Активные продажи

Руководитель компании клиента не хочет с вами встречаться. Что делать?(видео)

Руководитель компании клиента не хочет с вами встречаться. Что делать?Норка Дмитрий

Одна из ошибок, которую делают многие торговые представители, заключается в том, что, как правило, на рынке B2B они общаются только с теми, кто пошел на встречу. Вот, допустим, вышли они на уровень руководителя отдела закупок, начинают с ним общаться и не пробуют идти вверх. Почему это происходит?

Поиграли в «говорящих болванчиков» — и хватит, или Скажем скриптам «нет»

 

Поиграли в «говорящих болванчиков» — и хватит, или Скажем скриптам «нет»

Алексей Крутицкий, CEO в Training Department, рассказывает о современном применении скриптов продаж в компаниях: чего больше они дают — пользы или вреда, как на сотрудников и на рабочий процесс в целом влияют жесткие рамки продающих алгоритмов и почему от них все же полезнее отказаться
 
«Уважение к людям есть уважение к самому себе» ©
 Д. Голсуорси
Аватар пользователя Сергей Дубовик

Поставщик - мудак III степени. Что с такими поставщиками делать закупщику? Что делать, если поставщик - мудак – это вы?

Поставщик - мудак III степени.  Что с такими поставщиками делать закупщику? Что делать, если поставщик - мудак – это вы?

Несколько месяцев назад после обсуждения косяков поставщиков со специалистами и руководителями отделов закупок, я сделал классификацию поставщиков – мудаков, как их воспринимают сами клиенты.

Ранее я описал поставщика – мудака I и II степени. Сейчас поговорим про степень третью. Напомню, всего их шесть.

Поставщик – мудак III степени (ПМ-III) – это продавец, активно применяющий против клиента приемчики, манипуляции и скрипты продаж.

Как сказали однажды закупщики, «ужасно бесят поставщики, от которых воняет недавно прошедшим тренингом».

Аватар пользователя Антон Берсерк

С трафиком ты король положения всегда, даже при самом д....ом положении на рынке

С трафиком ты король положения всегда, даже при самом д....ом положении на рынке

С трафиком ты король положения всегда, даже при самом д....ом положении на рынке. И наоборот. Нет трафика - ты "раб" своих домыслов и додумок.

 
3 декабря начнем разбирать тему - http://traffic.11333.ru/ 
 
Болото в продажах - это мир бумажной волокиты. Когда мы начинаем превращать рабочий процесс в тягомотину. Кто-то это начинает делать из-за неопытности, кто-то из-за чрезмерной умности, кто-то из-за лени и выгорания.
Аватар пользователя Сергей Дубовик

Поставщик - мудак I степени

Поставщик - мудак I степени

Что с такими поставщиками делать закупщику? Что делать, если поставщик - мудак – это вы?

После продолжительных обсуждений косяков поставщиков со специалистами и руководителями отделов закупок В2В сегмента я сделал классификацию поставщиков - мудаков (с точки зрения клиентов). Здесь поговорим о поставщиках - мудаках I степени (далее ПМ-I). Это самая слабая степень мудизма. Всего их шесть.

Как перестать продавать "в лоб"

Как перестать продавать "в лоб"

Годами в интернет-маркетинге работала схема: запустить рекламу, дождаться конверсий, посчитать цену конверсии, улучшать результат. Это экстенсивный, тупиковый путь развития, который уже не работает для сложных продуктов с длинным сроком продажи, а скоро перестанет работать и для условных «пластиковых окон». Цена прямой продажи привычных популярных продуктов будет только расти. Рынок будет требовать специалистов, способных спланировать маркетинговую стратегию, которая не рассчитана только на продажу с первого посещения и при этом остается прибыльной. Мы подготовили инструкцию из семи шагов, которая поможет переориентироваться на новую стратегию.

Этапы больших контрактов

Бакшт Константин

Основная масса Больших контрактов заключается с корпоративными заказчиками. То есть – с достаточно крупными и серьезными организациями и предприятиями.

Основное средство привлечения корпоративных заказчиков – личный контакт, личные отношения и личные связи. Основная технология, которая используется для привлечения корпоративных Клиентов – активные продажи. Ниже перечислены этапы Активных продаж в их классическом варианте:

Мощная система продажи товаров

Мощная система продажи товаровБернович Павел

Система продажи товаров - это простой и надежный способ получить большие объемы продаж. Эффективная система продаж должна соответствовать некоторым требованиям. Основное требование – соответствие формуле AIDA. Формула AIDA предложена не на ровном месте. Она является отражением процесса созревания клиента к покупке товара.

Аватар пользователя Алексей Чурин

Как поднять прибыль своего магазина на 67% за 2 недели

Вы давно просили рассказать мои бизнес-кейсы. Я упорно сопротивлялся. Понимаете, каждый кейс, это некий интимный процесс между клиентом, коучем (консультантом) и бизнесом клиента.

