Костылев Виктор

На многих людей кто работает или начинает работать в продажах, одно слово продажа уже ассоциируется с тяжелым трудом, холодными  звонками, встречами с клиентами, отказами и разочарованием в себе  как успешном продавце.

Я на своем опыте испытал,  то, что когда тебе отказывает много клиентов, ты начинаешь терять веру в себя и начинаешь  задумываться: а тем ли я на самом деле занимаюсь? Но я предлагаю Вам сместить фокус и посмотреть на продажи с другой стороны, со стороны получения удовольствия от этого процесса!

Неяскина Жанна

Инвестиции в развитие персонала практически всегда урезаны. Становится большой проблемой учить сотрудников новым инструментам продаж, техникам общения с клиентами, методикам работы с возражениями, снятии конфликтности и напряженности во время разговора со сложными посетителями. С такими ситуациями сотрудники сталкиваются ежедневно и порой ежечасно. Если они не владеют необходимыми навыками, со временем начинает проявляться  выгорание и потеря интереса к выполняемым обязанностям. Это напрямую влияет на прибыль компании, на постоянных клиентов, на качество обcлуживания и сервис. Ознакомление со статьей даст вам новое решение в вопросе обучения коллег и повышении конкурентоспособности бизнеса.

Афанасьев Игорь

Что бы не говорили о важности производства, разработок и других элементов бизнеса, кровью бизнеса являются деньги, а значит самый важный элемент бизнеса – это продажи.

Сложно ли организовать отдел продаж?

Те, кто говорит, что сложно никогда не строили правильный отдел продаж,
те, кто говорит, что легко скорее всего не строили отдел продаж никогда.

Истина лежит посередине.

Ланц Дмитрий

На рынке сейчас существуют различные направления бизнеса. В некоторых из них продукты продаются определенными комплектами, каждый из которых имеет свою цену.

Предположим, что вы занимаетесь тренинговым бизнесом, и в ближайшее время вы запускаете грандиозное мероприятие. Вы или ваши менеджеры звоните по своей базе клиентов и предлагаете им три варианта прохождения этого тренинга.

Стандартные цены в этом случае могут быть следующие: 9 900 рублей (версия «Лайт»), 14 900 рублей (версия «Стандарт») и 29 900 рублей (версия «Голд»). Так вот, для обычного человека цена почти в 30 000 рублей может показаться просто нереальной. Тем более, родственники его тоже могут оказаться не в восторге от того, что он собрался пройти тренинг за такую цену. Но дело даже не в этом.

Екатерина Полуэктова

специалист по работе с клиентами сервиса для телефонных продаж Скорозвон

http://skorozvon.ru/

Почти ежедневно каждому из нас поступают письма с предложениями воспользоваться услугой, купить продукт или приглашениями на тренинги, вебинары. Среди них попадаются и хорошие и плохие, и привести много интересных примеров несложно.

Мне бы хотелось сделать небольшой цикл статей про ошибки при составлении и оформлении продающих писем и вложений. Чтобы как-то анонсировать начало этой работы, постараюсь в одной статье собрать ключевые ошибки, которым будут посвящены последующие статьи.

Итак, пять распространенных ошибок:

Теплухин Аркадий

Клиент рискует всегда. Риск  является одним из элементов его производственной жизни.  Одна из главных потребностей человека – это чувство безопасности.  Продумывая и принимая  решение о покупке, ваш клиент  испытывает неуверенность и  страх, что явно угрожает его чувству безопасности. У него даже учащается пульс,  и он находится в необычном для него состоянии.  

Для вас остается только один вариант - развеять все страхи и риски вашего клиента.  Работая  с клиентом, от первой встречи до момента подписания контракта, вы должны принимать во внимание, что клиент боится. Просто боится рисковать.

Тимур Асланов, Главный редактор журнала «Управление сбытом»

Читатели моих рассылок в своих письмах часто просят затронуть тему мотивации персонала продаж. Поэтому я решил поделиться своими соображениями по этому вопросу. Тема эта очень обширна и, конечно, в одном выпуске рассылки ее полностью не раскрыть. Но основные мысли обсудить можно.

Каждый руководитель мечтает о том, чтобы его сотрудники хотели работать, стремились к новым профессиональным вершинам и старались достигать все более лучших результатов в работе. В частности в продажах, поскольку мы тут речь ведем именно о них.