Тренинг "Управление сложными организационными изменениями. Оптимизация Бизнес-процессов"
http://irsot.quantor.ru/upravlenie-slozhnymi-organizacionnymi-izmenenijami.html
ЦЕНТР БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ КВАНТОР-М приглашает на Тренинг
"Управление сложными организационными изменениями. Оптимизация Бизнес процессов"
25-26 октября 2018 г.
Квалификация менеджера любого уровня определяется его способностью эффективно управлять изменениями! Как управлять сложными изменениями? Как это делать если эти изменения затрагиваю бизнес-процессы компании?
Как подступиться к сложной проблеме? Какую стратегию проведения изменений выбрать? Как определить союзников и противников изменений? Как управлять проектом по оптимизации бизнес-процесса? Какими навыками необходимо обладать, чтобы успешно выполнить проект оптимизации бизнес-процессов? Как избежать ошибок и провалов?
На практике оказывается, что более 80% проектов по оптимизации бизнес-процессов терпят неудачу. Тот кто берется за данный проект сталкивается со множеством вопросов и проблем:
- Как правильно сформулировать проблему и что делать, если пока не возможно ее точно измерить?
- Как сделать так чтобы «нерешаемая» проблема стала «решаемой»?
- Как правильно анализировать причины проблем и как определить, что анализ причин проведен качественно и можно его завершить?
- С чего начать изменения, какую стратегию выбрать?
- С учетом выбранной стратегии, какая вовлеченность участников должна быть обеспечена на этапе подготовки и планирования изменений?
- Как понять, когда надо оптимизировать бизнес-процесс, а когда нет?
- Как преодолеть неизбежное сопротивление? Как определить кого надо включать в команду изменений, а кто в ней точно не нужен? Как правильно управлять работой команды изменений?
- Сколько времени и материальных ресурсов потребуется на проект?
- Какую методологию, стандарты моделирование и CASE-средство использовать в проекте?
- Какую стратегию декомпозиции выбрать, чтобы не пришлось потом все переделывать?
- Что делать если модель бизнес-процесса получается очень сложной?
- Как правильно определить границы изменяемого бизнес-процесса и как правильно определить границы его моделей?
- Сколько требуется бизнес-аналитиков и какая должна быть у них квалификация?
- Как сделать так чтобы моделирование на стало процессом ради процесса?
Ответы на эти вопросы получат участники нашего мероприятия. Этот тренинг для тех, кто хочет добиться реальных результатов в ходе управления проектами по оптимизации бизнес-процессов.
Для кого?
- Для руководителей и менеджеров служб организационного развития, руководителей проектов по оптимизации бизнес-процессов, бизнес-аналитиков. Вы получите арсенал инструментов, позволяющих управлять и реализовывать сложные изменения в бизнес-процессах.
- Для собственников и ТОП-менеджеров компании. После тренинга вы научитесь объективно оценивать квалификацию ваших руководителей служб организационного развития, руководителей проектов изменений, бизнес-аналитиков. Найдете варианты решений проблем, которые до этого были вам «не по зубам»
- Для менеджеров любого уровня. Вы получаете реальный инструмент существенно повысить вашу менеджерскую квалификацию в области управления изменениями.
В результате обучения на тренинге участники:
- Освоят инструменты преобразования сложной проблемы в набор простых, решаемых проблем.
- Получат ответ на вопрос, когда требуется фасилитатор изменений, в когда нет?
- Научатся применять инструменты системного анализа позволяющие выбрать единственно правильную стратегию проведения изменений.
- Получат навыки определения «движущих сил» и «сил сопротивления» изменениям.
- Ознакомятся с основными стратегиями проведения сложных изменений.
- Научатся правильно ставить цели для проекта оптимизации.
- Приобретут навыки определения требуемых ресурсов и сроков проведения проекта.
- Научатся согласовывать проблему, цели изменений, границы проблемной области и цели моделирования.
- Научатся корректно определять команду проекта и «точку зрения» на проблему.
- Приобретут необходимые навыки для управления и работы в группе оптимизации.
- Научаться выбирать адекватные инструменты моделирования с целью оптимизации.
- Получат навыки оценки качества и количества работы бизнес-аналитика.
- Поймут, как избежать наиболее частых ошибок, связанных с оптимизацией бизнес-процессов.
- Разовьют навыки использования инструментов, которые смогут эффективно используют в ходе оптимизации своих бизнес-процессов.
В чем отличия от других программ?
- Инструменты предлагаемые на тренинге неоднократно и успешно использовались автором для управления изменениями, оптимизации бизнес-процессов. Мы обучаем только опробованным, совместимым с российской спецификой инструментам управления и реализации.
- Тренинг построен на методологиях и инструментах системного анализа, проектного и процессного подходов, в основе которых – лучшие российские и мировые практики.
- Рассматриваются и решаются «живые», ваши реальные ситуации, с которыми вы сталкиваетесь в работе.
- Своевременное и качественное использование инструментов системного анализа существенно повышает эффективность обучения. Просто о сложном!
- Пожалуй это единственный тренинг на котором даются реальные инструменты, а не теория, которую невозможно превратить в конкретный результат.
Формат.
Это гибрид теории с практикой. Семинар-практикум в форме живого, интерактивного общения с примерами из реальных ситуаций. А еще мозговые штурмы и практические задания на волнующие именно вас темы. Обычно, те слушатели, которые выносят на обсуждение свои проблемы, обязательно уходят с тренинга с готовым решением!
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
- Управление сложными организационными изменениями
- Что такое сложное организационное изменение? Классификация организационных изменений. Правильная формулировка проблемы - залог успешности ее решения.
