Программа

·         Построение схемы системы обучения персонала.

·         Кто учит. Личные и профессиональные качества руководителей, ответственных за обучение персонала.

·         Кого учит. Акмеология – наука об обучении взрослых. Принципы обучения взрослых людей.

·         Чему учит. Алгоритмы и стандарты работы .

·         Как учит. Основные методы и формы обучения.

·         С каким результатом. Цели и задачи обучения персонала на данном этапе.

·         Как проверяет результат обучения. Проверка и закрепление полученных знаний.

·         Как сделать, чтобы сотрудники хотели учиться. Мотивация постоянного и временного персонала на обучение.

·         Организация процесса самообразования и саморазвития. Как сделать, чтобы сотрудники хотели применять полученные знания, умения и навыки. Организация контроля за соблюдением стандартов работы.

2. Практические навыки руководителя при обучении персонала:

·         Выявление начального уровня знаний и умений сотрудников.

·         Обучение сотрудников при помощи инструктажа.

·         Обучение сотрудников при помощи ротации.

·         Обучение сотрудников через наставничество.

·         Обучение сотрудников через лекции и тренинги.

·         Обучение сотрудников методом деловой игры.

·         Создание рабочих обучающих материалов.

Формы работы: минилекция, работа в группах и минигруппах, деловые и ролевые игры, творческие задания. Участники тренинга получают набор рабочих материалов, шаблоны для организации внутреннего обучения.