Внедрение CRM, день 1: управление клиентами, требования к настройкам

Опубликовано Главный редактор вт, 29/04/2014 - 23:23.
Дата и время начала вебинара по Москве: 
13/05/2014 - 11:00
Продолжительность (мин.): 
120
Автор: 
Веселов Андрей
Цена: 
Бесплатно
Ссылка на вебинар: 

http://www.b2bbasis.ru/ru/webinars/detail.php?ID=2040

Миф: CRM – это дорого и требует профессионального внедрения.
Предрассудки: CRM – это сложно, но модно.
Реальность: CRM система – это азбука, которой забивают гвозди.

Для директоров предприятий и руководителей, отвечающих за продажи:

Простой пошаговый курс «Как внедрить CRM самостоятельно и бесплатно за 3 дня». День 1.

 

Цель:

  • Понять что и как должно быть настроено в CRM системе.

 

Задачи:

  • Определить настройки;
  • Подготовить ТЗ (опционально).

 

Содержание:

  • Д1: Анализ бизнес-процессов обслуживания
  • Д1: Формализация этапов продаж
  • Д1: Определение важной информации о клиентах
  • Д1: Создание ТЗ, техническая настройка по ТЗ
Поделиться: