Конкурентная разведка, безопасность

Защита информации: зачем она вашему бизнесу?

Информация – важнейший актив любой организации. Какая информация считается важной? Это могут быть данные о клиентах и поставщиках, управленческие и бухгалтерские документы, деловая переписка, персональные данные, информация о ноу-хау и многое другое. У каждой компании, большой и маленькой, эти данные свои. Они – основа деятельности, коммерческая тайна. Кража или разглашение её ведут к самым печальным последствиям. 

Вот несколько историй, которые довелось наблюдать: 

Аватар пользователя ЗАО "Лик" Рысюков Вячеслав

Доверяй, но проверяй или как правильно проверить контрагента

 По статистике, более 95% предпринимателей в РФ сталкивается с ситуацией, когда их контрагент не выполняет своих обязательств, что приводит к возникновению убытков.

Однажды получив убытки, мы начинаем понимать, что нужно проверять своих партнеров, чтобы дважды не наступить на одни и те же грабли.

Проверка контрагента – часто употребляемый в России термин, но что он означает?

Аватар пользователя Андрей Дуров

«Тест на вшивость» для клиента

«Тест на вшивость» для клиента

Как проверить клиента, с которым заключаешь контракт, на предмет надежности, платежеспособности, скандальности, честности, "однодневности", неуплате НДС и т.п.?

Все зависит от количества вашего времени и «цены вопроса», как говориться. Хотя следует сформировать у себя привычку проверять всех контрагентов в полном объеме вне зависимости от ваших симпатий к ним. Как минимум, это убережет вас от потери времени и денег, как максимум – от значительно более серьезных проблем, таких, например, как обвинение в участии в незаконным схемах с НДС.

Но даже если вы и не попадете под пристальный контроль «органов глубокого бурения»,  увеличившееся с началом кризиса количество недобросовестных поставщиков, да и просто откровенных жуликов, может испортить жизнь.

Завоевание территории: рецепты успешной разведки для отдела продаж

Завоевание территории: рецепты успешной разведки для отдела продажТретьякова Елена

«Если вы знаете врага и знаете себя, то вы можете быть спокойны, если вам предстоит сражаться даже в сотне битв. Если вы знаете самого себя, но не знаете врага, за каждую добытую вами победу вы будете расплачиваться поражением. Если вы не знаете ни себя, ни врага, вы будете разбиты в каждой битве» Сунь Цзы. «Искусство войны», 511 г. до и. э.

Битва, враги, познание... Стратегия, тактика, атака, оборона...

Слова, которые под пеплом столетних баталий сохранили свой актуальный облик для потомков. Хотя сейчас более привычны названия: экспансия, конкуренты, SWОТ-анализ, маркетинг, PR, «черный PR». И череда оборонительных действий: информационная безопасность, корпоративная система доступа, политика конфиденциальности, шифры, пароли, подписки и пр.

Как провести конкурентный анализ за шесть шагов

Как провести конкурентный анализ за шесть шаговГавриков Андрей

Конкурентный анализ в интернет-маркетинге нужен практически любой компании – и той, которая уже заняла свою нишу на рынке, отладила процессы по интернет-маркетингу, стабильно получает прибыль, и той, которая только планирует выходить в интернет.

 

Если рассматривать анализ конкурентов в общей схеме процессов электронного маркетинга, то он находится на уровне разработки стратегии.

Аватар пользователя Сергей Майоркин

Сбор информации

Сбор информацииМайоркин Сергей

С чего же все-таки следует начать работу с клиентом? Сразу звонить его топ менеджеру и договариваться о встрече?  Если вы хотите получить о нем какую либо информацию и это основная цель встречи, то она может быть последней, если вообще состоится. Ведь вы еще не продали идею выгоды сотрудничества с вами.

Аватар пользователя Александр Деревицкий

Коммерческая разведка

Коммерческая разведкаДеревицкий Александр

Что такое разведка?

Ее история - тысячелетия: "И послал их Моисей (из пустыни Фаран) высмотреть землю Ханаанскую и сказал им: пойдите в эту южную страну, и взойдите на гору, и осмотрите землю, какова она, и народ живущий на ней, силен ли он или слаб, малочислен ли он или многочислен? и какова земля, на которой он живет, хороша ли она или худа? и каковы города, в которых он живет, в шатрах ли он живет или в укреплениях? и какова земля, тучна ли она или тоща? есть ли на ней дерева или нет? будьте смелы, и возьмите от плодов землиЕ" (Числа, 13:18-21).

В коммерческой же разведке "серьезная работа может начинаться со следующими базами данных:

Правда о конкурентной разведке

Правда о конкурентной разведкеOpлов Дмитpий

Одной из обязанностей хорошего маркетолога является конкурентная разведка. Вот несколько практических советов для успешного проведения базовых мероприятий по сбору информации в конкурентной разведке.

