Тренинг по работе с возражениями

 Уважаемые менеджеры по продажам, специалисты по работе с клиентами и ВСЕ-ВСЕ, кому приходится убеждать своих собеседников!

Приглашаем Вас на уникальный мастер-тренинг по работе с возражениями:

Как это будет?

05 апреля 2014 года с 11.00 до 17.00 Вы в сообществе своих коллег и под руководством опытных тренеров – практиков сможете:

·         Изменить свое отношение к возражениям, победив такие стереотипы, как: «Возражение – это препятствие!», «На каждое возражение нужна своя техника!».

·         Увидеть, где прячется корень возражений и удивиться: «Неужели все возражения можно свести всего к трем типам?»

·         Почувствовать, как возражения рождаются в голове у Ваших собеседников, проследить, в какой момент общения это происходит.

·         Потренироваться в подборе аргументов для работы именно с Вашими возражениями, почувствовать свою силу и уверенность в работе с клиентом

·         Понять, почему путник в пустыне никогда не спросит про стоимость кружки воды, и научиться работать с ценой как с ресурсом, а не источником возражений.

Что в результате?

·         Общение с клиентом станет безстрессовым и результативным

·         При встрече с возражением клиента, Вы не будете лихорадочно вспоминать технику преодоления, а точно знать, о чем поговорить с собеседником, чтобы возражение превратить в аргумент

·         Вы перестанете «ходить по кругу», возвращаясь к одним и тем же вопросам, а будете поступательно двигаться вперед в переговорах с самыми «сложными» клиентам

·         Повысятся Ваши продажи

·         Ваши партнеры и клиенты будут приятно удивлены более легкой формой общения с Вами

А что в программе?  

Стереотипы в работе с возражениями

·         Возражение – это препятствие

·         На каждое возражение нужна своя техника

Три источника возражений в продажах

·         Что значит эффективно продать товар или услугу 

·         Что продаётся при продаже компании

·         Зачем продавец продаёт сам себя

·         Классификация возражений через тройственную природу продаж

Психология принятия решений и рождения возражений при покупке товаров и услуг

·         Уровни принятия решений

·         Позитивные и негативные модели принятия решений – механизм рождения возражений в головах клиентов

·         Матрица возражений на стыке двух теорий: тройственной природы продажи и психологии принятия решений

Проектная сессия ЧаВо (Частые Вопросы)

·         Интерпретация возражений – о чем на самом деле хочет спросить Ваш клиент

·         Подбор аргументов для работы с самыми «коварными» возражениями

Работа с ценой через новый взгляд на возражения клиентов

·         Соотношение цены и ценности на различных уровнях принятия решений

·         «Принцип гамбургера» при работе с возражениями по цене

Кто ведущий?

Мы подготовили для Вас сюрприз. В этом тренинге сразу два ведущих – соавтора методики.

Юрий Шакун, бизнес-тренер, бизнес-консультант

·         Личный опыт в продажах с 1990 года (построение и развитие каналов дистрибуции для компаний-производителей продуктов питания, продвижение технических изделий и промышленного оборудования), опыт бизнес-тренера и консультанта с 2004 года

·         Специализируется на разработке скриптов по работе с возражениями для рынка услуг, рынков продукции массового спроса (fmcg).

·         Разработал и внедрил в работу с клиентами стандартные речевые модули в компаниях рынка seo-услуг, продажи элитной мебели, мебели для среднего класса, в ряде компаний для торговых представителей   рынка продуктов питания, изделий и оборудования промышленного назначения.

Ирина Тарасова, бизнес-тренер, организационный консультант

·         Опыт личных продаж с 1997 года, специализируется на продаже услуг, сложных проектных решений

·         Проектный менеджер. Организационный консультант. Специалист по управлению.

·         Проектная работа, тренинги и консультирование в сфере управления и создания отделов продаж, отделов закупок, бизнес-проектирования

·         Коуч ICF (Международная федерация коучинга)

·         Автор учебника по продажам в риэлторской деятельности. Авторские разработки в области управления персоналом отделов продаж

Cтоимость участия 5 000 рублей.

При коллективной заявке двух и более участников предоставляется скидка 10%.