Константин Бакшт, генеральный директор компании «Капитал-Консалтинг»

Осенью 2008 года, когда до России докатился общемировой спад в экономике, большинство компаний в той или иной мере ощутили этот спад на своей шкуре. К примеру, строителей и девелоперов задело сильно, а многие производители продуктов питания практически не почувствовали снижение оборотов.

Чрезвычайно интересная ситуация, которая начиная с осени 2008 года развивается на рынке тренинговых и консалтинговых компаний. Сильно ли такие компании должны были быть задеты из-за спада в экономике? Это - как посмотреть:

Погоня за «валом» в продажах жестоко аукнулась всей мировой экономике. Но прежде чем винить покупателей, давайте посмотрим на «кухню» продавцов. Откаты и премии превращают магазины в «дома толерантности». Ритейл нужно срочно спасать, но как? Артем Матвеев продолжает исследование темы профессионального статуса продавца.

Ксения Рясова, председатель совета директоров сети Finn Flare.

Я очень люблю фразу героя Евгения Леонова из советского фильма «33»: «Счастье – это когда тебе утром хочется идти на работу, а вечером возвращаться домой».
Работа должна быть в удовольствие, в противном случае – вы просто впустую тратите громадную часть своей жизни, которую действительно могли бы посвятить великим делам.

Из-за кризиса классного специалиста нынче можно купить за вполне вменяемые деньги. Однако сидящие без работы «топы» остаются не у дел. Вчерашних директоров не берут даже на средние позиции. Причина – «избыточная квалификация». Как не стать лежалым товаром на рынке труда? По просьбе E-xecutive кадровые консультанты дали рекомендации против «синдрома overqualified». Смотрите на видео!

Константин Бакшт, генеральный директор компании «Капитал-Консалтинг»

Приток «живых» денег в компанию зависит от интенсивности продаж. Однако не каждой организации удается выстроить процесс продаж так, чтобы прогнозировать объемы этого притока. Если такие прогнозы нужны вам, как воздух, – воспользуйтесь пошаговой схемой их создания от Константина Бакшта. Если же планировать поступление денег от отдела продаж для вас – обычное дело, сравните предложенную систему с вашей!

Во многих отделах продаж сбыт лихорадит: то пусто, то густо. Связано это с тем, что менеджеры по продажам видят перспективу только в ближайших сделках. Предел мечтаний коммерсанта – чтобы все сделки «выстрелили». Но если это счастье наступает, впереди сделок уже нет. И за пиком продаж неизбежно следует провал.

Чтобы сбыт был стабильным, необходимо его планировать и прогнозировать. И не до конца текущего месяца, как это обычно делают. Необходим прогноз продаж на несколько месяцев вперед.

Делается этот прогноз продаж так:

Дмитрий СЕМИН, директор тренингового центра МАЛ, бизнес-тренер

Ни для кого не секрет, что самым сложным этапом в продажах является тот загадочный момент, когда клиент начинает нам возражать! Работа с возражениями требует тщательной подготовки и грамотного подхода к клиентам.

Возражения и неуверенность
Искусство продавать начинается с момента, когда покупатель говорит: «Я подумаю». Часто это значит, что покупатель не обладает достаточной информацией, чтобы сказать «да».
В любом случае, чем ближе клиент подходит к принятию решения о покупке, тем больше возражений и опасений он высказывает продавцу. На этом этапе покупатель особенно нуждается в том, чтобы продавец спокойно, доброжелательно, с любовью и верой в свой товар убедил покупателя, что его выбор правильный и свои деньги он вкладывает разумно.