Артем Шинкарук

Мне часто задают вопрос: " С чего начать построение системы продаж в компании"? Я решил написать небольшую статью заметку на эту тему. И кратко распишу основные шаги по построению  системы продаж. С чего начать, как развивать и куда двигаться.

Задумывались ли Вы когда-нибудь,  почему  мы воспринимаем продавца почти всегда в «зависимой роли»? И это уже не просто привычка, это давно сформировавшийся стереотип.  Этот ярлык мы плотно повесили на себя и очень хорошо играем эту роль, пытаясь уговорить, ублажить покупателя.

Бакшт Константин

Если проблемы предыдущего этапа решаются успешно и выдвигаются наемные руководители, бизнес продолжает развиваться. Но после того, как численность сотрудников достигает 30-40 (максимум 50) человек, развитие вновь тормозится. Складывается впечатление, что увеличение количества сотрудников приводит только к увеличению постоянных затрат. А объем задач, которые могут решать эти сотрудники, практически не увеличивается. Развитие бизнеса тормозится из-за постоянного нарушения обязательств перед клиентами. Выполнение контрактов идет по принципу: «Подвесить контракт Павла, чтобы выполнить контракт Петра».

Макарова Марина

Кто такой манипулятор? Это и уважаемый бизнесмен, стремящийся к успеху (своему собственному, разумеется) с помощью служащих, представляющих для него единицы времени и таланта, купленные за месячную плату. Это и рабочий, которого интересует лишь заработная плата, а не выполняемая работа, и здоровый человек, предпочитающий получать пособие по безработице, а не работать. Это и муж, скрывающий размеры своего дохода от супруги с тем, чтобы иметь возможность припрятать что-то про запас для личных нужд. Это депутат, тем больше выступающий с длинными банальностями, чем меньше он может предложить своим избирателям, и стареющий родитель, цепляющийся за болезнь, чтобы привлечь внимание своих детей, и политик, который обещает все, кроме новых налогов.

Сагалов Игорь

Как распознать и вовремя обезвредить наиболее опасных клиентов? Тех, которые приносят фирме не прибыль, а убытки. Иногда материальные, а зачастую репутационные. Можно выделить пять основных типов опасных клиентов. Бороться с ними практически бесполезно. Их нужно просто вовремя распознать и как можно быстрее дистанцироваться от них. Еще два вида могут принести пользу при умелом обращении.

Бакшт Константин, Герасимова Марина

Вы когда-нибудь искали причины, почему стабильно работающий отдел продаж вдруг перестал выполнять план? Почему начала снижаться прибыль, а расходы стали возрастать? Почему оказалось, что годами отлаженная система начала давать сбой? В чем причины такого спада в продажах? На самом деле их существует несколько, и мы перечислим основные:
• нежелание менеджеров активно заниматься поиском новых клиентов;
• частичный уход клиентов. Или, как говорят, «ушли» клиентов - что еще хуже;
• снижение управления и контроля над продажами.
• система мотивации перестала стимулировать сотрудников;
А теперь более подробно рассмотрим каждую из причин.