Как переманить клиентов от конкурентов

Аватар пользователя Пламенный Мотор

Как переманить клиентов от конкурентов

Этой статьёй я хочу помочь Вам систематизировать методы расширения клиентской базы за счёт конкурентов. Используя предложенные методы на практике, Вы сможете привлекать больше потенциальных клиентов.

Новичкам, осваивающим премудрости организации собственного бизнеса, эта статья будет хорошим подспорьем. Для старожилов бизнеса этот материал может стать дополнением в багаже знаний.

Рынок представляет собой совокупность всех покупателей вместе взятых (речь о тех, кто покупает конкретный предлагаемый продукт), и число этих покупателей в каждый момент времени конечное. У каждого покупателя есть свой поставщик. Вся совокупность поставщиков конкретного продукта (товара или услуги) – это конкурентная среда. Естественным образом, учитывая ограниченное количество покупателей и ограниченность их возможности покупать продукцию, существует конкурентная борьба за покупателя.

В результате конкурентной борьбы, которая может принимать форму простого состязания, а может и форму целой войны, побеждает тот, в чью пользу делает выбор клиент.

Поставщик не может прямолинейно управлять выбором клиента, так как это работает в плановой экономике, в рыночной же экономике выбор делает сам клиент. На этот выбор поставщики оказывают целый букет воздействий рекламного, сервисного характера, с помощью воздействий через качество и цену. Разумный покупатель, перед тем как сделать выбор, проведет анализ, в ходе которого сопоставит цены, сравнит качество, проверит сервис разных поставщиков, вспомнит историю работы с поставщиком или подсмотрит её в отзывах других покупателей.

Главное.Рисунок 2

Клиент самостоятельно сделает выбор из ряда поставщиков, конкурирующих друг с другом. В этот момент в перечне поставщиков окажитесь Вы. Ваша главная задача - одержать победу в выборе клиента – для того, чтобы выжить.

Критерии оценки, которыми руководствуется покупатель.

На рынке, как и в магазине, нужно чтобы решение о покупке настоялось как свежесваренный суп. Покупатель не спешит. И для Вас, как потенциального поставщика, время ожидания клиента – золотое время. В этот момент Вы должны сделать главные действия, которое повернут решение клиента в Вашу пользу.

 

 

 

1. Качество.

Если товар на рынке новый, сложный критерий, наименее доступный клиенту для проверки – это качество нового товара. В тоже время, это самый простой критерий. Если товар на рынке не новый и целевая группа клиентов о нём все знает.

Рисунок 3Выиграть борьбу за клиента на старте продаж можно при исключительно правильной рекламе. Реклама должна безапелляционно доказывать качество Вашего товара. Победе помогает превосходящее качество над конкурентами.

В то же время, если рынок товара сформировался, но Вы не лидер по качеству, исправить ситуацию можно. Для этого можно выпустить серии товара с улучшенным качеством, достигающим лучшие образцы на рынке, или выпустив совершенно новый товар с качеством, опережающим рыночные образцы.

 

Пример.

По сведениям Марчевского А. Б., коммерческого директора, «Крымский содовый завод» проведя масштабную реконструкцию завода, компания достигла новых выдающихся показателей качества, которые позволили существенно увеличить долю рынка и забрать большое количество клиентов от конкурентов. Кстати, для эффективной реализации инвестиционного проекта, технические службы, непосредственно связанные с внедрением новых технологий на заводе, были подчинены коммерческому директору.

Вывод.

Компании, которые претендуют на лидерство на рынке, должны ставить качество товара / услуги на первое место. Мимолётный ажиотаж пройдёт, клиент разберётся и будет покупать то, что превосходит качество конкурентов, даже если товар дороже.

Приглашение 1

 

 

 

 

Если Вы не собираетесь долго работать на рынке, Вы можете пренебречь качеством.

Если Вы не можете опередить конкурентов в силу объективных обстоятельств, стремитесь достичь максимально возможных результатов в качестве и не снижать достигнутую планку, чтобы закрепиться в выбранной нише рынка.

Качество – это важнейший инструмент переманивания клиентов от конкурентов, который нужно активно использовать.

2. Цена.

Самый распространённый инструмент завоевания клиентов – цена. Если при равных параметрах качества и сервиса Ваш товар будет дешевле, то высока вероятность того, что покупатель придёт к Вам. Если Ваша продукция обладает качеством, которое отстаёт от качества конкурентов, а цены выше, Ваша клиентская база будет таять на глазах.

