Переговоры

Аватар пользователя Valenti

Переговоры или просто о сложном

Переговоры или просто о сложном

У меня есть привычка: я каждый вечер что-нибудь читаю. Это может быть как легкое чтиво, так и профессиональная литература.

Сегодня стала перебирать свою электронную библиотеку и … даже сама не заметила как "проглотила" книгу Дмитрия Коткина "Жесткие переговоры"

Как победить на переговорах: 13 научно обоснованных тактик

Как победить на переговорах: 13 научно обоснованных тактик

Многое в нашей жизни – от зарплаты до оплаты счетов – зависит от переговоров. К счастью, есть множество психологических трюков, которые помогают добиться того, чего вы хотите, особенно если вы начинаете переговоры в более слабой позиции. Сайт Business Insider собрал несколько самых полезных и научно обоснованных стратегий ведения переговоров.

Стратегия совместного ведения переговоров

Стратегия совместного ведения переговоров

Норка Дмитрий

Я искренне убежден, что существует два способа вести  переговоры: манипулятивный и совместный. Их можно назвать как «победил-победил» против «победил-проиграл».

Когда переговоры ведутся в манипулятивном стиле, стороны воспринимают друг друга как противники. Тактика может включать в себя использование силы, отговорок и сокрытие своих невербальных сигналов. В таких условиях имеет место много недоверия, давления и подозрения. Главная цель манипулятивного стиля ведения переговоров – победа любой ценой. В подобных ситуациях очень часто проигравшая сторона испытывает негативные чувства.

Аватар пользователя Sergei

Поиск партнёров

   Добрый день, коллеги. Частенько на сайте материалы написанные продавцами светодиодного оборудования.

В данный момент меня интересует приобретение светодиодных светильников, для нужд некого предприятия. Речь идёт о замене осветительного  оборудования на ряде объектов. Интересует  стоимость, сроки поставки,  светодиодных светильников SP-02-50 50Вт производства TZA Россия. Если есть адекватные предложения - в личку.

Спасибо. 

Аватар пользователя Valenti

Как я торговался в Китае

 Есть такой анекдот:

 Собрались два бизнесмена переговоры учинить. Ну, встретились где-то в кабаке, заказали себе по рюмарю того, чего там бизнесмены на переговорах пьют; принесли им, пригубили они, значицца, и смотрят друг на друга. Молчат.
  Потом один говорит:
 - О’кей, предположим, Вы назвали цену, за которую хотите продать, я назвал цену, за которую хочу купить, мы оба посмеялись… Переходим к делу!

Аватар пользователя Valenti

Как заставить людей делать по-вашему: 6 секретов переговорщика ФБР

Как заставить людей делать по-вашему: 6 секретов переговорщика ФБР

Бывший специалист по освобождению заложников объясняет, как перетянуть любого на свою сторону.

Марк Гоулстон за последние два года провел множество ролевых игр. Он изображал склонного к суициду полицейского, держащего пистолет у своей шеи и угрожающего спустить курок. В тренинге участвовали агенты ФБР и полицейские, задачей которых было отговорить его от самоубийства.

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Смешное видео "про любовь" :)

Добрый день, коллеги!

Ровно 3 года назад, 14 февраля, в день влюбленных, на V конференции B2B basis выступал восхитительный Сергей Азимов.

Сначала рассказал про "Продажи и переговоры", а потом "Остапа понесло"...

Итак, про любовь! Смотреть вместе со своей половинкой и дружно смеяться с 26 минуты 21 секунды:

С чего начать переговоры?

С чего начать переговоры?

Кишинский Александр

С чего начать переговоры? В какой тональности сыграть увертюру переговорного поединка? Это зависит от того являетесь Вы в данной ситуации покупателем или поставщиком.

Увертюра ля минор.

Итак, Вы – покупатель.

   Типичная тактика начала переговоров с поставщиком — направленный и управляемый эмоциональный взрыв. Предварительно при подготовке  к переговорам необходимо аккумулировать всю информацию о «проколах» поставщика (проблемы с заменой брака, низкие цены конкурентов поставщика, невыполненные по причине отсутствия товара заказы и т.п.).

Памятка поставщику. Ключевые аспекты и рекомендации при начале сотрудничества с торговыми сетями

Памятка поставщику. Ключевые аспекты и рекомендации при начале сотрудничества с торговыми сетямиЛеонов Дмитрий

Как правильно выбрать торговую сеть? Какие вопросы нужно задать байеру? Что должно быть в коммерческом предложении, подготовленном для торговой сети? На что нужно обратить внимание поставщику при выстраивании долгосрочных отношений с торговой сетью? Ответы на все эти вопросы помогут поставщикам зайти в торговые сети и выстроить долгосрочные и взаимовыгодные партнерские отношения.

Аватар пользователя Valenti

Переговоры как стиль жизни

Добрый день! Этот опус - заметка о наболевшем. Никто даже не намекает об этом ни в одном запросе, ни в одной статье. 

