП 7 приложений для бизнеса

ТОП 7 приложений для бизнеса

Я уверен, что 3 вещи нас могут сделать умнее и богаче. Первое – это книги, второе – окружение, третье – смартфон, которым мы пользуемся каждый день. Даже можно переделать всем известную поговорку, покажи мне свой смартфон, и я скажу кто ты, и кем ты будешь. Поэтому, давайте рассмотрим ТОП приложений, которые Вам помогут развиваться, как в личностном плане, так и в плане бизнесе.

 

Переговоры: абсолютное средство достижения желаемого. Часть I

Понятие «Переговоры» имеет множество определений. Можно обозначить этот процесс как «достижение приемлемого решения двумя и более сторонами», или «выработка компромисса в спорном вопросе». В рамках этого материала мы примем следующее определение переговоров:

Переговоры — искусство получать желаемое даже при отсутствии прямого контроля над человеком, который это желаемое даст.

Это определение основано на следующей предпосылке:

Шансы получить желаемое повышаются, если ты точно знаешь, чего хочешь, и готов быть гибким в достижении результата.

Люди, которые гнут свою линию, идут одним курсом, редко преуспевают в своих начинаниях. Те же, кто способен к гибкости в достижении цели, часто добиваются успеха.