активные продажи

Аватар пользователя Алексей Урванцев

На чём срываются вполне реальные сделки? О деликатности в продажах

На чём срываются вполне реальные сделки? На "деликатности" продавца.

Недавно выставил компред на большой интересный проект.

Клиент увидел цену, сказал "Ох..." и ушёл "на пару дней формулировать встречные предложения".

Пропал почти на две недели, на письма не отвечает, скайп игнорирует.

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Такой большой, а в сказки веришь. О внедрении техник продаж

 

Как обычно делают? Закажут тренинг по продажам, и ждут, что после него всё само попрёт вверх. Чем дороже тренер, тем быстрее ожидаем результата.
 
Да, такое может быть. Попрёт, но у кого? У десяти-двадцати процентов продавцов - самых замотивированных и обучаемых.
А у "нормальной середины" (к коей относится большинство сотрудников в любом отделе) без терпеливой работы по внедрению ничего не изменится.
 
За два дня стереотипы и шаблоны, формирующиеся годами, конечно, могут поменяться, но "среда" затягивает обратно.
Что делать?
Аватар пользователя Алексей Урванцев

Тестостероновый гимн

Мне одному кажется, что все, отстаивающие "право клиента на самоопределение"

("Ненавижу навязчивых продавцов! Надо будет - сам выберу и позову! Не звоните больше - достали! Дайте спокойно выбрать!"),

сами никогда в жизни с девушками не знакомились?

Кто же спорит - если ты изначально Лидер Рынка, монополист, обладатель уникального ресурса, новейшей технологии, Apple/ самый популярный парень на курсе, девчонки в очередь выстраиваются, и можно особо не напрягаться с "лидогенерацией и дожимом".

Аватар пользователя Аркадий

Продаем эффективно. Методы... №2!

Как Написать Продающие Заголовки для УКП?

Для того, чтобы потенциальный покупатель стал вашим клиентом необходимо приложить максимум усилий. Одно из них - это составление продающих заголовков для коммерческих предложений. Ко мне на электронную почту каждый день приходят несколько десятков писем и предложений от различных компаний. И что я вижу? Почти все предложения составлены по одному сценарию: У нас есть то – то и то – то. И все! Я понимаю что есть, но что дальше? Почему мне не говорят главное – Что мне это даст и/или, почему я должен это купить?
Текст обычный, казенный. Нет цепляющих заголовков. А известно, что один хороший заголовок может увеличить продажи в разы!
Просмотрел сотни заголовков и пришел к выводу, что заголовком, который выстреливает, является тот, который содержит от двух до семи слов.

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

7+7 приемов работы с возражениями "Дорого" и "Я подумаю"

День Добрый, коллеги!

“Я продумаю….”, - самые страшные слова для каждого менеджера по продажам. Позади злой блокер-секретарь, много “нет” и других самых разнообразных отговорок и  возражений. И тут на тебе! “Я подумаю”.

Сидишь и думаешь это тебе так вежливо отказали или это включилась программа “бесконечных завтраков”. Что делать? Предъявлять настойчивость или предъявить ультиматум и больше никогда не звонить этому потенциальному клиенту.

Аватар пользователя Артем Шинкарук

Лидерство в бизнесе и продажах

 

Лидерство в бизнесе и продажах

Артем Шинкарук (продолжение статьи "Карьера менеджера. Путь от продавца к руководителю")

Вернемся к нашему менеджеру по продажам, который теперь уже руководитель отдела продаж. И посмотрим, какой образ мышления и действия, могут помочь РОП’у двигаться в правильном направлении.

Ниже я выскажу личное мнения от управлении отделом продаж. Понимаю, что моё мнение могут не разделять другие руководители. Рекомендую провести анализ сходств-различий и взять себе на вооружение отдельные методы.

В комментариях, можете высказать своё мнение. НЕ стесняйтесь «рубите правду-матку».

