Ты — большой босс. У тебя компания, обороты, планы, десятки встреч.

Много важных клиентов, большие инвестиции, собственное производство и крутой продукт, амбиций и уверенность в будущем. Но, в какой-то момент понимаешь, что рядом, у конкурента скорость выше. Вроде схожие модели, люди грамотные, сам много чему научился и опыт огромный, но у конкурента почему-то лучше. Что не так?

А все кроется в мелочах.

Может быть в офисе нет плюшек.

Сайт работает через жаднее место.

Фото-картинок на маркетплейсах отстает от трендов по цвету.

Может быть уровень сервиса низкий.

Менеджеры действуют и живут по своим правилам.

Может быть ты супер-босс который ведет себя слишком «по царски» в офисе не замечая рядом своих родных сотрудников.

Нет общей цели и миссии для сотрудников

И т.д.

Что же делать? Пригласи равных себе, которые не будут молчать и расскажут где стоит наводить порядок и в какую сторону двигаться. Например как развить канала сети или настроить работу с дистрибуторами. Почему стоит изменить мотивацию и KPI. Почему сейчас гибридный график, это совсем не лишнее, а наоборот мотивирует на результат. Почему печеньки в офисе это не растрата, а инвестиция. И мн. мн. другое… А главное, не будь слишком самоуверенным.

Это не учебный курс, а краткое знакомство с методологией сложных продаж, которое основано на использовании методики проектных продаж

Методика проектных продаж – это использование методологии, принципов, правил проектного управления для сложных продаж, где роль инструментов продаж выполняют «артефакты».

Алгоритм\методика проектных продаж представляет собой структуру этапов, основанных на цикле принятия клиентом решения и созданием на его основе целевых задач, инструментов продаж и контроля отдельно для каждого этапа.

Готовые шаблоны документирования позволяют создать технологическую карту, по которой можно легко отследить процесс развития сделки и управлять её динамикой.

Что это такое?

Когнитивные искажения – это регулярные ошибки в восприятии окружающей действительности. В их основе лежит не обработка фактов, а ложные представления о явлении и привычка мыслить шаблонно.

 На что обратить внимание? Когнитивные искажения встречаются у большинства людей в той или иной степени. Не все из них сильно вредят, но уметь их различать стоит, чтобы проработать при необходимости.

Что такое флирт? Это разновидность ухаживания, демонстрация интереса к противоположному полу, выражение симпатии и намека на сексуальное развитие. Игра в слова, позы и дистанцию. Обещания. Желание понравиться и вызвать ответную реакцию. Согласитесь, очень схоже с тем, что мы хотим оказать на клиента в процессе продаж. Мы также приукрашиваем свои заслуги и качества товаров. Как только мы видим малейший интерес со стороны покупателя в игру вступает наше желание быть ему интересным, желание стать самым желанным для его и решить отдать нам самое дорогое, что мы можем у него пожелать - деньги, деньги, деньги!!!! Мы посылаем сигналы - что мы лучшие, с нами ему будет интереснее и лучше.

Искусственный интеллект — это интересная научная область, которая изучает, как научить компьютеры думать и делать то, что умеют люди.

Первоначально компьютеры были изобретены Чарльзом Бэббиджем для оперирования числами в соответствии с четко определенной процедурой - алгоритмом. Современные компьютеры, хотя и значительно более совершенные, чем оригинальная модель, предложенная в 19 веке, по-прежнему придерживаются той же идеи управляемых вычислений. Таким образом, можно запрограммировать компьютер на выполнение чего-либо, если мы знаем точную последовательность шагов, которые нам нужно выполнить для достижения цели.

Это не мой материал, но он по делу. Хотя он имеет отношение к сложным продажам, но достаточно универсальный. Единственная проблема в наличии собственных мозгов для использования этой информации. 

Этот материал я взял с сайта компании, которая занимается внедрением методологии продажа решений (solution selling) для ИТ рынка. 

Для сложных продаж могут использоваться разные методик или методологии, но различия между ними можно понять по разной структуре артефактов, используемых в них. 

Методика проектных продаж и методика продажа решений имеют разную структуру артефактов.