Соколовская Елена

В своей статье Пять ошибок российских коучей я остановилась на основных ошибках, которые встречаются в практике руководителей, использующих коучинг в работе с подчинёнными. Речь шла о конкретном аспекте коучинга: руководитель-подчинённый. Адресована статья была в первую очередь линейным менеджерам организаций, где коучинг является признанным стандартом.

Сафин Айнур

Как говорится, палю фишку. Если ваш бизнес локальный, то вам срочно необходимо прописаться на картах гугла (да и яндекса тоже), если вы это до сих пор не сделали.

Дело вот в чём. Если в поисковом запросе присутствует название города (вроде «тренинг по продажам Казань» или «B2B-маркетинг Казань»), то прямо над обычными, текстовыми, результатами поиска часто выводится кусочек карты и список соответствующих поисковому запросу компаний, которые на этой карте указаны.

Некоторые компании попадают на карты из жёлтых страниц или других справочников, но лучше на это не уповать, а самому занести свою компанию на карту. Тем более, что при этом вы сами можете управлять данными о ней.

Более того, периодически гугл помещает карту и вовсе над блоком контекстной (т.е. платной) рекламы справа:

Вчера я искал прикольное видео про продажников для нашей рубрики "Пятничный позитив" и наткнулся на этот ролик Джона Вон Эйкена. Он не смешной, но энергия и позитив просто бьют из него. Мне понравилось. Делюсь с Вами, дорогие мои одноклубники. Верьте в себя и все у вас обязательно получится!

Удачных выходных!

Ваш Бармен.

Христосенко Михаил

Шаг 2. Наполнить сайт информацией, важной именно для клиента

Сегодняшний материал будет посвящен наполнению корпоративного сайта информацией. Я расскажу, какие разделы обязательно должны присутствовать на сайте, на какую информацию следует обратить особое внимание посетителей.

Любой посетитель, когда заходит на сайт компании хочет найти следующую информацию – подтверждение того, что вы действительно занимаетесь тем, что ему нужно, цены и условия работы, ваши гарантии, описание выгод, которые он получит от работы с вами, и доказательства того, что вы надежная компания, информацию, как и где можно купить.

Это означает, что на сайте обязательно должны присутствовать следующие разделы: описание товаров/услуг с учетом преимуществ и выгод именно для ваших клиентов, цены, гарантии, условия сотрудничества и поставок, отзывы клиентов или достижения компании, полная контактная информация. Если посетитель не найдет нужной ему информации в полном объеме, он УЙДЕТ на другой сайт.

Кузнецов Максим

Лояльность: В условиях непрерывной и жесткой конкуренции между торговыми сетями продуктов питания все более значимым фактором становится субъективное отношение потребителей к бренду. Психологическое отношение клиента - важнейшая веха в развитии компании.

Пресловутый мировой финансовый кризис бушует уже больше года. За это время многие из компаний успели ощутить его холодное дыхание, вопрос о масштабах и последствиях финансовой депрессии неоднократно обсуждался, в том числе и в маркетинговом и CRM-разрезе. В частности, специалистов в области продаж интересует такая важная для каждой торговой сети, каждого магазинчика и даже лотка с арбузами вещь, как лояльность покупателей.

Ларина Елена

От «холодных звонков» к Skype

Знаете, что больше всего ненавидят сотовые операторы по всему миру?  Skype.  Благодаря горячим парням из Швеции и Эстонии вот уже 7 лет мир может писать, говорить, видеть друг друга, пересылать файлы из любой точки в любую точку либо вообще бесплатно, либо по крайне низким ценам. Skype при своем появлении, задумывавшийся как альтернатива обычной телефонии, в итоге превратился во много большее. Сегодня это единственное средство коммуникации, которое позволяет собеседникам без обращения к специальным платформам не только говорить и видеть друг друга, но и в реальном режиме времени обмениваться файлами.  Такая интерактивность Skype привела к тому, что в бизнесе его на вооружение за рубежом приняли, прежде всего, продажники. В самом деле, они могли не только вести коммерческий диалог, но и тут же, что называется, «не отходя от кассы» иллюстрировать свои предложения или аргументы пересылаемыми презентациями, соглашениями и т.п.

Христосенко Михаил

Если у вашей компании есть собственный Интернет-сайт и вы хотите его значительно улучшить – с помощью этой рубрики Вы сможете сделать свой сайт эффективнее. Если у Вас еще нет собственного сайта – Вы будете знать, что нужно учесть при создании сайта и сможете избежать огромного количества стандартных ошибок.

Я расскажу про самые важные моменты, влияющие на эффективность корпоративных сайтов и объясню, как внедрить их. Шаг за шагом.