Ишкин Борис

Знакомые показали оригинальное коммерческое предложение, которое им вручили (лично) представители фирмы, продающей справочно-правовые системы. Вот текст:

"Здравствуйте, Татьяна!
Как мы и договаривались, в продолжение нашего разговора, пишу Вам письмо, в котором я попыталась учесть Ваши пожелания. Напомню какие они были, Вы хотели, чтобы оно включало в себя нормативную базу и материалы упрощающие работу бухгалтера.
В приложении находится описание всего того, что будет у Вас установлено, а также цена того замечательного комплекта, который был сформирован для вашей организации.
Я сразу сделала несколько вариантов поставки системы, чтобы мы могли выбрать лучшее решение для вас на сегодняшний день.
Юлия, я искренно надеюсь, что решение подготовленное именно для вашей организации, полностью удовлетворяло
Вашим потребностям и действительно было выгодным и интересным для Вас, а также Вы нашли в нашем лице хорошего и надежного партнера, это же важно для Вас, правда? По всем вопросам, в которых мы Вам можем помочь, можете звонить мне.

С любовью и благодарностью,
специалист по развитию отношений
ООО "***********" Анастасия *********
"

Я сфотографировал его (извините за качество) и, по привычке, начал разбор. А потом обратился к авторам предложения (там был целый отдел продаж, который тиражировал такие послания) и попробовал выяснить причины, которые побудили их сделать такой шедевр.
Оказалось, они считали свое предложение очень хорошим и "выделяющимся", полностью в духе последних посещенных тренингов. Мне стало интересно, КАК авторы предложения реализовали некоторые рекомендации по ведению переговоров и составлению предложений. 
1.  "КП должно быть оригинальным, должно привлекать внимание". 

Сама по себе распечатка в такой рамочке и на такой бумаге - это не страшно. Плохо то, что текст набран "рукописным" шрифтом, который читается так себе.
2. "Мы должны создать атмосферу неофициального общения" - обращение, стиль разговора, к сожалению, её и создают. Автор многословен (старается уболтать, что ли), предложения бесконечные.
3. "Задавайте "хвостатые вопросы" - и автор задает вопрос с "правда?", но формулировка выглядит жалко.

4. "Обращайтесь по имени к клиенту" - ок, обратимся. Ничего, что автор или не помнит адресата, или не читает свои послания сам, пусть "Татьяна" превращается в "Юлию".

5. "Чаще говорите "Вы" и "Ваш". Это просто ад: эти два слова встречаются 12 раз. Однако, и "я", "мы", "наш" - 8 раз. 

6. "Используйте продающие слова" - "Замечательный", "хороший", "надежный", "лучшее", "искренне" присутствуют, но,по-моему, только усугубляют общую картину.

В общем, это послание подняло мне настроение и одновременно заставило вспомнить высказывание про благие намерения.