Кислицын Дмитрий

Вы, возможно, слышали выражение, которое относят к успеху в карьере: «Если хочешь иметь то, что никогда не имел, придется делать то, что никогда не делал». Эта же мысль касается и развития бизнеса.
Сначала вы уверенно продвигаетесь вперед, используя знакомые инструменты, такие как Excel или листах для записей, чтобы отслеживать клиентов и поступающие заказы. Но, по мере роста бизнеса, растет и его сложность. Вы быстро обнаружите, что, чтобы оставаться конкурентоспособным, нужны иные, более масштабные, способы отслеживания клиентов и сделок.
О том, что бизнес готов к такому переходу, свидетельствует ряд явных признаков. Если вы вовремя заметите эти признаки, то сможете избежать хаоса и неэффективности в работе, которые непременно возникнут с развитием бизнеса при отсутствии каких-либо изменений в системе обработки данных.
Вот 7 признаков того, что вы готовы отказаться от этих старых таблиц в Excel и начать управлять взаимоотношениями с клиентами более эффективно.

Холина Арина

— Старшая сестра (28 лет разницы) ругалась, когда я ела малину с куста. Потому что малина — для варенья. Вот придет зима — и как будет приятно открыть банку домашнего варенья.

Почему-то она не задумывалась о том, что есть варенье летом — тоже отлично. А уж срывать с куста почти синие от спелости ягоды — восторг.

На самом деле ничего нельзя было есть. Ни клубнику (варенье!), ни облепиху (сушить и в компот), ни грибы (солить).

Это была дача моего отца, которую он купил и куда с большой неохотой ездил лишь потому, что ребенку (мне) нужен был свежий воздух (а также вши, постоянное расстройство желудка и клещи на голове).

Сарычева Люда, Мегаплан

Здравствуйте!

Сегодня продолжение рассылки о переговорах.

Я получила много откликов на первую часть. Должна признаться: меня встревожили некоторые из них. Читатели критиковали подход за невыгодность, неискренность и манипуляции. Я надеюсь, что этот выпуск расставит все по местам.

Как и в прошлый раз, предприниматель и специалист по переговорам Илья Синельников делится опытом с читателями Мегаплана.

Белановский Александр

Для того чтобы найти свою нишу в продажах и зарабатывать намного больше, чем вы можете сделать это сегодня, сначала ответьте на вопрос: что вы хотите? Вы хотите сегодня быстро заработать денег, или вы хотите зарабатывать их долго и долго и в больших количествах? От вашего ответа будет зависеть то, чем вы будете заниматься сегодня. Это будет первый ваш шаг в поиске своей ниши.

Деревицкий Александр

В работе торгового тренера всё когда-то случается впервые…
Заказчик рассказал:
— Я показал парням все ваши программы. Спросил — «Что заказать?» А они говорят, что не надо никакого тренинга, но они хотят получить от вас по часу и ответы на все их вопросы. Их у меня как раз шестнадцать…
Слова «их у меня как раз шестнадцать» касались не вопросов, а должны были, вероятно, означать — «У вас тренинги шестнадцатичасовые, так можно ли вместо тренинга шестнадцать часов поговорить с шестнадцатью парнями, а я вам заплачу, как за двухдневную программу».

Молчанов Игорь

Когда-то, во времена «развитого социализма» мы и понятия не имели, что такое распродажи. Но теперь уже попривыкли к сезонным и праздничным скидкам, регулярно стали заглядывать в стоковые отделы и магазины. Особенно перед Новым Годом и Рождеством. Очень часто скидки у нас так и называются — «праздничные». Хотя, к примеру, во многих странах это считается нонсенсом. Массовые распродажи там практикуют не до, а после народных гуляний: И в этом есть своя логика. Зачем делать скидки, когда народ и так сломя голову бегает по магазинам в поисках подарков? А вот потом, когда схлынет предпраздничный бум, собственно и приходит время истинных распродаж.

Филин Алексей

Начиная любое размышление о CRM-системах стоит вспоминать значение этого термина.
Итак, CRM-система — система для управления работой с клиентами.
Как я уже говорил в одной своей статье, продуктом CRM-системы мы видим структуру информации о работе с клиентами. Чтобы понять почему, придётся прочесть этот небольшой пост до конца.