Программа вебинара. Согласитесь, будет интересно!

1. Фундаментальные цели и задачи взаимодействия контакт-центра с заказчиками.
2. «Личный кабинет» как эффективный инструмент коммуникации.
3. Идеальная отчетность по проекту: как осуществлять контроль качества работы КЦ.
4. Обзор успешных кейсов.

Вопросы, которые Вы хотели задать, но боялись спросить:

• Какую отчетность необходимо представлять заказчику контакт-центра?
• Как эффективно контролировать бюджет проекта и оптимизировать затраты?
• Как сделать проект КЦ максимально прозрачным и управляемым для заказчика?

Регистрация по ссылке: https://oktell.ru/academy/subscribe/?type=academy011216&add=prodaznik