Приветствуем Вас в нашем клубе !

Независимо от того являемся ли мы коммерческими агентами, менеджерами по продажам, бренд менеджерами, супервизорами, директорами по продажам и т.д. нас называют продажниками.

Кто-то вкладывает в это слово иронию и пренебрежение, кто-то зависть и уважение. Нас ругают, когда дела в компании плохи, и забывают похвалить, когда бизнес прет вверх. Но ведь в этом и есть кайф нашей работы! Бизнес находится на кончиках наших пальцев! Мы на передовой! Впереди нас нет никого, за нами подготовительная работа десятков, сотен, а порой и тысяч людей. Эти люди смотрят на нас и говорят: "Теперь ваша очередь, ребята. Не подведите!". И мы не подведем! 

Много-много лет назад я поневоле стал менеджером по продажам в небольшой компьютерной компании. После  того, как прошел первый страх от общения с клиентами, я стал получать такой драйв, который раньше от работы никогда не испытывал, и который получаю до сих пор. Я люблю эту работу, надеюсь Вы тоже!

В 2009 году я решил, что хорошо бы объединить таких же больных от своей работы, как я и создал этот клуб. Клуб Продажников - это некоммерческий проект. Основная цель проекта - объединить всех, кто связан с продажами. Создать клубную, неформальную атмосферу для общения. Здесь мы общаемся на понятном нам языке, рассказываем смешные случаи, спрашиваем совета, ищем работу, знакомимся и помогаем друг другу.

В клубе собрана бесплатная библиотека книг по продажам для скачивания, тысячи публикаций разбиты по темам. Вам больше не нужно мониторить десятки сайтов в поисках новых материалов по продажами и фильтровать откровенную рекламу  - каждое утро в Клубе публикуется свежая статья, лучшее из лучшего. Вы можете подписаться на получение анонсов по RSS или email.

Просматривать все материалы сайта и искать вакансии Вы сможете и без регистрации, как Гость. Регистрация - это клубная карточка, которая позволит Вам:

  • Оставлять комментарии;
  • Создавать новые темы на форуме;
  • Публиковать статьи, вакансии, вебинары, анонсы мероприятий;
  • Легко отслеживать новые материалы;
  • Пользоваться закладками;
  • Иметь свое лицо в клубе;
  • Общаться с одноклубниками через личку;
  • Получать скидочные купоны;
  • И наконец, не видеть это приветствие на главной странице .

Ну что ж, надеюсь Вы станете постоянным членом Клуба и милости просим в наш теплый дом . Регистрация

C уважением,
Бармен Клуба Продажников.

 

Новые статьи

Продавец должен быть голодным, жадным и умным.

Опубликовано barman ср, 17/06/2009 - 15:26.

«Мельница» – один из способов повысить эффективность отдела продаж. Привлекая «свежую кровь» и отсеивая до 90% новичков, вы обеспечите пополнение основного состава грамотными специалистами.

Аватар пользователя Alex-Saminsky

Подбор стимула

Опубликовано Alex-Saminsky пн, 15/06/2009 - 01:07.

Саминский Алексей Евгеньевич. Консультант и преподаватель в области маркетинга и организации продаж.

Возможности роста и самовыражения привлекают только некоторых людей.

Любая фирма в конечном итоге есть некая сумма людей, с их знаниями, опытом, стремлениями и т. п. С этой точки зрения управление персоналом является ключевым видом деятельности руководителя и, в конечном итоге, определяет успех или неуспех предприятия. В этой статье мы обсудим те представления, которые сейчас используются в вопросах организации управления персоналом.

Социальный подход
Едва ли хоть один курс по управлению персоналом обошелся без «Пирамиды Маслоу» и «Теории Герцберга». «Пирамида Маслоу» подразумевает, что потребности человека должны удовлетворяться во вполне определенной последовательности: физиологические (еда, укрытие), безопасность, социальные (признание), уважение, самовыражение. В свою очередь, по мере подъема по пирамиде удовлетворенности главным для человека становится удовлетворение следующей ступени, то есть если мы сыты, защищены и уважаемы, то неизбежно начнем самовыражаться.

Как заставить продавцов продавать эффективнее?

Опубликовано barman пн, 15/06/2009 - 00:49.

Михаил РЫБАКОВ,
бизнес-консультант, бизнес-тренер, партнер компании Just Consulting.

