Для менеджера

Как оптимизировать продажи в кризис: восемь рекомендаций

Как оптимизировать продажи в кризис: восемь рекомендацийСтасенко Сергей

Как-то раз орел сидел высоко на дереве и ничего не делал. Заметив это, кролик спросил его: «А можно мне сидеть и ничего не делать?». Орел: «Конечно, почему нет?». Кролик сел под деревом, стал отдыхать. Увидев добычу, лиса подкралась и съела кролика. Мораль: для того, чтобы ничего не делать, нужно сидеть очень высоко.

2014 год привел к серьезным изменениям на рынках СНГ. Торговые санкции, падение цен на нефть, девальвация национальной валюты, отток инвестиций привели к кризисным явлениям в экономике. В такие времена, полагаю, количество продаж уступает место их качеству: акцент делается на продажах улучшенного продукта существующим клиентам. Вопрос в оптимизации самого процесса.

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Как присоединяться к самооценке человека?

Как присоединяться к самооценке человека?Рысев Николай

Лучше быть готовым к возможности и не иметь ее, чем иметь возможность и не быть готовым к ней. Это сказал Уитни М. Янг младший. Кто-то скажет, а что нам этот Уитни М. Янг младший! Он нам не указ. Какой-то хрен с горы. Так ведь важно, не кто сказал, а что сказал! Лучше быть готовым к возможности и не иметь ее, чем иметь возможность и не быть готовым к ней. Великолепно! Кстати эта фраза — хиазм, но о хиазмах и других фигурах речи в контексте манипулятивных техник мы поговорим позже в отдельной главе. Сейчас же мы посвятим свое время и уделим свое внимание самооценке и самосознанию.

Как заставить email-рассылку работать на вас? Четыре приема

Как заставить email-рассылку работать на вас? Четыре приемаШевченко Ольга

Многолетняя практика web-аналитиков во всем мире показывает, что поведением пользователя сети можно управлять. Используя практические приемы, о которых мы расскажем, вы также можете воздействовать на получателя своей рассылки, побуждая его совершить действия, необходимые вам.

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Как применять стратегию интриги в продажах?

Как применять стратегию интриги в продажах?Рысев Николай

Вы любите словари? Не знаю, как вы, а я обожаю. Но как нам сейчас это может быть полезно? А вот как! Словарь русского языка Ожегова дает следующие определения интриги.

  1. Скрытные действия, обычно неблаговидные, для достижения чего-нибудь, происки.
  2. Способ построения сложной фабулы в романе, драме.
  3. Любовная связь (устаревшее значение).

Какие же интриги мы имеем в виду?

Аватар пользователя Сергей Майоркин

Сбор информации

Сбор информацииМайоркин Сергей

С чего же все-таки следует начать работу с клиентом? Сразу звонить его топ менеджеру и договариваться о встрече?  Если вы хотите получить о нем какую либо информацию и это основная цель встречи, то она может быть последней, если вообще состоится. Ведь вы еще не продали идею выгоды сотрудничества с вами.

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Справедливый король, смыслы и роли (Продажи и переговоры)

Справедливый король, смыслы и роли (Продажи и переговоры)Рысев Николай

В одной далекой стране жил справедливый король. Однажды он решил провести эксперимент и приказал положить на оживленной дороге большой камень. Король хотел посмотреть на реакции людей. Сначала мимо камня проехали несколько купцов. Они объехали камень и помчались дальше по своим делам. Потом проехали представители знати, которые долго возмущались, почему король не следит за дорогами. А потом мимо камня проходил мастеровой. Увидев камень, он попытался убрать его с середины дороги.

Аватар пользователя Sergei

Беспроигрышная магия продаж. Эпизод первый

Платонов С.В.                                         Беспроигрышная  магия продаж. Эпизод первый

Добрый день, уважаемые читатели!

В первых строках приношу извинения за стилистику и большой объем символов, к сожалению, краткость, исключительно сестра таланта.   Много споров и разных мнений вокруг  шагов  ХЗ.  Как работать с КП?  Нужно ли оно вообще?  Что в нём должно быть, а чего нет?   С какой целью оно высылается? Для чего служит?    Решил отразить своё мнение по этому спорному вопросу. 

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Смолток [Small-talk] или «А зачем козе баян?»

Смолток [Small-talk] или «А зачем козе баян?»Рысев Николай

Смолток [Small-talk].

