Для удержания лидирующих позиций на рынке и профессионального роста важно отслеживать эволюцию CRM-решений, т.к. данные системы отражают наиболее прогрессивные методики работы с клиентами. Благодаря изучению тенденций, вы всегда сможете знать лучшие практики управления маркетингом, продажами и сервисом.
На вебинаре: 
• вы узнаете как за последние несколько лет изменились требования заказчиков к CRM-системам; 
• мы расскажем как определить оптимальную модель использования CRM-системы и какие выгоды можно получить при развертывании CRM в облаке; 
• рассмотрим на практических кейсах функциональность последней версии продуктов CRM-линейки на платформе bpm’online.
Кто будет говорить:
Александр Фукс, руководитель направления Terrasoft. Специализируется на организации продаж и маркетинга в компаниях различного профиля. Обладает практическим опытом управления сбытом и маркетингом в современных условиях