Рисунок 4Для увеличения числа клиентов, ценность, предложенная Вами, должна превосходить ценность конкурентов. Определить ценность математически достаточно сложно, поскольку это ряд взаимосвязанных показателей с невероятно сложной логикой в психологии клиентского выбора.

 

 

Пример.

Условно, предельно упростив модель, математически это можно представить так:

Ценность = Качество * Цена * Сервис * Презентабельность

Покажем на примере влияние показателя на итоговый результат – ценность.

Условно, оценка веса показателей в мыслях клиента имеет значения (больше – лучше, меньше - хуже):

Качество = 2

Цена = 2

Сервис = 2

Презентабельность = 2

Таким образом, ценность, рассчитанная по формуле, приведенной выше, примет вид:

Ценность = 2 * 2 * 2 * 2 = 16

Дальше двигаем эквалайзеры вверх и вниз.

Например (1), качество конкурента ниже и его вес в оценочной шкале клиента 1,5, тогда

Ценность = 1,5 * 2 * 2 * 2 = 12. Мы видим, что ценность в глазах клиента снизилась на 4 балла.

Например (2), при более низком качестве, поставщик дает более низкую цену, и в глазах покупателя вес показателя цены увеличивается с 2 до 3, имеем:

Ценность = 1,5 * 3 * 2 * 2 = 18. И мы понимаем, что снижение цены для клиента приводит к тому, что общая ценность превосходит поставщика, имеющего высокое качество, приравненное к 2 (18>16).

Модель, приведенная в данном примере, является мультипликативной (произведение), условной, но наглядно отражает то, как работает изменение веса каждого показателя в составе формулы ценности в глазах покупателей. 

Вывод.

Цена – это ключевой инструмент переманивания клиентов. Вокруг цены существует много производных – скидки, перечёркнутые ценники, акции, бесплатные дополнения и услуги, но для клиента, в конечном итоге – это сумма денег, которую нужно будет выложить из кармана за желаемое приобретение.

Цена – главный коммерческий инструмент продаж. Умелое распоряжение этим инструментом возможно при тщательном анализе цен конкурентов, динамики цен, и при использовании разнообразных инструментов маркетинга.

Приглашение 2

 

 

 

 

 

3. Сервис.

Кто же не любит, чтобы в процессе ожидания автомобиля на автомойке (или супруги в парикмахерской) Вам предложили чашечку кофе Рисунок 5с маффином, или сесть поудобнее в кресле у телевизора. Мы все хотим приятных впечатлений от самого процесса покупок. Мы хотим отсутствия проблем, чтобы любые неурядицы, которые могут сопутствовать нашему приобретению, были решены кем-то (продавцом). Это усиливает радость и приятное впечатление. Нам нравится, чтобы холодильник доставили домой, подняли на этаж, внести в кухню и установили его. Это же здорово, когда не нужно самому тратить на это время, силы, искать транспорт, грузчиков. Всё это – сервис.

 

Главные задачи сервиса – сделать покупку клиента приятной, беззаботной и доставить клиенту ощущение счастья.

Компании, которые придерживаются этой философии в своём развитии, достигают значительных успехов.

Высококачественный сервис позволяет:

- забирать клиентов у конкурентов,

- привлекать в сегмент рынка новых клиентов,

- приводить клиента к повторной покупке,

- развивать привязанность клиента к бренду компании,

- достигать уровня, когда клиент приводит за руку новых клиентов без каких-либо на то усилий со стороны компании.

Пример.

Интернет-магазин Zappos.com доставляет счастье покупателям. Zappos известен на весь мир своей корпоративной культурой, о которой даже пишут книги, а также — вниманием и заботой о клиенте. В частности, на сайте очень лояльные правила по возврату товаров. Если покупателя чем-то не устроил купленный товар, то магазин дает ему право сделать бесплатный возврат товара в магазин в течении 365 дней с момента покупки, при условии что товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. При этом компенсируется не только возврат, но и доставка тоже. Вам, всего лишь, нужно распечатать из своего аккаунта так называемую «Return Label», и наклеить на посылку. Возврат денег на карту проводится в течение недели после доставки посылки.

За счет серьезного вложения интеллекта в развитие сервиса, маленький стартап превратился в компанию со стоимостью 1 млрд. долларов. 

Вывод.

Сервис является высокоэффективным инструментом переманивания клиентов от конкурентов. Это возможно в том случае, если Ваш сервис превосходит по качеству сервис конкурента, либо он совершенно другой по сути, но доставляет ощущение счастья клиенту.