Здорово, если вы начинаете разговор не с предмета переговоров, а с посторонней, свободной темы. Развивайте искусство вести светские беседы. Давайте подумаем вместе. Клиент немного напряжен, вы тоже. Почему? Вы же идете говорить о деньгах. Это важно, деньги  — это то, ради чего существует любой бизнес, деньги — это средоточие мысли и эмоций. И именно сейчас «разочаруйте» клиента, не говорите о деле. Скажите пару слов о чем-то другом, например о том, что будет приятно и вам, и вашему клиенту.

Аватар пользователя Стас Валяев

Зона комфорта

Зона комфортаВаляев Стас

Как часто в жизни бывает так, что мы знаем, как надо действовать, чтобы продать, но делаем что-то на подобии того, что могло бы приблизить это. Либо делаем совсем не то, что могло бы принести хорошую сделку - играем в игры с ленью, ходим вокруг да около и т.д. И даже матерые продавцы, знающие четко то, к чему они стремятся, и какие скоординированные действия для этого нужно выполнять, чаще всего делают то, что комфортнее, приятнее, безопасней и привычней, т.е. не то, что на самом деле надо делать. Как же перестать профукивать свое время и попросту пускать пух по ветру?

Пять шагов холодного звонка

Пять шагов холодного звонкаСергеев Егор

Шаг первый

Задача первого шага сделать так, чтобы клиент не повесил трубку. Для этого клиента необходимо заинтересовать. Сделать это можно достаточно просто — обратившись по имени. Поэтому фраза

«Добрый день, мистер N» будет наиболее подходящей. Слыша свое имя человек невольно прислушивается — кто это знает меня по имени?

Почему не шли продажи, или как я изменял себе

Почему не шли продажи, или как я изменял себеКурочкин Виталий

Немного предистории…

Не так давно у меня было свое небольшое дело. Продукт был очень хорош,  новые технологии, сильный бренд известный по миру, но пока совсем неизвестен у нас, высокая маржинальность, всегда приятно продавать  то, что приносит много прибыли, но продажи никак не шли. Встречи с клиентами для меня были тяжелой обузой, расходы росли, а прибыли не было, и в итоге все сдулось.

Крепитесь, люди!

Крепитесь, люди!2014 год подходит к концу, и наступает пора подводить итоги, вспоминать все, что произошло с нами за это время. Наступает пора загадывать желания и строить планы на будущее.

AdMe.ru уверен: наступает именно та волшебная пора, когда все плохое можно объявить прошлогодним и смело распрощаться с ним.


Аватар пользователя Виталий Голицын

15 способов усиления презентации товара или услуги

15 способов усиления презентации товара или услугиГолицын Виталий

Простые способы усилить любую презентацию или коммерческое предложение, чтобы повысить шансы на сделку (на примере продажи массажа).

Не бывает седьмого раза

Не бывает седьмого разаСакович Александр

В продолжение темы установления контакта с ЛПР при холодном звонке, хотелось бы рассказать о методике "не бывает седьмого раза". Причем речь пойдет не о периодических звонках, где вы боритесь с возражениями на пути к заключению сделки, а именно об установлении контакта, когда человек вообще не готов выслушать вас.

Аватар пользователя Татьяна Григорьева

Как выбрать стиль поведения в зависимости от типа клиента

Как выбрать стиль поведения в зависимости от типа клиентаГригорьева Татьяна

В зависимости от типа клиента необходимо выбирать соответствующий стиль поведения.

Если клиент

• рассерженный – сохраняйте спокойствие, демонстрируя готовность решить проблему. Выясните источник раздражения, посочувствуйте. Четко перечислите, что можете сделать. Не принимайте гнев клиента на свой счет;

Аватар пользователя Стас Валяев

Подсознание

ПодсознаниеВаляев Стас

Допустим, у вас есть желание: много продавать; иметь хороший оклад; много зарабатывать, работая на себя и т.п. Для начала развеем миф о том, как этого достичь. Многие авторы соответствующей литературы советуют прилагать множество усилий. Они говорят, что для достижения чего-то нужны активные действия: построить воронку продаж, увеличить поток ЛИДов, написать скрипты и т.д.

Пять техник для повышения конверсии «холодных звонков»

Пять техник для повышения конверсии «холодных звонков»Соколов Михаил

У меня зазвонил телефон.
- Кто говорит?
- Слон.
Корней Чуковский

На вопрос: «Есть ли в вашей компании продажи через «холодные» звонки?» я обычно получаю один из двух ответов: «да, есть, только это не работает», либо: «нет, пробовали, это не работает, сейчас не звоним».

