Респект! Зачёт! Вроде вещи общеизвестные, но повторить стоит. И ещё применяйте пословицы и поговорки не только, для себя, но и для клиента.
БАБУШКА НАДВОЕ СКАЗАЛА… О полезности русских пословиц в продажах

При работе в продажах, мне часто приходили в голову русские пословицы. Каждый раз удивлялся, насколько они точные по смыслу. И не случайно - в них собран жизненный опыт наших предков: бабушек и прабабушек, дедушек и прапрапрапрадедушек. Иногда эти пословицы помогали мне принять правильное решение, иногда успокоиться, а порой я использовал их при общении с клиентами.
Не претендуя на всеохватность нашего фольклора, вспомню те, которыми часто пользовался в своей работе. Итак….
- «Без труда не вытащить и рыбки из пруда» - суперпословица. Сколько раз убеждался, что не бывает легких сделок. Для того, чтобы получить «жирного» клиента, надо реально попотеть. Причем, как бывает: пашешь, пашешь, а результат – нуль. И вот в тот момент, когда хочется опустить руки, поступает входящий звонок: «Алексей, помните вы нам звонили по вопросу поставок…Так вот, мы созрели!».
- «Бесплатный сыр только в мышеловке», «Быстро только кошки родятся» - продолжение предыдущий пословицы. Бывало так: тебе попадается клиент, который «сам себе все продал». Сделка проходит легко и быстро. Думаешь: «Во повезло….Все бы такие были..». Основной «геморрой» начинается потом: на этапе оплаты, подписания документов, принятия товара и т.д. Поэтому, если переговоры прошли быстро, сохраняйте трезвую голову – проблемы могут начаться потом.
- «Дорогу осилит идущий», «Терпение и труд все перетрут», «Не знаешь, где найдёшь, где потеряешь», «Глаза боятся, а руки делают» - пословицы идеально подходящие для самомотивации при холодных звонках. И еще одна: «первый блин (звонок) – комом».
- «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» - отличный способ убедить клиента перейти от телефонного общения к личной встрече.
- «И волки сыты, и овцы целы» - идеальный результат переговоров.
- «Не всё коту масленица» - часто вспоминал эту пословицу, когда все идет хорошо и вдруг какой-то облом.
- «Есть ещё порох в пороховницах» - когда после «облома», появляются новые успехи.
- «Утро вечера мудренее» - эта пословица помогала успокоиться и оставить решения сложной задачи на «завтра». Удивительно: но на следующий день, сложная задача решалась как бы автоматически.
- «Не откладывай на завтра то, что можешь сделать сегодня» - главный принцип планирования рабочего дня.
- «Хорошо там, где нас нет», «Где родился – там и пригодился» - помогают успокоиться, когда думаешь о переходе в другую компанию с лучшими (на первый взгляд) условиями труда. Еще эта пословицы избавляют от зависти к конкурентам.
- «У кого что болит, тот о том и говорит» - очень важно помнить в ситуации снятия запроса клиента. Главное, эту «боль» понять и потом объяснить, как вы сможете ее решить силами вашей компании.
- «И на старуху бывает проруха» - актуальна в ситуации, когда ты делаешь все вроде бы идеально (умные слова, изысканные техники продаж, речевые модули), но неожиданно наступает…облом!!!
- «Один раз живем» - эта пословица хорошо работает, когда пытаешься убедить клиента купить более дорогой (и качественный) товар.
- «Любишь кататься, люби и саночки возить» - средство самомотивации, когда не хочется заниматься черновой работой (составлением отчетов, писем и т.п.).
- «Семь раз отмерь - один отрежь» - важно помнить, перед отправкой клиенту коммерческого предложения или счета.
- «В чужой монастырь со своим уставом не ходят» - главное правило поведения на территории клиента.
- «Долг платежом красен» - средство самомотивации, когда не хочешь лишний раз звонить дебитору (т.к. это зачетный клиент).
- «Мал клоп, да вонюч» - о некоторых проблемных клиентах.
- «Милые бранятся, только тешатся» - когда удалось договориться с проблемным клиентом.
- «Новичкам везет» - способ самоуспокоения и избавления от зависти, когда неожиданно выстреливает хорошая сделка у нового сотрудника.
- «Делу время, потехе час» - способ самонастройки, когда вместе с рабочими файлами открываешь соц. сети и сайты знакомств.
- «Цыплят по осени считают» - средство успокоения после разноса в кабинете у шефа по итогам работы за месяц.
- «Взялся за гуж - не говори, что не дюж» - помогает, когда что-то пообещал шефу, но в голову лезут отмазки, чтобы это не делать.
- «На Бога надейся, а сам не плошай» - в точку!
Похожие материалы:
| Поделиться: |
|
- Блог пользователя Алексей Фомин
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
Сергей, привет! А какие выражения из жизни ты включаешь в разговор с покупателями? Мне, в свое время понравилось Саши Саковича высказывание : "Не тухлыми помидорами на рынке торгуем". Их компания торговала брендовыми фрезами.
Очень часто применяю это выражение с новыми покупателями. О брендах, цене и качестве: "На заборе написано, а там дрова лежат
" Интересно, а какие, кто применяет поговорки в своей работе? Поделитесь...