Приглашение 3

 

 

 

 

 

 

4. Презентабельность.

Удобная парковка возле офиса компании, ухоженные газоны, современный фасад здания, привлекательные интерьеры, улыбки на лицах, идеально сидящие костюмы на менеджерах, ухоженные девушки, современная офисная техника, мебель итальянских Рисунок 6дизайнеров. Кому это может не понравится? Это создаёт хорошее впечатление солидности, стабильности, непотопляемости компании.

Продавцы, которые предлагают качественные товары, оказывают великолепный сервис, с помощью презентабельности делают окончательное убеждение клиента в способности компании достойно вести бизнес. Это печать надёжности и уверенности. Многие продавцы гонятся за этим, понимая, какое впечатление это оказывает на клиентов.

 

Презентабельность компании это:

- выглядеть лучше, чем конкуренты в глазах клиентов,

- создавать эффект надёжности и благополучия,

- привлекать, притягивать клиента качественным внешним видом и содержимым,

- закреплять клиентов.

Компании реализуют презентабельность с помощью брендинга услуг, товарного брендинга, персонального брендинга, внутреннего брендинга, брендинга сайта, брендинга офиса.

Пример.

Когда Starbucks в 2014 году представили в своем мобильном приложении функцию «Заказывай и плати», коэффициент принятия этого нововведения среди магазинов составлял от 4 до 10%. Бренд получил выгоду и расширился, создав интерфейс, который запоминает ваши любимые заказы, подсказывает продукты, которые могли бы вам понравиться, а также угадывает, где бы вы хотели забрать заказ.

Вывод.

Чтобы уверенно забрать на себя часть клиентов от конкурентов, нужно выглядеть в глазах клиентов увереннее, современнее, проще, приятнее. При этом быть доступнее.

Качественная презентабельность – это целый набор маркетинговых инструментов, который позволяет быть в глазах клиентов интересными. С интересными компаниями клиенты будут работать чаще, чем с устаревшими или не интересными.

Приглашение 4

 

 

 

 

 

 

5. Нестандартные способы переманивания клиентов от конкурентов

Для расширения клиентской базы все способы хороши. Выше были перечислены классические способы, на которые делают ставку все без исключения компании. Достичь успеха вышеперечисленными методами можно при условии:

- качественного, обдумРисунок 7анного подхода,

- формирования специальных бюджетов, нацеленных на развитие,

- трезвой оценки своего места на рынке, тщательного анализа конкурентной среды и интересов клиентов.

Всё вышеперечисленное затратно. Требуется профессиональный подход, а реализация проекта происходит в течение заметного периода времени.

Также существуют нестандартные методы, к которым не редко обращаются компании:

- получение базы клиентов конкурентов. Способы разные – с помощью подкупа системных администраторов, нелояльных сотрудников конкурента. 

- тактическая война с конкурентом. Просто звонить клиентам конкурента по скрипту, рассказывать о слабых местах конкурента (выяснив их предварительно), и предлагать переход на обслуживание в свою компанию.

- предложение дешёвого уникального сервиса. Привлечь внимание клиентов конкурентов, а затем, наладив отношения, расширять продажи за счет пакета стандартных продуктов.

- создать негативный стереотип о конкуренте. Нанять копирайтеров и писать на всех «чёрных» сайтах добытые сведения о конкуренте – о черных зарплатах, обмане сотрудников, срыве поставок продукции клиентам, проблемах с налоговыми и проверяющими органами. Предварительный список всех пятен должен быть получен с помощью информаторов – разведчиков.

- купить конкурента. Это способ забрать часть рынка – выкупая компанию конкурента и забирая клиентов на обслуживание к себе. Это может осуществляться как с последующим использованием технологий конкурента, так и путем уничтожения всего что создал конкурент, и переводом клиентов на свои продукты.

Вывод.

Если стоит задача быстро увеличивать базу клиентов любыми способами, тогда компания может прибегать к нестандартным вариантам. Это позволит на время решить задачу притока покупателей. Но нужно понимать, что нестандартные методы не решают стратегическую задачу – развитие компании как серьезного игрока на рынке, за которым идут большие массы покупателей.

Приглашение 5

 

 

 

Читатель, внимательно изучивший материал сделает для себя вывод, каким путём развивать свою клиентскую базу. Приглашаю читателей к обсуждению материалов статьи. Приоритетные вопросы статьи для обсуждения выделены. Помимо выделенных вопросов предлагается обсудить другие вопросы, волнующие читателей в рамках предложенной темы.

