• Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
• Три качества, которые способствуют успеху в малом бизнесе и шесть качеств, которые  способствуют успеху в большом бизнесе
• Три круга лидерства (по Дж. Адеру). Колесо лидерства. Выбор стиля лидерства
• Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера
• Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды?  Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе
• Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей
• Выбор мотивации.  Причины немотивированного поведения персонала. «Десять главных стратегий, как справиться с понурой лошадью». Кейс: «Получение выдающихся результатов от обычных людей»

ФИНАНСОВЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ

• Управление денежными потоками. Агентские издержки: стоимость взаимоотношений «принципал – агент» (собственник-менеджер)
• Избыточная денежная ликвидность. Почему прибыль есть, а денег нет? Оценка способности компании генерировать денежный поток. Практикум: «Расчет операционного денежного потока по данным российских компаний»
• Потоки денег: операционная, инвестиционная и деятельность по финансированию
• Оценка инвестиций  менеджмента в операционную деятельность. Практикум: «Анализ  объема инвестиций в операционную деятельность по данным российских компаний»
• Определение «оптимального» объема денежных средств собственника в компании. Практикум: «План и факт по объемам собственного капитала»
• Ключевые финансовые показатели (KPI) оценки эффективности управления денежным потоком. Практикум: «Прогноз денежного потока на базе KPI»
• Система мониторинга действий менеджеров на базе модели управления денежными потоками: оценка менеджерской эффективности и расчет вознаграждения

ЗАЩИТА ИНТЕРЕСОВ СОБСТВЕННИКОВ ОТ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ

• Анализ причин, приводящих к зависимости собственника от наемного менеджмента. Чем страшна ситуация когда собственник боится предъявить дополнительные требования к собственным менеджерам. Что такое менеджменто- и менеджеро-ориентированное управление. Почему собственнику необходимо всегда иметь в виду возможность потерять собственный бизнес
• Постановка и реорганизация системы управления в целях защиты интересов акционера. Как сделать, чтобы вся система работала в первую очередь в интересах владельца. Как напомнить менеджменту, что деньги должны зарабатываться и что компания принадлежит не им. В каких случаях реальное управление безусловно будет потеряно владельцами и перейдет к менеджерам
• Передача управления бизнесом наемному управляющему, актуальные проблемы и способы их решения. Как выйти из бизнеса, сохранив контроль. Как заставить топ-менеджмент работать с высокой эффективностью. Способы контроля менеджмента в условиях кризиса: минимальные, достаточные. Как проводить профилактику ошибок менеджмента, а не констатацию их совершения?
• Постановка и реорганизация реальной системы мотивации в период изменений. Система экономической мотивации. Как сделать, чтобы мотивационная система работала в интересах владельца и компании?

КРИЗИС КАК ЛУЧШЕЕ ВРЕМЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ

• Кризис-менеджмент. Изменения в компании изнутри и снаружи. Механизмы предупреждения ошибок и сбоев. Кризис – время видеть свою организацию в реальном состоянии, а не через призму ТОР-менеджмента. Как перестать зависеть от мнения ТОР-менеджмента? Что происходит с достижением целей владельцев бизнеса в условиях кризиса?
• Оценка и нейтрализация негативных факторов и угроз бизнесу. Принципы корпоративной безопасности в условиях нестабильности. Механизмы информирования владельца бизнеса о сбоях в деятельности компании и предупреждение этих сбоев
• Технологии оптимизации системы управления и безопасности бизнеса, позволяющие сохранить управляемость компании в условиях глобального экономического кризиса. Анализ определяющих факторов реального управления в условиях кризиса. Эффективные и неэффективные управленческие решения

УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖМЕНТА. УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧИМ ВРЕМЕНЕМ