Наверное, не ошибусь, если скажу, что вопрос повышения продаж волнует любого руководителя коммерческой организации. Ведь от объема продаж зависит благосостояние организации. Поэтому очень часто запрос от клиента на консалтинг звучит примерно так: «Сделайте что-нибудь с моими продавцами. Плачу им по 2000 у.е., а они только входящие звонки принимают, и то неактивно. Сидят все на старых клиентах».
Конечно, в каждом случае надо разбираться индивидуально. Но можно дать и несколько общих рекомендаций.
1. Организовать в компании проект по оптимизации системы сбыта. Поставить четкие задачи, которые работают на цели компании.
2. Изучить и оптимизировать процесс продажи. То есть сначала понять, как же мы на самом деле продаем, зафиксировать это письменно. Поверьте, что на этот счет среди ваших руководителей и сотрудников будет весьма много разных мнений. А затем найти «узкие места», где возникает максимум проколов, и их улучшить.

Эффективный отдел продаж

Опубликовано barman вт, 09/06/2009 - 16:59.

Именно он – основа благополучия любого коммерческого предприятия. Руководители компаний размышляют о принципах создания и путях повышения его эффективности.

Этапы создания отдела

Прежде чем мы выясним, как отдел продаж сделать эффективным, предлагаю рассмотреть, как обычно проходит про-цесс его создания.
• Сначала продажами занимаются сами директора фирм. Затем, когда у них уже не хватает времени и сил, чтобы общаться с нужным количеством клиентов, возникает вопрос: «Что делать дальше?»
• И вот созревает гениальное решение: создать отдел продаж! Нанимаются сотрудники и им преподносится информация о продукте, который они теперь будут продавать.
Обычный результат: люди принимаются за работу, вяло начинают что-то делать. Результат, как правило, нулевой, и через некоторое время сотрудники увольняются. Продаж нет, в отделе текучка… Достаточно унылая картина.
• В такой ситуации возникает следующая идея: нанимать на работу профессионалов. Идея хорошая, но не работает.
Хороших менеджеров мало. Обычно они прекрасно себя чувствуют в своей компании, имеют высокий заработок, положение и незаменимы. Поэтому найти команду профессиональных продавцов достаточно сложно…

Мониторить или продавать?

Опубликовано barman вт, 09/06/2009 - 16:44.

Главная задача менеджера по продажам (МП) – продавать, но это далеко не единственная его функция.
На разных предприятиях круг обязанностей МП формируется по-разному.

Менеджер сам определяет пути и методы, которые приведут к выполнению личного плана продаж

Менеджер по продажам – это должность, от которой зависит конечный результат компании – получение прибыли. Главной обязанностью менеджера по продажам является реализация готового продукта конечному потребителю или дилеру/дистрибьютору.
Специфика продаж нашей компании заключается в том, что розничная сеть дистрибьюторов продукции «завязана» на персональном менеджере. Каждый розничный продавец продукции при возникновении вопросов обращается непосредственно к закрепленному за ним нашему менеджеру по продажам, который курирует практически все аспекты взаимоотношений дистрибьютора с поставщиком – начиная от мерчандайзинга и маркетинга, заканчивая отгрузками и оплатами.

На вес золота

Опубликовано barman вс, 07/06/2009 - 23:02.

Распределение клиентов среди менеджеров – обсуждаем различные схемы организации отдела продаж
Александр ШНАЙДЕР, генеральный директор «Типографии Арес», www.alexschneider.ru
В классическом фильме «Glengarry Glen Ross» (1) герой Алека Болдуина, консультант, приглашенный руководством компании для того чтобы повысить отдачу от работы отдела продаж, говорит малоэффективным менеджерам: «Вот это – новые контакты. Для вас они на вес золота. Но вы их не получите. Они лишь для тех, кто закрывает сделки». Несколько позже один из этих менеджеров-неудачников (в блистательном исполнении Эда Харриса) говорит другому, имея в виду единственного успешного сотрудника отдела: «Зачем ему дают лучшие контакты? Они ему не нужны, у него и так все хорошо».
Тема абсолютной ценности хорошего контакта красной нитью проходит через весь фильм. Контакт – это единственная важная вещь в работе менеджера. По-настоящему качественные контакты стоят больших денег, а некоторые даже готовы ради них пойти на преступление.

Как победить «личный фактор» в продажах?

Опубликовано barman вс, 07/06/2009 - 22:41.

Достаточно часто заказчик работает с конкретным менеджером, а не с компанией. И уход менеджера – «в никуда» или к конкурентам – в такой ситуации почти наверняка означает потерю клиента.