Аватар пользователя Кирилл Журкин

Cначала email – потом праздник

Cначала email – потом праздникОвечкин Артем

С чего начинаются новогодние праздники для настоящего маркетолога? Не с шампанского, оливье и подарков! А с почтовых рассылок. В преддверии Нового года каждый маркетолог должен знать: лично для него праздника не будет без успешной email кампании. Чтобы вы не пропустили главное коммерческое «окно» года, я собрал несколько рекомендаций по подготовке предпраздничных электронных рассылок.

Аватар пользователя Spbtrainer

Никогда не задавайте этот вопрос при закрытии сделки

Никогда не задавайте этот вопрос при закрытии сделкиКобзев Игорь

Вы можете прочесть десятки книг по продажам, пройти массу тренингов о том, как нужно взаимодействовать с клиентами при продаж, особенно при закрытии сделки, как ловить «сигналы о покупке», какие техники закрытия использовать. Если вы строите карьеру в мире профессиональных продаж, то вы знаете, что навык задавания правильных вопросов является критически важным для любого продавца.

Работа с основными возражениями для чайников

Работа с основными возражениями для чайниковФилатов Сергей

Коллеги, доброго вам дня!

Все мы сталкиваемся с возражениями. Для кого-то это повод бросить все и понять, что не тот мы продукт продаем и не сезон и собственно все не так как надо, чтобы продавать. Кто-то рассматривает возражения как повод для переговоров, и именно с работы с возражениями начинаются многомиллионные поставки. По менеджерскому опыту и опыту своих коллег я составил список основных возражений (их конечно намного больше, но именно эти чаще всего встречаются).

Аватар пользователя Елена Антонова

Штампы в продающем тексте: почему они мешают продажам и как от них избавиться?

Штампы в продающем тексте: почему они мешают продажам и как от них избавиться?Антонова Елена

«Уж сколько раз твердили миру»: избегайте штампов в продающих текстах. Вроде бы, все давно знают: штампы раздражают. Им не верят. И тем удивительнее, что они, штампы, по сей день спокойно живут в рекламе и хладнокровно убивают продажи.


Аватар пользователя Сергей Дубовик

«Что вас бесит в поставщиках?» Результаты опроса среди закупщиков

«Что вас бесит в поставщиках?» Результаты опроса среди закупщиковДубовик Сергей

В ноябре 2014 года я завершил проведение опроса среди менеджеров по закупкам, которые принимали участие в тренингах «Закупки на 100%». Им задавался один вопрос: «Что вас бесит в поставщиках?»

В опросе приняли участие 107 менеджеров по закупкам. Это были закупщики В2В сектора из разных отраслей и самой разнообразной спецификой закупок, начиная от оборудования бурения нефтяных скважин и заканчивая расходными материалами для склада и офиса.

Книга «Планирование продаж: принципы, методики, примеры»

Книга «Планирование продаж: принципы, методики, примеры»Перед Вами книга «Планирование продаж: принципы, методики, примеры«. Это вторая книга Андрея Стыгаря.

Данная книга в первую очередь будет полезна специалистам, которые только начинают внедрять планирование продаж. Книга описывает наиболее распространённую модель прогнозирования продаж, которая применяется при построении планов в торговых компаниях. Описанная методика в большей степени применима для направлений компании (групп товаров, регионов, подразделений), которые имеют определённую статистику, накопившуюся за несколько лет.

Язык выгод

Язык выгодСергеев Егор

Важный вопрос - что такое язык выгод и что люди покупают, вещи или что-то большее? Немного подробнее. Товар состоит из двух главных составляющих, из самого товара или характеристики и той выгоды, которая получается от использования и владения товаром. Другими словами выгода это то, что покупатель покупает вместе с пластиком, металлом, стеклом или картоном.
Какие могут быть выгоды?

Аватар пользователя Сергей Костенков

Закрытие на проблему, или как сделать так, чтобы клиент согласился на все условия

Закрытие на проблему, или как сделать так, чтобы клиент согласился на все условияКостенков Сергей

В продолжение статьи http://www.prodaznik.ru/article/5-zakrytii-v-kazhdoi-prodazhe-po-telefonu-rynok-b2c

Представьте ситуацию: вы 3 дня в пустыне, воды и еды почти не осталось, вы устали, ноги уже не могут идти, и вы не знаете в какой стороне люди. И тут приезжает вертолет и вам говорят: мы вас спасем, если вы выполните ряд условий. Вы согласитесь на все условия, не так ли?