• Стили менеджмента и их применимость при различных обстоятельствах. Роли менеджера в организации. Задачи: личные и корпоративные
• Этапы жизненного цикла организации. Проблемы, стоящие перед руководителем  на каждом  этапе цикла
• Многообразие подходов к управлению временем
• «Конвейерный» метод обработки большого количества разнородных элементов входящей «рутины», при котором ничего не забывается и не теряется
• Стрессоустойчивые методы упорядочивания рабочих и личных дел
• Организация списка дел. Подходы к выполнению
• Использование MS Outlook как инструмента тайм-менеджмента
• Совещания: назначение, классификация, подходы к эффективному проведению
• Личные потребности и цели: что мотивирует людей эффективно управлять своим временем
• Как фиксировать попадание в «ментальные ловушки» и как стараться их избегать

ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ УСПЕШНОГО ТОП-МЕНЕДЖЕРА

• Коммуникация в деловом общении: типичные ошибки и их последствия
• Условия переговорного процесса. Стратегии ведения переговоров
• Позиционный и принципиальный подход в переговорах
• Практикум: «Сравнительный анализ эффективности основных стратегий ведения переговоров»
• Подготовка и планирование переговоров. Анализ факторов ситуации и поведения участников
• Правила разработки сценария переговоров. Этапы переговорного процесса
• Психологические особенности торга, обмена уступками и обсуждения условий
• «Жесткие переговоры» и рычаги влияния. Противодействие неконструктивному поведению
• Работа с возражениями, источники возражений. Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении партнера. Практикум: «Техники работы с сомнениями и возражениями партнера»
• Эмоции в переговорах: причины – последствия – защита

ЭКЗИСТЕНЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЬЮ И КАРЬЕРОЙ

Смысл жизни, призвание и самореализация

• О чем говорил Абрахам Маслоу? Самореализация: механизмы и условия
• Смысл жизни и состояние потока (идеи Михай Чиксентмихайи)
• Призвание и одаренность: как натолкнуться на самого себя (исследования Кена Робинсона)
• Страхи и способы их преодоления (рекомендации Ирвина Ялома)
• Концентрация на цели: правила и технологии (советы Наполеона Хилла)
• Технология персонального брендинга (рекомендации Тома Питерса)

Энергия как ключевой фактор самореализации

• Технология разогревания и поддержания энергии. «Кольцо» Дж.О. Киффа
• Распределение энергии
• Вспышки энергии и развитие самоконтроля
• Риски энергетического потока, «прогорание» и «бегство» энергии
• Когда тебя «поддерживают» и когда «отодвигают»: нравственность как основа долгосрочной самореализации
• Энергия и миссия в жизни и на работе

Управление карьерой

• Виды карьер: опыт компании Майкрософт
• Множественность мотиваторов: мотивационные типы и мотивационный профиль (идеи Владимира Герчикова, Питера Мартина и Шейлы Ричи)
• Динамика карьеры: поиск профессии, обучение, набор опыта, успех и мастерство, риски стагнации, поиск новой самореализации
• Второе призвание и число дарований, ранние и поздние таланты человека
• Баланс работы, частной жизни и свободного времени
• Хобби и увлечения как новейший способ самореализации

УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ БИЗНЕСА. ДЕЛОВАЯ  ИГРА

• Занятие проходит в форме бизнес-симуляции, которая позволит сразу использовать полученные знания в действии (на игровом «полигоне»). Участники работают в модели привычного окружения и «проживают» 2-3 игровых года деятельности компании
• Имитация деятельности компании позволяет не только понять, но и «прочувствовать» процессы в бизнесе, и таким образом разобраться в стратегических задачах, рыночных требованиях, понять принципы планирования, оптимизации и особенности менеджмента. Участники буквально видят, как «крутятся» деньги, учатся работать в жестких условиях, правильно распределять роли и обязанности в команде
• На «игровой доске» визуально представлены активы предприятия, запасы, незавершенное производство, дебиторская задолженность, кредиты и т.д. Кроме того, есть «рынок», т.е. поле с заказами, конкуренцией и прочими атрибутами
• Этот ценный опыт способствует развитию организационных и лидерских качеств; стремлению к взаимодействию; улучшению коммуникации и сотрудничества между коллегами из разных функциональных областей, формированию командного духа