Это сродни тому, как если бы вы попросили гинеколога рассказать вам о своих клиентах, и его пациентах. Что тут рассказывать? У всех одно и тоже. Все хотят больше прибыли, более эффективные бизнес-процессы, более трудолюбивых и лояльных сотрудников.

Однако, не могу с вами не согласиться по поводу кейсов. Истории успеха необходимы. Так проще учиться, и применять уже проверенные практикой стратегии в своем бизнесе.

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Как отличить настоящее возражение от ложного. Техники продаж

Любой продавец встречается с возражениями:

  • Уже есть поставщик, все устраивает.
  • Слишком дорого.
  • У конкурентов лучше.
  • О вас не слышали.
  • Слышали плохое.
  • Надоели предложениями.
  • Нам этого не надо!

Посмотрим на этот список - всегда ли собеседник говорит то, что думает?

Почему цена не самое важное для ваших клиентов Алгоритм М Т В

Почему цена не самое важное для ваших клиентов Алгоритм М Т ВНорка Дмитрий

Многие продавцы искренне считают, что для покупателей при выборе товара, продукта или услуги самое главное – это цена. Это заблуждение, и я вам сейчас это докажу. 

Дело в том, что все люди (и я, и вы, и ваши покупатели), когда делают покупки, используют простой принцип, который называется МТВ. Это определенная последовательность действий: Мотивы – Требования – Возможности.

 

Аватар пользователя Александр Степанович

Экспорт - как мы это делаем

Доброго дня, уважаемые соратники!

Времена нынче непростые: НДС 20%, пенсионный возраст увеличили, АИ-95 до 47 руб, доллар по 64 руб, зато сборная по футболу вышла из группы - ура, товарищи. Мало денег в стране, кризис, не сырьевой экспорт развивать надо... Вот давайте и поговорим про экспорт :)

Не многие руководители производственных предприятий задаются вопросом: "А шо такое экспорт?". Ибо знают что это. Но очень немногие знают "это" из практики. Наша компания производит стоматологические материалы. Нам 6 лет, работаем исключительно в В2В, около 200 постоянных клиентов (специализированные торгующие организации) на рынке РФ, многие стоматологи нас уже узнают. 

И вот 3 года назад мы решили своими глазами посмотреть, а что с рынком аналогичной продукции за бугром. И поехали в Кёльн (Германия) поучаствовать в международной выставке по стоматологии.

Аватар пользователя Антон Берсерк

Обратная сторона продаж. "Жертвы" ради шоу...

Обратная сторона в продажах. Сила внешнего вида и размеры "жертвы":
 
  • За 15 лет я выкинул на помойку 24 костюма. В основном из-за протертых штанов. Протирались от того, что много ходил и ерзал на стуле в офисе и у клиента. На покупку костюмов было потрачено более 400 тысяч рублей (7-8 тысяч долларов)
  • За 15 лет я выкинул на помойку более 60 пар обуви. Стерлись в дыры. В хлам. За все время На покупку обуви потрачено более 4-5 тысяч долларов (более 300 тысяч рублей).

Должен ли быть потолок в продажах

Одна из самых больших бед многих отделов продаж – хроническое недовыполнение плана продаж. Он может казаться менеджерам нереальным и недостижимым, а может быть, им просто хватает премиальных и без 100% выполнения плана?

Для решения этой задачи вводят нижний порог премирования: пока менеджер не выполнит, например, 70% от плана проценты ему не начисляются. Как только перевалил 70%, на весь объем заключенных сделок начинает действовать первая процентная ставка (в прошлом выпуске мы подробно говорили как ее рассчитать).

Прямые продажи – что это такое, как стать лучшим специалистом по прямым продажам?

Прямые продажи – что это такое, как стать лучшим специалистом по прямым продажам?

Существует большое количество методов, используемых для реализации разных товаров. Один из них – прямые продажи, которые являются легким способом получения хорошей прибыли. Они имеют определенные особенности, которые важно изучить, чтобы деятельность была успешной.

Аватар пользователя Антон Берсерк

Перестаньте сдувать пылинки с персонала!

Бытует мнение, что народ измельчал, и работать с ним жёстко уже невозможно. Так мы и создаём персонал, с которого начинаем сдувать пылинки. Сдуваем, сдуваем, сдуваем и получаем в итоге решето, а не систему продаж. Иногда получаем одну сплошную дыру.

Я понимаю все сложности, с которыми сталкиваются современные компании. Собственника бизнеса банально на всё не хватает. Чтобы удержаться на плаву, необходимо делегировать — а делегировать некому. Но это точно не повод не развиваться.

Порассуждаем с точки зрения продаж и того опыта, который был получен за последние 20 лет.