- Как «подступиться» к проблеме, с чего начать?
- Выбор правильной стратегии подготовки и проведения изменений.
- Как «не решаемую проблему» сделать решаемой?
- Инструменты локализации проблемы и проведения ее анализа, декомпозиции.
- Классификация проблем: системные, поведенческие, контекстные. Анализ уровня и степени требуемого вмешательства. Выбор адекватных инструментов для их решения, в зависимости от результатов анализа
- Анализ технической сложности и эмоциональной вовлеченности проблемы.
- Стратегия проведения изменений. Важность своевременного выбора правильной стратегии.
- Формирование команды изменений. Управление работой командой. Преодоление сопротивления изменениям
- Почему так часто не получается? Основные ошибки сложных проектов организационных изменений
Практика: формулировка проблемы, анализ и классификация проблемы, постановка целей изменений, определение границ оптимизации и целей моделирования. Выявление обязательных участников проекта оптимизации (работа в группах).
- Повышение результативности и эффективности управляемых систем. Оптимизация Бизнес процессов
- Общие подходы и правила оптимизации бизнес-процессов.
- Методы и инструменты оптимизации бизнес-процессов.
- Измерение результатов оптимизации. Ключевые показатели эффективности. Методика определения KPI.
Практика: Разработка системы KPI для бизнес-процесса (работа в группах)
- Моделирование Бизнес процессов для целей их анализа и оптимизации
- Методология моделирования бизнес- процессов.
- Стратегии декомпозиции бизнес-процессов. Как не ошибиться в выборе?
- Стандарты описания бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора.
- Средства автоматизации моделирования бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора.
- Как оценить качество созданной модели бизнес-процесса?
- Сколько бизнес-аналитиков нам потребуется, какой квалификации?
- Сколько времени им должно потребоваться на создание качественной модели бизнес-процесса?
Практика: Моделирование сложного бизнес-процесса. Развитие навыков подготовки к моделированию, моделированию, взаимодействия команды разработчиков (работа в группах)
- Развитие полученных навыков
Практика: Анализ проблемы слушателей. Формулировка целей изменений. Выявление проблем для решения которых требуется оптимизация бизнес-процессов (работа в группах)
Тренинг проводит: Сергей Викторович Мальцев
Консультант по вопросам общего управления, с большим опытом управления сложными организационными изменениями, оптимизацией бизнес-процессов. Бизнес тренер с опытом преподавания в области процессного подхода более 25 лет. Авторизованный тренер, разработчик учебно-методических материалов для корпоративных университетов ОАО «РЖД» и ГК «Росатом» Эксперт в области построения систем управления и организационного дизайна.
Эксперт в следующих областях менеджмента:
- управления изменениями, проектный подход
- системный подход к управлению
- процессный подход к управлению
- финансовый менеджмент
- управление персоналом
Выборочный список компаний, в проектах которых принимал участие (оптимизация бизнес-процессов):
- торговля, ритейл, производство: «Азбука вкуса», ГК «БИН» (Улан-Удэ), «АТБ» (Днепропетровск)
- нефтегазовый сектор: НК «ЮКОС», НК «Роснефть»
- финансы и инвестиции: «Внешторгбанк», «УралСиб Банк», «АИЖК»
- транспорт и логистика: ОАО «РЖД», ООО «ПЭК» (Москва)
- фармацевтика: ГК «Фармаимпекс» (Ижевск)
- телеком: ПАО «Ростелеком», ООО «Сага Телеком» (Москва)
- ГМК: ОАО «Норильский Никель», ОАО «Северсталь», ОАО «СУЭК»,
Образование:
Новосибирский государственный университет, физический факультет, физик
Школа бизнеса Открытого университете Великобритании, менеджмент, МВА
Профессиональный опыт:
1992-2000 г., Руководитель высшего звена в производственных и торговых компаниях
С 2000 года, Консультант по вопросам общего управления (руководитель, ГИП проектов). Специализация:
- Разработка и внедрение систем стратегического Менеджмента (ССП (BSC)).
- Антикризисное управление.
- Разработка и внедрение систем регулярного менеджмента.
- Разработка и внедрение организационного дизайна.
- Разработка и внедрение систем управленческого учета.
- Внедрение ERP систем.
- Развитие управленческих навыков.
Успешно реализованные консалтинговые проекты:
- ООО «Азбука вкуса» (Москва) – разработка и внедрение системы ССП, разработка и внедрение организационного дизайна;
- ООО «Сага-Телеком» (Москва) – разработка и внедрение организационного дизайна, разработка и внедрение системы управленческого учета (бюджетирование, включая
- ООО «Первая экспедиционная компания» (Москва) – разработка и внедрение организационного дизайна, разработка и внедрение системы управленческого учета, внедрение 1С:8 УПП;
- НК «ЮКОС» (Москва, Нефтеюганск) – реинжиниринг управленческих бизнес-процессов;
- ОАО «Томский инструментальный завод» (Томск) – антикризисный менеджмент;
- УК «Юнайтед Норд» (Москва) – внедрение систем регулярного менеджмента.
Место проведения: г. Наб.Челны, IT-Парк, ул.Машиностроительная, 91
Регистрационный взнос за участие одного представителя-14 000 рублей. НДС не взимается.
Программа раннего бронирования (при оплате до 15 октября)- 11 900 рублей.
Регистрационный взнос обеспечивает кофе-брейки, раздаточные материалы.
По окончании тренинга участникам выдается Сертификат установленного образца.
Организатор мероприятия: Центр бизнес образования КВАНТОР-М
(8552) 47-72-80, 47-72-81, 40-84-74 , uc@quantor.ru
Поделиться: |
|
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии