Блог пользователя Роман Матвеев

Обучение на результат. Инструкция руководителю по сотрудничеству с тренером (продолжение)

Продолжение. Начало здесь

Глава 2. Возможно ли обойтись без обучения?

Быть может я преувеличиваю, когда говорю о командной работе тренера, сотрудника и его руководителя? Возможно, вполне реально обойтись в компании без всякого обучения? Нанимаете состоявшихся профессионалов, и пускай они делают свое дело. Главное им не мешать.

Но тогда мы натыкаемся на вопрос о том, зачем нужны руководители? Если их предназначение заключается в том, чтобы распилить план на каждого сотрудника, распределить задачи между ними, рассказать о системе KPI, то не проще ли заменить их умной программой, которая будет уметь все это делать автоматически? Как по мне, так руководители нужны для того, чтобы добиваться от сотрудников заметно большего, чем того хотят сами сотрудники.

Обучение на результат. Инструкция руководителю по сотрудничеству с тренером

Как возникла идея написать эту книгу?

Для успешного ведения бизнеса нужны разные функции: от создания востребованного продукта до сервисного обслуживания Клиентов после продажи. Чем эффективнее выстроены эти процессы, тем конкурентоспособней бизнес. Чем точнее выполняется каждая функция, тем довольнее Клиенты.

Антипродажи

Публикую несколько глав из своей новой книги "Антипродажи". Буду рад, если вам будет интересно и полезно.

Глава №1. Клиенты поумнели.

Помню, когда я только начинал свою карьеру продавца, то у меня не было своего собственного мобильного телефона. У каждого в доме был стационарный телефон, а трубка такого устройства была с проводом. В те времена продавец для покупателей был чуть ли не единственным источником информации. Люди шли в магазин, чтобы продавец помог им определиться с выбором подходящих товаров и сервисов. Порой Клиенты обходили несколько торговых точек, чтобы окончательно определиться с покупкой. Но в итоге свой выбор они делали, полагаясь на слова продавца.

Продажа в стиле Кунг-Фу панда (видео)

Есть различные технологии продаж: активные, холодные, прямые, проактивные, экспертные и так далее и тому подобное. Я предлагаю вам посмотреть на них под иным углом. Предлагаю вашему вниманию первую часть видео о продаже в стиле Кунг-Фу панда.  Если публикация наберет суммарно 100 РЕПОСТОВ, то выйдет вторая часть.

ТренИрские шрамы

ТренИрские шрамы

Между тренЕром и тренИром существует значимая разница. Она появляется тогда, когда специалист, пройдя через огонь, воду и медные трубы, вырабатывает именно те принципы, которые позволяют ему быть успешным профессионалом в деле активного обучения и развития сотрудников своей компании. Именно об этом моя новая книга "Тренирские шрамы. 33 правила и принципа корпоративного тренира". Хотите стать успешным профессионалом в деле обучения продавцов и руководителей отделов продаж? Тогда предлагаю вашему внимание несколько "шрамов", которые помогут вам в этом сложном и увлекательном деле.

Естественный отбор персонала. Метод Надежды Рыбаковой

Естественный отбор персонала. Метод Надежды Рыбаковой

Если вы занимаетесь отбором продавцов или руководителей отделов продаж, то наверняка сталкивались с ситуацией, когда информации о том, как находить и проводить собеседования с кандидатами не просто много, а очень много. При этом она в основном сводится к различного рода интервью, точность которых сводится к степени развитости вашей интуиции. Эту тему хорошо раскрывает моя новая книга "Естественный отбор персонала. Метод Надежды Рыбаковой". Есть риск того, что она вызовет у вас отторжение, если вы привыкли подбирать новых сотрудников с помощью интервью. Но если вы решили развивать свои навыки оценки персонала и обогатить свой опыт современными технологиями, то смело читайте. А начать предлагаю прямо сейчас, ознакомившись с первой главой книги.

Наставник для продавца

Наставник для продавца

В отдел продаж приходит очередной новичок и на его плечи ложатся плановые показатели продаж. И не понятно, что лучше: сотрудник без опыта работы в продажах, который как белый лист бумаги, или продавец с опытом, который вполне возможно закостенел в своих неэффективных моделях поведения или профессионально перегорел. Какой бы новый член команды не пришёл, а скидку на поставленные планы по продажам руководство не сделает. Поэтому перед руководителем отдела продаж встает задача - максимально быстро обучить нового бойца успешным алгоритмам продаж. 

Читерство в продажах

Завершался долгий трудовой день. Он дался с трудом. Нужно было много ходить, проверяя качество клиентского сервиса в магазинах.  Надо сказать, что контроль работы сотрудников, это функция тайного покупателя и руководителей отделов продаж, а не тренера. Но боевая задача поставлена и ее нужно выполнять. И я, пускай с трудом, но достойно с ней справился. 
 
Только мне было тяжело не столько физически. Я сам когда-то целыми днями, неделями и месяцами работал на ногах. И сейчас случаются продолжительные командировки, когда нужно на своих двоих посещать множество магазинов с полевым обучением. Главный удар был моральным. 

Наставничество. Метод Петра Кузнецова

Наставничество. Метод Петра Кузнецова

Наставничество - древнейшая технология обучения. Применяется она и для обучения новых продавцов. Только с течением времени ее секреты постепенно утрачиваются и настоящих наставников уже днем с огнем не сыщешь. Книга "Наставничество. Метод Петра Кузнецова" представляет собой настоящий клад для руководства новичками. Вы найдете в ней приемы адаптации новых сотрудников, мотивирования, техники обучения, алгоритм выхода на требуемые результаты в работе и вдохновение для того, чтобы найти в себе силы на новые достижения при руководстве своим отделом продаж.

Предлагаю ознакомиться с одной из глав книги.

Технология активных розничных продаж. Метод Геннадия Купцова.

Технология активных розничных продаж. Метод Геннадия Купцова

О продажах написано не просто много, а очень много. При этом действительно полезные книги можно пересчитать по пальцам, а большинство из них больше подходят для прямых продаж. Именно поэтому я решил написать собственную книгу. Решил и сделал! Предлагаю Вашему вниманию книгу "Технология активных розничных продаж. Метод Геннадия Купцова".

В книге Вы найдете, как известные приемы и техники, так и авторские находки. И все это с примерами, иллюстрирующими применение самых полезных инструментов, объяснениями логики их применения, вдохновляющими на самосовершенствование.

Чтобы Вы могли оценить "товар" в лицо, предлагаю ознакомиться с одной из глав книги.