Поделиться:
Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Еле - еле дочитал до конца. Так и не понял, как же привлекать новых клиентов?  Не скажу, что в статье нет смысла, но для кого она? Для газпрома?  )))  Какие накуй инвестиции? 

Самый распространённый инструмент завоевания клиентов – цена. Если при равных параметрах качества и сервиса Ваш товар будет дешевле, то высока вероятность того, что покупатель придёт к Вам. Если Ваша продукция обладает качеством, которое отстаёт от качества конкурентов, а цены выше, Ваша клиентская база будет таять на глазах.   Как же он может быть дешевле -то при равном сервисе и качестве? Ну вот как. У Вас равноценный сервис, но для его создания Вы тратите меньше? У Вас равноценное качество, но производство продукта дешевле, без ущерба для его качества?  Мистика какая то. ))))   Вы должны продавать качественный продукт, продавать его качественно, но дешевле чем у конкурентов. А за счёт чего можно его удешевить? Сократить расходы на содержание технички? Урезать ЗП менеджера, да и вообще всему персоналу. )))   Интересный такой совет. 

А вот это вообще бомба! )))) Я 4 года на "продажнике" но такого ещё не читал. Видимо Бармен решил поменять профиль с информационного сайта на сайт школы разведки))))  Ловите коллеги эксклюзивный подгон получение базы клиентов конкурентов. Способы разные – с помощью подкупа системных администраторов, нелояльных сотрудников конкурента )))))  Вот сразу видно, что у человека подход серьёзный. А что вату то катать? Всё по взрослому )))  

Цитата из статьи - формирования специальных бюджетов, нацеленных на развитие,  Под развитием видимо подразумевается подкуп конкурентов))) Вот Вам и спец. бюджет. Завели в отделе продаж новую должность  - менеджер по коррупционным  схемам ))))

Всем удачного дня, коллеги!  


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

АХАХА. Мля, я прям не могу - ржу, как лошадь. Вот молодец мужик, поднял настроение. 

Читатель, внимательно изучивший материал сделает для себя вывод, каким путём развивать свою клиентскую базу. Приглашаю читателей к обсуждению материалов статьи. Приоритетные вопросы статьи для обсуждения выделены. Помимо выделенных вопросов предлагается обсудить другие вопросы, волнующие читателей в рамках предложенной темы.  Прям вот жму пять!!! Он ещё всё это (даже не знаю, как сказать, назвать,  предлагает обсудить)  Ну типа, как же лучше проводить подпольные мероприятия по подкупу конкурентов. Ну а что? Давайте обсудим )))))  Кто, как коллеги вербовку конкурентов проводит - поделитесь опытом ))))


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Sergei1 пишет:

Ну а что? Давайте обсудим )))))  Кто, как коллеги вербовку конкурентов проводит - поделитесь опытом ))))

Поддержу автора в описанных нестандартных приемах.

Если действительно и цена и качество из одной бочки, а кушать хочет всем - то чем черт не шутит ) О том как работные сайты используются для выхода на ЛПР через HR-менеджеров вам же не нужно рассказывать. Намноооого проще, чем через секретаря или закупки. 

И сисадмины не все такие уж и душки если разобраться, которые если и не сливают информацию за дополнительную зарплату у конкурента, так продвигают полезные антивирусы, лицензии и апгрейты, являясь по-сути агентами софтверных компаний и даже магазинов электроники на соседней улице.

Не всегда и не везде удается играть в чистую. И этого тоже требует российский рынок.

Возмутились бы вдобавок еще покупным тендерам.

 

Быть эффективным просто, когда знаешь как

Не в сети

- получение базы клиентов конкурентов.

А при чем тут нестандартные методы как переманить клиента? Или получив сотовый клиента, делает его автоматически твоим клиентом?

 

- Просто звонить клиентам конкурента по скрипту, рассказывать о слабых местах конкурента

А это работает? ) Зачем тогда проводить выставки, встречи, улучшать сайт, делать презентации и т.д. – можно просто позвонить и обосрать конкурента по скрипту, и все клиент твой )

 

- предложение дешёвого уникального сервиса.

А можно рабочий пример?

 

Привлечь внимание клиентов конкурентов, а затем, наладив отношения, расширять продажи

Всего то ничего, просто наладить отношения – ерунда какая )

Это же так просто, как в песочнице, когда достаточно просто сказать «давай дружить».