Аватар пользователя Илья Гродницкий

Техника "Искренность"

Навык «продавать» универсален. Он требует определенной формы мышления и набора личных качеств. Также, для достижения результатов требуется применять так называемые "приемы", "техники", "методики" (как угодно их называйте). И один из таких приемов я назвал «Техника Искренность». О нем и пойдет речь далее.

Матчасть. Что вообще такое «искренность»?

8 стандартных ошибок на холодных звонках

Сегодня многие компании используют только такую систему продаж, которая предполагает входящие обращения клиента. Для этого широко используется интернет-маркетинг, лендинги, seo-продвижение, кнопка «перезвоните мне» и многое другое. При этом мы слабо управляем продажами, так как не занимаемся активным привлечением клиентов. Один из самых простых и доступных способов – это холодные звонки.

Сегодня в статье мы подробно разберем 8 стандартных ошибок, которые совершаются на холодных звонках.

Аватар пользователя Вячеслав Недеров

Зачем нужны сценарии продаж

Здравствуйте, уважаемый коллега.
Капитан Очевидность и я предполагаем, что любая компания заинтересована в развитии продаж своего товара и услуг. Для этого сотрудникам важно иметь и развивать свои навыки продаж. Это нужно линейным менеджерам, руководителям отделов, топ менеджерам и владельцам бизнеса. Даже, некоммерческие организации, не смотря на общественное мнение, занимаются продажами. Не верите? Такие компании тоже имеют цели и задачи, достижение которых не возможно без навыков продаж, они должны продать себя и свои услуги.
Важной составляющей процесса продаж является применение готовых сценариев (скриптов) продаж. Вопрос применять или не применять скрипты продаж, у многих руководителей вызывает отрицательную реакцию. Причины этого бывают разные, не будем их сейчас обсуждать. В моей практике скрипты работают успешно, при этом есть и негативный опыт, как правило, он связан с ошибками создания и внедрения.

Хороший продукт как причина низких продаж. Что делать?

Бернович Павел

Одним из самых давних и острых является конфликт физиков и лириков. В современной интерпретации – это конфликт маркетологов и технарей. Конфликт вредный, наносит огромный материальный и репутационный ущерб, как отдельным компаниям, так и экономике в целом, выступает как причина низких продаж. Логично этот конфликт решить, чтобы избежать потерь. Мне удалось найти интересное решение проблемы, которое должно устроить всех. Причина конфликта в том, что любую вещь можно рассмотреть с двух сторон. Одна из сторон – это продукт. Вторая из сторон - товар. Любая вещь одновременно и продукт и товар. Продукт – это вещь через призму физических, химических, геометрических и качественных характеристик. Товар – это вещь через призму маркетинговых характеристик, таких как цена, ценность, соответствие потребностям, наличие рынка сбыта, коммерческий потенциал и так далее.

Активные подажи, или как подать то, что пахнет Китаем

Где подажи? Почему так мало продано? Чем ты занимался на работе? Основная головная боль любого заведующего или регионального директора Бестолковый вопрос на который нельзя ответить вообще никак не удержав в себе сырость и скуку Но так ли действительно нелепы эти вопросы, или все таки нужно разобраться почему им, есть место в жизни любого продавца? На моих блогах часто спрашивают, так в чем же суть продаж которые стоят на мёртвой точки? Как увидеть продавца который сможет работать настолько интенсивно что вопрос о рентабельности его продаж даже не будет стоять На это я отвечаю очень просто: выйди на зал, оторви свой зад, от стула, перестань корчить Из себя должностное лицо, и сделай столько продаж за раз сколько ты сможешь, а потом посмотри сколько делают за тоже время те кто рабоет на своих местах

Аватар пользователя Артем Шинкарук

Как стать продавцом от Бога

Как стать продавцом от Бога

Артем Шинкарук

Данный материал имеет неоднозначный подход к продажам и бизнесу, особенно опасен для материалистов, которые никогда не ходили по этим дорогам. А также покажется бредом для закостенелых продавцов, которые "все знают". В большей степени данное знание для тех, кто хочет развиваться объемно, а не только почитывать книжки и форумы. 

