Почему опытный sales-менеджер проигрывает гонку за клиента раскованному новичку? Как развить у сотрудников умение быстро и грамотно подбирать нужные слова в любой ситуации? Об этом Вы узнаете на вебинаре «Академии Oktell».

Программа мероприятия:

• Работа по скриптам vs импровизация.
• Границы свободы в коммуникациях с клиентами: основные ошибки импровизаторов.
• Этапы успешного перехода от разговора по шаблону к живому общению.
• Критерии оценки речевых навыков операторов и продавцов.

До встречи 1 июня 2018 года на мероприятии!