Приветствуем Вас в нашем клубе !

Независимо от того являемся ли мы коммерческими агентами, менеджерами по продажам, бренд менеджерами, супервизорами, директорами по продажам и т.д. нас называют продажниками.

Кто-то вкладывает в это слово иронию и пренебрежение, кто-то зависть и уважение. Нас ругают, когда дела в компании плохи, и забывают похвалить, когда бизнес прет вверх. Но ведь в этом и есть кайф нашей работы! Бизнес находится на кончиках наших пальцев! Мы на передовой! Впереди нас нет никого, за нами подготовительная работа десятков, сотен, а порой и тысяч людей. Эти люди смотрят на нас и говорят: "Теперь ваша очередь, ребята. Не подведите!". И мы не подведем! 

Много-много лет назад я поневоле стал менеджером по продажам в небольшой компьютерной компании. После  того, как прошел первый страх от общения с клиентами, я стал получать такой драйв, который раньше от работы никогда не испытывал, и который получаю до сих пор. Я люблю эту работу, надеюсь Вы тоже!

В 2009 году я решил, что хорошо бы объединить таких же больных от своей работы, как я и создал этот клуб. Клуб Продажников - это некоммерческий проект. Основная цель проекта - объединить всех, кто связан с продажами. Создать клубную, неформальную атмосферу для общения. Здесь мы общаемся на понятном нам языке, рассказываем смешные случаи, спрашиваем совета, ищем работу, знакомимся и помогаем друг другу.

В клубе собрана бесплатная библиотека книг по продажам для скачивания, тысячи публикаций разбиты по темам. Вам больше не нужно мониторить десятки сайтов в поисках новых материалов по продажами и фильтровать откровенную рекламу  - каждое утро в Клубе публикуется свежая статья, лучшее из лучшего. Вы можете подписаться на получение анонсов по RSS или email.

Просматривать все материалы сайта и искать вакансии Вы сможете и без регистрации, как Гость. Регистрация - это клубная карточка, которая позволит Вам:

  • Оставлять комментарии;
  • Создавать новые темы на форуме;
  • Публиковать статьи, вакансии, вебинары, анонсы мероприятий;
  • Легко отслеживать новые материалы;
  • Пользоваться закладками;
  • Иметь свое лицо в клубе;
  • Общаться с одноклубниками через личку;
  • Получать скидочные купоны;
  • И наконец, не видеть это приветствие на главной странице .

Ну что ж, надеюсь Вы станете постоянным членом Клуба и милости просим в наш теплый дом . Регистрация

C уважением,
Бармен Клуба Продажников.

 

Новые статьи

Если «лег» сайт: извлекаем пользу из «ошибки 404»

Опубликовано barman пт, 12/08/2011 - 09:57.

Ошибка 404«Падение» сайта происходит по множеству причин, и ни одна из них не красит владельца онлайн-ресурса в глазах посетителей. Но даже такая гиблая ситуация – еще не конец света. Остроумная заставка на «404-ю ошибку» и несколько других рекомендаций позволят как минимум сгладить негативную реакцию пользователей. А как максимум – извлечь из ситуации реальную пользу.

Проблемы с интернет-соединением на площадке, хакерская атака, неисправность на серверах хостинг-провайдера, «слетевшая» база данных и т.д., и т.п. – причин, по которым веб-сайты отказываются открываться, существует множество. Как правило, невозможность открытия сайта сопровождается сообщением 404 Error. Page not found. Эта надпись на экране мало того что унылая сама по себе, так еще и приводит пользователей в бешенство. Посетители сайта начинают поминать недобрым словом всех родственников владельца ресурса, нажимают несколько раз кнопку «Обновить» в браузере, но, не получив желаемого результата, уходят серфить в неизвестном направлении.

Аватар пользователя Alex Levitas

Эксплуатация Вашей неосведомлённости

Опубликовано Alex Levitas чт, 11/08/2011 - 09:24.

ВенецияЛевитас Александр

Недавно в Венеции мне довелось наткнуться на занятную листовку. Уж не знаю, кто её повесил, но стену сувенирного магазина украшали два листка с призывами на итальянском и английском:

«STOP! Прекратите фальшивые "скидки 50%". Прекратите нечестную конкуренцию. Прекратите врать в рекламе. Прекратите лепить флаг Италии и герб Венеции на товары "Made in China". Нет – распродажам, продолжающимся 365 дней в году»

Вероятно, автором плаката был какой-то владелец другой лавки, пытающийся торговать честно – и страдающий от того, что конкуренты продают «настоящее мурранское стекло» из Гонконга и пишут на ценниках «Распродажа! 500 евро Скидка 50%!!! Всего 250 евро» в то время, как он без всяких скидок продаёт за 200.

Впрочем, нам сейчас важно не авторство этой листовки, а сами приёмы манипуляции, перечисленные в ней. Как Вы полагаете, почему все перечисленные в листовке трюки торговцев прекраснейшим образом работают на них? Почему клиенты ведутся на фальшивую распродажу? Почему покупают китайское стекло под видом венецианского? Почему реагируют на надпись «Только сегодня – скидка 30%», написанную на стекле масляной краской?

Как не платить за рекламу в Клубе Продажников?

Опубликовано barman вт, 09/08/2011 - 13:51.

Новость.

На главной странице Клуба Продажников в ленте статей можно опубликовать анонс мероприятия (вебинар, семинар, мастер-класс и др.) или продукта (услуги) для:

  • бесплатных продуктов, которые могут быть полезны другим членам Клуба.
  • платных продуктов, которые могут быть полезны другим членам Клуба, в случае предоставления другим членам Клуба существенных скидок на приобретение данного продукта (услуги). 

Существенность скидки и полезность продукта оценивает Бармен.
Для того, чтобы бесплатно опубликовать рекламное объявление надо:

  1. Бесплатно зарегистрироваться в Клубе или войти
  2. Бесплатно опубликовать анонс на форуме
  3. Сообщить Бармену о желании перенести анонс на Главную.
Аватар пользователя bzm

Микроаудит. Как "просчитать" коммерческий проект за несколько часов

Опубликовано bzm пн, 08/08/2011 - 23:38.

Микроаудит

Шерягин Владимир

Эта статья вышла в июльском номере журнала "Коммерческий Директор" с небольшими изменениями, не искажающими смысла. Предлагаю Вашему вниманию этот материал "в первоисточнике".


Аватар пользователя Константин Бакшт

Что нужно знать о Клиенте, чтобы продавать ему больше?

Опубликовано Константин Бакшт пн, 08/08/2011 - 09:52.

Топ менеджерБакшт Константин; Казновская Марина

Конечно же для того, чтобы продавать больше, нет надобности знать о Клиенте какие то интимные подробности. Навряд ли Вам в переговорах пригодится информация о том, как и с кем он ест, где и с кем он спит. Хотя... может, и пригодится. Возможно даже, что Вам - или Вашим сотрудникам или сотрудницам - придется и есть с Клиентом, и даже... не исключено... спать с ним. В должностных обязанностях такое не прописывается, требовать этого ни от кого из сотрудников нельзя. Но в реальной жизни ради стратегического партнерства или по-настоящему крупного контракта люди идут на многое. Душу готовы продать, а уж тело - тем паче.
Впрочем, все это имеет смысл делать разве что ради ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ БОЛЬШИХ ДЕНЕГ. Массовые небольшие и средние сделки того не стоят.
Однако основной информацией о Клиенте Вы должны обладать. Информацией о том:

Семь отличий звезды продаж от середнячка

Опубликовано barman пт, 05/08/2011 - 10:15.

