Деньги и есть деньги.

Приятно, когда есть чем платить за квартиру,

в ресторане и т.д., есть банальная поговорка —

не в деньгах счастье, но за них ты покупаешь

свободу жить той жизнью, какая тебе нравится.

 Киану Ривз (актёр)

Средняя зарплата в Москве - 146 тысяч рублей (Росстат)…

Еще в январе этого года она составляла 103,1 тыс. рублей (а в январе 2021-го — 93 тыс. рублей).

В феврале средняя зарплата повысилась до 114,7 тыс., а уже в марте, как говорят свежие данные Росстата, она выросла до 146 тыс. рублей. Обычно такой резкий скачок был характерен только для декабря из-за новогодних премий. (Для сравнения: в феврале и марте прошлого года она составляла 104 тыс. и 116 тыс. рублей соответственно.). Суммы за апрель и май Росстат пока не подсчитал.

 Коллеги, всем привет!

 Предлагаю, обменяемся информацией о ситуации на своих рынках. Какая конъюнктура сложилась на тех рынках, где вы работаете и присутствуете.

 Так сказать, картина дня, из первых рук.

 Мнение тех, кто видит рынок не из окна своего автомобиля, или с экрана телевизора, а изнутри.

 Официальная статистика, дело важно, бесспорно. Но. мне кажется, не всегда она точная.

 Я слежу за разного рода информацией. Например,  питерский экономический форум 2022. В целом, для страны нашей, прошёл очень удачно, чему я рад несказанно.

Веселов Андрей

«Система мотивации в отделе продаж». Часть 1.

— ЦКП менеджера по продажам
— Что нужно сделать, чтобы привлечь новичков и сохранить работоспособность действующих сотрудников
— Статистика по рынку Москвы, СПб, регионов и удаленки
— Как рассчитать планы — и как план связан с системой мотивации?
— Грейды: в каких случаях и кому нужны

 Коллеги, поздравляю всех с днём России!!! 

 С Днем России, Россияне!

Счастья, радости вам всем.

Пусть любовь для вас сияет,

Чтобы не было проблем.

Пусть страна вперед шагает,

Предстает во всей красе.

Пусть Россия процветает,

Вместе с нею — и вы все!

Это просо заметка к размышлению. Сразу хочу отметить тот факт, что я не выпячиваю себя. Я просто даю ту информацию, которая полезна и познавательна не только в плане профессиональных навыков, но и эрудиции и усиления интеллекта. 

Любой бизнес стоит на основных блоках:⠀

- Продукт (услуга) - Привлечение (маркетинг) - Продажа⠀

Есть, конечно, еще множество важных понятий, но это базовые и основные.⠀

Начнем с продукта.⠀

Это то, что Вы продаете. Понятие широкое – товар/услуга, характеристики, преимущества, выгоды, цена, ценность, сервис. Все, что составляет ваше УТП (уникальное торговое предложение) со всеми плюшками.

Как Вы себя презентуете? Ваше коммерческое предложение? Чем отличаетесь от конкурентов? По каким причинам Вашей целевой аудитории нужно покупать у Вас?⠀

Согласитесь, что от этого во многом зависит успех вашего бизнеса. Можно сделать классный маркетинг и нагнать кучу лидов, но мало продавать из-за слабого продукта. Тщательно проработанный продукт экономит кучу денег на привлечении клиентов и продажах. Классный продукт продает себя сам.⠀

Если Вы торгуете продукцией одного производителя, то сам продукт все равно абсолютно разный. Зависит от того – насколько Вы смогли добавить ценности для своего клиента.

Кузьмин Дмитрий

B2B — это бизнес, направленный на удовлетворение потребностей другого бизнеса. В отличие от продаж конечным потребителям, сделки в B2B обычно заключаются сложнее и дольше, в них нужно согласовывать условия договора, учитывать юридические нюансы. В B2B практически нет места импульсивным покупкам, а отношения с клиентами в основном долгосрочные.

Маркетинг и продажи в B2B тоже отличаются — воронка сложнее, в ней больше промежуточных шагов и переговоров со специалистами разного уровня. Собрали в этом материале распространенные ошибки, которые допускают менеджеры по продажам в B2B.

Около 50% клиентов уйдут к конкурентам после одного неудачного опыта общения со службой поддержки. Какие проблемы являются самыми распространенными и как их избежать, рассказывает СЕО компании HelpDeskEddy Ян Яроцкий.

Поддержка клиентов — ключевой фактор в формировании лояльности к бренду. По статистике, 50% покупателей уйдут к конкурентам после одного неудачного опыта общения с саппортами. Ситуацию не поможет исправить ни качественный продукт, ни талантливый персонал, ни бонусы и скидки к каждой покупке. Работая с компаниями (1500+), периодически проводим опросы клиентов о качестве сервиса и чего именно не хватает при обращении в службу поддержки.

Рассказываем, какие именно ошибки службы поддержки больше всего не нравятся клиентам и каким должен быть хороший ответ.