Если есть желание идти своим путем и достигать своих целей в бизнесе, продажах и жизни, обратите внимание на эту статью. Но предупреждаю, что такой подход не для всех.

Мысль материальна - короткая заметка о банальном

Мысль материальна во всех смыслах этого слова! 

И то, как люди воспринимают себя, свою жизнь отражается на их карьере, личных отношениях с другими людьми, финансовом благосостоянии и т.д. И близкие, и друзья, и люди вокруг могут очень сильно влиять на нашу жизнь только в том случае, если они знают о наших мыслях и/или чувствуют наш настрой. По принципу мультипликативного эффекта - умножая наш успех или неудачи.

Разум человека = это величайший инструмент для достижения успеха в любой сфере жизни (или во всех сразу). Научившись управлять своим разумом - человек в полной мере научиться управлять не только своим настоящим, но даже своим будущим.

Комедия наблюдений

Вчера смотрел стэндап и вспомнил такое понятие: "комедия наблюдений", которое впервые услышал от Руслана Белого.

Комедия наблюдений - это шутки, построенные на том, что комик досконально описывает опыт, который зритель считает своим личным. А впоследствии оказывается, что этот опыт - всеобщий и публичный. То есть комик обращает внимание на детали, которые нас окружают и кажутся будничными, с юмористической и остроумной точки зрения. И эти детали приобретают совершенно другие краски, смешат нас и даже впоследствии используются нами в качестве повседневных шуток.

Аватар пользователя Артем Шинкарук

5 типичных возражений клиентов и примеры контраргументации

5 типичных возражений клиентов и примеры контраргументации

Артем Шинкарук

В бизнесе самое главное и важное это продажа, а в продаже является самым главным именно работа с возражениями ваших клиентов. Для данной статья, я подготовил сборник типичных часто употребляемые возражения и свои варианты их отработки.

Разберем 5 самых популярных возражений с конкретными инструкциями, конкретными шаблонами, а также пояснениями к каждой группе возражений: 


Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» представляет SaaS-версию AMBER CRM

Компания «Хок Хаус Интегрэйшн», разработчик инновационных автоматизированных решений, сообщает о выходе SaaS-версии AMBER CRM, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса. AMBER CRM  по модели SaaS (Software as a Service) ориентирован на решение потребностей заказчиков, стремящихся повысить уровень своих продаж, расширить долю присутствия на рынке, улучшить качество взаимоотношения с заказчиками и оптимизировать расходы на маркетинг.

Аватар пользователя Артем Шинкарук

Управление переговорами. Золотые правила советского дипломата

Управление переговорами. Золотые правила советского дипломата

Артем Шинкарук

По данным статистиков, около 70 % людей терпят неудачу в переговорах лишь потому, что не умеют правильно себя подавать на деловых встречах.

Порой один взгляд или слово может кардинально изменить ситуацию в пользу одного или другого участника. Если этот взгляд или слово обладают достаточными Силой, Скоростью и Точностью.

Но как научиться пользоваться этим изящным оружием цивилизованной войны?

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

20 ошибок, убивающих эффективность скрипта холодного звонка

20 ошибок, убивающих эффективность скрипта холодного звонка

Некоторое время назад я провёл вебинар, в котором осветил основные ошибки в скрипте холодного звонка. В данной статье я расскажу, как оценить скрипт холодного звонка, каких ошибок нужно избегать при его составлении и как повысить его эффективность.

Почему стоит прислушаться к моим советам? Я вошел в 3 рейтинга лучших тренеров РФ по продажам, написал 9 книг, 3 из которых - деловые бестселлеры, в том числе “Скрипты продаж”.

Андрей Веселов задал мне вопрос: как оценить скрипт? Есть ли чек-лист, есть ли методика, используя которую, любой человек может оценить скрипт? Я подумал и создал такую методику на основе того, как оцениваю скрипты, которые мне присылают для анализа.


