Речь в статье о том, как продавцу не заразиться звездной болезнью. О том, как объективно оценивать себя и уровень своего профессионализма. А для этого давайте порассуждаем на тему того, как развивается, или может развиваться, карьера продавца.

Большинство из нас раньше и не предполагали, что окажутся в продажах. Почти всегда это происходит случайно. Все мы когда - то думали, что закончим школу, пойдем в институт, потом станем космонавтами или врачами. Но оказалось, что кроме нас в мире есть другие люди, которые влияют на нашу судьбу, есть внешняя среда, обстоятельства, погода, в конце концов... и это все откладывает отпечаток на наши планы.

Старая советская байка, применяемая едва ли ни к каждому российскому заводу: Японская делегация на заводе. Японский специалист подходит к советскому компьютеру, смотрит на него и просит оператора нарисовать на экране круг. Круг получился нечетким, с рваными краями и неровной штриховкой.
Главный инженер завода задает японцам вопрос:"На сколько мы от вас отстали, лет на десять?" Последовал по-японски лаконичный ответ: "Навсегда."

Многие думают, что таких способов попросту нет. На самом деле способов нематериально замотивировать на работу ваш персонал, очень много. Нематериальная мотивация очень сильна. Она хорошо работает. И вам обязательно нужно применять и внедрять эти способы.

Чем хороша такая мотивация для вас? Она вам лично нисколько не стоит. Но ценится такая мотивация вашими сотрудниками, не меньше, чем деньги, а то и больше.

Есть ли в вашем арсенале эффективный набор готовых фраз или скриптов, которые помогают вам чувствовать себя уверенно, когда вы поднимаете трубку телефона? Или вы испытываете страх или чувство дискомфорта, и кажется, что телефон весит как 5-ти килограммовая гантеля? Для новичков в телефонных продажах, да и не только для них, эффективный скрипт — это ключ к созданию доверия, укреплению уверенности в своих силах и преодолению страха перед телефоном.

Лабокайте Виктория

Один из законов диалектики утверждает, что да, рано или поздно количество должно перейти в качество. Применение этого закона к продажам должно было бы означать, что чем больше усилий мы прилагаем к продаже, тем больше вероятность перехода этих усилий в качество – иными словами, в продажу.

- Это от слова «А налить?», - самая распространенная шутка про мою должность, которую я занимала 5 лет. Я была единственным аналитиком отдела продаж компании с оборотом в несколько десятков миллионов в месяц. Шуток было много, не меньше — серьезных вещей. Я уже подвела всех маркетологов, сказав, что бесплатный маркетинг существует. Сейчас я подведу всех раздувающихся от важности аналитиков среднего и малого бизнеса: аналитика — не то, что вы имитируете. Это не факторный и не корреляционный анализ, это не дикие отчеты и полотнища цифр, это — основа бизнеса. И как любая основа — она должна соответствовать бизнесу.