Одной из обязанностей хорошего маркетолога является конкурентная разведка. Она включает в себя сбор различных сведений о конкурентах — их ценах, условиях работы, ассортименте, качестве работы с возражениями, складских возможностях и так далее. Это очень непростая и не всегда безопасная часть работы. Вот несколько практических советов для успешного проведения базовых мероприятий по сбору информации в конкурентной разведке. Проблема в том, что многое из описанного далее приходит только с опытом.

Аватар пользователя Константин Бакшт

Отжим клиентов от конкурентов (видео)

Отжим клиентов от конкурентовБакшт Константин

Что такое "настоящая" конкуренция на рынке?

Плюсы и минусы конкуренции, а также как себя правильно вести во время переговоров с оппонентами и клиентами


Аватар пользователя Александр Белановский

3 способа, избавляющие вас от чрезмерной конкуренции

3 способа, избавляющие вас от чрезмерной конкуренцииБелановский Александр

Конкуренция…

Как много бизнесов разваливается только из-за того, что не смогли выжить в условиях жесточайшей конкуренции в современном мире. Еще большее их количество так никогда и не открылось по причине огромного страха перед ней.
И на самом деле она действительно есть, и ее влияние нельзя, да и невозможно, преувеличить. Причем, если вы владеете бизнесом в совершенно редкой и уникальной сфере, то и тогда вы не сможете избежать конкуренции.

Просто вы будете конкурировать не с теми, кто предлагает такую же продукцию или услугу, а с теми, кто решает те же проблемы, что и вы, но с помощью других товаров.

Конкурентная разведка: практика применения и меры противодействия

Конкурентная разведка: практика применения и меры противодействияГаврилов Ярослав

Конкурентная разведка (Competitive Intelligence) является одним из самых распространенных видов исследования рынков, и, несмотря на всю неэтичность метода, корпоративные разведчики готовы пойти на любые ухищрения, чтобы завладеть информацией, которая может принести выгоду. В качестве примера предлагается рассмотреть тип «незавершенная покупка», который является наиболее распространенным в телекоммуникационной отрасли в сегменте B2B, а также наиболее эффективным с точки зрения скорости получения и полноты результата.


Аватар пользователя Ларина Елена

Как «пробить» компанию

Как «пробить» компаниюЛарина Елена

В повседневной практике любой торговой компании или подразделения продаж нередко возникает сакраментальный вопрос – как «пробить» компанию? При этом, всегда хочется сделать это с достаточной степенью достоверности при минимальный затратах.

От ответа на этот вопрос зависит не только оценка перспективности потенциальных клиентов, но и поставщиков, контрагентов, партнеров и т.п. Всем продажникам хорошо известно, какой головной болью оборачиваются задержки в оплате уже отгруженного товара, расчеты по предоставленным услугам, какие потери можно понести   из-за проблем, возникающих у поставщиков продукции, реализуемой торговой компанией.

Аватар пользователя Ларина Елена

Конкурентная разведка для продажников. Часть 6.

Сайт глазами конкурентной разведкиЛарина Елена

Сайт глазами конкурентной разведки

Поскольку в Клубе есть специалисты по созданию сайтов, которые делятся своими секретами с его членами, то я не буду высказывать свое мнение, какой сайт более эффективный, какой менее эффективный для продаж. Хотя мнение свое имею.

Этот пост я хочу посвятить иному. Что полезного о конкурентах можно извлечь, изучая сайт, используя методы и инструменты конкурентной разведки. Сразу же ограничу поле своего рассмотрения сайтами В2В, поскольку продажники именно из этого сектора, составляют, согласно приведенной Барменом Клуба Продажников статистики большинство членов Клуба.

Несколько мифов, облегчающих жизнь конкурентному разведчику.

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с веб-студиями. И наверняка подавляющая часть из них говорила о трех вещах: о SEO продвижении, контентном продвижении и чрезвычайно высокой эффективности рекламы в интернете.

Аватар пользователя Ларина Елена

Конкурентная разведка для продажников. Часть 5.

СкайпЛарина Елена

От «холодных звонков» к Skype

Знаете, что больше всего ненавидят сотовые операторы по всему миру?  Skype.  Благодаря горячим парням из Швеции и Эстонии вот уже 7 лет мир может писать, говорить, видеть друг друга, пересылать файлы из любой точки в любую точку либо вообще бесплатно, либо по крайне низким ценам. Skype при своем появлении, задумывавшийся как альтернатива обычной телефонии, в итоге превратился во много большее. Сегодня это единственное средство коммуникации, которое позволяет собеседникам без обращения к специальным платформам не только говорить и видеть друг друга, но и в реальном режиме времени обмениваться файлами.  Такая интерактивность Skype привела к тому, что в бизнесе его на вооружение за рубежом приняли, прежде всего, продажники. В самом деле, они могли не только вести коммерческий диалог, но и тут же, что называется, «не отходя от кассы» иллюстрировать свои предложения или аргументы пересылаемыми презентациями, соглашениями и т.п.

Аватар пользователя Ларина Елена

Конкурентная разведка для продажников. Часть 4.