СэйлзШенаев Александр

Успех в продажах завязан на личности человека. Чем звезды торговли отличаются от середнячков? Автор нового исследования побеседовал с тысячью сейлзов со всего мира и выяснил, какие именно черты характера присущи звездам продаж.
Спросите лучшего продавца отдела, в чем его секрет. Толкового ответа он не даст, зато скажет что-то вроде: «Я просто делаю свое дело». Работая над книгой о продажах, Стив Мартин пообщался с лучшими представителями профессии со всего мира. Он задался целью узнать, какие черты личности помогают продавать. Со страниц HBR Стив Мартин рассказывает, что удалось выяснить.

Аватар пользователя Кузнецова Татьяна

«Сердце» компании – на аутсорсинг?!

Опубликовано Кузнецова Татьяна чт, 04/08/2011 - 09:48.

МарияКузнецова Татьяна

Вопрос: Занимаюсь малоизвестным, но перспективным направлением на рынке транспортных услуг. Столкнулся со следующей проблемой: специалисты по продажам услуг (развитию бизнеса, «продажники») ходят по одним и тем же адресатам. Пришел к выводу, что необходимо заключить длительный договор с компанией, которая продвижение и продажи может взять на себя за агентское (партнерское) вознаграждение. Что скажете по этому поводу? С какими трудностями столкнусь? Или имеет смысл все же поработать над собственным сбытовым подразделением? Есть ли у кого опыт по привлечению сторонних организаций к организации продаж своих услуг?

Отдел продаж часто называют «сердцем» компании, потому что именно менеджеры по продажам устанавливают связи компании с внешним миром, организуют каналы сбыта и стабильный приток денег от клиентов. Как решиться на то, чтобы доверить движущую силу своего бизнеса… другому бизнесу, чужим «непроверенным» людям?

Что такое «аутсорсинг продаж»? Набираем в поисковике «Аутсорсинг – это…» и в первой десятке вариантов читаем определение, предложенное Современным экономическим словарем:


Аватар пользователя Alex Levitas

Как комплименты могут помочь продажам

Опубликовано Alex Levitas вт, 02/08/2011 - 10:12.

Левитас АлександрЛевитас Александр

Оговорюсь сразу – приёмы, о которых сейчас пойдёт речь, не делают продажу сами по себе. С их помощью Вы не сможете «продать снег эскимосам». Однако в ситуации, когда клиент колеблется, «брать или не брать», эти приёмы помогут склонить чашу весов в нужную Вас сторону.

Есть целый класс приёмов-комплиментов, их по меньшей мере несколько десятков. Идеи, стоящие за ними, просты как валенок. Задача продавца – дать покупателю почувствовать себя особенным, выдающимся, превосходящим других... если он сделает покупку. Вот несколько способов создать такое ощущение:


Зачем топ-менеджеру успешной компании CRM-система

Опубликовано barman пн, 01/08/2011 - 10:14.

Николай БулаваБулава Николай, http://integros.com.ua/

Топ-менеджер должен понимать, что CRM-система не только «для них», но, в первую очередь, «для себя». Однозначно можно утверждать, что чем больше функций CRM-системы использует руководитель, тем больше отдача от CRM-системы на уровне всей компании и тем выше показатель возврата инвестиций.

Маркетинг выстроен, продажи налажены, неплохой сервис. И зачем тратить немалые деньги на внедрение какой-то специальной системы для управления отношениями с клиентами?

Вопрос совершенно логичен и прагматичен. Следовательно, ответ на этот вопрос тоже должен быть не менее логичным и прагматичным.

Десять величайших продавцов всех времен

Опубликовано barman пт, 29/07/2011 - 11:22.

Знаменитые продавцыАлександр Шенаев

Миллионы сейлзов по всему миру изучают их манеру вести бизнес, с их подачи люди начали покупать через «магазины на диване» и зарабатывать на своих друзьях, продавая им косметику. Эта «десятка» создала современный мир продаж, поэтому хорошо бы знать их в лицо.