Давно на данном форуме. Практически каждый 2 вопрос/статья дублирует друг друга. 

Надеюсь, что данная заметка пойдет на пользу новичкам, да и тусующимся здесь бизнес-тренерам и консалтерам/коучам/инфо-бизнесменам также. 

Неочевидные причины провала

Неочевидные причины провала

Когда вы ведете жесткие переговоры, то понятно, что сделка может сорваться в любой момент. Но иногда переговоры заходят в тупик по неочевидным причинам. Если вы научитесь анализировать позицию второй стороны, находить «между строк» то, что заставляет людей отклонять даже самые привлекательные предложения, это может значительно повысить ваши шансы на успех.

Вот несколько ситуаций, которые вы можете распознать в процессе переговоров с клиентом и выработать правильную тактику дальнейших действий.

Как закрывать сделку

Как закрывать сделку

Норка Дмитрий

Если задать вопрос о том, в чем самое слабое место вашей продающей команды, наверняка вы ответите, что продавцы слабоваты в закрытии сделок.

Но вот о чем говорит опыт: воспринимаемая проблема и реальная проблема редко совпадают. Неспособность закрыть сделку обычно выступает симптомом более тяжелых затруднений. В любых видах продаж, на любом рынке и с любым типом клиентов действует универсальный закон: правильно открыть сделку намного важнее, чем правильно ее закрыть.

Начало сделки - это самая важная фаза процесса продаж, потому что именно тот способ, которым мы начинаем отношения с новым клиентом, определяет вероятность успеха внизу воронки.

Почему покупатель всегда недоволен ценой?

Почему покупатель всегда недоволен ценой?

Во время переговоров стороны сталкиваются с противоречиями в восприятии ценности. Когда мы в роли продавцов, нам кажется, что покупатели не хотят платить установленную цену. Когда мы - покупатели, мы считаем, что продавцы требуют слишком большую сумму. На самом деле, и продавцы, и покупатели пытаются обеспечить справедливый обмен товара на деньги.

Разрыв в восприятии ценности называется эффектом вклада (endowment effect). Суть его состоит в том, что человек, владеющий некоторой ценностью, назначает за нее цену большую, чем готов платить тот, кто собирается приобрести эту ценность. Эффект вклада испытывают все люди.

Как перейти от обсуждения цены к обсуждению ценности?

Как перейти от обсуждения цены к обсуждению ценности?

Каждому продавцу знакома ситуация: как только клиент был классифицирован как «стратегический», потерять его ни в коем случае нельзя. Что бы он ни попросил, продавец будет вынужден это предложить, а компания – выполнить, задействовав все свои ресурсы и возможности, даже если это невыгодно. Еще хуже, когда клиент знает о том, что он «стратегический». Такой клиент будет добиваться максимального соответствия решения, товара или услуги свои представлениям и нуждам, пытаться «отжать» максимум ценности и при этом – получить индивидуальные условия по цене. Даже те клиенты, которые проводят анализ рынка и рассматривают предложения конкурентов, все равно предпочтут совершить покупку там, где они имеют особый статус. Тем не менее, продавцам приходится немало понервничать до того момента, пока будет сделан выбор, особенно, когда разговор заходит о цене и скидке.

Аватар пользователя Артем Шинкарук

Управление переговорами. Золотые правила советского дипломата

Управление переговорами. Золотые правила советского дипломата

Артем Шинкарук

По данным статистиков, около 70 % людей терпят неудачу в переговорах лишь потому, что не умеют правильно себя подавать на деловых встречах.

Порой один взгляд или слово может кардинально изменить ситуацию в пользу одного или другого участника. Если этот взгляд или слово обладают достаточными Силой, Скоростью и Точностью.

Но как научиться пользоваться этим изящным оружием цивилизованной войны?

Практика переговоров в В2В и В2G

Практика переговоров в В2В и В2G

Образовательный центр ЦНТИ Прогресс приглашает на интенсивный тренинг "Практика переговоров в В2В и В2G" (5 - 7 октября 2016 года).
 
Преподаватель тренинга Андрей Бойцов, бизнес-консультант и тренер, эксперт переговоров и заключения контрактов, о тренинге: «В современном бизнесе успешные коммерческие переговоры по сложности сопоставимы с достижениями олимпийцев, ведь это спорт сильных и умных людей.
 