Активные продажи

Фортуна Алексей

На вопрос о том, что такое активные продажи, заданный среднестатистическому менеджеру по продажам, сейчас, чаще всего, можно получить относительно верный ответ, поскольку многие читают профильную литературу, проходили тренинги, и в целом, с темой знакомы. При этом чаще всего, для менеджера по продажам понятие «активные продажи» не то же самое, что для компании, в которой он работает.

Для компании активные продажи – прежде всего возможность. Возможность количественно и качественно расширить клиентскую базу, прежде всего за счёт клиентов, которые сами вряд ли постучаться в дверь с просьбой о сотрудничестве, возможность оптимизировать расходы на рекламу, и не только.

Мотиваторы покупки

Мотиваторы покупки

Татарников Вячеслав
Мы с вами постоянно совершаем покупки. Давайте прямо сейчас вспомним пять — десять вещей, которые вы купили за последнее время. Сами себе ответьте на вопрос: «почему вы купили именно эти вещи?».
 
Если вы записали результаты — отлично! Сейчас мы разберем ту картину, которая у вас получилась. Каждый раз, когда мы что-то покупаем или выбираем, мы руководствуемся нашими потребностями и желаниями. Есть вещи, которые влияют на наш с Вами выбор. Эти вещи называют мотиваторами. У каждого свои мотиваторы, но можно выделить основные 8. Теперь подробнее.
Аватар пользователя Ivan Kuchin

Сила оптимизма

Известный анекдот про оптимиста и пессимиста - оптимист считает, стакан наполовину полон, пессимист, что наполовину пуст. Это в первом приближении. Во втором и последующем приближениях вырисовывается более детальная картина. Применительно к продажам она приобретает совершенно конкретные краски и черты.

Был в моей жизни такой период, когда я продавал страховки. Точнее, страхование жизни. Работал в довольно известной российской страховой компании, продажи были исключительно по холодным звонкам. Это был и стресс, и прогресс, и хорошая школа. До сих пор помню некоторых коллег оттуда и благодарен им за поддержку.

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Импровизация или скрипты? Расставим точки

Мечта руководителя — продавец, способный импровизировать, а не отчитывать скрипт для галочки.

Частью управленческого фольклора стал миф о Крутом Продавце, Который Мог Без Этих Ваших Скриптов Продать Снег Эскимосам.

«Светлые эльфы» от консалтинга и HR презрительно кривятся: «Скрипты — для роботов, а людей нужно мотивировать и развивать их творческий потенциал!»

А с другой стороны…

Аватар пользователя Руслан

Прогноз на будущее. Что будет скоро с активными продажами в России

Имея свой проект в Британии по аутсорсингу продаж (luckru.co.uk), мы поняли, что ждет Российский рынок в ближайшие несколько лет. Потому что, все когда-то начиналось там за далеким «бугром» и пришло к нам на российский рынок.
Что же произошло в Британии.
Несколько лет назад на рынок пришла новая тенденция — «Все и все могут продавать по шаблонным скриптам». С этого момента компании перестали брать дорогих и профессиональных менеджеров по продажам, вместо этого брали самый дешевый непрофессиональный персонал, который мог просто говорить. Давали в руки скрипт, списки телефонов и команду «Звони пока трубка не покраснеет» по 300 – 400 звонков в день.

Как заставить опытных менеджеров отдела продаж работать по-другому?

Русаков Дмитрий

90% клиентов в той или иной форме задают этот вопрос. Слова могут быть разными, но суть – одна. Если вы еще не столкнулись с этой проблемой – рано или поздно это все равно произойдет.

В каких ситуациях встает этот вопрос?

Когда компании необходимо внедрить изменения, которые затрагивают работу существующего отдела продаж:

Аватар пользователя Дмитрий Камушкин

Измором взять

Был как-то на встрече в "Что делать? Консалт". У них тогда был мощный колцентр и продавали они 1С исходящими звонками. Долбили по площадям. Директор рассказывал - иногда ему звонили и просили - что надо сделать, чтобы перестали звонить? Ответ простой - купите! Вот так измором у нас в Питере продавали услуги 1с :)

Продажа в стиле Кунг-Фу панда (видео)

Есть различные технологии продаж: активные, холодные, прямые, проактивные, экспертные и так далее и тому подобное. Я предлагаю вам посмотреть на них под иным углом. Предлагаю вашему вниманию первую часть видео о продаже в стиле Кунг-Фу панда.  Если публикация наберет суммарно 100 РЕПОСТОВ, то выйдет вторая часть.

Комплексные коммерческие предложения

Комплексные коммерческие предложенияБакшт Константин

Итак, Вы идете на переговоры к Клиенту. Предложение для Клиента готово. Оно у Вас с собой. Сумма предложения такая, что у Вас заранее трясутся поджилки.

Если Клиент почувствует Ваш мандраж – сделка, скорее всего, сорвется. Что же делать?

Конечно, увеличить сумму предложения. В два-пять раз. В среднем – в три раза. Используя технологию комплексного коммерческого предложения. Посмотрим, как она работает.