 

- создать негативный стереотип о конкуренте.

Опять та же практика – обосри клиента и ты в шоколаде…

 

- купить конкурента.

А это из разряда фантастики )

Аватар пользователя Лом
Не в сети

Dmitry Lavrov пишет:

- Просто звонить клиентам конкурента по скрипту, рассказывать о слабых местах конкурента

А это работает? ) Зачем тогда проводить выставки, встречи, улучшать сайт, делать презентации и т.д. – можно просто позвонить и обосрать конкурента по скрипту, и все клиент твой )

- создать негативный стереотип о конкуренте.

Опять та же практика – обосри клиента и ты в шоколаде…

 

По честному, таким способом быстрее всего о себе негативный стереотип создадите.  Даже если клиент станет хуже думать о конкуренте, то с чего ему к вам-то идти после таких бесед.  Выиграет всё равно не тот, что гов-м других поливает, а тот, кто себе хороший имидж создаст

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Не в сети

Обожаю советы из разряда: «предлагай золото по цене меди».

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Вот тоже интересно -  предложение дешёвого уникального сервиса. А можно рабочий пример?  

 

Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Ladyk_o
Не в сети

Sergei, на своем "продажном" пути я встречала компании, которые :

а) использовали размещение вакансии с завышенной зп как повод пригласить менеджеров из солидных компаний. А уж на собеседовании раскручивали их на информацию. Конечно, здесь можно было получить только самые общие сведения.

б) нанимали менеджеров с базами, контактами на исп срок, получали всю информацию и даже первичные входы в компании, увольняли.

Повезло сразу этот момент раскусить и не попасться)))

Аватар пользователя Лом
Не в сети

Ladyk_o пишет:

Sergei, на своем "продажном" пути я встречала компании, которые :

а) использовали размещение вакансии с завышенной зп как повод пригласить менеджеров из солидных компаний. А уж на собеседовании раскручивали их на информацию. Конечно, здесь можно было получить только самые общие сведения.

б) нанимали менеджеров с базами, контактами на исп срок, получали всю информацию и даже первичные входы в компании, увольняли.

Повезло сразу этот момент раскусить и не попасться)))

Какие-то странные они, менеджеры эти. Зачем отдавать кому-то свои базы, если тебя даже в компанию не взяли?  Обычно за контакты клиентов держатся до последнего...

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Аватар пользователя Ladyk_o
Не в сети

Не все менеджеры одинаково продуманны))) 

В варианте №1  заранее выставленные "сладкие" условия заставляли замолчать червячок сомнения и подозрительности. А ажиотаж вокруг этой вакансии (чаще всего искусственно созданный HR-ом - у меня 10 встреч сегодня, у нас с вами крайне мало времени и тп) побуждал представить себя лучше конкурентов.

В варианте №2 менеджер изо всех сил старается закрепиться на этих суперусловиях и показывает все свои карты.

*подвоха-то обычно не ждешь, а вот он...

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

У реального менеджера, у которого есть свои, накатанные базы продаж, вряд-ли, что то можно "вымутить" к тому же не факт,  что те клиенты, которые попадут к Вам в руки, согласятся с Вами работать. А у дурака, что "вымутишь"?sad   


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя ZvenZg
Не в сети

Попались мне такие в 15-м году.

Торговали ни шатко, ни валко балахонами, годящимися для последователей ККК, эмо и прочих готов, зависимо от цвета, - ну и киноэкранизаций по произведениям Чехова. 

Собеседовали аж вшестером - так стремились выведать побольше. Использовали приёмы обесценения. 

Посмеялся в итоге, подарил им базу и план финансирования: копайте, родимые, всё в руце вашей. А так вывод бренда/открытие направления имеет стоимость с шестью нулями и срок окупаемости проекта не менее года. 

Вакансия провисела ещё месяца три.  Финиш. Ессно, направление не открылось. Тлеют помаленьку, что и следовало ожидать. 

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

б) нанимали менеджеров с базами, контактами на исп срок, получали всю информацию и даже первичные входы в компании, увольняли.

Вот честно, не понимаю я такого... Есть базы общего доступа, миграция персонала идет постоянно. Если знаешь свою ЦА, то и контактное лицо найти не сложно.... 

Сложнее сработаться с контактным лицом. А здесь перебежками не спасешься - только собственный имидж в глазах клиента потеряешь..... Но это ИМХО! 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Попались мне такие в 15-м году.   АХАХА! Это были спец. агенты. Менеджеры  - солдаты, для ответственных заданий ))))


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя ZvenZg
Не в сети

Это были хитрорумпные халявщики в поиске лошандр на % и ожиданием прибыли вчера..

