Как выбрать правильное время для внедрения изменений в контакт-центре и научить сотрудников быстро ориентироваться в нововведениях, реагировать на важное и не тратить время на информационный шум? Об этом Вы узнаете 7 июня 2018 года в 12:00 (МСК) на вебинаре «Академии Oktell».

Программа вебинара:

• Основные ошибки и причины сбоев в процессе внедрения изменений в КЦ.
• Правила и методики эффективного управления изменениями в контакт-центре.
• Чек-лист для проверки готовности к внедрению изменений и их поддержанию.
• Конструктор плана внедрения изменений в контакт-центре.

До встречи на мероприятии!