Соколова Татьяна

Вопросом безопасности, защиты бизнеса многие компании начинают заниматься только после того, когда начинают ощущать негативные последствия от такой неразумной «открытости». Желательно с самых первых дней функционирования компании заранее побеспокоиться не только о защите интеллектуальной собственности (действующие технологии, регламенты, описания бизнес-процессов), но и многих других оперативных инструментах, «с потом и кровью» наработанных за время функционирования компании. Не экономьте на этих вопросах. Не пытайтесь лично собрать информацию «А как это устроено в других компаниях?! Съезжу-ка я переговорю с Иван Иванычем – владельцем аналогичной компании» Вы уверены, что Иван Иваныч построил систему, а не внедрил только некоторые элементы? Пригласите квалифицированного консультанта.

Ларина Елена

От «холодных звонков» к Skype

Знаете, что больше всего ненавидят сотовые операторы по всему миру?  Skype.  Благодаря горячим парням из Швеции и Эстонии вот уже 7 лет мир может писать, говорить, видеть друг друга, пересылать файлы из любой точки в любую точку либо вообще бесплатно, либо по крайне низким ценам. Skype при своем появлении, задумывавшийся как альтернатива обычной телефонии, в итоге превратился во много большее. Сегодня это единственное средство коммуникации, которое позволяет собеседникам без обращения к специальным платформам не только говорить и видеть друг друга, но и в реальном режиме времени обмениваться файлами.  Такая интерактивность Skype привела к тому, что в бизнесе его на вооружение за рубежом приняли, прежде всего, продажники. В самом деле, они могли не только вести коммерческий диалог, но и тут же, что называется, «не отходя от кассы» иллюстрировать свои предложения или аргументы пересылаемыми презентациями, соглашениями и т.п.

Ларина Елена

«Холодные звонки» в цифровом мире

Телефон изобрели в позапрошлом веке. А тема «холодных звонков» остается по-прежнему широко обсуждаемой. Об этом говорит и статистика Клуба продажников. Может быть в мире по-другому? Оказывается – нет. В самой крупной деловой сети мира Linkedin самое большое число комментариев и мнений в группах продажников вызывают посты о «холодных звонках». Их интенсивность примерно в три – четыре раза превышает любую другую дискуссию. Соотношение сторонников и противников составляет примерно 65 на 35.

В России многие наиболее авторитетные специалисты по продажам предлагают строить всю организацию отдела продаж вокруг «холодных звонков». По ней же считают «воронку продаж». Одна из наиболее популярных CRM тоже исключительно заточена на «холодные звонки».