На занятии вы будете учиться превращать сложные переговоры в азартный поединок. Вы научитесь ощущать себя комфортно и уверенно во время переговоров, это единственно правильный настрой. Проходить сквозь конфликт интересов, не теряя драйв и достоинство. Выстроить правильный разговор с клиентом — это гарантия успеха. На нашем тренинге можно легко и непринужденно научится грамотно строить партнерские отношения».
Аватар пользователя Вячеслав Богданов

Как расположить к себе или наладить отношения с любым клиентом

- Вы продавец, менеджер по продажам или хотите заняться продажами; 
 
- Не понимаете, как можно наладить контакт с любым покупателем;
 
- Клиенты постоянно отказывают и возражают;
 
- Каждый клиент пытается «прогнуть» Вас под себя или навязать своё мнение;
 
Обязательно дочитайте эту статью до конца и получите ответ на главный и часто задаваемый вопрос продажника, менеджера по продажам,продавца-консультанта, руководителя отдела продаж или коммерческого директора.
Эта статья высвободит Ваше внимание с этой проблемы навсегда, даст решение и поможет стать по настоящему богатым продавцом, руководителем или любым другим сотрудником. 

Так ли выгодна отсрочка платежа: как посчитать экономию покупателя и потери поставщика

Дубовик Сергей

Отсрочка платежа – наиболее популярный способ улучшить условия оплаты поставок за счет поставщика. Договоренность с поставщиком об оплате, например, через 14 дней после поставки, в некоторых отраслях является непременным условием даже для первой сделки. Отсрочка должна быть обязательно прописана в договоре – если это не сделано, то в соответствии с законодательством, обязанность оплаты товара покупателем по умолчанию наступает непосредственно после получения товара.

Ошибка неподготовленных переговорщиков

Ошибка неподготовленных переговорщиковЛевитас Александр

Есть типичная ошибка, по которой - как лось по рогам-сохам - опознаётся переговорщик неопытный или неподготовленный.

Человек только-только начинает делать своё предложение, а Вы уже понимаете, что оно несерьёзное, и что слушать дальше нет смысла. В лучшем случае, придётся самому работать и за него, и за себя, формируя новое предложение для переговоров, а в худшем - и говорить-то не о чем.

Что же это за ошибка? Всё очень просто...

Осторожно: обобщения! Что противопоставить манипулятору в переговорах

 

Смирнов Александр

«Наша продукция не уступает мировым аналогам…», «Вы должны понимать…», «Так никто не делает…» – очень часто обобщения различного рода используются в самых разных типах переговоров для достижения одной из сторон своих целей. С этим приемом можно и нужно бороться, и довольно легко – главное вовремя распознать использование обобщений.

Когда в рамках одного проекта мне пришлось в течение некоторого времени исполнять функции директора по закупкам одной из крупнейших компаний в России по своему направлению, я столкнулся с необходимостью проводить достаточно большое количество переговоров с поставщиками. Это был очень интересный опыт, и ранее приобретенные знания по некоторым разделам психологии очень пригодились в сложных переговорах.

Аватар пользователя Алексей Фомин

Типы закупщиков: что нужно знать всем продажникам?

Нередко после тренинга активных продаж подходят участники и говорят, что  с интересом посетили бы программу для менеджеров по закупкам. Любопытно посмотреть на продажи с обратной стороны.

В этой статье хочу поделиться типологией закупщиков, которая построена на основе личных наблюдений. Итак….

Специфика жестких переговоров: влияние и противодействие манипуляциям

Специфика жестких переговоров: влияние и противодействие манипуляциям

С манипуляцией мы сталкиваемся не только в деловых переговорах. Нами манипулируют руководители, друзья, жены, дети, родители. Можно жить или работать с манипулятором долгое время и не догадываться об этом. Однако в бизнесе цена манипуляции выше, чем в повседневности. Важно знать методы манипуляции и правила ведения жестких переговоров.

Стратегии переговоров на любой случай

Стратегии переговоров на любой случай

Представьте, что успешные переговоры это шахматная партия. С помощью одних и тех же фигур разыгрывайте непохожие партии. Убеждайте разных клиентов, меняя порядок аргументов  в деловом общении.

Разберемся, что стоит на игровом поле.

Аватар пользователя Антон Берсерк

ТОП-Результат в продажах. Часть 1. Маркетинг личности и самобренд

 

ТОП-Результат в продажах. Часть 1. Маркетинг личности и самобренд

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Настроение дня

Анекдот, который странным образом отразил всю реальность нашей профессии. Не во всем и не для всех, но почему-то как-то так:

"С точки зрения судьбы совесть самое большое богатство. Обычно, если кому-то дается совесть, больше не дается ни хрена."

Анекдот или философия...уже и не разберешь. Сначала засмеялся, а потом задумался. Ну да ладно.

Секреты знаменитых переговорок. Как проводить совещания с пользой

Секреты знаменитых переговорок    Как проводить совещания с пользой

Сехина Екатерина, Мегаплан

80% совещаний бесполезны. Они отнимают больше времени, чем социальные сети.

К такому выводу пришли исследователи в Бизнес-школе НИУ «Высшей школы экономики». На прилавках книжных магазинов даже появился «Блокнот для совещаний». В книжке — логические задачки, картинки «дорисуй» и комиксы на офисную тему. Все то, что прекрасно скрасит скуку, но не даст сосредоточиться на теме бизнес-доклада.