КЛИЕНТСКАЯ БАЗА ПРИНАДЛЕЖИТ РАБОТОДАТЕЛЮ

«Личный фактор» в продажах – довольно распространенная проблема, и решить ее необходимо как можно раньше. В качестве экстренной меры руководству компании необходимо срочно познакомиться лично с ключевыми клиентами и периодически поддерживать с ними связь. Сделать это нужно деликатно, чтобы у менеджера не возникло ощущения, что его подопечных забирают. Нет, просто захотелось узнать мнение о работе компании непосредственно от клиента, придать больший статус встрече, найти дополнительные возможности сотрудничества и т.д. Такие личные связи с ключевыми клиентами позволят сохранить не всю, но наиболее важную часть клиентской базы при уходе менеджеров.

Андрей Веселов: Концепция CRM, или Как победить конкурентов, сектор B2B

Опубликовано barman вс, 07/06/2009 - 22:23.

Миф: CRM – это дорого и требует профессионального внедрения. Предрассудки: CRM – это сложно, но модно. Реальность: CRM – это азбука, которой забивают гвозди. Зачем нужна концепция CRM в секторе B2B, как внедрить CRM без денежных затрат и как повысить эффективность отделов продаж, читайте в статье Андрея Веселова.

В эпоху глобализации качество и себестоимость товаров у производителей и продавцов постепенно уравнивается, уникальное торговое предложение быстро копируется, а значимость и влияние брендов слабеет. Единственно в чем всегда можно переиграть конкурентов – это стиль и качество обслуживания покупателей.

Мир не стоит на месте, те методы продаж, которые работали раньше, не обязательно будут хорошо работать в будущем. Внедрение информационных систем на предприятиях уже не обеспечивает конкурентных преимуществ и требуется исключительно для того чтобы не отстать от конкурентов (более подробно см. в книге Николаса Дж. Карра «Блеск и нищета информационных технологий»). Если вы хотите хотя бы удержать текущую долю рынка и остаться на месте, требуется бежать все быстрее и быстрее. Побеждает тот, кто затрачивает на ускорение минимум.

Джеймс Г. Барнс «Путь к сердцу клиента: стратегия отношений, когда лояльности мало»

Опубликовано barman сб, 06/06/2009 - 23:24.

Джеймс Г. Барнс «Путь к сердцу клиента: стратегия отношений, когда лояльности мало», - М.: «Юрайт», 2009
Если вы хотите удержаться на конкурентных рынках, то просто хороших товаров и услуг уже недостаточно. Сегодня требуется нечто большее эмоциональная связь между покупателем, компанией и продуктом. Автор этой книги Джеймс Барнс делится своим тридцатилетним опытом общения с конечными потребителями и корпоративными клиентами из самых разных отраслей, чтобы помочь вам разработать вашу собственную стратегию работы с клиентами. Для этого вам также пригодятся проверенные временем приемы, описанные в этой книге. Они помогут вам извлечь максимальную выгоду из тех возможностей, которые открывает перед вами лояльность ваших клиентов.
Согласитесь, многие покупки мы делаем совсем не потому, что действительно нуждаемся в этих вещах, а для того, чтобы подтвердить свой статус, выделиться из толпы или быть «не хуже других». А продавцы и рады продать нам наше же тщеславие. О том, как можно выгодно реализовать впечатления покупателя, рассказывает глава из книги Джеймса Барнса «Путь к сердцу клиента». http://www.e-xecutive.ru/knowledge/review/1062235/
P.S. К сожалению, в электронных библиотеках для свободного скачивания эту книгу я пока не нашел.

Буду рад, если кто-то оставит здесь отзыв, стоит ли читать.

barman.

Купить продажника.

Опубликовано barman сб, 06/06/2009 - 23:12.

Кризис кризисом, а зарабатывать надо. Компании это поняли и пожалели, что осенью так быстро уволили sales-менеджеров. Зато теперь спрос на этих специалистов увеличивается в геометрической прогрессии. Однако продажникам рано радоваться: зарплаты, конечно, растут, но еще быстрее повышаются требования работодателей. За кого заплатят больше?

В общем

Менеджеры в области продаж остаются одними из самых востребованных на рынке труда. По данным рекрутинговой компании Antal Russia, 20% вакансий среднего и высшего управленческих звеньев за период с начала 2009 года составляют именно вакансии в продажах. При этом, по данным Antal, в марте 2009 года количество «сейлзовых» позиций увеличилось на 18% по сравнению с предыдущим месяцем. Конечно, вакансий «сейлзов» стало меньше, чем до экономического спада, но компании продолжают набирать людей взамен ушедших или не очень эффективных сотрудников.

Аватар пользователя Ник

Нас невозможно победить - потому-что мы Русские!

