Добрый трудовой вечер дорогие коллеги.
Хочу обсудить актуальную для меня тему - лидогенерации в продажах в сфере услуг b2b.
Немного объясню обстановку - мой продукт из сферы логистических услуг, но несколько сложный для восприятия неспециалистом или невовлеченным сотрудником потенциального клиента, так как находится на стыке традиционных для логистики услуг - транспорт и таможня. В этом есть как плюсы, так и минусы:)
Из плюсов - не все секретари готовы сразу нафиг послать "неведому зверушку", что несомненно плюс. С другой стороны обычные практики от логистики за отведенное на беседу время не могут вникнуть в суть услуги, так как понимают лишь ее часть. Это, несомненно, минус, так как запятую в "казнить, нельзя поимловать" ставят быстро и не там, где мне бы хотелось:)
Моя практика последнего времени показывает сколь-нибудь значительную эффективность двух инструментов лидогенерации - это сарафанное радио и холодные звонки. Про первое говорить не буду - это мечта каждого продажника, так как лидогенерация сводится всего лишь к регистрации лида в CRM:) Холодные звонки субстанция более прохладная (:)))))), но также приносит ощутимые результаты - разной температуры лиды. Остальные инструменты, в моем примере, существенно менее эффективны.
Я не буду называть процент конверсии холодных звонков в лиды, но даже при его незначительности он все-равно есть и выше, чем дают другие способы. Несомненно, современные информационные технологии предлагают широкий спектр технических возможностей для коммуникаций, но на практике они реализуются в серьезные препятствия - боты, чаты, формы обратной связи, голосовые помощники - все они скорее изолируют сотрудников компаний от внешнего мира и неимоверно усложняют процесс лидогенерации извне. Это утверждение относится к тем продуктам и услугам, которые выбиваются из общей массы либо являются крайне узко востребованными даже в выбранной целевой аудитории.
А какие способы лидогенерации у вас работают лучше всего? Интересно мнение людей из сектора b2b, желательно продающих услуги или сервисы. И обязательно не ИТ, так как там совсем иной мир - успешный, легкий и не требующий отрывания пятой точки от кресла или дивана. Буду рад комментариям!