Холодные звонкиЛарина Елена

«Холодные звонки» в цифровом мире

Телефон изобрели в позапрошлом веке. А тема «холодных звонков» остается по-прежнему широко обсуждаемой. Об этом говорит и статистика Клуба продажников. Может быть в мире по-другому? Оказывается – нет. В самой крупной деловой сети мира Linkedin самое большое число комментариев и мнений в группах продажников вызывают посты о «холодных звонках». Их интенсивность примерно в три – четыре раза превышает любую другую дискуссию. Соотношение сторонников и противников составляет примерно 65 на 35.

В России многие наиболее авторитетные специалисты по продажам предлагают строить всю организацию отдела продаж вокруг «холодных звонков». По ней же считают «воронку продаж». Одна из наиболее популярных CRM тоже исключительно заточена на «холодные звонки».

Сокращение затрат на предприятии розничной торговли. Затраты на обеспечение безопасности, и как противостоять «внутреннему» воровству

Александр Лира Лира Александр

Затраты на обеспечение безопасности, среди всех прочих присущих рознице затрат, выделяются одной особенностью. Эти затраты направлены на то, чтобы предотвратить еще большие затрат, точнее убытки, возникающие вследствие разного рода противоправных действий. Иными словами, это затраты, на которые мы «добровольно соглашаемся», чтобы избавить себя от еще больших затрат.

А общий принцип «работы» с данными затратами таков:

Аватар пользователя Ларина Елена

Конкурентная разведка для продажников. Часть 3.

Социальные сетиЛарина Елена

Взламывая число Данбара

В комментариях к первой части  «Конкурентной разведки для продажников» уважаемый член Клуба Продажников Andrey справедливо отметил полезность социальных сетей. Теперь наступило время посмотреть на них внимательно.


Аватар пользователя Ларина Елена

Конкурентная разведка для продажников. Часть 2.

АйсбергЛарина Елена

Невидимый Интернет

Знаете ли Вы, что к более, чем 70%  информации в сети (без учета аудио- и видеоконтента) не могут получить доступ поисковые машины. Эта часть сети называется «Невидимый Интернет». Англоязычная Викепедия  дает такое определение «Невидимый Интернет» или «Глубокий  Интернет» – это содержание Всемирной Паутины, которое не индексируется и не определяется поисковыми машинами.

Во избежание недопонимания и юридических изысканий сразу подчеркну, «Невидимый Интернет» не имеет никакого отношения к хакерству, взломам компьютерной сети, кибервойнам, которые столь впечатляюще показывают в блокбастерах и описывают в триллерах. Работа в «Невидимом Интернете» по законодательству всех стран мира.

Возникает вопрос, а нужен ли «Невидимый Интернет» продажникам. Может быть, с лихвой хватает привычной нам Всемирной Паутины. Для ответа на вопрос посмотрим, почему этот Интернет «Невидимый» и какие данные в нем хранятся. Причем, картина здесь складывается одинаковая – и для англо- и для русскоязычного Интернета.

 

Аватар пользователя Ларина Елена

Конкурентная разведка для продажников. Часть 1.

Конкурентная разведкаКонкурентная разведка это быстроразвивающееся направление бизнеса в России и в мире. В России уже есть гуру в этой сфере. Например, всем очень полезно прочесть книги и сайты Г.Лемке, И.Нежданова и Е.Ющука, побывать на портале http://it2b.ru Р.Ромачева и форуме http://forum.razved.info. Я учусь технологиям конкурентной разведки и практически применяю их в своей работе. Поэтому, хотела бы поделиться с продажниками возможностями их использования для решения насущных задач бизнеса.

Конкурентную разведку определяют как адаптированное для нужд бизнеса использование методов государственной разведки. По мнению Е.Ющука, она «гораздо ближе к маркетингу и информационно-аналитической работе, чем к службе безопасности». И.Нежданов, опираясь на всемирную практику использования бизнес-разведки дал такое ее определение: «Конкурентная разведка – это проводимые на постоянной основе сбор информации и исследования, как рынка, так и всей деловой среды с целью выявления реальных и потенциальных факторов, которые влияют или могут влиять на способность фирмы успешно конкурировать на рынке». В общем, очевидно, что конкурентная разведка имеет самое прямое отношение к повседневной работе продажников.

Аватар пользователя Alex-Saminsky

Саминский А.Е. "Поговорить со мной сейчас! Статья “Бизнес шпионаж и контрразведка” в журнале ‘The Chief’ №1-2 (37) 2005 г."

Об авторе. Все материалы автора.

Статья по мотивам выполнения заказа по анализу системы безопасности.

Бизнес шпионаж и контрразведка

Любые рекомендации по безопасности, по определению, несколько параноидальны, создается впечатление, что вокруг одни мерзавцы и доверять нельзя, практически, никому.
Доля правды в этом есть

Текст Алексей Саминский,
руководитель проекта opponent.ru.

При словах «промышленный шпионаж» в голове возникают образы агентов, крадущихся по ночному офису к сейфам с секретной формулой, блондинки с фотоаппаратом в бюстгальтере, хитрые хакеры, ломающие коды, и прочая, и прочая, и прочая…
На самом деле все проще и прозаичнее.