Респект! Маргоша, сочту за честь поделиться с тобой своими скромными приёмами. Просто я много раз о них писал и получается, что я муха - повторюха
возражение "Нет. Не надо, у нас уже есть поставщики" - кашу маслом не испортишь. Будет ещё одна компания - будет из чего Выбирать
возражение - "Перезвоните, через полгода" "Готовь сани летом, а телегу зимой" пока будем определяться с условиями поставок, как раз полгода пройдёт.
возражение - "Ну не знаю, мне надо подумать" (тут всё зависит от оборота, что Вы хотите. Хотите подчеркнуть практичность человека, или привлечь к обсуждению других лиц, или поучаствовать самому) "Да. Одна голова хорошо, а две лучше"
гневный запрос информации "Сука, мне срочно нужна цена" отклик - "семь раз отмерь, один раз отрежь"
Вот как то так. Остальные мои "приёмчики" являются ком. тайной![]()
Серега, вот сам ругаешься на скриптовые фразы. А это уже все давно прочитано у Рысева. Хочется чего-нибудь такого новенького- свеженького. "Сука, мне срочно нужна цена" отклик "Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается
" Ладно все остальное при личной встрече на ушко?![]()
Маргоша, не наводи тень на плетень.
"Каша" вообще моё личное. а что касается СКРИПТОВ, то я всегда писал - дежурные фразы важны и нужны. Но не СКРИПТ технология в целом. СКРИПТ не просто набор фраз, но фраз в конкретной, логической, цепочке. Разорвав которую, клиент отправляет менеджера в глухой аут.
И кстати, Н. Рысёва я готов цитировать даже ночью. Но я беру только идею и абгрейдирую под себя. ![]()
Был клиент, который после объяснения высокой цены, открыто говорил "Чё ты меня крутишь? Я два срока за мошенничество, от звонка до звонка просидел. Давай по делу!" ну я ему по делу и ответил "Кроилово, так или иначе ведёт к попадалову! вы и без меня это знаете"
Всё. Счёт, отгрузка и до сих пор общаемся)
Мудрость поколений дорогого стоит).
Ребята, от автора до комментариев - 5+ ![]()
Сегодня услышал в маршрутке .. не поговорка, но почти... "Все будет, когда нас уже не будет"...
Протестил в разговоре с клиентом. По платежу созванивались. Я ему говорю..мол надо платить....а то все будет, когда нас уже не будет... завис клиент)))...потом разговор нормально пошел...договорились в итоге.
Антон, привет! Рада твоему отклику. Попробую взять на вооружение. Постоянно читаю тебя на Фейсбуке. Есть ли продвижение в твоем деле?
Марго!!!! Хотел ответить, что не тону...но про поговорки помню))...
Все потихоньку. Сейчас всея контроль над отделами продаж в нескольких компаниях. Большой глаз! РОП и КД в одном лице...
Все гуд. Скоро книгу в тираж пущу. Домучиваю потихоньку.
Антон, поделитесь, пожалуйста, опытом - как оценивать такие услуги?
Рада за тебя! Всегда есть желание чем-нибудь помочь, но продажа услуг - это не мое
. Молодец, что движешься выбранной тобою дорогой. А "дорогу осилит сильнейший" или можно про лягушку, которая сбила из сметаны масло.
А больше мне нравиться моего папы любимая поговорка " курочка по зернышку, а весь двор обк....ла"
.
Респект! Присоединяюсь к Марго. Антон, так держать.
Я сегодня прям злая была. Использовала запрещенный прием. Он конечно не из народного фольклора, но работает прелестно.
Там ситуация абсурдная с клиентами. Голову морочили моему манагеру, потом до меня добрались. В итоге с их стороны слышу: "Мы крутые, мы блатные, мы в пуху, у нас средний чек на оплату стотристапятьсятвосемсот миллионов чего-то там"
Короче, хотят получить товар. Причем не просто получить, а пять машин типа на пробу. Они качество оценят и если все ок, купят еще 5.
Я этого клиента слушала слушала и говорю: "Максим Леонидович, дорогой вы мой. Очень не люблю когда мне пыль в глаза пускают. Я вот сейчас эту пыль в ладошки соберу и вам в глаза дуну. Я уже 100 раз так делала. Говорят не приятно"
Первый раз у меня такая долгая пауза на том конце образовалась. В итоге, признался, что деньги промотали, а сроки сдачи объекта горят и как выкручиваться они не знают. В конце нашли нормальное решение, оптимально и им, и мне.
Свинцовая пыль, титановая стружка.... Инна - жесткая подружка))
Антон, что за поэзия?) Чем навеяно?
Кстати, поаккуратнее, ведь твое имя тоже норм рифмуется)))
Да без проблем. Я с поэзией в любых формах дружу. Детство было в трущобах рабочих... там имя склоняли так, что на всю жизнь комплексы пропали.
Прием жесткий. Отсюда и аллегории.
![]()
![]()
Ещё пословица, которая помогает при разговоре "У нас потребности маленькие. Мы вам не будем интересны!" "Море потому и велико, что мелкими речками не брезгует!"
Не пословица но в тему: Радость от низкой цены проходит значительно быстрее, чем разочарование от плохого качества.
Назвался груздем - полезай в короб ))) Это о продажнике.
Пословицами не пользуюсь и никому не советую. Может быть двоякое понимание.
Тише едешь на штрафах сэкономишь.
Отпуск у РОПа - "кот из дома мыши в пляс"