Аватар пользователя Андрис Рабша

Почему в продажах выживают профессионалы

В мире много профессий и отношение людей к ним тоже разное. Во многих профессиях необходимо иметь специальные знания и навыки. Также, есть профессии, которые можно назвать очень древними и, в тоже время, не очень популярными. Отношение людей к этим профессиям скорее воздержанное (нейтральное), только изредка их оценивают по достоинству. В этом случае, великолепный пример это профессия продавца. Но может быть это только стереотип? Не зря продолжаются дискуссии о том, какая профессия самая древняя и ряд аргументов доказывает, что профессия продавца действительно самая древняя, ведь соглашения о купли / продаже происходят так давно, как существует человечество.
Аватар пользователя Алексей Фомин

Не отступать и не сдаваться...7 способов преодоления страха и тревоги в продажах

Не отступать и не сдаваться...7 способов преодоления страха и тревоги в продажах

«Одного суфия спросили о том, как преодолеть страх.

Он ответил:

- Однажды я наблюдал, как собака, испытывавшая сильную жажду, хотела напиться из озера. Она осторожно подкрадывалась к воде, наклоняла голову и в ужасе отскакивала. Я понял: она пугалась собственного отражения в воде.  Но жажда была сильна - и всё повторялось сначала: каждый раз она заглядывала в воду и отскакивала. Наконец собака нашла выход. Она отошла подальше, разбежалась и прыгнула в воду, а затем начала жадно пить…».

Страх, волнение, беспокойство…классика трудовых будней.

Аватар пользователя Алексей Фомин

БАБУШКА НАДВОЕ СКАЗАЛА… О полезности русских пословиц в продажах

БАБУШКА НАДВОЕ СКАЗАЛА… О полезности русских пословиц в продажах

При работе в продажах, мне часто приходили в голову русские пословицы. Каждый раз удивлялся, насколько они точные по смыслу.  И не случайно -  в них собран жизненный опыт наших предков: бабушек и прабабушек, дедушек и прапрапрапрадедушек. Иногда эти пословицы помогали мне принять правильное решение, иногда успокоиться, а порой я использовал их при общении с клиентами.

Не претендуя на всеохватность нашего фольклора, вспомню те, которыми часто пользовался в своей работе. Итак….

Аватар пользователя Вячеслав Богданов

Поиск клиентов: Зачем искать? Где искать? Как искать?

Упали продажи?

У Ваших клиентов нет денег?

Не знаете где и как найти новых клиентов?

Дочитайте эту статью до конца и получите ответы на эти и многие другие вопросы, связанные с поиском клиентов.  

Аватар пользователя Олег  Шевелев

BANT продажи: как выбирать перспективных клиентов?

Не каждый клиент – Ваш клиент. Согласны?

Опытные продавцы, уверен, сразу согласятся с этим утверждением, а вот новички могут искренне удивиться и сказать: «Как же так?! Мы дорожим каждым, мы с каждым работаем по-максимому и в каждом видим нашего будущего клиента».

Такая позиция ошибочна.

Как повысить продажи в магазине одежды

Как повысить продажи в магазине одежды

Итак, небольшой разбор. Какие этапы потенциальный покупатель проходит перед покупкой одежды? Во-первых покупатель заходит в сам магазин. Количество продаж уже зависит от потока посетителей. Далее наш потенциальный покупатель осматривается, изучает ассортимент, на этом этапе у продавца появляется возможность начать работу с клиентом и повлиять на продажу. На третьем этапе потенциальный покупатель заходит в примерочную и примеряет понравившуюся вещь.

Аватар пользователя Владимир Кавжарадзе

10 шагов оценки привлекательности магазина для клиентов. Часть 5

В заключительной части моей статьи давайте попробуем посмотреть на увиденную картину целиком и сделать выводы о привлекательности.