Даже с живой актуалной  базой без вложений ничего не смогли.

Дело-то не в контактах как таковых, а в раскрутке бренда. На выставки специализированные вставать нужно, готовить их.  По картинкам, без промеров  никто не покупает сейчас. Никто не сдвинет с полки проверенного поставщика ради кота в мешке.

Аватар пользователя Ivan Kuchin
Не в сети

Помню случай из своей практики. Пригласили как-то на собеседование, обещали золотые горы. На встрече все больше о состоянии рынка говорили, о конкурентах, о достоинствах и недостатках. Чувствовался какой-то подвох. В общем, ушел оттуда, рассказал на работе своим - оказывается я не первый уже побывал в этой конторе, они таким образом рынок изучали, готовили почву для вывода нового бренда. Так и не вывели, кстати...

Не в сети

Так и надо продавцам безмозглым, пусть учятся. Я и говорил ранее, можно перечитать кто подзабыл, "старшие учат младших", младшие как наплужатся, корону снимут, почешут репу, задумаются! Сделают правильные выводы, оглядятся вокруг, ииии озарение придет. Пора идти под крыло к генералам продаж, там долго, нудно, тренировки, там, плата за обучение не большая, поручения, там разные, вообщем "маршбрасок", по окончании обучения, можно получить опыт, впоследствии на опыте заработать денег. Все это "ДОЛГО", "ТРУДНО",НО ЭФФЕКТИВНО. ОСТАЛЬНы ПРИЕМЫ все хороши тоже, но называется "курс молодого бойца".Прибивайтесь "молодые бойцы", к генералам, проверив медали, и проекты.

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Не в сети

бла бла бла. Настоящих менеджеров единицы и они уже работают за хорошие деньги....в конкуренции побеждает те компании у кого потенциал больше ( в деньгах, опыте, персонале и тд).

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Вы, что, Михаил. Тут замес такой серьёзный про вербовку админов.  конкурентов , а Вы про опыт и активыwink


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Все правы! Я говорил продажники всех поделят, и админов и заводы. Кто хозяин продаж- продажник. Они скромничали раньше в угоду (подопечных), а те на шею сели, ногами болтают. Доболтались. Конкуренты как слово и обозначение, уходит в прошлое, Пролажники не глупые, конкурировать друг с доугом, поделят рынки и будут рубить. Их планам не кто не помешает, тем более они справедливо подходят к данному вопросу. Хороший товар, качественный, нужный людям-получи счастливый билет в торговую сеть. Торгуешь отравой заморской, попал заведомо на утилизацию.
Продажники "забившие" на правила, не внявшие новых раскладов, будут десквалифицированны из общества продаж. База продажников на учете, новые технологии позволят идентифицировать деятельность каждого. Коль продажник, король здоровья наших детей, отбор будет жесткий.
ПРОДАЖНИК ПО СУТИ РУЛИТ ВСЕМ. ДОЛЖНОСТЬ ЕГО ТАКАЯ.

БАСНЮ ОЧЕРЕДНУЮ СЛЫШАЛ.... ОТ ДРУГИХ БАСНЕПИСЦЕВ.

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Не в сети

Что тут за хрень пишут иной раз некоторые комментаторы?

Че там переманивать то? Главное найти человека в компании клиента, который:

1. Будет готов с вами общаться

2. Будет заинтересован в покупке

3. Сможет принять или продвинуть решение о покупке.

Пробуешь заходить через одного, не получилось пробуешь через другого и так до упора. Если фирма большая можно и нужно заходить параллельно по всем фронтам. Что делать если они уже работают с конкурентом? Нет универсального решения. Кто то предпочитает коньяк, кто то шоколадки, другие берут деньгами. Если и это не подойдет, пробуем заходить по рекомендации, завлекать скидками, продуктом, доп услугами. 

Если нужного человека таки не нашлось, бросаем и идем дальше. Клиентов много, всегда найдется желающий купить. Через год-два можно вернуться и попробовать снова. За это время многое может измениться. 

Создам CRM из вашей таблицы в Google. Автоматизация работы с контрагентами, автоматизированное создание договоров, КП, рассылки на Google.

srazumnii@gmail.com

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

АХАХА Что тут за хрень пишут иной раз некоторые комментаторы?yes


Всё покупается - всё продаётся!