Посетив авторский тренинг Алексея Фортуны, Вы научитесь по поведению и действиям клиентов распознавать игры и сценарии из арсенала жёстких переговоров.

Внедрив полученные знания в свою повседневную практику, получите лучшие результаты с трудными оппонентами в сложных ситуациях.

Для кого этот тренинг:

Этот тренинг для всех, кто хочет научиться ориентироваться и эффективно работать с клиентом, использующим техники жёстких переговоров и повысить личную результативность.

В результате прохождения тренинга участники:

• научатся понимать суть происходящего в процессе жёстких переговоров

• узнают, что является мишенью воздействия для жёсткого оппонента

• получат понимание, как работать с собственными эмоциями

• узнают, как противостоять давлению статусного, агрессивного и экспертного оппонента, а также давлению группы

• получат примеры применения результативных техник амортизации давления в жёстких переговорах

• научатся вести себя в сложных переговорах с наибольшей эффективностью, независимо от стратегии оппонента

Основные преимущества тренинга:

Наличие у тренера богатой личной переговорной практики, а также практики подготовки клиентов к переговорам позволит вам получить максимум практических подходов в рамках освещённой проблематики. В процессе обучения: никакой фантастики - отсутствие сложных для восприятия и практической реализации моделей и теорий.

АЛЕКСЕЙ ФОРТУНА (из биографии):

• 23 года разноплановой личной практики переговоров, разрешения конфликтов, и продаж.

• В их числе 7,5 лет практики обучения руководителей и специалистов департаментов продаж ведущих отечественных и зарубежных компаний, помогли мне трансформировать этот опыт в навыковые тренинги для небольших групп и мастер-классы для больших аудиторий.

• Среди клиентов - топ-менеджмент и линейный персонал крупнейших компаний страны, и представительств зарубежных фирм.

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА:

9.40 - Знакомство. Утренний кофе.

Начало тренинга: 10. 00

МОДУЛЬ 1 — Жёсткие игры и сценарии: причины, границы, мишени

Что такое жёсткие переговоры

Жёсткие переговоры в продажах: определение; когда начинаются жёсткие переговоры; что происходит в процессе применения оппонентом игр и сценариев жёстких переговоров.

Эмоции как мишень воздействия.

Учимся работать со страхом и иллюзиями. Вы узнаете: какие наши потребности и эмоции становятся мишенью для игр жёсткого оппонента, почему и как страх становится корнем всех мишеней жёсткого оппонента.

МОДУЛЬ 2 — Как работать со сложным оппонентом. Принципы и правила поведения в жёстких переговорах

Работа со сложным оппонентом

Вы познакомитесь с основными типами жёстких оппонентов и принципами работы с ними

Принципы и правила поведения в жёстких переговорах

Вы узнаете принципы и правила поведения, которыми стоит руководствоваться, оказавшись мишенью воздействия жёсткого клиента

КОФЕ-БРЕЙК: 11.30 — 11.45

МОДУЛЬ 3 — Базовые техники перехвата инициативы

Как перехватить инициативу в переговорах?

Вы познакомитесь с основными техниками перехвата инициативы, на которых базируется огромное множество вариантов отработки давления клиента, играющего по жёстким правилам.

МОДУЛЬ 4 — Переговоры в продажах: игры и сценарии

Начальный этап переговоров: невербальные игры и сценарии.

Вы узнаете и потренируете на практике, как амортизировать жёсткие приёмы на начальном этапе переговоров: варианты давления и примеры амортизации, начиная от невербального давления в стиле «Вам здесь не рады» до разнообразных вербальных атак.

ОБЕД: 13.30 — 14.30

Игры и сценарии в процессе движения к соглашению.

Вы узнаете, как обходить жёсткие сценарии, которые могут стать неприятным сюрпризом в середине переговоров

Игры и сценарии «под занавес»

Вы познакомитесь с вариантами «отжима» на финальном этапе переговоров и способами их амортизации

МОДУЛЬ 5 — Итоги и выводы

Тезисы в помощь

Вы получите «сухой остаток» - принципы в тезисах, которые помогут Вам эффективнее работать с клиентом, применяющим жёсткие игры и сценарии в переговорах с Вами

КОФЕ-БРЕЙК: 16.30 — 16.45

МОДУЛЬ 6 — Практика

Разбор реальных ситуаций, кейсов, видеоанализ.

Ответы на вопросы участников.

18.00 – завершение тренинга.

Стоимость участия*:

• при оплате до 15 апреля: 11 000 (без НДС)

• при оплате до 15 мая: 11 800 (без НДС)

• при оплате до 30 мая и на тренинге: 12 500 (без НДС)

*для корпоративных клиентов действует скидка

ОТЗЫВЫ О ТРЕНЕРЕ:

"Тренинг помог расширить угол зрения на всю жизнь, не только в продажах. Навыки уже применяю во всём. И есть желание продолжить обучение конкретно у вас дальше"

Светлана Говорина (Металл-Профиль)

"Очень понравился Алексей - профессионал высокого уровня. Тренинг прошёл на одном дыхании. Эмоции только позитивные. Очень много полезной и применимой на практике информации. На моей памяти было очень много обучений по переговорам, но настолько подробно и интересно ещё не было. Хотелось бы чаще подобных мероприятий с участием Алексея Фортуны.

Успехов в работе! Спасибо!!!"

Зульфия Измайлова (Газпром нефть)

"Тренер - мастер своего дела с уникальным опытом работы. Тренинг - будет наиболее полезен опытным менеджерам."

Иван Чернецкий (Аксофт)

"Прекрасный Тренинг, Профессиональный Тренер, который знает тему, и имеет большой опыт в продажах. Я очень доволен, что понял свои ошибки и теперь буду их исправлять. Надеюсь ещё поучаствовать в других тренингах Алексея Фортуны"

Сардион Карчаидзе (Ренессанс Страхование)

"Алексей, виден ваш профессиональный опыт в проведении подобных мероприятий. Особо приятно, что вы доносите всё с позиции практического опыта. Тренинг помог оценить степень моей компетенции. Теперь я знаю, на какие мои слабые стороны следует больше обращать внимание. Про тренера могу сказать одно - такого человека я ещё не встречала, было безумно интересно его слушать."

Алена Субчева (Аксофт)

БОЛЬШЕ ОТЗЫВОВ

Регистрация по телефону: 8 (495) 761 — 08 — 09; lituks@a-fortuna.ru

Руководитель проекта: Литуновская Ксенья