Аватар пользователя Александр Деревицкий

Продажа по телефону

Опубликовано Александр Деревицкий чт, 28/07/2011 - 10:31.

Александр ДеревицкийАлександр Деревицкий

Как обычно, пойдем по ступенькам нашего плана:

1. Обдумать, что говорить
2. Задавать хорошее настроение
3. Обеспечивать обнадёживающий финал
4. Сконцентрировать основную информацию
5. Уяснять следующий шаг
6. Перечислять основные выгоды
7. Не вдаваться в подробности
8. Спрашивать о возможных новых покупателях

Холодные звонки для начинающих.

Опубликовано barman ср, 27/07/2011 - 10:02.

Манич КонстантинМанич Константин

Лет пять назад, когда я только начинал заниматься продажами у нас были очень хорошие курсы по «холодным звонкам», на которых я вел конспект. Вчера нашел его. Что не говори, а всем начинающим продажникам приходится пройти через холодные звонки. Поэтому, я решил будет нелишним выложить эти записи сюда с небольшими комментариями. Чтобы не потерялись, да и полезны будут кому-нибудь.


Аватар пользователя Сергей Дубовик

Если вас ругают конкуренты

Опубликовано Сергей Дубовик вт, 26/07/2011 - 10:08.

ОговариваютДубовик Сергей

Если клиент говорит вам, что "А вот мне компания ПАКлажа говорила, что у вас..." и перечисляет вам про вас же гадость какую нибудь, убедительно и с достоинством ответьте:
"Всё понятно. Ничего удивительного в том, что они распространяют эту заведомо ложную информацию, нет. Это единственное, что им остается делать, ведь мы обошли их и по ценам и по сервису. Они злятся, т.к. большинство их клиентов теперь работают с нами, убедившись, что наша продукция и условия лучше. Хотя это странно - вроде прошли времена дикого бизнеса, когда распространение ложной информации приносило результаты. До разговора с вами, я, честно говоря, был о Паклаже лучшего мнения."

Аватар пользователя Slavok

Развитие дилерской сети. Критерии отбора поставщиков и дилеров.

Опубликовано Slavok пн, 25/07/2011 - 10:11.

ИзображениеМакаренко Станислав

Кто такой этот «дилер»? По сути, дилер – это компания или частный предприниматель, который профессионально занимается распространением и продвижением продукции Вашей компании в регионах. Партнерские отношения с дилером основаны на взаимовыгодном сотрудничестве и общих интересах. Для компании-производителя/импортера работа с дилерами является на данный момент одним из самых распространенных способов расширения рынка сбыта, увеличения продаж, продвижения бренда. Данный канал сбыта доступен, так как не влечет значительных инвестиций для компании. Дилер продвигает продукцию компании, бренд в обмен на часть маржинального дохода, которым любезно «делится» производитель. Соответственно от развития дилерской сети напрямую зависит объем продаж данного канала сбыта компании. Если объем продаж рассматривать как конечный результат, то формула будет выглядеть приблизительно так: V-продаж = кол-во дилеров*средний счет. В данном случае к увеличению объема продаж могут привести мероприятия по увеличению числа дилеров, а также расширению ассортимента в линейке товаров дилера или продажи более дорогих товаров. Все просто, да? Осталось совсем немного – эффективно построить дилерскую сеть или, если она уже есть, эффективно ее развивать.

Звонок в саппорт Стрима в три часа ночи (аудио)

Опубликовано barman пт, 22/07/2011 - 10:03.

ИзображениеЭй, продажники, если вы считаете свою работу нервной, то посмотрите на работу операторов колл-центров. Каково же им достается!

Данный сюжет противоречит идее Клуба, так как в нем нет позитива, но я разместил его для сравнения. Эх, какая же у нас, коллеги-продажники, спокойная работа! ;-)

Удачных выходных !
Ваш Бармен.