Опубликовано Ник пт, 05/06/2009 - 17:50.

humorНе мое: Один мужик одноо время работал в российском отделении Caterpillar (кто не в курсе - контора, производящая строительную технику, в том числе специального назначения). Какая-то наша коммерческая структура с Крайнего Севера заказала у катерпилловцев трактор. Трактор - это мягко сказано. Дело все в том, что размеров этот трактор был совершенно титанических, ибо его единственная функция была ВСПАХИВАТЬ ВЕЧНУЮ МЕРЗЛОТУ. Делал он это просто - сзади у него был то ли четырех-, то ли пятиметровый КЛЫК из ужасающей прочности стали (гарантия - десять лет), который трактор втыкал (!) в вечную мерзлоту, после чего просто ехал вперед (!!). Всё, вся технология.

Обзор рынка труда Москвы, I квартал 2009 года

Опубликовано barman пт, 05/06/2009 - 11:42.

Обзор был подготовлен компанией HeadHunter на основе размещенных на сайте HeadHunter (hh.ru) вакансий компаний-работодателей и резюме соискателей. Большой объем информации (более 44 500 вакансий и 3 135 000 резюме), содержащийся в базе, позволяет получать репрезентативные данные. В исследовании рассмотрен спрос, предложение, средние заработные платы наиболее востребованных специалистов в различных профессиональных областях по городу Москве.

На рынке труда по сравнению с докризисным периодом произошли изменения в структуре спроса. Кризис затронул, прежде всего, HR-сферу, банки, консультирование. Сокращение спроса в этих сферах составило более 70% от уровня 2008 года. Среди наиболее востребованных специалистов значительное падение спроса было на менеджеров по маркетингу, маркетинговых аналитиков, также на IT - аналитиков и программистов. Стали более востребованы специалисты по продажам. В настоящее время это самые нужные люди на рынке.

Антикризисные стратегии продаж

Опубликовано barman вт, 02/06/2009 - 10:15.

Как обезопасить свой бизнес и максимизировать прибыль? Попросите ваших сотрудников сегодня работать лучше, чем вчера, а завтра – лучше, чем сегодня. Если вы будете развиваться быстрее, чем ваши конкуренты, тогда никакой кризис вам не страшен, считает участник Сообщества Андрей Веселов.

Если вы продаете антикризисные продукты – не теряйте время на чтение этой статьи. Просто делайте то же, что и раньше: дополнительно инвестируйте больше в маркетинг и продажи.

В противном случае предлагаю вам одновременно запустить 3 антикризисных стратегии: защищаться, нападать и готовиться к худшему.

1. Обеспечить безопасность бизнеса:

  • увеличить внимание постоянным покупателям;

  • найти способы получения дополнительного дохода от постоянных клиентов.

2. Выработать стратегию антикризисного инвестирования:

Андрей Веселов: Четыре способа увеличить телефонные продажи или Два шага к утраченной мотивации.

Опубликовано barman вт, 02/06/2009 - 10:09.

«Выгорание» - типичная болезнь всех менеджеров, занимающиеся активными продажами, - становится головной болью для руководителей. Как вернуть утраченную мотивацию и желание продавать сотрудникам? Наиболее эффективный способ – дать им почувствовать успех, а для этого нужно создавать предпосылки. Практические советы - в статье-победительнице прошлой недели.

«Как вернуть утраченную мотивацию и желание продавать менеджерам?» - многие руководители озадачены поиском методического пособия или «волшебной таблетки» с «чисто психологическими аспектами». Все гораздо проще – желание работать приходит с успехом, а для успеха нужно создавать предпосылки.

Продавцу нужно помогать

Опубликовано barman вс, 31/05/2009 - 23:49.

Для того чтобы менеджеры по продажам работали с максимальной эффективностью, им необходима помощь и поддержка со стороны руководства.

МЫ ПОСТОЯННО НАХОДИМ НОВЫЕ ПРИЕМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ

Андрей МИХАЙЛЕЦ, руководитель отдела маркетинга компании HROS (Hotel Reservation Online Service). У нас не совсем стандартный вид услуг – бронирование гостиниц по всему миру. Клиенты бронируют номера в отелях на сайте по кредитной карте. На первый взгляд кажется, ну что здесь продавать? Ведь все и так понятно: вот отель, вот цена, вот кнопка «забронировать». Но текущие показатели по продажам, естественно, нас не устраивали. Поэтому пришлось задуматься. Для эффективной работы продающих менеджеров мы постоянно находим новые приемы и инструменты.
ИНФОРМАЦИЯ О РЕКЛАМЕ. Например, информация о рекламном воздействии открыта для всех. Каждый менеджер знает, какие виды рекламы сейчас в работе, на что делает акцент руководство, на что нужно обратить внимание, когда планируется повышение спроса, связанное с сезоном или увеличением рекламного бюджета.